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 * 保障IT基础架构持续健康的运行
   
   
   
   

 * 发现IT的价值
   
   > 作为您亚洲区域的虚拟IT部门
   
   电脑及外设、服务器和存储、网络及信息安全，以及混合云计算基础架构
   
   联络IT服务顾问



首页


在亚洲交付高质量的管理型IT外包服务


中国大陆 | 香港 | 台湾 | 新加坡 | 越南 | 日本 | 韩国





作为客户的IT顾问，首要为客户考虑的是预算和信息化成熟度，评估出客户现阶段乃至未来对IT外包服务的需求和要求 -
这包括网络维护，服务器维护、电脑维护等，进而通过对IT现状的调研来分析并明确IT运维服务的范围（SOW），服务等级(SLA)，以及未来IT改善及发展的目标。IT外包服务的交付团队之综合能力需要评估，包括团队规模、质量控制、平台功能、服务流程等。博迅为客户提供7天、24
小时/多语言IT技术支持及维护，作为虚拟IT部门管理终端电脑、服务器、网络设备以及云端应用



硬件维护保修服务

硬件保修和维护服务是预防性的服务，帮助客户在出现硬件故障的时候及时提供备品备件到故障现场进行技术诊断以及排查，恢复硬件和系统功能。硬件保修服务涵盖了备件采购、物流配送、技术测试、数据擦除、报废以及硬件保修升级等，涵盖了市场上主流的硬件品牌，例如服务器、网络设备、视频会议等。


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管理型IT外包服务

管理型IT外包服务整合了IT服务自动化管理工具以及合格优秀的IT技术工程师，以IT管理规范以及标准技术实施规程为主要参考依据，通过DAY-1的IT调研及审计，以及后续的过渡期IT服务管控将客户的IT基础架构统筹到合规的管理框架之中，实现快速高质量的长期技术支持服务。

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深度技术支持服务

博迅为客户提供IT生命周期过程中的深度技术支持服务，帮助客户通过专业的工具和技术来分析现有基础架构中存在的问题，通过技术设计、部署实施、测试以及定向的系统更新服务来达成高效、可靠的IT系统架构和业务系统服务，结合博迅24X7的多语言技术支持服务台以及监控服务实现可持续性的IT运营。

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了解IT服务计划


覆盖亚洲的IT技术支持服务


自动化客户IT基础架构的运营和维护| 降低运营成本, 降低故障率


为中国以及亚洲区域客户交付管理型IT外包服务。提供现场及远程技术服务，涵盖补丁管理、防病毒、远程支援，将总部IT规范严格落实到位，做客户的区域虚拟IT部门


# IT服务区域覆盖 #

24 X 7 多语言的IT服务台

博迅IT服务管理中心 (SCC) 帮助客户交付离岸、在岸的 7天、24小时 的多语言支持，包括中文、英文、粤语等。

全职驻场工程师服务

博迅为客户提供全职驻场服务以及以SLA为基础的多站点技术资源部署服务，涵盖整个中国大陆、香港、台湾、日本、新加坡、泰国等

现场派单技术支持服务

博迅为客户多区域的分支 （销售办公室、代表处、技术支持中心等）提供按需的远程和现场派单技术支持服务，节省成本、按需使用

无线网络调研服务

通过使用 AirMagnet 或者 Ekahau 帮助客户分析、设计、部署高效、安全的企业无线网络，最大限度的解决提升企业网络的可用性。

多云端深度技术支持服务

我们支持客户建设基于云计算的数据备份、业务连续性计划、Office 365, AWS的虚拟桌面服务，以及云端防病毒安全服务。

新办公室IT基础架构建设和迁移服务

帮助客户实现IT基础架构重要元素的分析、规划、设计、采购与交货、IT系统的搬迁和迁移、网络与服务器的安装和部署、测试等。


管理型IT外包和运维服务计划



博迅为客户提供个性化的IT服务支持方案，以支持和满足不同经营规模和不同技术要求的客户对于IT技术支持的需求。该方案包含了客户对于专家级工程师、工作经验、IT工具和IT技术创新等方面的需求。最重要的是，我们能理解客户最真实的需求，并提供最有效的解决方案。

了解更多


过渡到混合云的IT基础架构

MICROSOFT, AZURE IT HQ CLOUD, CONNECTED CHINA


开始规划混合云服务


云端解决方案和技术支持

博迅提供基于云计算的解决方案以及深度技术支持服务，帮助客户将本地数据中心的IT基础架构延展到云端，通过设计、建设以及技术整合实现一体化的、轻量级的混合云IT架构体系，降低IT整体拥有成本。构建混合云架构是第一步，为客户提供可持续化的混合云IT技术支持和运维服务，进一步保障客户核心业务在混合云架构之上准确而高效的运营，这涵盖了混合云和公有云上的即开即用服务，例如基于云端的防病毒服务、即插即用的云端无线控制器，Active
Directory(AAD)活动目录,  云端的电话系统解决方案， Microsoft
365企业级电子邮件以及文件共享和存储方案，实时的云端硬件保修服务告警，日常 IT基础运营所需要的服务台服务，360度的信息安全补丁管理和风险漏洞评估服务等。 




博迅IT服务运营和管理中心帮助客户运营整体的IT基础设施和系统，统一服务受理，安全且高效的服务于整个亚洲的不同区域分支，采用中文、英文以及粤语多语言、全天候技术支持



 * 管理型无线网络部署和维护服务
 * 无线网络调研服务EKAHAU
 * 博迅服务等级协议SLA
 * IT技术支持服务范围SOW
 * 深度IT技术支持服务

 * 网络运维服务
 * IT信息安全管控服务
 * TEAM 云端电话PBX服务

IT运营的高效性

博迅深度技术支持服务涵盖了公有云、私有云以及混合云相关的应用场景和服务方案，尤其是针对阿里云、ZURE、以及AWS的公有云基础架构相关的IAAS及SAAS服务。在符合法律法规的方面，博迅在中国大陆为阿里云的授权服务商，帮助客户提供增值的ICP服务；在区域上的IT基础架构设计和构建层面，尤其是在不同国家的数据中心之间的系统对接和集成，博迅帮助客户构建基于基于AZURE,
MICROSOFT 365以及AWS的标准系统的实施，包括AD活动目录、文件共享服务器、MICROSOFT EXCHANGE
的邮件服务器、云端的数据备份服务、信息安全的审计服务、云端的高可用性PBX电话交换系统、基于云计算的移动终端安全管理等。

大量的项目实践为客户提供了成熟的解决方案，快速启动服务，可靠的交付质量保障。

联系IT服务顾问



帮助我们提供了快速的技术支持，工程师能力可靠

“博迅的效率和质量给我们留下了深刻的印象。博迅团队对我们的服务请求响应非常迅速，在过去我们需要等待几个小时甚至一晚上才能得到响应相比，现在我们得到了更快、更好的服务。现在博迅支持我们在中国的所有34家奢侈品店，在香港也依靠博迅进行日常的IT维护，特别是在需要中国大陆支持的开店项目上，博迅给予我们很多支持。"


IT 经理， Graham ROHARD


从不担心IT技术方面的沟通，博迅总能明白我们的需求

"我们一直将IT部门进行集中管理，不同地区的所有分公司员工和IT部门都由中央管理服务台团队提供支持，这在非洲、英国、芝加哥和新加坡都是可行的，但对于中国的站点来说，从多年前就一直疲惫于处理各种不标准的IT执行情况。目前我们与博迅合作了上海项目，他们对我们的全球推广计划在标准化IT运营环境方面提供了很大的帮助。我的团队对他们的表现很满意，尤其是日常沟通的透明度。完全不需要担心，因为他们知道何时以及如何进行服务升级，以达到最佳的SLA。"


首席运营官   Sharon MARON





高质量IT外包运维服务

快速的沟通和客户响应，高质量的IT工程师，多语言支持，24小时的跨区域的技术支持




ADHOC IT SUPPORT

IT运维服务计划

亚洲多语言服务台

网络支持维护服务

终端信息安全服务

云端IP电话系统

IT 评估和审计服务

IT 架构设计及部署


联系IT服务顾问



快速IT服务交付的响应机制

高效的项目团队和组织形式，成熟的技术和技能，责任心


严格的项目质量管控

严格高效的项目管理保障客户服务的质量，及时解决项目执行问题








超越客户的预期


高效、高质量工作 | 客户无忧

客户喜欢博迅的快速服务响应、准时的服务交付安排、多语言的技术支持、节省IT费用开支的解决方案
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