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Remote-Support nach Gerät iOS Android Mac
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MEHR PROBLEME DURCH FERNSUPPORT LÖSEN. WENIGER WARTEN.


GREIFEN SIE IN HÖCHSTENS 20 SEKUNDEN AUF GERÄTE ZU. KEINE VORABINSTALLATION VON
SOFTWARE NÖTIG.
STARTEN SIE IHREN KOSTENLOSEN TEST VON RESCUE REMOTE SUPPORT:

Keine Kreditkarte erforderlich.


PLATTFORMÜBERGREIFENDER SUPPORT


FERNSUPPORT FÜR ALLE GERÄTE.

Leisten Sie mit Rescue Support für alle Arten von Geräten – von Desktopcomputern
bis hin zu mobilen Endgeräten, von Macs bis hin zu Windows-PCs. Einfach anmelden
und die Problemsuche starten.

 

Plattformdetails ansehen


SO SOLLTE FERNSUPPORT SEIN.


FERNSTEUERUNG

Übernehmen Sie die Kontrolle über das Gerät des Endbenutzers und führen Sie
Aufgaben so aus, als wären Sie persönlich vor Ort. Nutzen Sie Skriptfunktionen
für häufige Aufgaben. Das spart Zeit und vermeidet Fehler.


FERNDIAGNOSE

Rufen Sie eine Übersicht der ausgeführten Prozesse, Dienste und Anwendungen ab
und identifizieren Sie das Problem umgehend – ohne langwierige Fehlersuche auf
dem Gerät des Endbenutzers.


UNBEAUFSICHTIGTER ZUGRIFF

Beheben Sie Probleme mit Remotegeräten in der Mittagspause oder nach
Geschäftsschluss, wenn kein Benutzer anwesend ist, um sie nicht bei der Arbeit
zu stören. Bei Bedarf können Sie später noch einmal kontrollieren, ob alles in
Ordnung ist.

Rescue-Einstiegsleitfaden ansehen


GLEICHZEITIGE ABWICKLUNG MEHRERER SITZUNGEN


ERREICHEN SIE MEHR MIT WENIGER AUFWAND.

Sie möchten Zeit sparen und Ihre Ressourcen optimal nutzen? Helfen Sie mehreren
Benutzern gleichzeitig, indem Sie zwischen bis zu zehn parallel ausgeführten
Fernsitzungen hin- und herwechseln.


TECHNIKERKOLLABORATION


MEHR HILFE, WENIGER KOPFZERBRECHEN.

Sie können ein bestimmtes Problem nicht alleine lösen? Holen Sie Experten aus
Ihrem Team dazu. Sie benötigen den Rat externer Spezialisten? Schalten Sie
Auftragnehmer hinzu – ohne weitere Lizenzen dafür.

Administration und Berichterstattung ansehen


INSTANT CHAT


STEHEN SIE BENUTZERN AN ORT UND STELLE ZUR SEITE.

Kommunizieren Sie mit Benutzern, wenn diese gerade auf Ihrer Website sind.
Passen Sie die Chatumgebung Ihrem Branding an. Die Formulare vor der Sitzung
helfen Ihnen außerdem, das nötige Supportlevel zu ermitteln – ohne zusätzlichen
Download von Apps.

Individuelle Anpassung und Branding ansehen


NEUSTART UND WIEDERHERSTELLUNG DER VERBINDUNG


SORGEN SIE FÜR EINEN UNTERBRECHUNGSFREIEN SUPPORT.

Beim Beheben von Computerproblemen stehen Neustarts an der Tagesordnung. Beim
Fernsupport mit Rescue können Sie Computer sofort neu starten und die Verbindung
wiederherstellen, selbst wenn die Geräte unbeaufsichtigt oder im abgesicherten
Modus sind.




SEE THE BENEFITS OF RESCUE'S REMOTE SUPPORT FEATURES

LogMeIn to the RESCUE!
Dec 6, 2021

LogMeIn Rescue gives us the ability to log onto customers machines in a few
simple clicks at a reasonable price. The application contains a large selection
of tools for every situation. 


Patryk KorbielSenior Technical LeadXuperInformation Technology & Services |
51-200 employees
Read full review
LogMeIn to the Rescue
Incentivized Review
Apr 6, 2021

LogMeIn Rescue has the ability to remotely control and manage workstations and
the ability to not require the other user to have to accept or be at the
location to allow for ease of access troubleshooting. 


Justin GiffinSr. Technical Support EngineerAccelaComputer Software | 201-500
employees
Read full review
LogMeIn Rescue My Users
Incentivized Review
Nov 16, 2020

It is an easy tool to navigate and assist anywhere we are located. 


Diane GannonSr. Systems TechnicianAir Vent, IncBuilding Materials | 1001-5000
employees
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Overall a decent program. Some things to be worked out.
Incentivized Review
Aug 25, 2020

It has been very helpful in the case of working with clients to address their
technical support needs. It allows us to remote into their computers and get
their software up and running. 


Dianna FarrellTechnical Support EngineerSFREPComputer Software | 51-200
employees
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LogMeIn Rescue - Best remote tool I've ever used
Incentivized Review
Nov 14, 2019

LogMeIn Rescue is well suited in enterprises that require 24/7 user
functionality. It allows end-user support on-site and at remote locations
through any type of internet connection (domain authentication not required). 


Jonathan AyersDesktop Special Delivery (on-site at GE Salem)CompuComInformation
Technology and Services | 10,001+ employees
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Solid remote assist solution
Incentivized Review
Nov 22, 2019

It allows instantaneous access to computers that are otherwise difficult to
physically get to. 


Jacob BellSystems EngineerNew Millennium Building SystemMining & Metals |
501-1000 employees
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How LogMeIn Rescue has made our company better
Incentivized Review
Aug 15, 2019

The Rescue Agent is great for installing updates and being able to work on a
remote computer without requiring the end user to be at their desk. 


Matt Van WinkleOwnerMSV TechnologyComputer Software | 1-10 employees
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Tech Support would be much more difficult without LogMeIn Rescue
May 10, 2021

I initially started using it to remote into my computer from anywhere then
started to use the remote support feature and it made life so much easier to
assist and connect to other's computers. Now I can easily see exactl... 


Authenticated ReviewerManagerLegal Services | 51-200 employees
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Easy to use for all parties!
Incentivized Review
Jun 25, 2020

LogMeIn Rescue has made my life so easy by allowing remote support to remain an
option as we deployed employee work from home stations. We had to hastily deploy
employees to work from home in the face of the COVID crisis... 


Authenticated ReviewerTechnicianTelecommunications | 10,001+ employees
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Why LogMeIn is a great tool to use
Incentivized Review
Jun 25, 2020

ROI is massive, the tool is so cheap. When someone is working on a $3m
presentation and I can get them fixed fast so they can deliver. , LogMeIn pays
for itself in one fix session. 


Authenticated ReviewerProfessionalOil & Energy | 51-200 employees
Read full review
Bottom line!
Incentivized Review
May 18, 2020

I had this person who was experiencing issues with a profile corruption and I
had to reboot his PC in the process of clearing out his profile. Thanks to
LogMeIn Rescue, I was able to do so without having to stress the cl... 


Authenticated ReviewerTechnicianComputer Hardware | 10,001+ employees
Read full review
LogMeIn Rescue is an easy to use, solid-performing product for remote management
Incentivized Review
Nov 18, 2019

This product allows us to service our customers more quickly and efficiently and
get them back to seeing their customers faster. 


Authenticated ReviewerC-Level ExecutiveWireless | 51-200 employees
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ERLEICHTERN SIE IHREM IT-TEAM DIE ARBEIT.

SIE MÖCHTEN IHREN KUNDEN EINEN NAHTLOSEN FERNSUPPORT BIETEN? TESTEN SIE RESCUE
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