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Salesforce é nomeada líder pelo oitavo ano seguido.

Leia o relatório da Gartner


POTENCIALIZE O CRESCIMENTO EM TODO LUGAR COM O COMMERCE CLOUD

Amplie seu comércio integrado com confiança na plataforma mais completa.
Simplifique tudo, da configuração da sua loja digital até a promoção de vendas,
em qualquer ponto de contato com o cliente, utilizando IA nativa e automação.
Tudo isso com o poder do melhor CRM de IA.

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ESSES LÍDERES CONFIAM NA SALESFORCE PARA POTENCIALIZAR O SUCESSO DO SEU
ECOMMERCE.





VEJA O QUE DIFERENCIA O COMMERCE CLOUD.

99,99 %
histórico de tempo de atividade
A Salesforce potencializa o comércio integrado para mais de dois bilhões de
consumidores, com 99,99% de tempo de atividade histórico.*
29 %
aumento da receita
Após abandonar os canais legados, os clientes da Salesforce tiveram um aumento
de 29% na receita digital.**
5 X
mais crescimento
As vendas digitais da Salesforce na Cyber Week de 2022 aumentaram 11% em
comparação à média do setor, de 2%.***

* Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; ** Métricas da
plataforma de comércio integrado da Salesforce; *** Métricas da Salesforce na
Cyber Week de 2022.


IMPULSIONE O CRESCIMENTO COM ORIENTAÇÕES DE IA, DA CONFIGURAÇÃO DA LOJA ONLINE
ÀS CONVERSÕES.

Ações orientadas por IA Personalize em escala Aumente a receita


ACELERE SEUS OBJETIVOS DE NEGÓCIOS COM AÇÕES ORIENTADAS POR IA.


LOJAS ONLINE

Escolha a loja online ideal para os objetivos da sua empresa, escolhendo entre
modelos de loja digital, headless commerce exclusivamente ou uma abordagem
híbrida.

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COMMERCE AI PARA COMERCIANTES

Com o poder da IA conversacional em fluxos de trabalho, sua equipe tem mais
facilidade para trabalhar em qualquer tipo de tarefa, da configuração ao
crescimento da loja.

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COMMERCE INTELLIGENCE, COM A TECNOLOGIA DO DATA CLOUD

Economize tempo e otimize cada aspecto do seu negócio com insights de IA e
dashboards avançados para comerciantes.

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PERSONALIZE EM ESCALA COM IA E DADOS EM TEMPO REAL.


COMMERCE AI PARA CLIENTES

Eleve o nível das compras online com a IA conversacional e dados primários,
espelhando as melhores interações na loja em todos os canais digitais.

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AQUISIÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Conquiste a fidelidade duradoura proporcionando experiências personalizadas
independentemente do canal que os clientes escolherem, do WhastApp ao metaverso.

Saiba mais (em inglês)




DESBLOQUEIE A RECEITA EM TODOS OS PONTOS DE CONTATO DO MELHOR CRM DE IA.


APPS DE COMÉRCIO INTEGRADO PARA CRM

Aumente a receita em cada passo da jornada do cliente, integrando o comércio
integrado digital aos seus canais de vendas, atendimento e marketing.

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GERENCIAMENTO DE PEDIDOS

Simplifique o gerenciamento de pedidos distribuídos e ofereça entregas uniformes
e transparentes e um atendimento 5 estrelas.

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POR OITO ANOS CONSECUTIVOS, A SALESFORCE É NOMEADA LÍDER NO GARTNER® MAGIC
QUADRANT™ 2023 PARA COMÉRCIO INTEGRADO DIGITAL.

Leia o relatório (em inglês)


MAXIMIZE O ROI COM O ECOSSISTEMA DE SUCESSO Nº 1 DO MERCADO.

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AppExchange: o ecossistema de sucesso chegou para ajudar você a lançar mão de
todo o potencial do seu investimento.

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> O SITE É MAIS RÁPIDO. A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO É BOA E A TAXA DE CONVERSÃO É
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> Ken Kralick
> Global director of ecommerce, Puma

Veja a história (em inglês)


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COMÉRCIO INTEGRADO.

Relatório


LEIA A TERCEIRA EDIÇÃO DO RELATÓRIO "STATE OF COMMERCE".

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Guia


CONSTRUA A FIDELIDADE À MARCA CONECTANDO-SE COM OS CLIENTES NOS TERMOS DELES.

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CINCO PERGUNTAS PARA AVALIAR AO VENDER DIRETO AO CONSUMIDOR ON-LINE.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO: UM GUIA COMPLETO SOBRE E-COMMERCE.

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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O COMÉRCIO INTEGRADO DA SALESFORCE.


O QUE É O COMMERCE CLOUD?

Commerce Cloud é o mecanismo de crescimento para empresas de clientes.
Automatize as vendas ao longo de todo o ciclo de vida do cliente e incorpore o
comércio integrado orientado por IA em todos os lugares, de lojas online
flexíveis a apps incorporados para vendas, atendimento e marketing.


O QUE O COMMERCE CLOUD FAZ?

O Commerce Cloud ajuda as marcas a lançarem-se mais cedo, a crescerem mais
rápido e a alcançarem mais clientes. Aproveitando o poder da nuvem, a nossa
tecnologia confiável ajuda a elaborar experiências de cliente inovadoras que
elevam as conversões e os valores médios de pedido (AOV), aumentam a
produtividade e inspiram a fidelidade à marca. Com inteligência artificial
infundida na plataforma, habilitamos a personalização de 1 para 1 sem a
necessidade de cientistas de dados. Nosso sólido ecossistema de parceiros de
tecnologia e a nossa equipe de especialistas do setor garantem o seu crescimento
desde o planejamento até o lançamento, e também depois.


QUAIS SÃO OS COMPONENTES DO COMMERCE CLOUD?

O Commerce Cloud inclui tudo o que você precisa para uma experiência de comércio
integrado completa e unificada, incluindo vitrines digitais, ferramentas de
aquisição e fidelização de clientes, relatórios e insights, gerenciamento de
pedidos, pagamentos e apps incorporados.


SALESFORCE COMMERCE CLOUD E DEMANDWARE SÃO A MESMA COISA?

Em 2016, a Salesforce concluiu a aquisição da Demandware, que agora faz parte do
Commerce Cloud.


QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE USAR UMA PLATAFORMA DE ECOMMERCE?

Uma plataforma de ecommerce ajudará você a lançar e ampliar facilmente seus
negócios digitais por meio de uma infraestrutura predefinida. Dessa forma, você
poderá alcançar novos clientes, reduzir custos operacionais e aumentar as vendas
utilizando ferramentas escaláveis para seus negócios online.


SERÁ QUE MINHA EMPRESA PRECISA DE UM SOFTWARE DE ECOMMERCE?

O cliente conectado da atualidade tem grandes expectativas. Eles interagem com
marcas de varejo por meio de vários pontos de contato (como a Web, dispositivos
móveis, redes sociais, marketplaces, lojas, anúncios e dispositivos conectados)
e querem comprar imediatamente em qualquer um desses pontos de contato. Eles
esperam que todas as interações ocorram de forma simples e sejam coordenadas em
uma única experiência centralizada. Com um software de ecommerce, você
transforma seus negócios para poder gerenciar compras online, transações,
estoque e dados do cliente sem interrupções e ainda cria uma experiência digital
integrada para seus clientes.


COMO FAÇO PARA ESCOLHER O SOFTWARE CERTO DE ECOMMERCE?

Ao escolher o software de ecommerce certo, dê prioridade a uma plataforma que
esteja preparada para o futuro e seja confiável, escalável e ofereça suporte
imediato à expansão internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios.
Procure uma solução arquitetada para a flexibilidade e que ofereça todas as
ferramentas específicas de que você precisa para acelerar a inovação. É
importante levar em conta o custo total de propriedade de qualquer solução de
ecommerce, incluindo a capacidade de integração a outras soluções digitais e de
terceiros, tempo de atividade, acesso a recursos avançados, suporte contínuo e
implementação.





PERGUNTAS?

Converse com um agente online. Estamos aqui para ajudar.

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