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Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

– PREVENTAS

En el caso de las preventas, TODAS ESTAN SUJETAS A PAGOS TOTALES DE SU PRECIO
SIN EXCEPCIÓN. Esto porqué es la única manera de asegurar una copia, si estás
llegarán a agotarse por alta demanda. Todos los artículos son ofrecidos de
acuerdo a la información que nos mandan los fabricantes, sellos o proveedores
sobre productos y fechas de lanzamiento, las cuales pueden cambiar en cualquier
momento. Si recibimos una modificación por parte de los fabricantes, sellos o
proveedores, lo notificaremos a quienes hayan pre ordenado un producto, y se
ajustará la nueva fecha en la página del producto de nuestra tienda y/o
informada en nuestras redes sociales oficiales. No es responsabilidad ni esta
sujeto a reembolsos por parte de Metalundermall si la fecha cambia y, el usuario
final, se compromete a esperar la nueva fecha de lanzamiento.

Todas las preventas se envían por parte de los fabricantes, sellos o proveedores
en las fechas de lanzamiento o posterior según demanda (no antes), sin embargo,
usted usuario final, comprende y acepta que el tiempo de arribo al país
(México), esta sujeto a transportadoras, servicios de paqueterías o correos
postales de cada país así como aduanas en los diferentes puntos de trayectoria.

De la misma forma, en pedidos con preventas de diferentes días de lanzamiento,
se enviaran hasta que el fabricante, sello o proveedor tenga en sus bodegas el
material completo ordenado por Metalundermall.

– CAMPAÑAS PROMOCIONALES

store.metalundermall.com realiza en ciertos períodos durante el año, campañas
promocionales con diferentes sellos con los que se llegan a acuerdos. Estas
campañas son publicitadas en nuestras redes sociales y con publicidad pagada en
estas, y solo aplican para el período que se publicita. De la misma forma los
productos o artículos que se ofrecen estarán disponibles únicamente en la liga o
link que se proporciona en las diferentes publicaciones, en nuestra página web a
manera de banner y en el menú de la propia página web. Estas campañas
promocionales son «independientes» de las que tengan o puedan tener en el mismo
periodo los sellos en cuestión. Otro punto importante es que muchos de estos
sellos también distribuyen material de otros sellos, pero estos no estarán
contemplados en nuestras campañas a menos que se indique en las publicaciones de
las mismas y se restringirá únicamente al material editado por el sello. También
usted es consciente de que pueden surgir atrasos en envíos de material por parte
del sello, por lo cual store.metalundermall.com tendrá a bien avisar por medio
de publicaciones el status de esto y tratará de solventarlo en la medida de lo
posible al menor tiempo posible, en estos casos y si el sello original niega o
no cumple con el envío, store.metalundermall.com reenbolsará los montos
completos a quienes hayan realizado un pedido.

– PAGOS A PLAZOS

store.metalundermall.com entiende que gran parte de los visitantes de nuestra
tienda no pueden concretar su compra porque no cuenta con los recursos completos
para finalizar su orden en una sola exhibición. Para ellos, nuestra tienda ha
implementado este método de compra y quienes opten por este método de compra
aceptan las siguientes condiciones:

– Se requiere del pago del 50% para iniciar la orden.
– El segundo pago se requerirá a los 15 días corridos (entendiendo que en México
se cobra por quincena).
– Los pagos se hacen únicamente por transferencia electrónica (SPEI) a la cuenta
que se indica en la pantalla final de compra y que también llega al correo
electrónico que se registra en la forma de compra (únicamente funcionara esta
opción y esta señalada en la página final de compra).
– Tendrán 3 días corridos para realizar los depósitos correspondientes o se
cancela el pedido.
– En caso de no concretar el segundo pago en los 3 días corridos indicados, se
darán 3 días adicionales con una comisión del 3% por día, en caso de no
concretar en ese periodo el pago se cancelará la orden y se reembolsará solo el
25% del monto adelantado por gastos de administración sin  excepción ya que se
realiza de forma automática por el sistema.

Además en esta modalidad de compra, el comprador reconoce lo siguiente:

No son “APARTADOS”, esto quiere decir que dado el flujo de ventas de la tienda
puede llegar a agotarse el producto que se quiere comprar por lo cual al momento
de realizar el segundo pago se confirmará o no, la disponibilidad del producto,
en caso de ya no tener el artículo disponible, podrás optar por las siguientes
opciones:
– Esperar un restock (confirmado por nosotros)
– Reembolso (del total si se transfirió en tiempo y forma o el 25% si fue
extemporáneo).
– Cambio por uno o más productos hasta alcanzar el mismo valor y confirmado en
stock por nosotros.

– ENVÍOS

store.metalundermall.com realiza envíos a la mayor parte de la república
mexicana y en algunas ocasiones a destinos internacionales. Usamos
transportistas de paquetes de correo locales y bien conocidos y utilizamos solo
métodos de envío rastreables. Los métodos de envío disponibles varían según el
contenido del pedido y el lugar al que enviamos, y las tarifas de envío cambian
todo el tiempo. Las opciones actuales se ofrecerán durante el proceso de pago.

Además de los pedidos que contienen artículos de pedido anticipado que están
programados para enviarse en una fecha futura o artículos hechos por encargo, la
mayoría de los pedidos se envían al siguiente día hábil (días de la semana que
no son feriados en México). Las fechas de envío de pedidos anticipados o los
artículos que tardan más en completarse, se indican en nuestras páginas de
productos y/o redes sociales oficiales y se despacharan una vez llegadas a
nuestras oficinas.

Algunas cosas necesarias, como la verificación de la dirección y la detección de
fraudes, pueden retrasar el envío de su pedido. Utilice formatos de dirección
completos y estandarizados, así como información precisa de pago y facturación
para reducir la posibilidad de tales retrasos.

Los envíos internacionales (con destino fuera de México) pueden incurrir en
aranceles e impuestos que son responsabilidad exclusiva de usted como usuario.
Nunca firmamos nuestros paquetes como «regalo».

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Estas solo serán válidas si el producto o mercancía presenta un defecto de
fábrica o si el producto se pierde en el tránsito hacia su dirección. ES MUY
IMPORTANTE QUE TOME VIDEO A LA HORA DE DESEMPACAR SU MERCANCÍA PARA DEJARLA COMO
EVIDENCIA DEL DEFECTO, malos manejos de paquetería son viables para lo cuál
procederemos a meter la queja correspondiente y usted está de acuerdo en
sujetarse a las indicaciones y condiciones que nos den las paqueterías para
proceder al reembolso.

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