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   No Compra Certa você tem várias opções de pagamento disponíveis. Veja só:
   
   • Boleto bancário para pagamentos em uma única parcela
   • Cartão de crédito de bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Hipercard e
   American Express
   • Débito bancário em parcela única no valor total da compra
   • PIX com pagamento por QR Code, no site. O pagamento é confirmado em até 2
   horas.
   • Mercado pago
   • Paypal

 * Posso trocar ou cancelar uma compra?
   
   Sim! A solicitação de devolução ou troca deve ser feita em nosso Canal de
   Atendimento Online, até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
   
   Para solicitar uma troca ou devolução é necessário que o produto não
   apresente sinais de mau uso e que ainda esteja com seus componentes originais
   presentes no ato da entrega, assim como etiquetas, manuais e nota fiscal.
   
   Para mais informações, acesse nossa central de ajuda.

 * Como posso usar meu cashback?
   
   Você pode usar o cashback em suas compras no Compra Certa! Nada melhor que
   aproveitar o cashback para comprar os produtos certos que casam com a sua
   casa, não é?
   Vale lembrar que:
   
   Na compra de produtos do Outlet, alguns vendedores específicos e na
   contratação de serviços, o cashback não pode ser utilizado
   
   Caso opte pelo pagamento à vista por boleto ou PIX o uso do cashback anula o
   desconto desse meio de pagamento
   
   Para saber mais e tirar dúvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.

 * Como é calculado o valor do cashback?
   
   O valor do cashback é calculado com base no valor final pago no produto.
   Outros valores, como frete, juros, serviços (garantia estendida ou
   instalação, por exemplo) não são considerados no cálculo.
   
   Por isso, é importante se atentar que, o valor informado nos selos são
   calculados com base no valor do produto à vista que é mostrado no site.
   
   Uma vez que a compra for realizada, o cashback somente é disponibilizado após
   o faturamento do pedido, combinado?
   
   Fique atento também as limitações de geração de cashback:
   
   - Limitado a 1 (uma) compra por CPF em cada campanha e no máximo de 3 (três)
   produtos nesse pedido;
   
   - Caso seja verificado mais de 1 (uma) compra por CPF por ação, o cashback
   será aplicável somente a primeira compra (a mais antiga) – não será aplicável
   cashback para as demais compras;
   
   - Caso seja verificado a compra de mais de 3 (três) produtos no pedido
   aplicável ao cashback, será considerado apenas os 3 (três) produtos com o
   valor mais baixo do pedido para cálculo do cashback;
   
   - Em casos de cancelamento de compras e/ou devolução de produtos, os
   cashbacks não serão aplicáveis e caso tenham sido gerados, serão
   automaticamente cancelados.
   
   
   
   Para saber mais e tirar dúvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.
   
   

 * Posso usar meu saldo de cashback para comprar um produto marketplace?
   
   Pode sim! Aproveite o cashback para comprar os produtos certos para sua casa
   e bem-estar. Só não é possível usar o saldo de cashback para comprar produtos
   de dois ou mais sellers (marcas vendedoras) diferentes em uma mesma compra.

 * Como descartar um produto eletroeletrônico através do Sistema de Logística
   Reversa?
   
   Logística Reversa: nosso compromisso com o planeta passa por aqui!
   
   A Whirlpool, por meio de sua marca Brastemp / Consul / KA / Compra Certa,
   investe em um legado sólido e sustentável para as futuras gerações. Por isso,
   possui um sistema de logística reversa responsável por dar a destinação
   ambientalmente adequada a produtos eletrônicos e eletrodomésticos.
   
    
   
   O que significa Logística Reversa?
   
   Logística Reversa é o processo de reciclagem e reaproveitamento de materiais
   já utilizados em outros equipamentos e processos produtivos. Sua principal
   importância é evitar o descarte em locais inadequados ou a ocupação de
   espaços desnecessários com aterros.
   
    
   
   Como fazer parte desta iniciativa?
   
   Quando chegar o momento de descartar seu eletrodoméstico, acesse aqui para
   solicitar uma coleta domiciliar ou encontrar o ponto de recebimento mais
   próximo para entregar o seu produto. Nesse endereço, também é possível
   consultar a lista de produtos eletrônicos e eletrodomésticos que podem ser
   recebidos.
   
    
   
   Compartilhe com seus familiares e amigos: todos nós devemos contribuir com
   iniciativas como essa e fazer a diferença para o planeta.
   
    

UP Compra Certa
 * O que é o Up Compra Certa?
   
   O Up Compra Certa é o programa de fidelidade do Compra Certa. Com ele, você
   acumula cashback, tem frete grátis e descontos exclusivos de acordo com o seu
   nível.

 * Como subir de nível no Up Compra Certa?
   
   Os participantes do Up Compra Certa são classificados em três níveis
   distintos: Ouro, Prata e Bronze. Para subir de um nível para o outro basta
   acumular pontos com suas compras: você recebe um ponto a cada R$1,00 da
   compra! Veja como funciona:
   
   Bronze: A partir de 1000 pontos
   Prata: A partir de 3000 pontos
   Ouro: A partir de 6000 pontos
   
   Cada nível possui benefícios exclusivos, como cashback, descontos e frete
   grátis.

 * Como participar do Up Compra Certa?
   
   Para participar do Up Compra Certa e ter acesso a diversos benefícios
   exclusivos, é necessário acumular pelo menos 1000 pontos na sua conta. Assim,
   você passa a fazer parte do nível bronze e pode aproveitar dos benefícios do
   nível.

 * Ainda recebo cashback no Up Compra Certa?
   
   Sim! Mesmo que você não faça parte do Up Compra Certa, ainda é possível
   acumular cashback na compra de produtos selecionados. Caso já faça parte do
   nosso programa de fidelidade, vale lembrar que o valor do cashback pode ter
   um valor diferente de acordo com seu nível.

Benefícios para colaboradores
 * 1.Como Colaborador, quais os meus principais benefícios no clube?
   
   Como Colaborador. você tem os seguintes benefícios exclusivos:
   
   Desconto proporcional a tempo de casa
   
   5% OFF no boleto, válidos somente para produtos Brastemp, Consul e
   KitchenAid.
   
   Acúmulo de créditos em compras de produtos marcas próprias (Brastemp, Consul
   e KitchenAid) : 3% em compras próprias e 4% em compras de convidados.
   
   Acúmulo de créditos em compras de produtos marketplace (marcas parceiras):
   0,5% em compras próprias ou de convidados.

 * 2.Quem tem direito ao cupom de desconto por tempo de casa?
   
   Todos os colaboradores que possuem um ano ou mais de companhia e que estejam
   cadastrados no site Colaborador Compra Certa; exceto os cargos Sr. Managers,
   Directors, Sr. Directors e Presidente.
   
   A contabilização é realizada a partir da data de admissão do colaborador na
   companhia. Colaboradores que possuem mais de uma passagem pelo grupo
   Whirlpool terão sua contabilização realizada a partir da sua última data de
   admissão. Já os colaboradores que foram expatriados terão seu cupom de acordo
   com sua primeira data de admissão, independentemente do país.
   
   Para conhecer o seu desconto, válido por um ano, basta multiplicar o seu
   tempo de companhia por 1,5%. Exemplo: 1 ano possui 1,5%; 5 anos possui 7,5%;
   10 anos possui 15% e assim por diante.
   
   Todo ano, você terá um novo cupom, com validade de 1 ano contabilizado a
   partir da sua data de admissão.

 * 3.Posso mudar de nível no clube?
   
   Como colaborador, você já conta com os melhores benefícios do clube, não
   havendo necessidade de subir de nível. Para você também não há possibilidade
   de descer de nível, a não ser que passe a não mais um colaborador do grupo
   Whirlpool no Brasil. Neste caso, você migrará automaticamente para o nível
   Bronze do clube.

Portfólio de Produtos
 * O que significa “vendido por” e “entregue por”?
   
   Essa expressão é a sinalização para “produtos marketplace”, que NÃO são
   Brastemp, Consul nem KitchenAid. A partir dela, você sabe empresa que está
   oferecendo e entregando o produto.
   
   Na página de cada produto, o seller (marca vendedora) está destacada através
   desse campo.

 * Comprei produtos de diferentes vendedores. Meus pedidos chegarão juntos?
   
   Pode ser que não. Os produtos serão entregues de acordo com o frete adquirido
   no momento da compra.
   
   Cada seller (marca vendedora) é responsável pela entrega do seu produto,
   podendo ser em datas diferentes.

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Revendacompradiretaparceiros.com.br

Ou pelo telefone

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Seg. a qui. das 8h00 às 18h00; sex. das 8:00h às 14h00, exceto feriados

 

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boleto bancário. O desconto será menor e os valores serão alterados se o
pagamento ocorrer por outros meios. Todos os preços e condições comerciais estão
sujeitos a alteração sem aviso prévio.
O preço válido será garantido após a finalização da compra. A simples inclusão
de produtos no "carrinho de compras" não implica em sua reserva pelo consumidor.

BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA.
CNPJ: 62.058.318/0007-76 | Inscrição Municipal / Estadual: 148.044.198.118
Endereço sede: Rua Olympia Semeraro, 675 - Jardim Santa Emília - CEP 04183-090 -
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