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GET

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  <input type="hidden" name="action" value="bpnoaccess">
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</form>

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Conditions d’utilisation


CONDITIONS D’UTILISATION

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et Politique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


LE TRAITEMENT DES DONNÉES

La nature de notre métier (création et hébergement de site internet) nous mène à
stocker et à traiter des données personnelles :

 * Concernant nos clients, en tant qu’entreprise (plus précisément en tant
   que responsable de traitement)
 * Concernant des visiteurs des sites internet de nos clients (en tant
   que sous-traitant)

Chacune de ces deux casquettes nous donne accès à des données. Nous sommes donc
tenus de respecter certaines obligations pour être conforme au RGPD directement
en tant que responsable du traitement et vis-à-vis de nos clients en cas de
sous-traitance.


EST-CE QUE CE SITE EST EN CONFORMITÉ AVEC LE RGPD ?

Depuis sa création, nous stockons et traitons très peu les données privées de
ses clients. Nous n’utilisons les données privées que pour être en mesure de
fournir les services de : 

 * création de site internet, 

 * d’optimisation de présence locale 

 * de formation

 * et ainsi que pour les règlements et la facturation.

Nous collectons aussi certaines données à des fins statistiques, spécifiquement
sur les métiers de nos clients afin de rendre le service encore plus performant.
Nous avons par ailleurs toujours été sensibles aux problématiques de protection
des données.

Nous avons, dès le début, fait le choix d’héberger nos services en France,
auprès d’un prestataire français, lui-même sensible à la question des données
personnelles. Et l’ensemble de nos sites sont sécurisés avec notamment un
certificat SSL valide pour le passage en HTTPS.

Nous respectons donc depuis longtemps la vie privée de nos utilisateurs, de nos
clients, de nos prospects, ainsi que celles des visiteurs de nos clients et
sommes ravis qu’une réglementation telle que le RGPD protège légalement
l’ensemble des citoyens européens.

Nous sommes donc parfaitement en conformité avec le RGPD.


QUE FAISONS NOUS POUR PROTÉGER MES DONNÉES ?


La nature de notre métier (création et hébergement de site internet) nous mène à
stocker et à traiter des données personnelles :

 * Concernant nos clients, en tant qu’entreprise (plus précisément en tant
   que responsable de traitement)
 * Concernant des visiteurs des sites internet de nos clients (en tant
   que sous-traitant)

Chacune de ces deux casquettes nous donne accès à des données. Nous sommes donc
tenus de respecter certaines obligations pour être conforme au RGPD directement
en tant que responsable du traitement et vis-à-vis de nos clients en cas de
sous-traitance.


QUE FAISONS NOUS POUR PROTÉGER LES DONNÉES DES VISITEURS DE MON SITE ?

En tant que prestataire (sous-traitant), les actions effectuées par nous pour
nos clients ont deux composantes :

 * La composante réglementaire (ce que nous sommes légalement tenus de faire en
   tant que sous-traitant)
 * La composante service 


DU POINT DE VUE RÉGLEMENTAIRE

En tant que sous-traitant, nous traitons (de façon automatisée) certaines
données des visiteurs de vos sites internet. Adresses IP, messages de contact,
etc.

Conformément à la règlementation, nous limitons le stockage, l’accès et le
traitement des données au strict nécessaire pour pouvoir vous fournir le
service  dans les meilleures conditions et pour être en accord avec la loi.
Voici quelques exemples de nos pratiques :

 * Nous n’accédons et ne traitons aucune donnée hors de votre consentement
   explicite.
 * Toutes les données sont conservées sur le territoire européen, hébergées par
   notre prestataire o2switch, lui-même Français et conforme à la
   réglementation.
 * Nous appliquons des standards de sécurité pour protéger les données dans tout
   leur cycle de vie.
 * En cas d’atteinte ou de violation des données, nous reporterons publiquement
   tout incident dans les heures qui suivront.
 * Nous tenons des registres de traitement de façon à démontrer à l’autorité
   nationale de contrôle notre conformité d’accountability (responsabilisation).


DU POINT DE VUE DE NOTRE SERVICE

La raison d’être de notre site est simple : aider nos clients à être visibles
sur Internet.

Pour cela nous leur donnons régulièrement des conseils sur la visibilité en
ligne, la façon de présenter leur service, les erreurs à ne pas commettre. Nous
prenons aussi le temps d’aider nos clients sont soumis à une déontologie à
comprendre ce qu’ils ont le droit de faire ou pas.

Nos chefs de projets sont sensibilisés aux problématiques des protections des
données et peuvent par exemple vous conseiller d’ajouter des cases à cocher
“opt-in” dans le formulaire d’inscription à la newsletter. Les clients qui ont
des inquiétudes peuvent appeler leur conseiller qui se fera un plaisir de leur
répondre.

En ce qui concerne les mentions légales, nous accompagnons nos clients en leur
proposant un générateur automatique de mentions légales.


JE SUIS CLIENT, QUE DOIS-JE FAIRE POUR ÊTRE CONFORME AU RGPD ?

La technologie ASSO.CLUB, qui héberge votre site ou peut établir la connexion
avec la fiche d’établissement Google, est en conformité avec le RGPD.

 

En revanche, votre site internet et votre activité peut vous amener à exporter
des données (liste d’email pour une newsletter par exemple). Vous devez vous
demander quels sont les traitements que vous faites avec ces données, vous
assurer qu’ils sont conformes à la règlementation. Vous devez aussi vous assurer
que vos autres prestataires sont, eux aussi, conformes.


À PROPOS DES DONNÉES QUE VOUS TRAITEZ VOUS-MÊME

Le RGPD vous oblige à tenir un registre précis des traitements de données
clients, prospects, salariés et partenaires ayant en son sein des données à
caractère personnel.

Si vous avez un doute concernant l’utilisation que vous faites des données de
vos clients, nous vous conseillons de faire appel à un spécialiste du droit qui
vous posera des questions précises et pourra confirmer que votre entreprise est
conforme à la réglementation ou vous aider à la rendre conforme.


À PROPOS DE VOS PRESTATAIRES

Si vous avez d’autres prestataires que nous, comme :

 * Vous faites appel à un télésecrétariat ou à un call-center

 * Vous utilisez un logiciel de comptabilité, un logiciel de prise de
   rendez-vous ou un CRM (outil de gestion de relation client)

 * Vous confiez certaines données à des entreprises pour qu’elles les traitent

 * Si vous avez un autre site internet ou une plateforme en ligne qui n’est pas
   hébergé par nous

 * Vous devez alors vous assurer que vos prestataires sont eux-mêmes en
   conformité avec le RGPD.


QUELQUES AUTRES CAS

Il est préférable que vous fassiez appel à un spécialiste pour être en
conformité avec le RGPD :

 * Si vous effectuez des traitements de données pour relancer automatiquement
   des prospects, proposer de nouvelles offres ou faire des statistiques.

 * Si vous utilisez des outils externes ou que vous transférez des données
   issues de votre site à d’autres prestataires pour qu’ils les traitent (par
   exemple pour envoyer des newsletters)

 * Si vous recoupez les données privées de vos utilisateurs afin de les
   identifier.

 * Si vous avez des employés. Dans ce cas, le stockage et le traitement des
   données que vous stockez les concernant doit être transparent et documenté.
   Voici une documentation sur les données personnelles des salariés.

 * Si vous avez un doute concernant l’utilisation des données de vos prospects
   et clients.

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