totalenergies.be Open in urlscan Pro
104.22.74.218  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

POST /nl/particulieren/hulp-en-contact/veelgestelde-vragen

<form region="content" action="/nl/particulieren/hulp-en-contact/veelgestelde-vragen" method="post" id="faq-search-form" accept-charset="UTF-8">
  <div region="content" class="bg-gray-lightest pt-10 pr-5 pl-5 lg:pt-20">
    <div class="max-w-6xl mx-auto text-center pb-20 lg:pb-24">
      <h2 class="h1-like mb-5 lg:mb-10 text-gradient--green">Waarmee kunnen we je helpen ?</h2>
      <div class="mb-10 lg:mb-16">
        <div class="help-center-search__wrapper js-form-wrapper form-wrapper" data-drupal-selector="edit-wrapper" id="edit-wrapper">
          <div class="form__item js-form-item form-item js-form-type-search-api-autocomplete form-item-query js-form-item-query form-no-label">
            <input class="help-center-search__input form-autocomplete form-text required form__input ui-autocomplete-input" data-drupal-selector="edit-query" data-search-api-autocomplete-search="faq_search"
              data-autocomplete-path="/nl/search_api_autocomplete/faq_search?display=faq_search_b2c&amp;&amp;filter=query" type="text" id="edit-query" name="query" value="" size="60" maxlength="128" placeholder="Een vraag zoeken…" required="required"
              aria-required="true" data-once="autocomplete" autocomplete="off">
          </div>
          <div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions"><input class="help-center-search__submit button js-form-submit form-submit form__input" data-drupal-selector="edit-submit"
              type="submit" id="edit-submit" name="op" value="Zoeken">
          </div>
        </div>
        <input autocomplete="off" data-drupal-selector="form-nw6rvaflc4iwj1qlheb97h3zijgv7z6zodaeeen-q9a" type="hidden" name="form_build_id" value="form-Nw6rvAfLC4IWJ1QLHEB97H3zIJgV7z6ZodaeeEN-Q9A" class="form__input">
        <input data-drupal-selector="edit-faq-search-form" type="hidden" name="form_id" value="faq_search_form" class="form__input">
      </div>
      <p class="mb-5 text-center font-medium text-gray-dark">Ik heb een vraag over:</p>
    </div>
  </div>
</form>

POST

<form id="fileUploadForm" enctype="multipart/form-data" method="post" target="fileUploadIframe"><input type="file" id="fileSelector" name="file" style="display: none;"><input name="filename" type="hidden"></form>

Text Content

Overslaan en naar de inhoud gaan
Particuliers


MOBILE TOP (B2C)

 * Mijn Klantenzone




MAIN NAVIGATION - PARTICULIER

 * Producten en Diensten
    * Terug
    * Producten en Diensten
   
    * My Home
      * Elektriciteit en aardgas
      * Verwarming
      * My Move
      * Isolatie
      * Mazout
      * Pellets
    * My e-Drive
      * Aanbod elektrische mobiliteit
      * Vind een laadpunt
      * Aanbod laadpalen
      * Tarief eMobility
      * Laadkaart
    * My Solar
      * Aanbod zonnepanelen
      * Injectietarief
      * Verkoop groenestroomcertificaat
      * Aanbod thuisbatterijen
      * Vraag een offerte
    * 100% groene stroom
      
      Totalenergies, 100% groene stroom en aardgas voor jouw woning 
      
       
      
      Bereken jouw prijs
      
       
   
    * My Car
      * Gratis pechverhelping
      * CarWash
      * Motorolie
      * Ad Blue
      * TotalEnergies Autocare
    * My Station
      * Vind een tankstation
      * TotalEnergies Club Kaart
      * Shop
      * Brandstoffen

 * Je wil
    * Terug
    * Je wil
   
    * Klant worden voor Elektriciteit & Gas
    * Verhuizen
    * Je factuur bekijken
    * Naar je klantenzone gaan
    * Verwijs een vriend
    * Je voorschot aanpassen
    * Contact nemen met TotalEnergies
    * Mijn contract opzeggen

 * Hulp en contact


MENU TOP (B2C)

 * Over TotalEnergies
 * Mijn Klantenzone

 * Nl
 * Fr

 * Particulieren
 * Professioneel
 * Grote bedrijven


WAARMEE KUNNEN WE JE HELPEN ?



Ik heb een vraag over:

Elektriciteit & Aardgas

Mijn producten

Mijn contract

Mijn facturen

Stijgende energieprijzen


KRUIMELPAD

 1. Veelgestelde vragen

Beste klant,

Het is uitzonderlijk druk in ons contactcenter omdat we ontzettend veel vragen
ontvangen.

De energiemarkt kent ongeziene omstandigheden, én we begrijpen dat je ons
hierover wil spreken.

Lees hier alvast meer info over:

 * De hoge energieprijzen en de verschillende contracten
 * De energiepremie en steunmaatregelen van de federale overheid

Ook de uitrol van een nieuw IT-systeem dat de communicatie regelt tussen de
netbeheerders en de energieleveranciers, zorgt ervoor dat we niet alle gegevens
tijdig doorgespeeld krijgen. Wat inhoudt dat je ook soms langer moet wachten op
eindafrekeningen of contracten. Zonder je actuele meterstanden kunnen we
natuurlijk geen berekening maken.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertragingen.

De wachttijden lopen op. Weet dat we alles in het werk stellen om je zo snel
mogelijk te beantwoorden via telefoon of chat.

Bezoek zeker je persoonlijke klantenzone of duik in onze veelgestelde vragen
hierboven voor een eerste antwoord op je vragen.

Je TotalEnergies team


DE 5 MEESTGESTELDE VRAGEN:

 * Hoe lees ik mijn meterstanden?
 * Ontvang een duplicaat van je factuur
 * Hoe wordt mijn verbruik berekend?
 * Het bedrag van je voorschotfactuur wijzigen
 * Hoe wordt mijn voorschotbedrag herberekend?


NEEM CONTACT MET ONS OP

 * Per chat Maandag tot vrijdag van 8u00 tot 21u30 Zaterdag van 9u00 tot 14u00
 * Per telefoon Maandag tot vrijdag van 8u00 tot 19u00 Zaterdag van 9u00 tot
   14u00 Betreffende elektriciteit en/of gas of je klantenzone? 011/49 49 48
   Onze producten en diensten? 02/486 48 62 Je verhuis, een overlijden of een
   echtscheiding? 078/48 08 88 De Club-kaart of de pechverhelping van je
   voertuig? 02/288 33 22
 * Jij bent een journalist? Raadpleeg onze persberichten hier.


SOCIAL LINKS - B2C

 * 
 * 
 * 
 * 

 * Electriciteit en aardgas
 * My e-Drive
 * My Solar
 * Verwarming
 * Isolatie


FOOTER - ABOUT (B2C)

 * Over TotalEnergies
   * Wie zijn wij
   * Onze producenten
   * Onze kwaliteitsbelofte
   * Forever green
   * Careers


FOOTER - SERVICES (B2C)

 * Nuttige links
   * Nuttige documenten
   * Onze blog
   * Ontdek je klantenzone
   * Verhuizen
   * TotalEnergies Services


FOOTER (B2C)

 * Algemene voorwaarden
 * Wettelijke vermeldingen
 * Gedragscode
 * Privacybeleid
 * Transparantie
 * Ombudsdienst
 * Mijn Cookies
 * Careers



Hoe kan ik je helpen? ×

Vragen? Laat maar komen!

Nee, bedankt Ja, graag


TotalEnergies gebruikt cookies om jouw surfervaring op onze site te verbeteren.

We gebruiken cookies en andere tracking technologieën om jouw surfgemak
aangenamer te maken en je reclame aan te bieden die optimaal is afgestemd met
jouw interesses, maar ook om interactie op sociale media mogelijk te maken.



Je kan jouw cookie-instellingen op elk moment wijzigen door op de knop "Mijn
cookies beheren" te klikken. Door op de knop "Ik ga akkoord" te klikken, geef je
toestemming aan alle cookies tot een betere surfervaring op onze site.

Voor meer informatie kan je terecht op onze pagina Privacybeleid.

Ik ga akkoordMijn cookies beheren


Live chat:Agent Offline