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https://refunds.flytap.com/RefundsWAR/spring/refundsFlow
Submission: On May 20 via manual (May 20th 2022, 2:11:49 am UTC) from IN — Scanned from DE

Form analysis
2 forms found in the DOM

Name: userMenuForm — POST /RefundsWAR/spring/refundsFlow?execution=e1s1

<form id="userMenuForm" name="userMenuForm" action="/RefundsWAR/spring/refundsFlow?execution=e1s1" method="post">
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            <span class="flag flag-pt" aria-hidden="true"></span>
            <span class="visuallyhidden">Selecionar mercado. Mercado selecionado:</span>
            Portugal
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      <i class="dropdown-arrow tapicon-arrow-down"></i>
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            <li class="header-country--nft">
              <div class="header-country">
                <div class="modal-header hidden-not-small">
                  <h3 class="modal-heading">Selecionar País</h3>
                </div>
                <a role="button" tabindex="0" class="dropdown-toggle js-header-country-toggle hidden-small" aria-haspopup="true" aria-expanded="false">
								<span class="flag flag-pt" aria-hidden="true"></span>
								<span class="visuallyhidden">Selecionar mercado. Mercado selecionado:</span>
								Portugal
							</a>
                <i class="dropdown-arrow tapicon-arrow-down hidden-small"></i>
                <!-- Country selector without Continent Tabs -->
                <div class="countries-wrapper">
                  <a role="button" tabindex="0" class="modal-close tapicon-close hidden-not-small">
										<span class="visuallyhidden">Fechar Janela</span>
									</a>
                  <ul class="countries-list" role="menu">
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												<span class="flag flag-ar" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Argentina</span>
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												<span class="flag flag-at" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Austria</span>
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												<span class="text">Belgium</span>
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												<span class="text">Canada</span>
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												<span class="text">Ivory Coast</span>
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												<span class="text">China</span>
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												<span class="text">Colombia</span>
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												<span class="text">Egypt</span>
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												<span class="flag flag-es" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">España</span>
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												<span class="text">Finland</span>
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												<span class="text">Ghana</span>
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												<span class="text">Greece</span>
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												<span class="text">Guiné-Bissau</span>
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												<span class="flag flag-hk" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Hong Kong</span>
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												<span class="text">Israel</span>
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												<span class="text">Italia</span>
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												<span class="text">Lithuania</span>
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												<span class="text">Luxembourg</span>
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												<span class="text">Latvia</span>
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												<span class="text">Morocco</span>
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												<span class="text">Mali</span>
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												<span class="text">Mexico</span>
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												<span class="flag flag-mz" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Moçambique</span>
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												<span class="text">Nederland</span>
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												<span class="text">Norway</span>
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												<span class="flag flag-pa" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Panamá</span>
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												<span class="flag flag-pl" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Poland</span>
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												<span class="flag flag-pt" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Portugal</span>
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												<span class="flag flag-ro" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Romania</span>
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												<span class="flag flag-rs" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Serbia</span>
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                      <a href="#" class="item" data-target="RU" onclick="changeMarket('RU');">
												<span class="flag flag-ru" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Russia</span>
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												<span class="flag flag-se" aria-hidden="true"></span>
												<span class="text">Sweeden</span>
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												<span class="text">Slovakia</span>
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												<span class="text">Senegal</span>
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												<span class="text">São Tomé e Príncipe</span>
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												<span class="text">Venezuela</span>
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												<span class="text">South Africa</span>
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										English
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										Português
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          </ul>
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      <h1 class="visuallyhidden">Continuar</h1>
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        <!-- FAQS -->
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        <h2 style="visibility: hidden;">Peça o seu reembolso online</h2>
        <p>Assim que for submetido o pedido de reembolso online, será automaticamente cancelada a respetiva reserva.</p>
        <p>Se não tiver ocorrido nenhum cancelamento na sua reserva e não pretender viajar, ao avançar com o pedido de reembolso este será efetuado de acordo com as regras tarifárias. Se não conhece as regras da sua tarifa insira
          <a class="link" href="https://myb.flytap.com/" target="_blank">aqui</a> o seu código de reserva e clique depois em "Condições tarifárias".</p>
        <p style="margin: 0;">Para qualquer dúvida ou esclarecimento contacte o Contact Center <a class="link" href="tel:(+351) 211 234 400">(+351) 211 234 400</a>.</p>
      </div>
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        <a id="continueBtn" href="javascript:void(0)" type="submit" class="btn btn-sales btn-big fleft" title="Continuar">Continuar</a>
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Assim que for submetido o pedido de reembolso online, será automaticamente
cancelada a respetiva reserva.

Se não tiver ocorrido nenhum cancelamento na sua reserva e não pretender viajar,
ao avançar com o pedido de reembolso este será efetuado de acordo com as regras
tarifárias. Se não conhece as regras da sua tarifa insira aqui o seu código de
reserva e clique depois em "Condições tarifárias".

Para qualquer dúvida ou esclarecimento contacte o Contact Center (+351) 211 234
400.

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FAQ'S

 1.  Como posso saber se o meu bilhete permite reembolso?
     
     Esta informação encontra-se nas condições do seu bilhete no e-mail de
     confirmação enviado pela TAP (se a compra for efetuada online) ou saiba
     tudo aqui.
     
     NOTA: Reembolso de bilhetes solicitado dentro das 24horas depois da emissão
     Excecionalmente, a TAP Autoriza que os bilhetes sejam reembolsados em forma
     de voucher para uma utilização única, no período de dois anos, na compra de
     bilhetes TAP.
     Existe uma taxa administrativa de 30€ / $30/ CAD50, que será deduzida ao
     valor originalmente pago, independentemente do canal escolhido para
     solicitar o reembolso.

 2.  Posso pedir o reembolso online do meu bilhete?
     
     Sim. Poderá fazer o pedido aqui.

 3.  Que condições são necessárias cumprir para pedir o reembolso?
     
     Para poder pedir reembolso através do FLYTAP, é preciso que a sua compra
     tenho sido feita através de um dos canais de venda da TAP (Contact Center,
     Balcões ou FLYTAP).

 4.  Existem restrições ao reembolso online?
     
     Sim. O reembolso online não é aplicável para:
     
      * pedido de subsídio social de mobilidade (Programa de Mobilidade das
        Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores)

 5.  Comprei o meu bilhete numa agência de viagens. Posso pedir o reembolso
     online?
     
     Não. Os bilhetes adquiridos em agências de viagens só serão reembolsados
     pelas mesmas. Pelo que deverá contactar a agência onde adquiriu o seu
     bilhete.

 6.  Qual o prazo mínimo e máximo para pedir o reembolso do meu bilhete?
     
     O pedido de reembolso fica disponível assim que o bilhete seja emitido e
     pode ser pedido até um ano após a data de emissão.

 7.  Como irei receber o reembolso e quanto tempo demora a ser processado?
     
     Para pagamentos com cartão de crédito o reembolso é processado em 7 dias.
     Se adquiriu o seu bilhete com cartão de débito, o reembolso é processado
     por transferência bancária em 21 dias.

 8.  Caso esteja ativa, o que acontece à minha reserva?
     
     Após confirmado o pedido de reembolso, todos os voos da sua reserva serão
     cancelados de imediato.

 9.  Tenho de pagar alguma taxa pelo reembolso?
     
     Ao pedir o reembolso através do FLYTAP não será cobrada qualquer taxa. Se o
     pedido de reembolso for feito através do Contact Center ou num balcão de
     vendas, ser-lhe-á cobrada uma taxa de serviço de reembolso no valor de 30€
     por cada bilhete, independentemente do valor da tarifa.

 10. Posso pedir o reembolso de um Bilhete-Prémio Victoria?
     
     Os Bilhetes-Prémio Victoria não são reembolsáveis online. Para esse efeito
     deverá contactar o Centro de Assistência Victoria.

 11. Os passageiros que beneficiam do programa de mobilidade das Regiões
     Autónomas da Madeira e dos Açores podem pedir o subsídio por esta via?
     
     Não. O subsídio terá de ser requerido à entidade estipulada para esse
     efeito. Saiba tudo aqui.

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