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Effective URL: https://b2c.hotelplan.com/prod(bD1kZSZjPTAxMQ==)/csat/qbtoff.htm?language=F&kokrs=0001&agency=9052&dossier=238899&invoice=...
Submission: On August 12 via manual from CO — Scanned from DE
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Form analysis
1 forms found in the DOM<form class="questionnaire" id="q" action="" onsubmit="return validate(this)">
<!-- question 1 - Aus welchem Grund haben Sie sich für Hotelplan entschieden? -->
<fieldset class="form-group column-2">
<legend>Pour quelles raisons nous avez-vous choisi?</legend>
<div class="checkbox-item">
<input id="reason_price_performance_ratio" class="checkbox" type="checkbox" name="reason" value="price_performance_ratio" label="price_performance_ratio">
<label class="checkbox-label" for="reason_price_performance_ratio" onclick=""> bon rapport qualité/prix </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="reason_service" class="checkbox" type="checkbox" name="reason" value="service" label="service">
<label class="checkbox-label" for="reason_service" onclick=""> service complet avec la recherche de voyage </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="reason_consultation" class="checkbox" type="checkbox" name="reason" value="consultation" label="consultation">
<label class="checkbox-label" for="reason_consultation"> conseil compétent et professionnel </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="reason_booking_process" class="checkbox" type="checkbox" name="reason" value="booking_process" label="booking_process">
<label class="checkbox-label" for="reason_booking_process"> gestion rapide des demandes de renseignements et des réservations </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="reason_assistance" class="checkbox" type="checkbox" name="reason" value="assistance" label="assistance">
<label class="checkbox-label" for="reason_assistance"> assistance durant le voyage (hotline 24 h/24) </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="reason_travel_agency" class="checkbox" type="checkbox" name="reason" value="travel_agency" label="travel_agency">
<label class="checkbox-label" for="reason_travel_agency"> fiabilité de l’agence de voyages et des employés </label>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 1 -->
<hr>
<!-- question 2 - Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung? -->
<fieldset class="form-group">
<legend>Êtes-vous satisfait de notre conseil?</legend>
<div class="radio-list">
<div class="label left"> Absolument pas satisfait </div>
<div class="radio-group">
<div class="radio-item">
<input id="consultation_1" class="radio" type="radio" name="consultation" value="1" label="1">
<label class="radio-label" onclick="toggleClass('consultation_bad','hide','consultation_1');showGoodQuestion('consultation_good','hide','consultation_1')" for="consultation_1">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultation_2" class="radio" type="radio" name="consultation" value="2" label="2">
<label class="radio-label" onclick="toggleClass('consultation_bad','hide','consultation_2');showGoodQuestion('consultation_good','hide','consultation_2')" for="consultation_2">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultation_3" class="radio" type="radio" name="consultation" value="3" label="3">
<label class="radio-label" onclick="toggleClass('consultation_bad','hide','consultation_3');showGoodQuestion('consultation_good','hide','consultation_3')" for="consultation_3">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultation_4" class="radio" type="radio" name="consultation" value="4" label="4">
<label class="radio-label" onclick="toggleClass('consultation_bad','hide','consultation_4');showGoodQuestion('consultation_good','hide','consultation_4')" for="consultation_4">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultation_5" class="radio" type="radio" name="consultation" value="5" label="5">
<label class="radio-label" onclick="toggleClass('consultation_bad','hide','consultation_5');showGoodQuestion('consultation_good','hide','consultation_5')" for="consultation_5">
</label>
</div>
</div>
<div class="label right"> Très satisfait </div>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 2 -->
<!-- question 2.1 - Das tut uns leid. Womit waren Sie nicht zufrieden? -->
<fieldset class="form-group column-2 subquestion hide" id="consultation_bad">
<legend>Pas vraiment. Qu’est-ce-qui vous a déplu?</legend>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_bad_kindness" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_bad" value="kindness_bad" label="kindness">
<label class="checkbox-label" for="consultation_bad_kindness" onclick=""> l’amabilité des employés </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_bad_knowledge" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_bad" value="knowledge_bad" label="knowledge">
<label class="checkbox-label" for="consultation_bad_knowledge" onclick=""> le niveau d’expertise </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_bad_service" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_bad" value="service_bad" label="service">
<label class="checkbox-label" for="consultation_bad_service"> la prise en compte de mes souhaits </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_bad_alternatives" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_bad" value="alternatives_bad" label="alternatives">
<label class="checkbox-label" for="consultation_bad_alternatives"> les alternatives de voyage présentées </label>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 2.1 -->
<!-- question 2.2 - Wunderbar! Was hat Ihnen gefallen? -->
<fieldset class="form-group column-2 subquestion hide" id="consultation_good">
<legend>Très satisfait! Qu’est-ce-qui vous a plu?</legend>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_good_kindness" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_good" value="kindness_good" label="kindness">
<label class="checkbox-label" for="consultation_good_kindness" onclick=""> l’amabilité des employés </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_good_knowledge" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_good" value="knowledge_good" label="knowledge">
<label class="checkbox-label" for="consultation_good_knowledge" onclick=""> le niveau d’expertise </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_good_service" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_good" value="service_good" label="service">
<label class="checkbox-label" for="consultation_good_service"> la prise en compte de mes souhaits </label>
</div>
<div class="checkbox-item">
<input id="consultation_good_alternatives" class="checkbox" type="checkbox" name="consultation_good" value="alternatives_good" label="alternatives">
<label class="checkbox-label" for="consultation_good_alternatives"> les alternatives de voyage présentées </label>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 2.2 -->
<hr>
<!-- question 3 - Wie wichtig ist es für Sie, immer dieselbe Ansprechperson bei uns zu haben? -->
<fieldset class="form-group">
<legend>Quelle importance attachez-vous au fait de toujours avoir le même interlocuteur chez nous?</legend>
<div class="radio-list">
<div class="label left"> Pas du tout important </div>
<div class="radio-group">
<div class="radio-item">
<input id="consultinginfo_1" class="radio" type="radio" name="consultingInfo" value="1" label="1">
<label class="radio-label" for="consultinginfo_1">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultinginfo_2" class="radio" type="radio" name="consultingInfo" value="2" label="2">
<label class="radio-label" for="consultinginfo_2">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultinginfo_3" class="radio" type="radio" name="consultingInfo" value="3" label="3">
<label class="radio-label" for="consultinginfo_3">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultinginfo_4" class="radio" type="radio" name="consultingInfo" value="4" label="4">
<label class="radio-label" for="consultinginfo_4">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="consultinginfo_5" class="radio" type="radio" name="consultingInfo" value="5" label="5">
<label class="radio-label" for="consultinginfo_5">
</label>
</div>
</div>
<div class="label right"> Très important </div>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 3 -->
<hr>
<!-- question 4 - Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Freunden und Bekannten Hotelplan weiterempfehlen? -->
<fieldset class="form-group">
<legend>Quelles sont les chances que vous nous recommandiez à vos amis et à vos connaissances?</legend>
<div class="radio-list" block-of-ten="">
<div class="label left"> Très improbable </div>
<div class="radio-group">
<div class="radio-item">
<input id="recommend_0" class="radio" type="radio" name="recommend" value="0" label="0">
<label class="radio-label" for="recommend_0">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_1" class="radio" type="radio" name="recommend" value="1" label="1">
<label class="radio-label" for="recommend_1">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_2" class="radio" type="radio" name="recommend" value="2" label="2">
<label class="radio-label" for="recommend_2">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_3" class="radio" type="radio" name="recommend" value="3" label="3">
<label class="radio-label" for="recommend_3">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_4" class="radio" type="radio" name="recommend" value="4" label="4">
<label class="radio-label" for="recommend_4">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_5" class="radio" type="radio" name="recommend" value="5" label="5">
<label class="radio-label" for="recommend_5">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_6" class="radio" type="radio" name="recommend" value="6" label="6">
<label class="radio-label" for="recommend_6">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_7" class="radio" type="radio" name="recommend" value="7" label="7">
<label class="radio-label" for="recommend_7">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_8" class="radio" type="radio" name="recommend" value="8" label="8">
<label class="radio-label" for="recommend_8">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_9" class="radio" type="radio" name="recommend" value="9" label="9">
<label class="radio-label" for="recommend_9">
</label>
</div>
<div class="radio-item">
<input id="recommend_10" class="radio" type="radio" name="recommend" value="10" label="10">
<label class="radio-label" for="recommend_10">
</label>
</div>
</div>
<div class="label right"> Très probable </div>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 4 -->
<hr>
<!-- question 5 - Was können wir tun, um Ihre Erfahrungen zu verbessern -->
<fieldset id="improve_experience" class="form-group">
<legend>Que pouvons-nous faire pour améliorer votre expérience?</legend>
<div class="textarea-item">
<textarea class="textInput form-control" name="improve_experience" rows="5"></textarea>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 5 -->
<!-- question 6 - Was hat Ihnen besonders gut gefallen-->
<fieldset id="feedback" class="form-group">
<legend>Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu?</legend>
<div class="textarea-item">
<textarea class="textInput form-control" name="feedback" rows="5"></textarea>
</div>
</fieldset>
<!-- / question 6 -->
<!-- submit -->
<div class="right">
<span class="btn">
<input type="submit" value="Envoyer " class="btn" onclick="window.document.forms.q.elements.OnInputProcessing.name='OnInputProcessing(submit)';">
</span>
</div>
<!-- / submit -->
<!-- hidden fields -->
<input name="OnInputProcessing" type="hidden">
<input name="clid" value="072654322_00:" type="hidden">
<input name="language" value="F" type="hidden">
<!-- / hidden fields -->
</form>
Text Content
VOTRE OPINION NOUS INTÉRESSE! Vos informations seront traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que pour améliorer nos services. Pour quelles raisons nous avez-vous choisi? bon rapport qualité/prix service complet avec la recherche de voyage conseil compétent et professionnel gestion rapide des demandes de renseignements et des réservations assistance durant le voyage (hotline 24 h/24) fiabilité de l’agence de voyages et des employés -------------------------------------------------------------------------------- Êtes-vous satisfait de notre conseil? Absolument pas satisfait Très satisfait Pas vraiment. Qu’est-ce-qui vous a déplu? l’amabilité des employés le niveau d’expertise la prise en compte de mes souhaits les alternatives de voyage présentées Très satisfait! Qu’est-ce-qui vous a plu? l’amabilité des employés le niveau d’expertise la prise en compte de mes souhaits les alternatives de voyage présentées -------------------------------------------------------------------------------- Quelle importance attachez-vous au fait de toujours avoir le même interlocuteur chez nous? Pas du tout important Très important -------------------------------------------------------------------------------- Quelles sont les chances que vous nous recommandiez à vos amis et à vos connaissances? Très improbable Très probable -------------------------------------------------------------------------------- Que pouvons-nous faire pour améliorer votre expérience? Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu? © 2023 Hotelplan All Rights Reserved. Created by Hotelplan