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KONTAKT



Wir freuen uns, dass Sie den Kontakt zu uns suchen! Um Ihre Fragen und
Anmerkungen schneller und effizienter beantworten zu können, bitten wir Sie,
diese einem der folgenden Themen zuzuordnen. Wir werden Ihre E-Mail so schnell
wie möglich bearbeiten.

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SERVICE HOTLINE FÜR BUCHUNGEN ÜBER WWW.FTI.DE

Sie möchten eine Reise buchen oder haben Fragen zu einer, über unsere
Internetseite www.fti.de, bereits gebuchten Reise? Unsere Service-Mitarbeiter
stehen Ihnen täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr unter der folgenden Nummer zur
Verfügung.



SERVICE-HOTLINE: +49 (0)89 710 45 14 98

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ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Sie haben allgemeine Fragen zu unserem Unternehmen, suchen einen Ansprechpartner
zu einem bestimmten Thema oder haben Anregungen zu unserem Internet-Auftritt?
Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage die folgenden Formulare.


KONTAKTFORMULARE

 * Fragen zu Ihrer Buchung
 * Individuelle Reiseanfrage 
 * Gruppenanfrage
 * Reklamation nach der Reise
 * Rückerstattung Mietwagen-Selbstbehalt
 * Technische Fragen
 * Anregungen Lob & Kritik






WIE KÖNNEN WIR IHNEN WEITERHELFEN?

 * Sie möchten eine Reise buchen?
 * Sie haben bei fti.de gebucht?
 * Sie haben eine FTI Reise über ein anderes Online Reiseportal gebucht?
 * Sie haben eine FTI Reise in einem Reisebüro vor Ort gebucht?
 * Sie haben bei fti.de ein Angebot eines anderen Veranstalters gebucht?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für allgemeine Fragen zu einer neuen Buchung
steht Ihnen der Chat zwischen 10-16 Uhr zur Verfügung.
Sie möchten gerne eine Buchung tätigen? Dann sind wir gerne für Sie über die
oben stehende Service-Hotline da. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für allgemeine
Fragen zu einer neuen Buchung steht Ihnen der Chat zwischen 10-16 Uhr zur
Verfügung.
Sie möchten gerne eine Buchung tätigen? Dann sind wir gerne für Sie über die
oben stehende Service-Hotline da.

SIE MÖCHTEN EINE REISE BUCHEN?

Auf unserem Reiseportal www.fti.de finden Sie alle verfügbaren Angebote zu
tagesaktuellen Preisen. Sollten Sie Fragen zu einem Angebot haben oder dem
Buchungsprozess haben, stehen Ihnen unsere Service Mitarbeiter gerne Zur
Verfügung. Sie erreichen uns unter der Service Hotline +49 (0)89 710 45 14 98
täglich von 8-22 Uhr oder über unsere Chat Funktion. Auf unserem Reiseportal
www.fti.de finden Sie alle verfügbaren Angebote zu tagesaktuellen Preisen.
Sollten Sie Fragen zu einem Angebot haben oder dem Buchungsprozess haben, stehen
Ihnen unsere Service Mitarbeiter gerne Zur Verfügung. Sie erreichen uns unter
der Service Hotline +49 (0)89 710 45 14 98 täglich von 8-22 Uhr oder über unsere
Chat Funktion.

SIE HABEN BEI FTI.DE GEBUCHT?

Dann sind Sie an dieser Stelle genau richtig. Sollten Sie Fragen zu Ihrer
gebuchten Reise haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service Hotline, nutzen
Sie die Chat Funktion oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular „Fragen
zu Ihrer Buchung“. Bitte halten Sie zur weiteren Bearbeitung Ihre TOMA
Vorgangsnummer bzw. Ihre Online-Buchungsauftragsnummer bereit. Dann sind Sie an
dieser Stelle genau richtig. Sollten Sie Fragen zu Ihrer gebuchten Reise haben,
wenden Sie sich bitte an unsere Service Hotline, nutzen Sie die Chat Funktion
oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular „Fragen zu Ihrer Buchung“.
Bitte halten Sie zur weiteren Bearbeitung Ihre TOMA Vorgangsnummer bzw. Ihre
Online-Buchungsauftragsnummer bereit.

SIE HABEN EINE FTI REISE ÜBER EIN ANDERES ONLINE REISEPORTAL GEBUCHT?

Bedauerlicherweise können wir Ihr Anliegen aus datenschutzrechtlichen Gründen
nicht bearbeiten, da wir keinen Einblick in den Buchungsvorgang haben. Bitte
wenden Sie sich an das Online Reiseportal, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben.
Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Bedauerlicherweise
können wir Ihr Anliegen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten, da
wir keinen Einblick in den Buchungsvorgang haben. Bitte wenden Sie sich an das
Online Reiseportal, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben. Die Kontaktdaten
finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

SIE HABEN BEI EINEM REISEBÜRO VOR ORT GEBUCHT?

Bedauerlicherweise können wir Ihr Anliegen aus datenschutzrechtlichen Gründen
nicht bearbeiten, da wir keinen Einblick in den Buchungsvorgang haben. Bitte
wenden Sie sich an das Reisebüro, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben. Die
Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Das Reisebüro wird
gegeben falls für Sie Kontakt mit unserer zuständigen Fachabteilung aufnehmen.
Bedauerlicherweise können wir Ihr Anliegen aus datenschutzrechtlichen Gründen
nicht bearbeiten, da wir keinen Einblick in den Buchungsvorgang haben. Bitte
wenden Sie sich an das Reisebüro, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben. Die
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gegeben falls für Sie Kontakt mit unserer zuständigen Fachabteilung aufnehmen.

SIE HABEN BEI FTI.DE EIN ANGEBOT EINES ANDEREN VERANSTALTERS GEBUCHT?

Als Online-Buchungsportal vermitteln wir, neben unseren eigenen FTI GROUP
Veranstaltermarken, Reiseangebote von mehr als 60 Reiseveranstaltern. Die
Angebote der verschiedenen Reiseveranstalter sind ausdrücklich gekennzeichnet.
Ebenso befinden sich die Informationen zu Ihrem gewählten Reiseveranstalter auch
auf der Buchungsbestätigung unter der Mitteilung vom Veranstalter. Sollten Sie
Fragen zu einer bestehenden Buchung haben, wenden Sie sich bitte an unsere
Service Hotline, nutzen Sie die Chat Funktion oder kontaktieren Sie uns über das
Kontaktformular „Fragen zu Ihrer Buchung“. Bitte halten Sie zur weiteren
Bearbeitung Ihre TOMA Vorgangsnummer bzw. Ihre Online-Buchungsauftragsnummer
bereit. Als Online-Buchungsportal vermitteln wir, neben unseren eigenen FTI
GROUP Veranstaltermarken, Reiseangebote von mehr als 60 Reiseveranstaltern. Die
Angebote der verschiedenen Reiseveranstalter sind ausdrücklich gekennzeichnet.
Ebenso befinden sich die Informationen zu Ihrem gewählten Reiseveranstalter auch
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Bearbeitung Ihre TOMA Vorgangsnummer bzw. Ihre Online-Buchungsauftragsnummer
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WICHTIGE INFORMATIONEN & AKTUELLE REISEHINWEISE

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rund um Ihren FTI-Gutschein finden Sie hier oder unter der folgenden Nummer von
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HOTLINE: +49 (0)89 710 459 464


ANSCHRIFT

Sie möchten uns besuchen? Sie finden uns hier:

FTI Touristik GmbH
Landsberger Straße 88
D-80339 München

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