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 * 8900 Ieper
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ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen
Articele 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Rücktrittsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechtes
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Artikel 13 - Bezahlung
Artikel 14 - Reklamationen
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Articele 17 - Geistiges Eigentum + Urheberrecht

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

 1. Karenzzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem
    Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
 2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder
    Gewerbes handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag
    abschließt;
 3. Tag: Kalendertag;
 4. ein Geschäft mit verlängerter Laufzeit: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf
    eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, wobei die
    Verpflichtung zur Lieferung und/oder zum Kauf über einen bestimmten Zeitraum
    verteilt ist
 5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder
    Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind,
    so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe
    der gespeicherten Informationen möglich ist.
 6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der
    Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
 7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern
    Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet
 8. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, wobei ein Teil eines Systems durch den
    Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen
    organisiert, um den Abschluss der Vereinbarung ausschließliche Verwendung
    eines oder mehrerer Mittel der Fernkommunikation;
 9. die Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer
    Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und
    Unternehmer zur gleichen Zeit am gleichen Ort befinden

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers: AGB Musea Ieper
Tätig unter dem/den Namen: In Flanders Fields Museum
Niederlassung & Besuchsadresse: Grote Markt 34, 8900 Ieper
Telefonnummer: 0032 57 23 92 20
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag, von 10:00 bis 17:00 Uhr.
E-Mail Adresse: webshopmusea@ieper.be
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0759.387.858

Artikel 3 - Anwendbarkeit

 1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und
    jede Vereinbarung, die im Abstand zwischen dem Unternehmer und den
    Verbrauchern getroffen wird.
 2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser
    Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht
    möglich sein, werden vor Abschluss des Fernabsatzvertrags die allgemeinen
    Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers zur
    Einsichtnahme bereitgehalten und dem Verbraucher auf dessen Wunsch hin
    schnellstmöglich kostenlos zugesandt.
 3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann
    abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der
    Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in
    elektronischer Form so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher
    sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach
    vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des
    Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen
    elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf
    dessen Wunsch entweder elektronisch oder auf andere Weise kostenlos
    zugesandt werden.
 4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische
    Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3
    entsprechend und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher
    Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung
    berufen.

Artikel 4 - Das Angebot

 1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen
    geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
 2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der
    angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist
    ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung
    des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind
    diese ein getreues Abbild der angebotenen Produkte und / oder
    Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in dem für den
    Unternehmer verbindlichen Angebot.
 3. Alle Bilder, Spezifikationen und Informationen im Angebot sind indikativ und
    können nicht zu einer Entschädigung oder Vertragsauflösung führen.
 4. Die Abbildungen der Produkte sind eine getreue Darstellung der angebotenen
    Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die gezeigten Farben
    genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
 5. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar
    ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden
    sind. Dies betrifft insbesondere:

 * der Preis inklusive Steuern;
 * die möglichen Kosten für den Versand;
 * Die Art und Weise, wie die Vereinbarung abgeschlossen wird und welche
   Handlungen dafür notwendig sind;
 * ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
 * die Art der Zahlung, Lieferung und Durchführung des Vertrages;
 * Die Frist für die Annahme des Angebots, bzw. die Frist, innerhalb derer der
   Unternehmer den Preis garantiert;
 * Die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die
   Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage
   als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel
   berechnet werden;
 * ob der Vertrag nach seinem Abschluss zu den Akten gelegt wird und, falls ja,
   wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
 * die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm
   im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten überprüfen und, falls gewünscht,
   korrigieren kann;
 * alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch
   abgeschlossen werden kann;
 * die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und
   Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen
   kann, und
 * die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer erweiterten
   Transaktion.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

 1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment
    zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen
    dafür erfüllt sind.
 2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der
    Unternehmer den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots unverzüglich
    bestätigen. Solange der Zugang dieser Annahme durch den Unternehmer nicht
    bestätigt ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
 3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, wird der Unternehmer geeignete
    technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen
    Datenübertragung treffen und eine sichere Webumgebung gewährleisten. Wenn
    der Verbraucher die Möglichkeit hat, elektronisch zu bezahlen, wird der
    Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
 4. Der Unternehmer kann sich - im gesetzlichen Rahmen - über die Fähigkeit des
    Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über all
    jene Tatsachen und Faktoren informieren, die für den verantwortungsvollen
    Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund
    dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er
    berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen
    oder die Durchführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
 5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der
    Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise
    zukommen lassen, dass der Verbraucher sie in zugänglicher Weise auf einem
    dauerhaften Datenträger speichern kann:

 1. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der
    Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
 2. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher das
    Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss
    des Widerrufsrechts;
 3. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
 4. die in Artikel 4, Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei
    denn, der Unternehmer hat diese dem Verbraucher bereits vor
    Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt
 5. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine
    Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.

 1. Im Falle eines langfristigen Vertrages gilt die Regelung im vorigen Absatz
    nur für die erste Lieferung.
 2. Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung einer
    ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Rücktrittsrecht

Bei Lieferung der Produkte:

 1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von
    Gründen für 14 Tage auflösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der
    Ware durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und
    dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
 2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit
    Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder
    benutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten
    möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit
    sämtlichem Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der
    Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, und zwar nach den vom
    Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
 3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, ist er
    verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des
    Produkts mitzuteilen. Nachdem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht
    Gebrauch gemacht hat, muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen
    zurücksenden. Der Verbraucher muss die rechtzeitige Rücksendung der
    gelieferten Ware nachweisen, z.B. durch einen Nachweis der Absendung.
 4. Wenn der Verbraucher nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten
    Fristen nicht angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch
    machen will, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat,
    ist der Kauf eine Tatsache.

Im Falle der Lieferung von Dienstleistungen:

 1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen kann der Verbraucher den Vertrag
    ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens vierzehn Tagen,
    beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses, kündigen.
 2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird der Verbraucher auf
    die angemessene und klare Belehrung durch den Unternehmer im Angebot und /
    oder spätestens bei der Lieferung zu konzentrieren.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

 1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er
    maximal die Kosten der Rücksendung.
 2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer
    diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der
    Rückgabe oder dem Widerruf. Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche
    Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher
    stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
 3. Wird die Ware durch unsachgemäßen Umgang des Verbrauchers beschädigt, so
    haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung der Ware.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

 1. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher von seinem Widerrufsrecht
    ausschließen, soweit dies in Absatz 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss
    des Rücktrittsrechts ist nur wirksam, wenn der Unternehmer bei Abgabe des
    Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich darauf
    hingewiesen hat.
 2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte

 1. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt worden sind;
 2. die eindeutig persönlicher Natur sind
 3. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
 4. die schnell verderben oder altern;
 5. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der
    Unternehmer keinen Einfluss hat;
 6. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften
 7. bei Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, sofern die
    gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

 1. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen möglich

 1. betreffend Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder
    Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines
    bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
 2. mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor
    Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;
 3. im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

 1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der
    angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme
    von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
 2. Im Gegensatz zum vorigen Absatz kann der Händler Produkte oder
    Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen,
    die sich der Kontrolle des Händlers entziehen, zu variablen Preisen
    anbieten. Das Angebot muss auf diesen Link mit Schwankungen hinweisen und
    darauf, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt.
 3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur
    zulässig, wenn sie sich aus Gesetzen oder Verordnungen ergeben.
 4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn
    der Unternehmer sie vereinbart hat und:

 1. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
 2. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem
    die Preiserhöhung wirksam wird.

 1. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise
    unterliegen den geltenden Umsatzsteuerbestimmungen. 
 2. Alle Preise gelten vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen
    von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von
    Druckfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Ware entsprechend
    dem falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung

 1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen
    dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den zumutbaren
    Anforderungen an die Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den zum
    Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und /
    oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, stellt der
    Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für eine andere als die
    gewöhnliche Verwendung geeignet ist.
 2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur geleistete Garantie berührt
    nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund
    der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann.
 3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer
    innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Die Produkte
    müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgegeben werden.

Artikel 11 - Lieferung und Durchführung

 1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen
    von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von
    Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
 2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen
    bekannt gegeben hat.
 3. Vorbehaltlich dessen, was in Artikel 4 dieser Bedingungen angegeben ist,
    wird das Unternehmen angenommene Aufträge zügig, jedoch nicht später als 30
    Tage ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart.
    Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur
    teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher darüber innerhalb von 30
    Tagen nach der Bestellung informiert. Der Verbraucher in diesem Fall das
    Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne Strafe und berechtigt, eine
    Entschädigung.
 4. Im Falle der Auflösung gemäß dem vorigen Absatz erstattet der Unternehmer
    dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, mindestens
    jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung.
 5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, ist der
    Unternehmer bemüht, einen Ersatzartikel zu liefern. Die Tatsache, dass ein
    Ersatzartikel geliefert wird, wird in klarer und verständlicher Weise
    mitgeteilt, spätestens bei der Lieferung. Für Ersatzstücke kann das
    Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung
    gehen zu Lasten des Unternehmers.
 6. Die Gefahr der Beschädigung und/oder des Verlustes von Produkten liegt beim
    Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen
    zuvor benannten und bekannt gegebenen Vertreter des Unternehmers, sofern
    nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Fortlaufende Geschäfte: Dauer, Beendigung und Verlängerung

Terminierung

 1. Der Verbraucher kann Vertrag für unbestimmte und das erstreckt sich auf die
    regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder
    Dienstleistungen, jederzeit kündigen die geltenden Regeln Kündigung und eine
    Frist von nicht mehr als einem Monat.
 2. Der Verbraucher hat jederzeit das Recht, einen befristeten Vertrag, der für
    die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder
    Dienstleistungen abgeschlossen wurde, unter Einhaltung der vereinbarten
    Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist, die einen Monat nicht
    überschreitet, zum Ende der Befristung zu kündigen.
 3. Der Verbraucher kann die in den vorangegangenen Absätzen genannten
    Vereinbarungen treffen:

 * jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt
   oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt sein;
 * zumindest so zu beenden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
 * immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich
   selbst festgelegt hat.

Erweiterung

 1. Ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten
    (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, darf nicht
    stillschweigend verlängert oder um eine feste Laufzeit erweitert werden.
 2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der sich
    auf die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen sowie
    Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert
    werden, wenn der Verbrauchervertrag zum Ende der Verlängerung mit einer
    Frist von bis zu einem Monat gekündigt werden kann.
 3. Ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Waren oder
    Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur dann automatisch auf
    unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit das Recht
    hat, den Vertrag mit einer Frist von höchstens einem Monat zu kündigen, und
    zwar mit einer Frist von höchstens drei Monaten, wenn der Vertrag die
    regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen oder Zeitschriften zum
    Gegenstand hat, jedoch weniger als einmal im Monat.
 4. Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von
    Probetagen, Nachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder
    Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet
    automatisch mit Ablauf der Probe- oder Einführungszeit.

Dauer

 1. Dauert ein Vertrag länger als ein Jahr, so kann der Verbraucher nach Ablauf
    eines Jahres der Vereinbarung jederzeit mit einer Frist von bis zu einem
    Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit stehen der
    Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 - Bezahlung

 1. Sofern kein anderes Datum vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher zu
    zahlenden Beträge innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz
    1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die
    Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher
    die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
 2. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den gelieferten Daten
    oder der angegebenen Zahlung unverzüglich dem Betreiber zu melden.
 3. Im Falle der Nichtzahlung seitens des Verbrauchers und vorbehaltlich der
    gesetzlichen Beschränkungen hat der Unternehmer das Recht, dem Verbraucher
    die vorher festgelegten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Reklamationen

 1. Der Unternehmer muss über ein ausreichend bekannt gegebenes
    Beschwerdeverfahren verfügen und die Beschwerde in Übereinstimmung mit
    diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
 2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung muss der Unternehmer
    innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden, vollständig und klar beschrieben,
    nachdem der Verbraucher die Mängel gefunden hat.
 3. Reklamationen, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb
    einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet.
    Wenn die Bearbeitung einer Beschwerde absehbar längere Zeit in Anspruch
    nimmt, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen, bestätigt den
    Eingang und gibt an, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort
    rechnen kann.
 4. Wenn die Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden kann, wird sie zu
    einem Streitfall, der dem Streitschlichtungsverfahren unterliegt.
 5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer
    wenden. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische
    ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) zu registrieren.
 6. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es
    sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
 7. Hält der Unternehmer eine Beanstandung für berechtigt, so wird er die
    gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder
    reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

 1. Auf Verträge zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher, für die
    diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, ist ausschließlich belgisches
    Recht anwendbar.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Bedingungen abweichende Bestimmungen
dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollten schriftlich oder in
einer für den Verbraucher zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger
festgehalten werden.

Artikel 17: Geistiges Eigentum + Urheberrecht

 1. Alle Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf (Werbe-)Aussagen von
    inflandersfields.be liegen beim In Flanders Fields Museum.
 2. Die auf inflandersfields.be verfügbaren Informationen dürfen nur zu
    Informationszwecken und nur nach Einholung der schriftlichen und
    ausdrücklichen Genehmigung des In Flanders Fields Museums verwendet, kopiert
    und in angepasster Form verbreitet werden.
 3. Der Kunde und (andere) Nutzer des Webshops erkennen diese Rechte an und
    garantieren, dass sie jede Verletzung dieser Rechte unterlassen werden,
    einschließlich der Anfertigung von Kopien des Webshops, die nicht technisch
    für die Nutzung des Webshops erforderlich sind. (Laden und Anzeigen).

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