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POST https://mobirise.eu/

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        comunicados.</span>
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Text Content

AI Website Software Mobirise v5.9.13 Best AI Website Creator
 * Produtos
   Contador de Fluxo Totem NPS QrCode NPS Ticketeria para eventos
 * Tecnologia
 * Empresa
 * LGPD
 * Contato


 1. 
 2. 
 3. 

CONTADOR DE FLUXO

Saiba o fluxo de pessoas que visita sua loja, analise a taxa de conversão,
defina suas estratégias e fique no controle do seu negócio.
Tulz Analytics, soluções tecnológicas para coleta e análise inteligente de
dados.







AVALIAÇÃO NPS

Saiba o índice de satisfação de seus clientes quanto a produtos, serviço e/ou
atendimento, defina suas estratégias e fique no controle do seu negócio.
Tulz Analytics, soluções tecnológicas para coleta e análise inteligente de
dados.







SISTEMA PARA COBRANÇA E OPERAÇÃO DE INGRESSOS

Emissão e cobrança de tickets e aplicativo para validação sem operação e sem
mensalidade.

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PRODUTOS TULZ

TULZ BOX

EQUIPAMENTO R$ 799,00 +
MENSALIDADE R$ 129,90
POR EQUIPAMENTO.

Controle suas vendas perdidas e horários de pico.

Comprar e assinar

TULZ NPS

EQUIPAMENTO R$ 999,00 +
MENSALIDADE R$ 129,90
POR EQUIPAMENTO.

Controle seus melhores horários e escale vendas.

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TULZ QRCODE

ADESIVO R$ 30,00 +
MENSALIDADE R$ 30,00
POR LOJA.

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Quero receber um contato Vamos falar por Whatsapp


DÚVIDAS FREQUENTES - FAQ

PARA QUE SERVE O CONTADOR DE FLUXO?

Com a proposta de medir a quantidade de pessoas que acessa seu estabelecimento e
também apontar os horários de maior fluxo de pessoas, o Tulz Box - medidor de
fluxo trás na palma da sua mão:
- Horário de pico de atendimento, com isso você pode ajustar equipe e manter os
níveis de satisfação dos clientes elevado;
- Datas de maior conversão em vendas, com isso você investe em marketing e
promoções de vendas de forma assertiva e mensura resultados;
- Mensura investimento em marketing. Suas ações refletem em fluxo, essa é a
forma de saber se seu investimento trouxe pessoas em sua loja;
- Integração com ERP ou BI. O sistema possui API para integração automatizada.


PARA QUE SERVE O NPS?

A proposta do NPS é avaliar o nível de satisfação do seu cliente e permitir que
ele possa escrever a experiência de compra, o sistema trás diversos insights
para o seu negócio ser melhorado:
- Avaliação da experiência de compra. Defina ou ajuste a carga horária, dias de
folga, horários de abertura e fechamento da empresa;
- Horários onde os clientes estão mais satisfeitos e podem receber estímulos
para aumento do ticket;
- Nível de satisfação do atendimento. Avalie os profissionais e realoque os
melhores quando necessário;
- Informação em tempo real. Corrija a postura do atendimento antes mesmo do dia
acabar;
- Histórico de avaliação permite mapear causas externas e criar novos cenários
de atendimento.

POSSO ADQUIRIR SOMENTE O APP NPS?

SIM, o aplicativo pode ser utilizado em equipamentos particulares bem como
somente com o adesivo de QrCode apenas com a mensalidade reduzida, faça seu
plano mensal contrate neste link [CONTRATAR SOMENTE APLICATIVO NPS].

A TULZ OPERA A TICKETERIA?

NÃO. A Tulz não trabalha com operação de eventos, nosso sistema de ticketeria é
todo operado pelo comprador, o sistema possui e-commerce, gerador de ingresso e
aplicativo para validação do ingresso. Nenhum equipamento ou serviço é fornecido
pela Tulz.
Importante: Uma vez comprado o sistema, não tem mensalidade ou limite de uso, da
mesma forma que a manutenção pode ser feita por qualquer programador autônomo.

QUEM É A TULZ?

A Tulz é uma empresa de tecnologia. Uma empresa jovem que acredita no poder da
tecnologia para uma gestão em alta performance.

O foco de atuação surge após intensa pesquisa de mercado, onde constatou-se que
a maioria das empresas pesquisadas não sabia responder com precisão questões
simples, como:

1. Qual a quantidade (por hora, por dia, por semana, por mês) de pessoas que
visitavam suas lojas?
2. Quais os horários de maior fluxo?
3. Quais os horários (por dia, semana e mês) com mais e menos vendas?
4. Qual a taxa de conversão de venda?
5. Qual o nível de satisfação do cliente frente aos produtos, promoções e/ou
atendimento?
6. As ações de comunicação (rádio, jornal,...) realizadas realmente cumpriram
com a missão de trazer mais pessoas para dentro da loja?

Após a pesquisa, os esforços voltaram-se para o desenvolvimento de um conjunto
de ferramentas capaz de controlar informações estratégicas.

Para a coleta destas informações, investiu-se em dispositivos tecnológicos
capazes de avaliar fluxo de pessoas, satisfação de atendimento e taxa de
conversão.

A Tulz está sediada em Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul - Brasil e
atualmente atende estabelecimentos comerciais, redes de lojas, shopping centers
e unidades públicas de cobrança e saúde.

COMO É O PROCESSO DE AQUISIÇÃO?

Para adquirir o(s) equipamento(s) você deve usar nossa página inicial e clicar
em comprar. Cada equipamento requer uma assinatura.
Passo-a-passo:
1. Clique em comprar e escolha quantos equipamentos deseja adquirir;
2. Na tela seguinte clique em assinar e escolha também a quantidade de
assinaturas de acordo com o numero de equipamentos adquiridos;
3. Pronto! Aguarde nossa equipe de vendas entrar em contato para envio do
equipamento e liberação da assinatura. 


QUAIS OS INDICADORES SÃO ENTREGUES?

Atualmente, a ferramenta de Analytics da Tulz é totalmente Web e entrega os
seguintes indicadores/métricas:
Fluxo de Pessoas
1. Total de visitantes
2. Média de visitantes
3. Horários de pico (consequência da distribuição média por horário)

Vendas
1. Totais
2. Vendas por categoria de produto
3. Venda por vendedor - se cada um tiver seu usuário, mesmo que inativo, é
possível fazer esta análise haja visto que é registrado o autor da venda (quem
inseriu)
4. Ticket médio por vendas (tradicional); Por visitante; Por loja - quando
houver mais de uma

Taxa de conversão
Satisfação NPS
1. Total de Avaliações
2. Quantidades de cada avaliação
3. Percentual (%) de avaliações Promotores, Neutros e Detratores com respectivos
textos livres




Como esses dados são entregues e como podem ser filtrados:
Temporalmente (filtros):
1. Por dia - mostra todas as horas ao longo do dia atual ou um dia específico;
2. Por semana - mostra todos os dias da semana atual;
3. Por mês - mostra todos os dias do mês atual;
4. Por semestre - mostra todos os meses do semestre atual;
5. Por ano - mostra todos os meses do ano atual;
6. Intervalo customizado - mostra todos os dias entre duas datas;

Por local (unidade/loja):
1. Resumo - apresenta, para cada usuário, um compilado (somatórios/consolidados)
de todas as unidades (lojas) a que ele tem acesso;
2. Todos os resultados são também apresentados separadamente por unidade/loja,
ou seja, cada uma possui suas próprias páginas de extrato detalhado;

Por Usuário:
1. Cada usuário possui acesso individualmente configurável para cada
unidade/loja, sendo assim, o usuário A pode acessar os dados das lojas X e Y,
enquanto o usuário B acessa das lojas Y e Z, sem problemas;
2. A permissão de acesso à cada unidade/loja que cada usuário recebe pode se dar
em três níveis com privilégios diferentes:
- Usuário - nível convencional, apenas visualiza dados e cadastra vendas em seu
nome no módulo específico para isso;
- Super-usuário - nível intermediário, visualiza dados, cadastra vendas em seu
nome ou de terceiros e ainda gerencia as vendas cadastradas, podendo excluí-las,
se desejado;
- Administrador - permissão não concedida para clientes, possui todos os
privilégios de visualização e escrita e não é visualizada pelos outros usuários
na lista de colaboradores, portanto outro usuário jamais poderá cadastrar uma
venda em nome de um administrador, por exemplo.


NÍVEIS DE ACESSO POR USUÁRIO

Cada usuário possui acesso individualmente configurável para cada unidade/loja,
sendo assim, o usuário A pode acessar os dados das lojas X e Y, enquanto o
usuário B acessa das lojas Y e Z, sem problemas;
A permissão de acesso à cada unidade/loja que cada usuário recebe pode se dar em
três níveis com privilégios diferentes:
Usuário:
Nível convencional, apenas visualiza dados e cadastra vendas em seu nome no
módulo específico para isso;
Super-usuário:
Nível intermediário, visualiza dados, cadastra vendas em seu nome ou de
terceiros e ainda gerencia as vendas cadastradas, podendo excluí-las, se
desejado;

Administrador:
permissão não concedida para clientes, possui todos os privilégios de
visualização e escrita e não é visualizada pelos outros usuários na lista de
colaboradores, portanto outro usuário jamais poderá cadastrar uma venda em nome
de um administrador, por exemplo.


QUAL ESTRUTURA DEVE SER FORNECIDA E QUE EQUIPAMENTOS COMPRAR?

Não precisa e não deve comprar. Os equipamentos são cedidos pela Tulz na
modalidade de comodato. Contudo, é cobrada uma taxa de ativação.
Enquanto os equipamentos estiverem instalados na(s) loja(s) do cliente, ele será
responsável pela sua guarda. Em caso de avaria não causada por falha intrínseca
do dispositivo, o cliente estará sujeito à multa. Condições estão previstas em
proposta e contrato.

Atenção
É imprescindível garantir aos equipamentos o acesso à internet e à energia
elétrica durante todo o período do contrato. Deve-se providenciar tomada e
internet cabeada ou wi-fi.

COMO É O ACESSO AOS INDICADORES?

Pela aplicação web, através de dashboards com relatórios customizável que
permite diversos formatos de exportação. A aplicação é responsiva e permite
acesso a partir de diferentes dispositivos. Os relatórios são simplificados
(contém as principais informações) e podem ser disparados diariamente e/ou
semanalmente, conforme desejado pelo cliente e listados abaixo:

1. Pelo dashboard analytics.tulz.com.br;
2. API por e-mail e/ou ftp arquivo de dados CSV para integração via B.I. -
diário, semanal ou mensal;
3. (breve) Resumo do dado por e-mail - diário, semanal ou mensal;
4. (breve) Resumo do dado por whatsapp - diário, semanal ou mensal;


QUAL A EXATIDÃO DOS DADOS?

Para a contagem de fluxo por vídeo, a exatidão média dos nossos equipamentos
testados é superior a 90%, atingindo 95% em cenários adequados.
Em cada porta de acesso à loja do cliente, instala-se um sensor/equipamento de
contagem de fluxo na posição sobre-cabeça. Cada equipamento contém uma câmera de
vídeo e um microcomputador. Constantemente, o equipamento analisa o vídeo da
região da porta utilizando visão computacional para identificar a passagem de
alguém. Sempre que algum indivíduo passar, será identificado o sentido do
cruzamento e gerado um evento classificado como entrada ou saída. Dessa forma,
consegue-se diferenciar quem entra de quem sai e contabilizar somente as
entradas (para que os resultados não sejam dobrados). Todo evento é transmitido
para a nuvem tão logo foi gerado, mediante disponibilidade de conexão à
internet. Uma vez em nuvem, a informação já está acessível no dashboard. Em
condições normais de internet, o delay é imperceptível, portanto considera-se a
contagem como sendo em tempo real.


Atenção
Uma vez que o equipamento irá analisar o tráfego no seu campo de visão, é
fundamental que ele seja instalado adequadamente para que os resultados sejam
precisos. Abaixo, seguem especificações.


PARA QUAIS CENÁRIOS (AMBIENTES) O SENSOR/EQUIPAMENTO DE CONTAGEM DE FLUXO POR
VÍDEO É INDICADO?

Hoje a contagem de fluxo mais exata disponível se dá através de visão
computacional, ou seja, através do equipamento que realiza análise de vídeo e
contagem. Essa é a abordagem que utilizamos e a maioria dos concorrentes utiliza
o mesmo princípio. Para o varejo, trabalhamos somente com a contagem por vídeo.

- O sensor é indicado para ambientes internos, ao abrigo das intempéries e do
sol.
- O sensor deve ser instalado na posição sobre-cabeça junto às portas utilizadas
para acesso ou a corredores.
- A altura mínima para instalação é de 2.5 metros. Para melhores resultados,
recomenda-se instalação em altura igual ou superior a 3 metros.
- A largura do campo de visão do equipamento depende da altura em que este for
instalado.
- Recomenda-se que haja um "corredor" fixo para a passagem das pessoas, ainda
que "virtual" (induzido pelo layout).

PARA QUAIS CENÁRIOS O SENSOR DE CONTAGEM DE FLUXO POR VÍDEO NÃO É INDICADO?


- Ambientes externos.
- Ambientes sujeitos à variação de luminosidade ou ao sol com alta incidência de
sombras.
- Outras posições de fixação que não sejam a sobre-cabeça.
- Altura de instalação inferir a 2.3m.
- Regiões em que as pessoas permaneçam paradas ou perambulando abaixo do campo
de visão do sensor.
- Acessos com circulação de veículos.

TODO equipamento de detecção por vídeo irá possuir as mesmas limitações. Existe
apenas uma variação deles (algumas marcas gringas utilizam) que utilizam uma
câmera 3D em vez de uma câmera convencional e, com isso, conseguem resultados
melhores em ambientes com muito sol, mas essas câmeras são caríssimas. Para
Brasil, ainda é inviável utilizar. Em ambientes controlados a diferença é
imperceptível.

COMO O SENSOR DE CONTAGEM DE FLUXO É INSTALADO?

É instalado junto à porta na posição sobre-cabeça. Recomenda-se instalar em
posição avançada para o interior da loja além do limite da porta aberta. Em caso
da porta abrir lateralmente ou permanecer sempre aberta, recomenda-se instala-lo
entre 50 e 80 cm da porta (para dentro do estabelecimento). Caso a porta
permaneça fechada e seja aberta para dentro da loja, recomenda-se instalar o
equipamento além do alcance que a porta possui quando aberta.
É necessário que uma tomada e um ponto de rede sem providenciados anteriormente
à instalação. Recomenda-se rede cabeada, mas é possível utilizar Wi-Fi desde que
o sinal chegue com qualidade até o sensor.


COMO FUNCIONA A LOGÍSTICA E INSTALAÇÃO?

Logística
O equipamento é coletado e entregue via correios e despachado por SEDEX, em caso
de coleta a logistica reversa é feita por conta da Tulz na modalidade PAC.
Instalação
Junto com a embalagem é enviado um manual de instalação com o passo-a-passo de
como utilizar, o formato é muito simples onde o usuário mesmo pode fazer a
instalação do equipamento que já sai configurado da Tulz (plug and play).



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Horário de Atendimento: seg a sex | 9h às 12h e 13h às 17h



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