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GET /hc/de/search

<form role="search" class="search" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/de/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search" name="query"
    id="query" placeholder="Suche..." autocomplete="off" aria-label="hc_search_placeholder">
  <input type="submit" name="commit" value="Suchen">
</form>

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 1. Hootsuite Hilfecenter
 2. Social Media-Konten verwalten
 3. Verbindungen zu Social Media-Konten verwalten



  Artikel aktualisiert: 21. April 2023


VERBINDEN SIE EIN SOZIALES KONTO ERNEUT

Hootsuite verwendet Zugriffstoken, um eine Verbindung zu Ihren sozialen Konten
herzustellen. Soziale Netzwerke stellen diese Token bereit. Wenn Token ablaufen
oder ungültig werden, müssen Sie die Verbindung wiederherstellen, oder erneut
authentifizieren, Ihre sozialen Konten. Wenn ein soziales Konto getrennt wird,
werden geplante Posts nicht veröffentlicht, Streams werden nicht geladen und es
werden keine Analysedaten für dieses Konto erfasst. Finden Sie heraus, warum
soziale Konten getrennt werden.


BEVOR SIE ANFANGEN

Um ein soziales Konto erneut zu verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie über
Folgendes verfügen:

 * Anmeldeinformationen (E-Mail und Passwort) für das Social-Media-Konto.
   Eine Facebook-Gruppe kann nur mit den Anmeldeinformationen wieder verbunden
   werden, mit denen sie ursprünglich zu Hootsuite hinzugefügt wurde.
 * Facebook-Administratorrechte für die Seite, wenn eine Facebook-Seite erneut
   verbunden wird.
   * Ihr Profil benötigt eine Admin- oder Editor-Seitenrolle für die
     Facebook-Seite, falls es sich um einen klassischen Seitentyp handelt, oder
     Facebook-Zugriff mit vollständiger oder teilweiser Kontrolle für einen
     neuen Seitentyp. Siehe den Facebook-Hilfeartikel Sehen Sie sich Ihre
     Facebook-Seite an, Rolle oder Zugriff.
   * Wenn die Seite ein Asset in Facebook Business Manager ist, benötigen Sie
     auch Administratorzugriff auf die Seite im Business Manager-Konto. Weitere
     Informationen finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Personen zu Ihrem
     Business Manager hinzufügen.
 * Der Nachrichtenzugriff ist für Instagram eingeschaltet (falls zutreffend für
   Ihre Organisation). Wählen Sie in den Einstellungen Ihrer mobilen
   Instagram-App Datenschutz aus, wählen Sie Nachrichten aus und stellen Sie
   unter Verbundene Tools sicher, dass Zugriff auf Nachrichten zulassen
   aktiviert ist.
 * Berechtigungen in Hootsuite zum erneuten Verbinden des sozialen Kontos:
   * Mitglieder des Team-, Business- und Enterprise-Plans in einer
     Hootsuite-Organisation müssen über Superadmin-, Admin- oder erweiterte
     Berechtigungen für soziale Netzwerke verfügen, um ein soziales Konto erneut
     zu verbinden.
 * Die Anzahl der für Ihren Plantyp zulässigen Konten wurde nicht überschritten.
   Mit jedem Tariftyp können Sie eine bestimmte Anzahl von sozialen Konten
   verwalten. Sie müssen unter dieser Nummer sein, um ein Konto erneut zu
   verbinden.

Wenn Sie keine Berechtigung haben, ein soziales Konto erneut zu verbinden, wird
der letzte Benutzer angezeigt, der das Konto verbunden hat, wenn Sie Soziale
Konten erneut verbinden auswählen.

Seiten, Profile und Gruppen, die Hootsuite mit denselben Anmeldeinformationen
für soziale Konten hinzugefügt wurden, können gleichzeitig (statt nacheinander)
erneut verbunden werden. Wenn ein Benutzer über Hootsuite-Berechtigungen
verfügt, um mindestens eine Seite, Gruppe oder ein Profil, die denselben
Anmeldeinformationen für soziale Konten zugeordnet ist, erneut zu verbinden,
werden alle erneut eine Verbindung herstellen.


VERBINDEN SIE EIN SOZIALES KONTO ERNEUT

Web Mobil

Wichtig: Wenn Sie ein soziales Konto erneut verbinden, stellt Hootsuite
automatisch eine Verbindung zu allen sozialen Netzwerken her, die derzeit in
Ihrem Browser geöffnet sind. Um eine erfolgreiche Wiederverbindung des richtigen
Kontos sicherzustellen, melden Sie sich bei allen sozialen Netzwerken ab, bevor
Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.

 1. Gehen Sie zu Mein Profil und wählen Sie dann Soziale Konten erneut verbinden
    aus, um Ihre getrennten Konten anzuzeigen.
    
    
 2. Wählen Sie Erneut verbinden.
 3. Geben Sie die Anmeldeinformationen für das soziale Konto (Benutzername und
    Passwort) ein und autorisieren Sie die Verbindung zu Hootsuite erneut.

 1. Wählen Sie Ihr Profilbild aus , um Ihr Konto zu verwalten.
 2. Wählen Sie Soziale Konten aus. Getrennte Konten sind oben aufgeführt.
 3. Wählen Sie Erneut verbinden mit einem getrennten Konto aus. Wenn Sie nicht
    über die Berechtigungen verfügen, ein Konto erneut zu verbinden, wird der
    Name des letzten Benutzers angezeigt, der es erneut verbunden hat.
 4. Geben Sie die Anmeldeinformationen für das soziale Konto (Benutzername und
    Passwort) ein und melden Sie sich dann an, um die Verbindung zu
    autorisieren.


SO IDENTIFIZIEREN SIE EIN GETRENNTE KONTO

Wenn ein soziales Konto getrennt wird, werden Sie oder Ihre Teammitglieder auf
folgende Weise benachrichtigt:

Banner erneut verbinden- In Hootsuite wird ein Banner für die erneute Verbindung
angezeigt. Wenn Sie das Banner schließen, die Verbindung jedoch nicht aufgelöst
wurde, wird es nach 24 Stunden wieder angezeigt.


Kontowarnung - Auf Ihrem Profilbild wird ein gelbes Warnsymbol angezeigt.


E-Mail-Benachrichtigung - Eine E-Mail-Benachrichtigung wird an den letzten
Benutzer gesendet, der das soziale Konto erfolgreich mit Hootsuite oder einem
Organisationsadministrator verbunden oder erneut verbunden hat. Befolgen Sie die
Anweisungen in der E-Mail, um die betroffenen Konten anzuzeigen und Maßnahmen zu
ergreifen.

Planner-Warnung - Beiträge, die für die Veröffentlichung auf einem getrennten
sozialen Konto geplant sind, zeigen eine Warnung an. Bis das soziale Konto
wieder verbunden ist, werden diese Beiträge nicht veröffentlicht. Öffnen Sie den
geplanten Beitrag, und wählen Sie dann Erneut verbinden aus.


Composer-Warnung - Wenn Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Beitrags ein
getrenntes soziales Konto auswählen, werden Sie aufgefordert, die Verbindung
erneut herzustellen, bevor Sie einen Termin planen oder veröffentlichen können.
Wenn du nicht berechtigt bist, dieses Konto erneut zu verbinden, kannst du
deinen Beitrag als Entwurf speichern.


Stream-Unterbrechung - Streams, die von getrennten sozialen Konten betrieben
werden, werden gekennzeichnet.


Benachrichtigung über soziale Netzwerke und Teams - Wählen Sie Mein Profil aus
und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus. Getrennte soziale Konten
sind mit einem roten Ausrufezeichen gekennzeichnet.



VERBINDEN SIE PROAKTIV EIN SOZIALES KONTO ERNEUT

Das proaktive Wiederverbinden eines sozialen Kontos, bevor Hootsuite
Verbindungswarnungen anzeigt, ist ein häufiger Schritt zur Fehlerbehebung. Durch
das Aktualisieren der Verbindung eines Kontos wird sichergestellt, dass es auf
dem neuesten Stand ist und über die neuesten Berechtigungen verfügt, die
erforderlich sind, um bestimmte Aktionen in Hootsuite abzuschließen.


VERBINDEN SIE PROAKTIV EIN PRIVATES KONTO ERNEUT

 1. Gehen Sie zu Mein Profil und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus.
    
 2. Wählen Sie unter Private soziale Konten das getrennte Konto (oder das
    problematische Konto) aus.
 3. Wählen Sie die Registerkarte „Profileinstellungen“ und dann „Mit [sozialem
    Netzwerk] erneut verbinden“.
    
 4. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr soziales Konto ein und melden
    Sie sich dann an.
    Das soziale Netzwerk zeigt möglicherweise einige Berechtigungsaufforderungen
    an. Genehmigen Sie die Aufforderungen, um die Wiederverbindung
    abzuschließen.


VERBINDEN SIE DAS KONTO EINER ORGANISATION PROAKTIV ALS TEAM-, BUSINESS- ODER
ENTERPRISE-PLANMITGLIED ERNEUT

Team-, Geschäfts- und Enterprise-Mitglieder einer Hootsuite-Organisation können
die folgenden Schritte ausführen, um das soziale Konto einer Organisation erneut
zu verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen
Berechtigungen verfügen, um das Konto erneut zu verbinden. Lesen Sie den
Abschnitt Bevor Sie beginnen.

 1. Gehen Sie zu Mein Profil und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus.
    
 2. Wählen Sie Soziale Netzwerke.
    
 3. Wählen Sie das getrennte Konto aus, wählen Sie die Registerkarte
    „Profileinstellungen“ und dann „Mit [sozialem Netzwerk] erneut verbinden“.
 4. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr soziales Konto ein und melden
    Sie sich an.
    Das soziale Netzwerk kann einige Berechtigungen anfordern. Genehmigen Sie
    die Anfragen, um die Wiederverbindung abzuschließen.

Tipp: Mitglieder des Unternehmensplans - Wenn das Social-Media-Konto
automatisierte Tag- oder Zuweisungsoptionen verwendet hat, stellen Sie sicher,
dass die Automatisierung nach dem erneuten Verbinden ordnungsgemäß ausgeführt
wird. Siehe Automatisieren von Zuweisungen und Tags.


ERFAHREN SIE MEHR

 * Warum soziale Konten die Verbindung trennen
 * Schutz vor Abschaltungen von sozialen Konten
 * Ein soziales Konto aus Hootsuite entfernen
 * Widerrufen Sie den Hootsuite-Zugriff auf ein soziales Konto

 

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     * Verwalten Sie Teameinstellungen in Inbox 2.0
     * Legen Sie Ihre Geschäftszeiten fest
     * Leiten Sie Nachrichten an bestimmte Teams weiter
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     * Verwalten Sie Kontakte im Posteingang 2.0
     * Stummgeschaltete Kontakte anzeigen und verwalten
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     * Legen Sie die Einstellungen für die Warteschlange für Posteingang 2.0
       fest
     * Erstellen Sie eine Sammlung gespeicherter Antworten
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     * Priorisieren Sie Gespräche
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     * Automatische Antworten einrichten
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     * Like, kommentiere und antworte in YouTube-Streams
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     * Analysieren Ow.ly-Metriken
     * Erstellen Sie einen Bericht in Analytics
     * Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse im Laufe der Zeit
     * Hinzufügen von Metriken zu einem Bericht
     * Hinzufügen einer Notiz zu einem Bericht
     * Erkunden Sie Möglichkeiten zur Visualisierung Ihrer Daten
     * Passen Sie die metrischen Kacheln in einem Bericht an
     * Analytics-Berichte verwalten
     * Anpassen des Namens und des Logos für Ihren Bericht
     * Analytics-Bericht teilen
     * Exportieren eines Analytics-Berichts
     * Duplizieren eines Analytics-Berichts
     * Löschen eines Analytics-Berichts
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     * Instagram Geschäftsmetriken
     * Werbemetriken für Facebook und Instagram
     * Twitter-Metriken
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     * LinkedIn-Messzahlen
     * LinkedIn-Anzeigenkennzahlen
     * TikTok-Metriken
     * YouTube-Metriken
     * Pinterest-Metriken
     * Mehrere Netzwerkmetriken
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     * Amplify-Inhalt bearbeiten
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