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   auf Ihrer Website einbinden. Oder die separate Buchungsseite von Bookingflix
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FUNKTIONSWEISE


KALENDER ERSTELLEN - EINBINDEN - TERMINBUCHUNG STARTEN


1

Terminformular über Quick-Start einrichten

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Formular in Ihrer Website einbinden oder Termin-Website erstellen

3

Buchung von Terminen durch Ihre Kunden


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Termin des Kunden bestätigen

5

Automatische Terminerinnerung per Mail oder SMS an den Kunden

6

Termin findet statt

7

Kundenbewertung erhalten



Vorteile
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   Steigern Sie Ihre Terminzuverlässigkeit durch automatisierte
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   unkomplizierte Terminerstellung
   
   Termine buchen zu jeder Zeit und von überall – auch über das Smartphone.
   Machen Sie es Ihren Kunden leicht mit Ihnen in Kontakt zu treten.

 * Datensicherheit nach
   den aktuellsten Standards
   
   Mehrmals tägliche Speicherung der Termin- und Kundendaten auf separaten
   Servern, HTTPS-Verschlüsselung und DSGVO-konform. Ihre Daten sind bei uns
   sicher!


Features

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Terminerinnerungen Mehr Zuverlässigkeit durch automatische Terminerinnerungen

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Arbeitsalltag integrieren können

Kontrollzentrum Behalten Sie den vollständigen Überblick über Ihre Termine im
Kontrollzentrum

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Terminverwaltung für Endkunden Gebuchte Termine verwalten und ein Ort, um mit
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Schulen und Bildungseinrichtungen

Naturheilkunde und alternative Therapien

Vermietung und Hausverwaltung

Bürgerbüro und Verwaltung

Einzelhandel

Der alte Zopf muss ab. Ein Satz, den wohl schon jeder Friseur gehört hat von
einer Kundin. Der Wechsel oder der Wandel, ist nicht für alle leicht zu
vollziehen. Weder für die Kundin, die eine radikal andere Frisur haben möchte.
Aber oft tuen sich auch traditionelle Handwerksbetriebe mit der Digitalisierung
und dem Wandel schwer. Einer unser Kundenberater hatte Ende 2019 einen Besuch
bei einem Friseur in Bochum. Er wollte Bookingflix vorstellen und die Vorteile
erklären. Wirklich weit kam er nicht. Die Ablehnung kam aber vor allem von der
Mitarbeiterin, die folgendes zu Ihrer Chefin sagte:"Muss ich jetzt wirklich noch
was Neues lernen? Das willst du mir doch nicht antun?!" Natürlich muss ein neues
Tool erst eingeführt und erlernt werden. Aber Leben heißt doch auch Lernen und
das kann Spaß machen und Erfolg bringen. Außerdem ist Bookingflix sehr leicht zu
erlernen. Die Einrichtung dauert oftmals nur um die zehn Minuten. Dann ist das
Termin-Tool bereits einsetzbar und Kunden können den ersten Termin buchen. Und
Bookingflix ersetzt natürlich nicht die telefonische Terminvereinbarung in
Gänze. Denn viele Kunden, gerade ältere, möchten weiterhin telefonisch Ihren
Termin absprechen. Bookingflix ist lediglich ein weiterer Kanal, um Kunden die
Terminbuchung zu ermöglichen. Viele Kunden sind es mittlerweile einfach gewohnt,
alles Online zu erledigen. Shopping, Unterhaltung und auch
Online-Termin-Buchung. Diese Kunden haben keine Lust darauf, telefonisch einen
Termin zu buchen. Warum also diese Kunden verlieren beziehungsweise gar nicht
erst gewinnen?



... mehr

Versicherungen nutzen Bookingflix für den Vertrieb und die Neukundenakquise
sowie für die Terminvereinbarung mit ihren Bestandskunden. Bei der
Neukundenakquise sendet der Vertreter den Link zum Termin-Buchungs-Kalender an
potentielle Neukunden im Rahmen eines Mailings oder einer Info-Mail. Auch auf
Broschüren oder auf Visitenkarten sollte der Link zum Bookingflix-Kalender
gedruckt werden. So verfügt der Kunde über einen weiteren Kanal, mit dem
Vertreter der Versicherung Kontakt aufzunehmen beziehungsweise einen Termin zu
vereinbaren. Und ein Termin ist noch immer der Goldstandard zum erfolgreichen
Abschluss. Auch Bestandskunden benötigen im Schadenfall oder bei Neubedarf einen
Termin mit ihrem Versicherungsbüro. Mit wenigen Klicks bucht der Kunden, die
Kundin einen freien Termin-Slot und kann diesen anschließend auch selbst
verwalten. Terminänderungen- und Stornierungen müssen somit nicht am Telefon
besprochen werden. Das spart Zeit für Versicherungsnehmer und
Versicherungsgeber.



... mehr

Die großen Werkstätten mit vielen Filialen bieten die Online-Termin-Buchung
mittlerweile fast alle an. Denn die Kunden bestehen auf solche digitalen
Services. Auch immer mehr kleine Werkstätten binden Termin-Buchungs-Kalender auf
ihrer Website ein. Weil es so praktisch ist. Der Kunde geht auf die Website der
Werkstatt und bucht den gewünschten Termin. Die benötigte Leistung kann optional
direkt mit ausgewählt werden. So weiß das Team vor Ort, was am jeweiligen Tag an
Arbeit ansteht. Reifen Wechseln, Autoscheibe reparieren oder austauschen,
Ölwechsel, Chip-Tuning, TÜV-Abnahme oder eine Inspektion.



... mehr

Mit der Tattomaschine in der Hand lässt sich schlecht telefonieren. Das stellen
immer mehr Tätowierer fest. Der Kunde möchte einen Termin buchen für ein
Infogespräch oder einen Folgetermin. Das geht per Termin-Tool wesentlich
einfacher. Der Kunde wählt den Wunschtermin aus und gibt die benötigten
Kontaktdaten ein. Hierfür reicht zumeist die Emailadresse und der Name. Die
Absprache per Telefon ist nicht mehr nötig. Gerade die junge Zielgruppe des
Tattoo-Fans, erledigt am liebsten alle mit dem Smartphone. Somit auch die
Online-Buchung eines Termins.



... mehr

In der Corona-Pandemie haben viele Arztpraxen und auch Apotheken
Corona-Impfungen und Corona-Tests angeboten. Nicht wenige waren positiv
überrascht, wie gut dies im Arbeitsalltag und für die Kunden funktionierte. Denn
gerade bei den Ärzten stand das Telefon oftmals kaum still. Hier waren
Termin-Tools eine deutliche Erleichterung. Denn die Patienten und Patientinnen
musste nur den Wunschtermin auswählen, Ihre Daten eingeben und den Termin
buchen. Sensible Daten wurde in der Regel nicht benötigt. Daher war auch der
strenge Datenschutz in diesem sensiblen Bereich kein Problem. Und für die Kunden
beziehungsweise Patienten war es auch sehr praktisch. Denn sie mussten nicht zig
Mal anrufen um jemanden zu erreichen oder auf den Anrufbeantworter sprechen, um
anschließend einen Termin absprechen zu können. Mit wenigen Klicks war alles
erledigt. Viele waren regelrecht stolz und berichteten in der Familie:"Ich habe
gerade einen Termin übers Internet gebucht!"



... mehr

Das Handwerk ist ein weites Feld. Fotografen, KFZ-Werkstätten, Friseure,
Goldschmied, Optiker, Glaser, Elektroniker, Fahrradwerkstatt, Sattler,
Schneider, Konditor, Hörakustiker, Zahntechniker, Kosmetiker, Nageldesigner. Die
Liste an Berufen, die mit Kunden im steten Kontakt sind, lässt sich fortführen.
Alle sind auf die zuverlässige Terminvereinbarung mit ihren Kunden angewiesen.
Was früher zumeist per Telefonanruf geschah, wandelt sich. Viele Gewerke setzen
auf die Terminabstimmung mittels Termin-Tool. Der Kunde muss nicht mehr anrufen
oder den Anrufbeantworter besprechen. Dies geschieht mit wenigen Klicks auf der
Website des Handwerkers. Auch am Wochenende, an Feiertagen oder zu später
Stunde, außerhalb der Geschäftszeiten.



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Berater bieten ein reines Termingeschäft an. Ob Lebensberatung, Anlageberatung ,
Paarberatung, Rechtsberatung oder sonstige Dienstleistungen in diesem Bereich.
Der Kunden, die Kundin bucht den Termin per Telefon, Email oder über ein
Termin-Tool. Die Terminbuchung über ein Termin-Tool ist die modernste und
zeitsparendste Art der Buchung. Für beide Seiten. Der Kunde muss nicht anrufen,
der Berater muss nicht ans Telefon gehen. Der Kunde bucht den Termin-Slot, der
ihm angezeigt wird und der für ihn persönlich am besten passt. Langwierige,
nervige Terminabsprachen per Email oder per Telefon entfallen. Oft ist der
Berater, die Beraterin gerade im Gespräch mit einem anderen Klienten. Dann
bleibt nur der Anrufbeantworter und der Rückruf. Das geht wesentlich besser. Und
wichtige Fragen können nach der Online-Termin-Buchung immer noch geklärt werden.
Über das Chat-Tool von Bookingflix oder auf die altmodische Art: per Telefon.



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Besonders Stammkunden lieben die Terminbuchung über ein Online-Termin-Tool. Denn
sie wissen, was sie erwartet und welche Leistung gewünscht ist. Nur der neue
Termin fehlt noch zum Wellness- und Beauty-Glück. Hier können Beauty- und
Kosmetik-Salons, Massage-Studios und sonstige Wellness-Anbieter sehr gut ihre
Stammkundinnen informieren und leiten. Oft reicht schon ein kleiner Hinweis oder
Infozettel. Oder am Empfang wird die erste Buchung via Termin-Buchungs-Kalender
einfach gemeinsam vorgenommen. Das nächste Mal kann dies die Kundin dann alleine
daheim übernehmen. Erfahrungen zeigen, das über Termin-Tools lieber und öfters
gebucht wird. Weil es einfacher ist und die Buchung auch außerhalb der
Geschäftszeiten erfolgen kann. Und viele Kunden wählen ihren Dienstleister
mittlerweile sogar danach aus, ob dieser einen solchen digitalen
Termin-Buchungsservice anbietet. Die Zeitersparnis ist ein weiteres wichtiges
Argument für Kundin und Dienstleister. Es dauert nur etwa eine Minute, bis der
Termin gebucht ist. Da kann das Telefon kaum mithalten. Vor allem kostet es
wieder Zeit, wenn erst der Anrufbeantworter anspringt, weil gerade keine
Mitarbeiterin Zeit hat, ans Telefon zu gehen. Das verärgert die Kunden sogar,
wenn es öfters vorkommt. Sie möchten ja nur einen Termin haben. Denn können sie
mittels Bookingflix ganz einfach buchen.



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Während der Corona-Pandemie durften auch Fitness-Studios nur mit Termin besucht
werden. Später sogar nur mit Test oder Impfausweis. So nervig dies für viele
war. So einfach und unkompliziert konnten dies viele Fitness-Studios für ihre
Kunden und Kundinnen anbieten. Die Terminvergabe per Telefon erwies sich schnell
als zu aufwendig, da einfach zu viele Anrufe in kurzer Zeit eingingen. Gerade
größerere Studios hätten eine zusätzliche Telefonhotline einrichten müssen.
Darum kamen in vielen Studios Termin-Buchungs-Tools zum Einsatz. Der Sportler
musste nur noch angeben, wann er trainieren wollte. Die Terminzusage erfolgte
dann automatisch vom Buchungssystem. Nachdem dann der Besuch mit Termin nicht
mehr nötig war, haben viele Studios Ihre Termin-Buchungs-Kalender bei
Bookingflix wieder gelöscht. Aber viele sind auch dabei geblieben. Zumindest
bezüglich einiger Sonderleistungen. Kurse oder individuelle Beratungen konnten
über die Website des Fitness-Studios weiterhin gebucht werden. Und die Sportler
haben sich daran gewöhnt. Was erst nervig erschien, wurde dann schon fast
vermisst. Die individuelle Terminbuchung im Fitness-Studio.



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Während der Corona-Pandemie durften auch Restaurants und Gaststätten nur mit
Termin besucht werden. Später sogar nur mit Test oder Impfausweis. So nervig
dies für viele war. So einfach und unkompliziert konnten dies viele Gasthäuser
für ihre Kunden und Kundinnen anbieten. Die Buchung von Tischen ist aber auch
über die Pandemie hinaus ein beliebtes Instrument der Kundenbindung und
Kundengewinnung. So können Kunden, die schnell eine Tisch buchen möchten, mit
wenigen Klicks dies realisieren. Hierfür haben viele Restaurants grundsätzlich
ein paar Tische mit Bookingflix verbunden. Bedeutet, diese können bevorzugt
online gebucht werden. Nur wenn alle anderen Tische bereits vergeben sind,
können auch diese "Bookingflix-Tische" telefonisch gebucht werden. Stammkunden
buchen sogar gerne mittels Termin-Tool. Diesen kann der Wirt, der Kellner, die
Kellnerin sogar auf diesen Tisch-Buchungs-Service aufmerksam machen.



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Wer vor 2020 noch nie einen Termin über ein Termin-Tool gebucht hat, wusste
vielleicht gar nicht, dass es das gibt. Ab 2021 wurden dann unzählige Impf- und
Testzentren im ganzen Land eröffnet. Die Nachfrage nach leistungsstarken
Termin-Tools, die auch bei einem großen Andrang stabil laufen, nach stark zu.
Auch Bookingflix wird seitdem in vielen Test- und Impfzentren eingesetzt. Manche
neue Funktionen wurden sogar extra für diesen Einsatzzweck umgesetzt. So zum
Beispiel das Check-in- und Check-out-System per QR-Code-Scan. Diese stark
erhöhte Nachfrage führte auch dazu, das Bookingflix seitdem auf einer
leistungsstarken Server-Struktur des Weltmarktführers AWS läuft. Und dies sehr
stabil, auch bei hoher Last. Der Endkunde, oder auch liebevoll Impfling genannt,
möchte schnell und einfach den Wunschtermin auswählen und buchen. Und falls eine
Impfung doch schneller möglich ist, zum Beispiel spontan beim Hausarzt, den
bereits gebuchten Termin, ohne das Schreiben einer Email oder eines Anruf,
wieder absagen. Datensicherheit und Datenschutz spielen in diesem sensiblen
Bereich selbstredend eine besondere Rolle. Auch wenn es hauptsächlich um
Termindaten geht, sind jegliche Daten im Gesundheitsdienst, von besonderer
Relevanz. Hier konnte sich sich Bookingflix als zuverlässiger Partner von
Arztpraxen, Testzentren und Impfzentren beweisen. Mit einem gewissen Stolz, kann
das Team von Bookingflix somit behaupten, an der Bekämpfung der Pandemie, ein
klein wenig beteiligt gewesen zu sein.



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Fotografie ist zum Großteil ein Termingeschäft. Familienbilder,
Bewerbungsportraits, Hochzeitsfotos oder Kita-Bilder. Fast jeder Fotograf oder
jedes Fotostudio ist auf eine zuverlässige Terminvereinbarung angewiesen. Das
ging früher zumeist per Email und Telefon. Heute setzen immer mehr Lichtbildner
auf Termin-Tools. Der erste Nutzer von Bookingflix war übrigens ein Fotograf
beziehungsweise eine Fotoagentur. Für die wöchentlich stattfindenden
Testshootings und Castings wurde ein Termin-Tool gesucht, das einfach zu
bedienen war und die Modelle per Email und SMS an den vereinbarten Termin
erinnerte. Bookingflix ist hier seit Jahren im Einsatz. Zu sehen auf
Foto-Agentur.de. Mit diesen ersten Nutzererfahrung wurde Bookingflix
anschließend weiter ausgebaut und optimiert. Und mittlerweile nutzen viele
weitere Fotografen und Fotostudios Bookingflix für die unkomplizierte, schnelle
und zuverlässige Terminvereinbarung per Klick. Und beim Termin im Studio oder
on-location klickt dann die Kamera.



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In der Corona-Pandemie mussten viele Veranstalter Termine anbieten. Ein freier
Zugang war ohne vorherige Terminbuchung gar nicht mehr möglich. Andere Museen
und Veranstalter von Ausstellungen bieten Ihren Kunden das Ticketing schon
länger an. Alle gemeinsam haben den Wunsch, das Ticket, den Termin, so einfach
wie möglich ihren Kunden anzubieten. Aktuell ist Bookingflix noch nicht mit
einem Zahlungsdienst verbunden. Mit dieser Funktion ist zum Ende des Jahres 2022
zu rechnen. Doch für die einfache Buchung von Terminen und Tickets, ohne Einzug
einer Zahlung, kann Bookingflix schon jetzt in vielen Fällen eingesetzt werden.



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Gerade in dieser Branche ist der Altersdurchschnitt relativ jung. Und die junge
Generation ist es gewohnt, ihr Leben mittels Smartphone, Apps und dem Internet
zu organisieren. Es gibt einen großen Anteil in dieser Gruppe, die nur im
absoluten Notfall zum Telefon greifen, um damit zu telefonieren. Das Telefon
bzw. das Smartphone wird hauptsächlich zur Unterhaltung und zur Organisation
verwendet. Natürlich auch zur Kommunikation. Aber hier dominieren Messenger und
soziale Webdienste. Diese eher junge Generation möchte daher auch keinen Termin
per Telefon absprechen. Sie möchten auf die Website eines Dienstleisters surfen,
den Termin auswählen und schnell und einfach buchen. Wer also als Dienstleister
hier überzeugt. Digital überzeugt. Der hat einen echten Vorteil.



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Immer mehr Schulen und Lehrer nutzen Bookingflix. Besonders die
Terminvereinbarung mit den Eltern für Elternsprechtage ist sehr gefragt. Oder
auch die Termin-Vereinbarung für die Neuanmeldung der Kinder beim Schulwechsel.
Bookingflix ist selbstverständlich datenschutzkonform nach DSGVO-Standard
entwickelt worden.



... mehr

Heilpraktiker und Anbieter naturheilkundlicher Therapien waren mit die ersten
Nutzer, die Bookingfix für sich und ihre Kunden entdeckt haben. Die einfache
Terminabsprache und die unkomplizierte Einrichtung kam vielen Praxen entgegen.
Öffnungszeiten definieren, Termin-Buchungs-Formular anpassen,
Termin-Buchungs-Kalender veröffentlichen. Und schon können die Patienten und
Kundinnen einen Termin buchen. Die möchte freilich nicht jeder. Aber die Buchung
per Telefon steht den Patienten und Patientinnen weiterhin offen. Doch mehr und
mehr, so berichten uns die Nutzer von Bookingflix, bevorzugen die Buchung
mittels Termin-Tool. Die Last täglich eingehender Anrufer kann somit deutlich
reduziert werden. Das ist entspannter für alle.



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Der Wohnungs- und Häusermarkt wird je nach Region überrannt. Die Nachfrage nimmt
nicht ab, sondern weiterhin zu. Das merken Vermieter und Verkäufer von
Immobilien, professionelle wie private. Auch an der Nachfrage nach
Besichtigungsterminen. Der Interessent ruft an oder schreibt eine Email. Termine
werden besprochen, vereinbart, vielleicht wird geändert oder sogar storniert.
Man teilt mit, welche Unterlagen mitzubringen sind und wo sich der Treffpunkt
genau befindet. Bei zwei, drei Interessenten ist das überschaubar. Aber sobald
es um mehrere Termine mit zig Interessenten geht, wird die Terminabsprache
aufwendig bis nervig. Und wenn dann auch noch mehrere Exposes im Angebot sind,
wächst der Wunsch, über eine einfache, moderne, digitale, automatisierte Lösung
zu verfügen. Bookingflix bietet genau die Lösung, die von Vermietern, Maklern
und Hausverwaltern benötigt wird.



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Auch im Rathaus schreitet die Digitalisierung deutlich voran. Im Bürgerbüro kann
der Einwohner fast alle Services an einem Ort in Anspruch nehmen. Manche
Leistungen sind sogar online, von daheim, abrufbar. Für alles andere wird
entweder vor Ort eine Wartemarke gezogen oder vorab ein Termin vereinbart. Immer
mehr Rathäuser bieten diese Terminierung mittlerweile über ein Termin-Tool an.
Der Bürger kann so, zu jeder Zeit, den gewünschten Termin online buchen, sofern
dieser noch frei ist. Bereits gebuchte Termine werden somit nicht mehr angeboten
und erst bei einer Stornierung, automatisch wieder freigeschaltet.



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Seit der Corona-Pandemie hat auch der Einzelhandel Erfahrung mit Termin-Geschäft
gemacht. Erst kam Click & Collect, dann sogar Click & Meet. Ohne Termin war ein
Shopping-Erlebnis nicht mehr möglich. Viele Geschäfte haben die Termine direkt
an der Tür angeboten. Dies lag auch daran, dass die Nachfrage nach Termin-Tools
zeitweise das Angebot stark überstiegen hat. Auch Bookingflix wurde regelrecht
überrannt. Dazu gehörten neben vielen kleinen Geschäften auch große Filialisten,
Modeketten und sogar Baumärkte mit fast 200 Standorten. Wer seinen Kunden ein
Termin-Tool in dieser Zeit anbieten konnte, hatte einen echten
Wettbewerbsvorteil. Denn die Terminbuchung war auch für die Kunden viel
angenehmen, schneller und einfacher, als vor Ort Schlange zu stehen um einen
Zettel mit den eigenen Daten auszufüllen. Und wenn das Geschäft gerade überfüllt
war, konnte die Wartezeit durchaus mal 30-60 Minuten dauern. Mit einem
Termin-Tool hat der Kunde direkt den freien Termin-Slot gewählt und konnte
sicher sein, dass er auch sofort Einlass erhielt. Für den Händler hatte
Bookingflix auch einige Vorteile. Die Zeitersparnis, gerade bei regem
Kundenverkehr, war deutlich. Auch lies sich die Auslastung besser steuern. Denn
nur freie Termin-Slot konnten gebucht werden. Und im Falle einer nötigen
Nachverfolgung durch das Gesundheitsamt lagen alle Daten bereits vor. Mittels
der QR-Code-Checkin-Tools konnten die Kunden sekundengenau eingebucht werden am
Eingang. Sogar eine Ausbuchung, ebenfalls über QR-Code-Scan, war problemlos
möglich. Nach Click & Meet ist die Nachfrage nach Termin-Tools im Einzelhandel
freilich deutlich gesunken. Doch einige Geschäfte haben ihr Termin-Tool nicht
gekündigt. Sie bieten jetzt eine exklusive Einzelberatung (Personal Shopping)
darüber an oder Kunden können zum Beispiel Reparaturleistungen buchen. Auch die
Abholung bereits Online gekaufter Ware wird weiterhin über Termin-Tools
abgewickelt. Ein Sportgeschäft bietet zum Beispiel die Laufschuhberatung über
Bookingflix an. Der Kunde bucht einen Termin, der Händler bestätigt den Termin.
Am Point-of-Sale erfolgt dann die Beratung und der Verkauf. Vorab wird der Kunde
an den Termin mehrfach per Email und SMS erinnert. Bei Bedarf kann oder Termin
von beiden Seiten mit zwei Klicks storniert oder umgebucht werden. Das sind
digitale Services, die der Kunde einfach erwartet und an die er sich gewöhnt
hat. Nicht zuletzt aufgrund der Corona-Pandemie.



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