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          <option value="f_whatsapp">Whatsapp</option>
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SGSHELP - SISTEMA DE GESTÃO DE SERVIÇOS

Sistema de chamado(Helpdesk) , projetos, banco de conhecimento, custos,
despesas, valores a receber / a pagar e comunicação em massa com seus clientes.

Tudo em um único produto.

Empresa nacional de São Paulo desde 2010

BY HFNET

Mais sobre a HFNET



O QUE É O SGSHELP?

Objetivo de aproximar sua empresa com seus clientes passando mais transparência
e agilidade nos atendimento envolvendo pessoas, custos e despesas ate a sua
solução. 

Mobilidade e facilidade devido sistema de chamados(Helpdesk) técnicos serem
abertos por e-mail ou pelo smartfone. 

Ao mesmo tempo se sua empresa trabalha com projetos é possível integrar
chamados(Helpdesk) junto com projetos.

Imagine:

Sua empresa desenvolve um projeto para um cliente. Seu cliente pelo smartfone ou
computador pode acompanhar o projeto em tempo real. 

Após entrega do projeto, entra-se em uma fase de sustentação e suporte. 

Neste caso é possível associar os chamados(helpdesk) técnicos ao projeto que foi
entregue para ter uma rastreabilidade.

Seu cliente ainda conta com um portal onde pode baixar documentos ou arquivos
que sua empresa disponibiliza ao cliente

Você ainda conta com uma ferramenta de comunicação em massa a todos o seus
clientes referentes a acontecimentos de sua empresa.

O sistema de chamado(Helpdesk) técnico mais simples e robusto com diversas
integrações com outras áreas do sistema.




SOBRE NÓS

HFNET, empresa de desenvolvimento de soluções web e sites com experiência desde
2010. Tanto para pessoas físicas como jurídicas. Criamos desde sites simples
institucionais, ate E-commerce B2B, B2C integrados ou não a outros ERPs
como TOTVS PROTHEUS

Desenvolvemos qualquer solução para web ou APP que sua empresa tenha necessidade
. Utilizamos as principais linguagem de programação web e banco de dados do
mercado.  SGSHELP – Sistema de gerenciamento de serviços, é um de nossos
produtos desenvolvidos por nós da HFNET

Mais sobre nossa empresa


FUNCIONALIDADES

Sistema funciona 100% na nuvem. Funciona  em smartfone , computador ou tablets

Sistema modular como :

 1. Sistema de chamados
 2. Sistema completo – (Chamados, Projetos, custos, despesas, valores a receber
    / a pagar, controle de emissão de notas, Banco de conhecimento e comunicação
    em massa aos clientes)


SISTEMA DE CHAMADOS

Abertura de chamados por e-mail
Abertura de Chamado via chat
Abertura de chamados por departamento
Abertura de chamados por categoria
Abertura de chamado por produto
Abertura por tipo de chamado
Controle de alertas de chamados em aberto
Integração com excel
Atendimento compartilhado onde todos os técnicos podem interagir no chamado
independente do técnico ou grupo responsável associado
Designar responsáveis ou grupo de responsáveis de forma automática ou manual
para cada categoria do chamado
Usuário solicita atenção especial a um determinado chamado
Anexar documentos aos chamados
Encerramento automático do chamado caso não tenha interação por quantidade de
dias
Avaliação de atendimento
Dezenas de relatórios
Business intelligence



SISTEMA COMPLETO

Criação de projetos com tarefas, subtarefas, etapas, recursos, despesas previsto
é realizado
Anexar documentos a empresa, projeto e tarefa
Aprovação de projetos
Apontamento de produtividade de trabalho
Aprovação da produtividade
Encerramento de produtividade com aviso ao RH
Controle de valores a receber por projeto
Controle de valores a pagar
Alerta de quantidade de horas trabalhadas no mês por empresa, projeto, recurso e
recurso alocado a um projeto.
Vinculo de chamados no projeto
Vincula produto ao projeto.
Geolocalização das atividades apontadas
Grafico de gant
Integração com excel
Dezenas de relatórios
Business intelligence


VÍDEOS



Assista alguns vídeos relacionado ao nosos produto SGS-HELP. Sistema de
gerenciamento de serviços 


CHAMADOS






PROJETOS






PLANOS

Confira nossos planos para nosso produto SGSHELP – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE
SERVIÇOS.

O custo mensal é cobrado por técnico/consultor contratado vs limites de espaço.
Não cobramos por cadastro de clientes e seus funcionários ou limite de chamados.

Contratação mínima de um  técnico / consultor a partir de R$ 30,00 mês 


SISTEMA DE CHAMADOS


PLANO BRONZE

1 a 5 Técnicos / consultores
R$ Até150
00
por mês
 * 500 MB de espaço
 * 1 a 5 Técnicos / consultor
 * R$ 30,00 por técnico / consultor

Compra já
Para a micro empresas que desejam agilizar , organizar e mostrar transparência a
seus cliente relacionado aos atendimentos técnicos
Popular


PLANO SILVER

5 a 15 Técnicos / consultores
R$ Até375
00
por mês
 * 800 MB de espaço
 * 6 a 15 Técnicos / consultores
 * R$ 25,00 por técnico / consultor

Compre já
Para pequenas empresas que desejam agilizar , organizar e mostrar transparência
a seus cliente relacionado aos atendimentos técnicos


PLANO GOLD

Acima de 15 Técnicos / consultores
R$ A partir de300
00
por mês
 * 1GB de espaço
 * Acima de 15 Técnicos / consultores
 * R$ 20,00 por técnico / consultor

Compre já
A partir de medias e grandes empresas que desejam agilizar , organizar e mostrar
transparência a seus cliente relacionado aos atendimentos técnicos


SISTEMA COMPLETO

Abaixo custos para utilização do sistema completo sendo 

Chamados, Projetos, custos, despesas, valores a receber / a pagar, controle de
emissão de notas, Banco de conhecimento e comunicação em massa aos clientes


PLANO BRONZE

1 a 5 Técnicos / consultores
R$ Até300
00
Mês
 * 500 MB de espaço
 * 1 a 5 Técnicos / consultores
 * R$ 60,00 por técnico / consultor

Compre já
Para micro empresas que desejam efetuar uma gestão completa relacionado
atendimento de cliente, gestão de projetos, gestão financeira e dezenas de
analises gráficas em forma de BI
Popular


PLANO SILVER

5 a 15 Técnicos / consultores
R$ Até825
00
Mês
 * 800 MB de espaço
 * 6 a 15 Técnicos / consultores
 * R$ 55,00 por técnico / consultor

Compre já
Para pequenas empresas que desejam efetuar uma gestão completa relacionado
atendimento de cliente, gestão de projetos, gestão financeira e dezenas de
analises gráficas em forma de BI


PLANO GOLD

Acima de 15 Técnicos / consultores
R$ A partir de750
00
Mês
 * 1GB de espaço
 * Acima de 15 Técnicos / consultores
 * R$ 50,00 por técnico / consultor

Compre já
Para pequenas empresas que desejam efetuar uma gestão completa relacionado
atendimento de cliente, gestão de projetos, gestão financeira e dezenas de
analises gráficas em forma de BI


PERSONALIZAÇÕES

Nosso sistema permite personalizações conforme necessidade do cliente. Basta nos
informar a regra de negócio que geramos propostas comerciais pontuais. 


ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES

Segmentos variados 

Nossa alegria e ver nossos  clientes  utilizando  nosso sistema


www.cabofrioairport.com.br/en/

https://combrasil.com/

https://zurichairportbrasil.com/

https://www.easytechshield.com.br/

http://medlive.com.br/

http://ovio.com.br/


https://sixpost.com.br/

https://nft.com.br/

https://lab8.net.br/



FALE CONOSCO

Adquira uma plataforma que foi desenvolvida desde 2010 por uma empresa nacional
com muito anos de experiência em desenvolvimento WEB. HFNET.

Se você é do segmento de serviços , nosso sistema ira automatizar, organizar,
dar transparência a seus trabalhos com seus clientes, exibir rentabilidades e
muito mais.  

Entre em contato e nos passe suas duvidas.

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