www.hema.com Open in urlscan Pro
172.64.156.89  Public Scan

Form analysis
4 forms found in the DOM

Name: simpleSearch — GET https://www.hema.com/nl-be/search

<form role="search" action="https://www.hema.com/nl-be/search" method="get" name="simpleSearch" novalidate="novalidate" class="js-initialized">
  <div class="inner">
    <fieldset><span for="q" class="visually-hidden">Search Catalog</span> <input id="q" name="q" placeholder="waar ben je naar op zoek?" class="input-text autocomplete body" autocomplete="off"> <input type="hidden" name="lang" value="nl_BE"> <button
        type="button" data-cy="hd-searchterm-remove" class="remove-btn js-search-clear">verwijder</button> <button type="button" class="search-btn"><i class="icon font-ico-search"></i> <span class="visually-hidden"></span></button> <button
        type="submit" class="visually-hidden">Submit</button></fieldset>
  </div>
</form>

Name: dwfrm_storelocator — POST https://www.hema.com/nl-be/winkels

<form name="dwfrm_storelocator" action="https://www.hema.com/nl-be/winkels" method="post" class="suppress">
  <div class="search-wrap">
    <label for="searchKey" class="visually-hidden">zoek een winkel bij jou in de buurt</label>
    <input type="text" name="searchKey" id="searchKey" value="" placeholder="vul postcode of plaats in">
    <button type="button" class="js-storelocator-footer-search">
      <i class="ico ico-search"></i>
      <span class="visually-hidden">vind winkel</span>
    </button>
  </div>
  <input type="hidden" name="dwfrm_storelocator_findbyquery" value="findbyquery">
  <input type="hidden" class="js-csrf" name="csrf_token" value="8Mur0rgpTEmwhsvw_QD1XKUI3wExYiO6hsMvLMqkqM5oH_53loRmTGnSgTqiJ0-gLpfy_8fn_Rqs-HqeyazcwbxgkASlGbTTeufF4rH_Ozcw_D0mk_WUPmhPkGEq2Ooq3j5nfRFq5JvBjdsqpSCgYIwl-Yf2shYJqrcvtOj2tg4v9Yge2dg=">
</form>

POST https://www.hema.com/on/demandware.store/Sites-HemaBE-Site/nl_BE/Account-SubmitGuestNewsletterForm?type=Webshop&action=subscribe

<form class="form js-initialized" action="https://www.hema.com/on/demandware.store/Sites-HemaBE-Site/nl_BE/Account-SubmitGuestNewsletterForm?type=Webshop&amp;action=subscribe" method="post" id="dwfrm_guestnewsletter_Webshop_subscribe_email"
  novalidate="novalidate">
  <div class="inner required" aria-required="true">
    <div class="field-wrapper ">
      <input class="input-text required " type="email" id="dwfrm_guestnewsletter_email_Webshop_subscribe_email" name="dwfrm_guestnewsletter_email_Webshop_subscribe_email" value=""
        regex="^[a-zA-Z0-9!#$%&amp;'*+\/=?^_`{|}~-]+(\.?[a-zA-z0-9!#$%&amp;'*+\/=?^_`{|}~-]+)*@\w+([\.-]?\w+)*(\.\w{2,61})+$" placeholder="e-mailadres" aria-required="true">
    </div>
  </div>
  <button type="submit" class="btn grey" name="dwfrm_guestnewsletter_saveWebshop_subscribe">aanmelden</button>
  <input type="hidden" class="js-csrf" name="csrf_token" value="JKus1a9altpvTfwW6AHJG1Tx2odgwoz3eacPyomRWEDzrsX5FNbpblcxZGjuhu9udkhpmcCiQsBc9th2PhsXiK8XyyC4sel1c25v6yVJDKOYALReiVRJEg_o2F6dUTnAAV1VY6dXzP1V6QXD7fzHIdRK27hXayAG6NObrEK1u2VfuJv1OJY=">
</form>

<form class="form js-emailoptin-form js-initialized" id="dwfrm_emailoptin" novalidate="novalidate">
  <div class="inner js-optin-email required" aria-required="true">
    <label for="dwfrm_emailoptin_email"><span class="label">vul je e-mailadres in</span></label>
    <div class="field-wrapper ">
      <input class="input-text required " type="email" id="dwfrm_emailoptin_email" name="dwfrm_emailoptin_email" value="" regex="^[a-zA-Z0-9!#$%&amp;'*+\/=?^_`{|}~-]+(\.?[a-zA-z0-9!#$%&amp;'*+\/=?^_`{|}~-]+)*@\w+([\.-]?\w+)*(\.\w{2,61})+$"
        placeholder="e-mailadres" aria-required="true">
    </div>
  </div>
  <input type="hidden" class="js-csrf" name="csrf_token" value="Q0UBLUIhzM-bFgJmp9jEOTcan5W1AjL5AcAkpb1MYWf7eq5FDbgstEb_2qoF926hp2M7uPJ6ASBGBIXOqTWpoUUYFgJoAHEOcMwg5IzMgxVoXpj2FzudaeyGrWrXbc0hb6vRkFPXP1WRWGKUWOraSggPotboHiXaX23O5oYxYXclFAMDFDg=">
  <button class="btn gold js-emailoptin-subscribe" name="email">verstuur</button>
</form>

Text Content

categorieën
categorieën
 * categorieën
 *  
 * baby
 * kind
 * dames en heren
 * wonen
 * badkamer
 * slapen
 * koken en tafelen
 * feest en cadeau
 * school en kantoor
 * vrije tijd
 * mooi en verzorgd
 * aanbiedingen en outlet
 * nieuw
   

mijn HEMA
 * inloggen of registreren
 * favorieten

nog meer HEMA
 * FR
 * fotoservice
 * tickets
 * outlet
 * inspiratie
 * winkels
 * HEMA extra kaart
 * klantenservice

waar ben je naar op zoek?
Search Catalog verwijder Submit
hier heb je eerder op gezocht...

inloggen

toegevoegd aan je favorieten sluiten naar mijn favorieten
null
0
winkelmandje sluiten


JE WINKELMANDJE IS LEEG

had je er wel iets in gelegd?

log in om je winkelmandje te bekijken

verder winkelen
sluiten weet je zeker dat je dit artikel wil verwijderen?
verwijder annuleren
sluiten weet je zeker dat je dit artikel wil verwijderen?
verwijder annuleren
psst... er zit nog iets in je mandje
artikel toegevoegd artikelen toegevoegd sluiten

verder winkelen naar winkelmandje

De JavaScript-functie van je browser is uitgeschakeld. Schakel deze in om te
profiteren van alle functies van deze site.

home
privacybeleid
privacybeleid


HEMA PRIVACY STATEMENT

HEMA verzamelt via haar winkels, website(s), applicatie(s), acties, haar
loyaltyprogramma en andere diensten persoonsgegevens c.q. informatie over jou
(hierna: “Persoonsgegevens”). HEMA is ervan overtuigd dat de bescherming van
Persoonsgegevens van essentieel belang is.

HEMA is de wettelijk verantwoordelijke voor de verwerking van alle
Persoonsgegevens van onze (potentiele) klanten, bezoekers en gebruikers van onze
winkels, websites en andere diensten, zoals de HEMA app.

Onder HEMA wordt verstaan HEMA B.V. ((Kamer van Koophandel-nummer 34215639) en
de dochterondernemingen van HEMA B.V., zoals onder meer HEMA Financial Services
B.V., zijnde de aanbieder van HEMA Verzekeringen en HEMA-België BVBA Voor
aanvullende informatie over HEMA Verzekeringen verwijzen we je graag naar onze
dienstenwijzer.

Wij hechten eraan dat onze dienstverlening transparant, persoonlijk en
betrouwbaar is. In dat kader vinden wij het belangrijk dat je precies weet welke
Persoonsgegevens HEMA verzamelt,voor welke doeleinden we deze Persoonsgegevens
gebruiken, aan welke derde partijen deze Persoonsgegevens worden verstrekt en
hoe je jouw rechten met betrekking tot deze Persoonsgegevens kan uitoefenen. In
dit Privacy Statement beschrijven wij dat op een overzichtelijke manier. HEMA
staat er in ieder geval voor in dat Persoonsgegevens op een zorgvuldige wijze en
in overeenstemming met de wet- en regelgeving worden verzameld, gebruikt en
verwijderd.

Dit Privacy Statement kan van tijd tot tijd wijzigen indien nieuwe
ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele HEMA Privacy
Statement vind je altijd op www.hema.be. Indien het Privacy Statement wordt
gewijzigd zal HEMA dit communiceren via haar website of per email.


VOOR WELKE DOELEINDEN VERZAMELT EN VERWERKT HEMA PERSOONSGEGEVENS?

HEMA verzamelt en verwerkt Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

 1. Het uitvoeren van bestellingen voor producten en diensten uit de webshop,
    winkel of HEMA app en het aanmaken en onderhouden van het (persoonlijke)
    HEMA account van betrokkene;
 2. Het toesturen van aanbiedingen, nieuwtjes en acties via e-mail, HEMA app en
    post;
 3. Het uitvoeren van een HEMA loyalty programa;
 4. Analyses voor procesverbetering, ontwikkeling van producten en diensten en
    marktonderzoek;
 5. Het voorkomen en bestrijden van diefstal of andere vormen van fraude;
 6. Ter ondersteuning van communicatie en campagnes via social media;
 7. Afhandelen van klachten en verzoeken om informatie.

1. 1. UITVOEREN VAN BESTELLINGEN VOOR PRODUCTEN EN DIENSTEN UIT DE WEBSHOP,
WINKEL OF HEMA APP EN AANMAKEN EN ONDERHOUDEN HEMA ACCOUNT

HEMA legt Persoonsgegevens vast bij bezoek aan de HEMA Website, bij gebruik van
de HEMA applicatie (hierna: “HEMA App”), bij het aanvragen of bestellen van
producten of diensten door klanten (waaronder ook de producten en diensten van
HEMA fotoservice en HEMA tickets ), bij het retourneren van producten zonder bon
en bij het aanmaken en onderhouden van een HEMA Account.

Als je jonger bent dan 13 jaar en je wilt producten of diensten bestellen of
aanvragen, een HEMA Account aanmaken of deelnemen aan het loyaliteitsprogramma,
dan dien je daarvoor toestemming te hebben gekregen van je ouder(s) of
voogd(en).

HEMA ACCOUNT

Om volledig van de alle diensten en functionaliteiten gebruik te kunnen maken
die HEMA via de website en App aanbiedt, moet je een persoonlijk HEMA account
(hierna: “HEMA Account”) aanmaken. Wanneer je een HEMA Account creëert, wordt
aan je gevraagd om bepaalde Persoonsgegevens te verstrekken.

EEN HEMA ACCOUNT ZONDER DEELNAME AAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA

Voor een dergelijk HEMA Account ben je niet verplicht alle Persoonsgegevens te
verstrekken. Het verstrekken van een geldig e-mailadres, wachtwoord, voor- en
achternaam, postcode, huisnummer en telefoonnummer is verplicht. De
Persoonsgegevens die je verstrekt kun je altijd aanpassen. De gegevens die je
verstrekt stellen ons in staat om onze dienstverlening nog beter op jou te
kunnen afstemmen. De verstrekte Persoonsgegevens gebruiken we, naast de verder
in dit Privacy Statement genoemde doeleinden, om het HEMA Account te kunnen
aanmaken en je de daarbij behorende functionaliteiten, zoals shopping cart en
laatst bekeken producten te bieden. Je kunt je Account te allen tijde
verwijderen. Indien je je Account verwijdert, zullen je gegevens niet langer
worden bewaard.

De verwerkingen van Persoonsgegevens ten behoeve van het aanmaken van een HEMA
Account, zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en
HEMA. Jij bestelt immers producten bij HEMA en HEMA kan de afhandeling van jouw
bestellingen verzorgen.

EEN HEMA ACCOUNT MET DEELNAME AAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA

Indien je je wilt registreren voor het loyaliteitsprogramma is een HEMA Account
noodzakelijk. Je kunt bij registratie voor het loyaliteitsprogramma gebruik
maken van je bestaande HEMA Account of, indien je er nog geen hebt, een nieuw
HEMA Account aanmaken tijdens registratie. Bij registratie voor het
loyaliteitsprogramma is het verstrekken van een geldig e-mailadres, wachtwoord,
voor- en achternaam, aanhef, postcode, huisnummer, telefoonnummer en
geboortedatum verplicht.

2. HET TOESTUREN VAN AANBIEDINGEN, NIEUWTJES EN ACTIES VIA E-MAIL, EN DE APP.

Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven wordt uw e-mailadres gebruikt voor
het toesturen van nieuwsbrieven met actuele aanbiedingen, specifieke acties en
informatie over bijvoorbeeld (nieuwe) producten en diensten. De toestemming voor
het toesturen van e-mail nieuwsbrieven kunt u altijd intrekken door gebruik te
maken van de afmeldlink in het toegezonden e-mailbericht.

Indien u de HEMA App heeft geïnstalleerd en akkoord bent gegaan met het
ontvangen van push notificaties, dan ontvangt u van HEMA push berichten met
actuele aanbiedingen, specifieke acties en informatie over bijvoorbeeld (nieuwe)
producten en diensten. De toestemming hiervoor kunt u altijd intrekken door bij
de instellingen van uw telefoon de push notificaties uit te zetten. Met het
gebruik van de HEMA App gaat u ook akkoord met het ontvangen van berichten in de
inbox van de HEMA App. Tot slot kan HEMA u ook per post aanbiedingen, specifieke
acties en informatie over (nieuwe) producten en diensten verstrekken. Ook
hiervoor kunt u zich afmelden via HEMA Klantenservice, zie onderaan dit privacy
statement of via de afmeldmogelijkheid die in het poststuk is opgenomen.

3. UITVOEREN VAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA

HEMA biedt met het loyaliteitsprogramma iets extra’s voor alle deelnemers. Met
de pas of de HEMA App kun je deelnemen aan het loyaliteitsprogramma. Er zijn
verschillende niveaus van deelname.

Niveau 1: algemene HEMA extra aanbiedingen en punten sparen

Wanneer je alleen gebruik wilt maken van algemene loyaliteitsprogramma
aanbiedingen dan koop je in de HEMA de pas. Na aanschaf van de pas kun je door
je pas te laten scannen bij een aankoop aan de kassa gebruik maken van de
geldende algemene loyaliteitsprogramma aanbiedingen. Tevens spaar je direct
punten, die je echter pas kunt inwisselen indien je deelneemt op niveau 2 van
het programma. Wanneer je de pas niet registreert dan neem je anoniem deel aan
het spaarprogramma.

Niveau 2: Punten inwisselen voor loyaliteitsprogramma vouchers, welkomstcadeau,
gratis tompouce voor je verjaardag en persoonlijke aanbiedingen

Wanneer je met de pas ook punten wilt kunnen inwisselen voor
loyaliteitsprogramma vouchers, dan dien je de pas te registreren via de website
of deel te nemen aan het loyaliteitsprogramma via registratie in de HEMA App. Na
registratie van de pas en/of in de HEMA App ontvang je een welkomstcadeau en een
gratis tompouce voor je verjaardag. Bij het registreren van de pas via de
website of bij registratie in de HEMA App is een HEMA Account noodzakelijk en
geef je HEMA ondubbelzinnige toestemming om je aankoopgegevens en surfgedrag te
analyseren en op basis daarvan gepersonaliseerde nieuwsbrieven toe te sturen
alsmede specifiek voor jou door HEMA geselecteerde producten en diensten onder
de aandacht te brengen.

Zoals hiervoor aangegeven, verwerken wij je Persoonsgegevens voor het toesturen
van aanbiedingen, nieuwtjes, acties via e-mail, en de HEMA App en deelname aan
het loyaliteitsprogramma op basis van jouw toestemming. Je kunt je toestemming
voor het toesturen van e-mail nieuwsbrieven altijd intrekken door gebruik te
maken van de afmeldlink in het toegezonden e-mailbericht. Verder kun je deelname
aan het loyaliteitsprogramma ook altijd stopzetten. Lees hiervoor de programma
voorwaarden. Indien je je toestemming voor het toesturen van e-mail
nieuwsbrieven intrekt of je loyaliteitsprogramma opheft, zullen wij je gegevens
verwijderen.

4. ANALYSES VOOR PROCESVERBETERING, ONTWIKKELING VAN PRODUCTEN/DIENSTEN EN
MARKTONDERZOEK

HEMA streeft ernaar om websites, apps en diensten van de hoogste kwaliteit te
kunnen leveren en om het assortimenten diensten zo goed mogelijk op de wensen en
behoeften van onze klanten en bezoekers af te stemmen.

Hiervoor is het noodzakelijk dat HEMA statistisch onderzoek uitvoert zodat zij,
waar nodig, aanpassingen kan aanbrengen. HEMA kan voor dit statistisch onderzoek
gebruik maken van klantgegevens. De onderzoeksresultaten worden uitsluitend op
geaggregeerde basis gerapporteerd. Dit betekent dat de resultaten op geen enkele
wijze tot individuele klanten zijn te herleiden.



5. HET VOORKOMEN EN BESTRIJDEN VAN DIEFSTAL OF ANDERE VORMEN VAN FRAUDE

Camerabeveiliging
Wij beveiligen onze winkels o.a. met camera’s ter bescherming van onze
werknemers, klanten en eigendommen. Deze camera's zijn duidelijk zichtbaar
geplaatst en bij betreding van één van onze winkels word je op de aanwezigheid
van cameratoezicht geattendeerd. Wij bewaren de gemaakte videobeelden maximaal
14 dagen, daarna vernietigen wij deze beelden, tenzij er goede redenen zijn om
de beelden langer te bewaren (bijvoorbeeld wanneer deze van belang zijn voor een
politieonderzoek).

De verwerkingen van de Persoonsgegevens die met camerabeveiliging zijn gemoeid,
achten wij noodzakelijk ter behartiging van een gerechtvaardigd belang van het
hebben van een veilige winkelvoor onze klanten en werknemers en om fraude tegen
te gaan. Onze camerasystemen zijn altijd zodanig geplaatst en ingericht dat dit
zo min mogelijk impact heeft op jouw privacy.



6. TER ONDERSTEUNING VAN ONLINE MARKETINGCOMMUNICATIE EN CAMPAGNES

HEMA gaat graag via het web en (eigen) social media kanalen in gesprek met
klanten, bezoekers van de website en gebruikers van de app over haar
organisatie, producten en/of diensten. Het doel is om nuttige en relevante
informatie te bieden en/of vragen te beantwoorden. HEMA volgt hiervoor actief
het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Twitter en blogs. HEMA
volgt discussies op deze kanalen, neemt er aan deel en beantwoordt individuele,
relevante vragen. HEMA behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om niet op
iedere vraag of opmerking te reageren. Aan het wel of niet inhoudelijk reageren
kan dan ook geen enkel recht worden ontleend.

HEMA maakt gebruik van door bezoekers of klanten geboden toegang tot social
media, zoals Facebook, waardoor HEMA toegang heeft tot (een deel van) je
gegevens op die social media. Om je gepersonaliseerde advertenties te kunnen
tonen als je social media (zoals Facebook), zoekmachines (zoals Google) of
andere websites en apps bezoekt, kunnen we je emailadres of ander identificerend
gegeven matchen met gegevens van die social media of zoekmachines. Dit gebeurt
altijd in gecodeerde en geanonimiseerde vorm. Indien je deze wijze van
adverteren niet wenst kun je je daarvan afmelden via deze link.

Wanneer je met ons communiceert via onze social mediapagina's (bijvoorbeeld
wanneer je commentaar plaatst of ons volgt door op de "Like" knop te klikken)
kan het zijn dat wij Persoonsgegevens over je kunnen zien. Dit Privacy Statement
geldt dan voor de persoonsgegevens die HEMA verwerkt. Indien je ervoor kiest de
HEMA Website of andere HEMA (online) diensten te delen via social media, dan
kunnen jouw Persoonsgegevens (zoals je naam en het feit dat je geïnteresseerd
bent in onze producten en diensten) tevens zichtbaar worden voor alle bezoekers
van je persoonlijke social mediapagina's. Op het gebruik van dergelijke social
media websites zijn de voorwaarden en privacybeleid van de betreffende social
media websites van toepassing.

De verwerkingen van Persoonsgegevens die plaatsvinden bij het volgen door ons
van internet en social media kanalen, wanneer je via die kanalen met ons
communiceert, zijn noodzakelijk ter behartiging van gerechtvaardigde belangen om
jou zo goed mogelijk van dienst te zijn en het gedrag en de mogelijke voorkeuren
van klanten van HEMA in zijn algemeenheid beter te begrijpen. Wij matchen jouw
Persoonsgegevens met gegevens van social media of zoekmachines op basis van jouw
toestemming.



7. AFHANDELEN VAN KLACHTEN EN VERZOEKEN OM INFORMATIE

Als je contact opneemt met de klantenservice van HEMA, omdat je vragen of
klachten hebt over de dienstverlening van HEMA, zullen wij jouw contactgegevens
en jouw vraag of klacht opslaan. HEMA kan jou vragen om meer Persoonsgegevens te
geven indien wij dat nodig vinden voor beantwoording van de vraag of afhandeling
van de klacht. De verstrekte Persoonsgegevens worden gebruikt voor het
afhandelen van de vraag of klacht.

De Persoonsgegevens die we verwerken voor dit doel kunnen plaatsvinden, omdat je
bij HEMA producten hebt gekocht of diensten hebt afgenomen of dit van plan bent.
De gegevensverwerkingen zijn dan noodzakelijk voor de uitvoering van de
overeenkomst die je met ons hebt gesloten of wil sluiten. Daarnaast kunnen deze
gegevensverwerkingen noodzakelijk zijn ter behartiging van gerechtvaardigde
belangen om jou op de best mogelijke manier van dienst te kunnen zijn en om je
de beste HEMA ervaring te kunnen geven.




TOEGANG TOT EN AANPASSING VAN PERSOONSGEGEVENS

Als je wilt weten welke Persoonsgegevens HEMA van jou verzamelt en gebruikt, kun
je HEMA vragen om hiervan een overzicht te sturen. HEMA zal je dan wel verzoeken
om een kopie van een legitimatiebewijs in te zenden. Het inzageverzoek kan je
doen via de HEMA Klantenservice. HEMA zal binnen vier (4) weken schriftelijk op
jouw verzoek reageren via het opgegeven e-mailadres.

Als je op grond van het overzicht Persoonsgegevens wilt laten corrigeren,
aanvullen, verwijderen en/of afschermen, kun je daarvoor een nieuw verzoek
sturen. HEMA zal ook binnen vier (4) weken op dit verzoek reageren. Je kunt jouw
Persoonsgegevens ook altijd bekijken en zo nodig wijzigen in jouw eigen HEMA
Account.


WELKE DERDEN HEBBEN TOEGANG TOT JE GEGEVENS?

HEMA schakelt bij de uitvoering van haar dienstverlening derden in. Dit kunnen
derden zijn die HEMA inschakelt voor de uitvoering van marketingactiviteiten
(zoals drukkerijen, e-mail en postverwerkers), voor producten en diensten
waarbij HEMA als tussenpersoon optreedt en voor haar klantenservice.
Persoonsgegevens worden slechts aan derden beschikbaar gesteld wanneer deze
gegevens nodig zijn voor de derde partij ter uitvoering van de betreffende
diensten. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten
Persoonsgegevens verwerken, doen zij dit in hoedanigheid van Verwerker voor HEMA
en heeft HEMA met hen een verwerkersovereenkomst gesloten alsmede de vereiste
technische en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat je
gegevens uitsluitend voor bovenstaande doeleinden worden verwerkt.

Uitsluitend indien HEMA hiertoe wettelijk is verplicht, worden Persoonsgegevens
verstrekt aan toezichthouders, fiscale autoriteiten en opsporingsinstanties.
Persoonsgegevens kunnen in dit kader ook worden doorgegeven aan ontvangers in
landen buiten de Europese Economische Ruimte. HEMA zal in dergelijke gevallen
maatregelen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om te waarborgen dat je gegevens
zo goed mogelijk worden beschermd. Indien je wilt weten welke waarborgen we
inzetten om jouw gegevens te beschermen neem dan contact op met HEMA
Klantenservice.


BEWAARTERMIJNEN

Persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan voor het doel waarvoor
zij zijn verstrekt.


BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

HEMA hecht veel waarde aan een goede beveiliging van Persoonsgegevens. HEMA
heeft dan ook passende technische en organisatorische maatregelen genomen om
jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van
onrechtmatige verwerking. Zo maakt HEMA tijdens het bestelproces en het
versturen van contactformulieren altijd gebruik van een beveiligde (SSL-)
verbinding.


HEMA EN WEBSITES VAN DERDEN

Op de website van HEMA tref je links aan naar andere websites. HEMA is niet
verantwoordelijk voor de omgang door die partijen met persoonsgegevens. Lees
hiervoor de betreffende privacyverklaring van die website.


VRAGEN

Heb je vragen over ons Privacy Statement, dan kun je deze richten aan:
HEMA B.V.
Afdeling Klantendienst
Postbus 37110
1030 AC Amsterdam
Of via www.hema.be/klantenservice
© HEMA B.V., juni 2021

VIND EEN WINKEL

zoek een winkel bij jou in de buurt
zoek een winkel bij jou in de buurt vind winkel

HEB JE EEN VRAAG?

 * status bestelling
 * bezorgen en afhalen
 * ruilen en retourneren

BEL ONZE KLANTENSERVICE

02 514 38 79 van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30 tot 21 uur
op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur

MELD JE AAN VOOR DE HEMA NIEUWSBRIEF

Schrijf je nu in en krijg elke week een nieuwsbrief met leuke aanbiedingen.

DANKJEWEL VOOR JE INSCHRIJVING


aanmelden

VOLG JE ONS AL?

 * 
   
 * 
 * 

EENVOUDIG BETALEN*

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

*afhankelijk van de gekozen bezorgopties

POPULAIRE CATEGORIEËN

 * wonen
 * kantoor
 * baby
 * kind

VOOR DE HEMA FANS

 * HEMA extra kaart
   
 * actievoorwaarden
 * inspiratie

MEER OVER HEMA

 * over ons
 * werken bij HEMA
 * een duurzame HEMA

HEMA INTERNATIONAL

 * HEMA Nederland
 * HEMA France
 * HEMA Deutschland
 * HEMA Österreich
   
 * HEMA United Arab Emirates
 * HEMA México

 * privacybeleid
 * disclaimer
 * copyright
 * algemene voorwaarden
 * cookies


COOKIE STATEMENT

HEMA maakt gebruik van cookies (en daarmee vergelijkbare technieken). Voor
sommige cookies hebben we jouw toestemming nodig, met name cookies om jou een
optimale bezoekerservaring te bieden, om jou relevante advertenties aan te
bieden en om jouw surfgedrag te meten.

Met deze cookies kunnen HEMA en met HEMA samenwerkende derden jouw
internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten deze website volgen en informatie
over jou verzamelen. Zodoende kunnen HEMA en deze derden advertenties aanpassen
aan jouw interesses en kun je informatie delen via sociale media. Meer
informatie over de toepassing van cookies en het gebruik van jouw gegevens lees
je in ons cookiestatement en privacystatement.

Door op “accepteren” te klikken geef je HEMA toestemming om cookies voor social
media en gepersonaliseerde advertenties te plaatsen. Klik je op “instellingen
aanpassen”, dan kan je zelf instellen welke cookies worden geplaatst. Je kunt op
elk moment je cookie-instellingen hier aanpassen.

accepteren
weigeren
instellingen aanpassen
go top
sluiten


WIL JE OP DE HOOGTE BLIJVEN OVER ALLES HEMA?

Schrijf je dan nu in voor onze nieuwsbrief, en ontvang als éérste alles over de
nieuwste collecties en promo’s.

vul je e-mailadres in

verstuur
Je ontvangt de inschrijfbevestiging via e-mail. Niet ontvangen? Bekijk je
ongewenste post.

sluiten Where would you like to go?

Please choose a country and language.

You have automatically been redirected, based on your location to this site.

country
België
 * Nederland
 * België
 * France
 * Deutschland
 * United Kingdom
 * other countries

language
Nederlands
 * Nederlands

Nederlands
 * Nederlands
 * Français

Français
 * Français

Deutsch
 * Deutsch

English
 * English

Nederlands
 * Nederlands

continue to www.hema.com/nl-be annuleren
Feedback



JOUW FEEDBACK HELPT


waarvoor ben je op hema.be?*
maak een keuze
 * inspiratie/oriëntatie
 * klantenpas/punten inwisselen
 * contact
 * productinformatie bekijken
 * inloggen/registreren
 * iets anders
 * producten bestellen
 * status van mijn bestelling

is dat gelukt?*
ja
een beetje
nee
hoe makkelijk vond je dit?*

waarom is het niet gelukt?
hoe kunnen we het online winkelen makkelijker maken?
klik op het fotocamera icoon om een afbeelding toe te voegen:

om eventuele technische problemen op te lossen, zal HEMA je klantnummer
verwerken. Door op 'verzend' te klikken ga je daarmee akkoord.
HEMA UserID

verzend
Powered by