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Kostenloses Erstgespräch


FÜR AGENTUREN, COACHES & DIENSTLEISTER

Tschüss Papierkram, hallo digitale Prozesse: Mehr Zeit für Marketing & Vertrieb
dank systematischer Fulfillment-Automation

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Eine Botschaft von Jan Enneking
Wirtschaftsinformatik (B.Sc.), Applied IT-Security (M.Sc.)


Kunden, die uns vertrauen:



Du verdienst 5– bis 6–stellig im Monat, hast aber keine Zeit für deine
Familie...

...denn du arbeitest bis spät abends, das Wochenende durch und sogar im Urlaub.
Das einzige was noch skaliert ist dein Stress, denn du kennst es sicher:


1. Du arbeitest 50+ Stunden pro Woche


Das erste, was du für einen Urlaub einpackst, ist dein Laptop, weil ohne dich
nichts läuft? Sommer, Sonne, Strand und Laptop ist das Motto, weil du ständig
einspringen musst um Brände zu löschen.

2. Deine Prozesse sind nicht mitgewachsen


Dein Projektmanagement in Tools wie Monday oder Asana stößt an seine Grenzen,
und dein Team verliert bei der aktuellen Kundenzahl langsam den Überblick über
die anstehenden Aufgaben.

3. Du hast nur noch wenig Marge

Früher hast du zwar weniger Umsatz gemacht, aber deine Marge war deutlich höher
als sie heutzutage noch ist. Aber das ist ja auch klar, wenn man Mitarbeiter
eingestellt hat, weil niemand den Prozess so gut beherrscht wie du selber.

4. Deine administrativen Aufgaben fressen Zeit

Sei ehrlich: Niemand hat wirklich Lust auf die administrativen Aufgaben im
Unternehmen, die manuell gemacht werden müssen. Sie kosten Zeit und bringen aber
kein Geld. Sei es die Erstellung von Rechnungen und Ordnerstrukturen, die Anlage
von Kunden im Projektmanagement, die Freischaltung von Online-Kursen etc.

Hast du dich in einem oder mehreren der Fälle wiedererkannt? Keine Sorge, so
geht es den meisten dort draußen, auch wenn es selten offen angesprochen wird.

Verstehe, wo in deinem Tagesgeschäft Zeit verschwendet wird
Führe nie wieder einen unnötigen Schritt manuell aus
Digitalisiere deine Prozesse, damit du ortsunabhängig alles im Blick hast
Nie wieder eine Rückfrage von Mitarbeitern, weil alles vernünftig erklärt und
dokumentiert ist
Selbst wenn du 4 Wochen ausfällst, läuft dein Unternehmen weiter, weil die
Prozesse bekannt sind

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Überstunden und Papierkram sind doch normal...


Vielleicht glaubst du, dass es selbst in 2024 noch normal ist, für dein
Tagesgeschäft in Überstunden und Papierkram zu ersticken:

Ohne Überstunden kannst du im Fulfillment keinen Qualitäts-Standard halten
Das Onboarding von deinen Kunden und Mitarbeitern ist weder digitalisiert noch
systematisiert
Jeden Kunden schaltest du z. B. individuell für Inhalte und Videokurse frei
Jede Rechnung erstellst und verbuchst du manuell

Aber eigentlich sind Überstunden und Papierkram weder normal noch notwendig und
absolute Zeitverschwendung. Doch was hindert dich daran, das tatsächliche
Problem anzugehen?

Weißt du nicht, wie du deine Prozesse digitalisieren sollst?
Fehlt dir die Zeit, um dich um strategische Aspekte wie die Skalierung deiner
Prozesse zu kümmern?
Denkst du, dass sich dein Fulfillment nicht automatisieren lässt?
Glaubst du, dass Automationen sich ohne Technik-Know-how nicht betreiben lassen?

DU BIST NICHT ALLEINE! Die meisten Experten stehen an diesem Punkt.
Du suchst nach einer Lösung, um wieder Zeit für die interessanten Sachen zu
haben - die auch tatsächlich Geld bringen.
Herzlichen Glückwunsch. Du hast uns gefunden.

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Die WAHRHEIT lautet: Mitarbeiter ohne Prozesse sind sinnlos...

Wenn du zum Beispiel für das Onboarding und die manuellen Tätigkeiten bei jedem
Kunden 3 Stunden benötigst, verschwendest du mit jedem Kunden Zeit, in der du
auch Neukunden akquirieren oder Zeit mit der Familie verbringen könntest.
Und sei mal ehrlich: Können deine Prozesse sofort lückenlos weitergeführt
werden, wenn du oder einer deiner Mitarbeiter von jetzt auf gleich durch eine
Krankheit für 4 Wochen ausfallen? Vermutlich nicht - so ist es nämlich bei den
meisten.
Die Akquise von Neukunden würde ins Stocken geraten und auch im Fulfillment gibt
es Probleme, weil niemand in der Lage ist die Aufgaben eines anderen zu
übernehmen, was schnell zu einem finanziellen Disaster führen kann. Aber auch
ohne krankheitsbedingten Ausfall hast du ohne sinnvolle Automatisierung große
Risiken mit deinem Tagesgeschäft, die dir vielleicht gar nicht bewusst sind:

1. Die Kern–Prozesse hängen an der Gesundheit einzelner Personen


Weil niemand in der Lage ist, die Prozesse in ausreichender Qualität zu
befolgen, bleiben die Kernaufgaben wie Vertrieb und Fulfillment an 1 oder 2
Personen hängen, die nicht über einen längeren Zeitraum ausfallen dürfen

2. Das Erlebnis des Kunden könnte besser sein


Sei ehrlich wenn du eine Dienstleistung kaufst: Bist du - wenn auch unbewusst -
beeindruckter und zufriedener, wenn du innerhalb von wenigen Sekunden Zugang zu
deiner Dienstleistung erhälst oder wenn es mehrere Stunden oder gar Tage dauert?
Deinen Kunden geht es genauso.

3. Weniger Personal bzw. mehr Kunden möglich

Mit einer sinnvollen Automation in deinen Prozessen vom Tagesgeschäft kannst du
entweder dein Personal reduzieren oder du hast mehr Zeit, um dem bestehenden
Team deutlich mehr Kunden zu betreuen und dir deine Marge zurückzuholen und
wieder Geld zu verdienen.

Das Risiko hierbei ist, dass sich die notwendigen Gegenmaßnahmen durch die zu
späte Erkennung verzögern und sich das Problem damit verschlimmert. Wenn sich
die Umsätze kurzfristig reduzieren, startet häufig eine Abwärtsspirale, die zu
reduzierten Erlösen führt und schlimmstenfalls ohne entsprechende Gegenmaßnahmen
langfristig in der Insolvenz des Unternehmens endet.

In solchen Situationen verfolgen wir einen ganzheitlich gedachten Ansatz mit
unseren Kunden:

Gründliche Analyse der Prozesse und IT-Infrastruktur
Schwachstellen und Engpässe identifizieren
Standardisierung der Prozesse durch leicht verständliche IT-Workflows
Digitalisierung der Prozesse, um Medienbrüche zu reduzieren
Automatisierung von Workflows, um menschliche Ressourcen freizusetzen
Dokumentation von Prozessen, damit jeder alles übernehmen kann im Notfall

Wenn du dich in einer ähnlichen Situation befindest und dir die Zeit für die
manuellen Tätigkeiten zurückholen möchtest, sollten wir uns das bei dir mal
anschauen. Gib mir einfach mal deine Handynummer bitte, dann rufe ich dich in
den nächsten Tagen an.

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Über mich

Ich helfe heute dabei mit einfachen IT-Lösungen Arbeitsabläufe effizient und
reibungslos zu gestalten, weil ich genau weiß, wie es sich anfühlt, mit der
Automation von monotonen und langweiligen Aufgaben mehr Zeit für die wirklich
spannenden Aufgaben zu schaffen und damit weniger Stress im Tagesgeschäft zu
haben!

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In den letzten Jahren durfte ich bereits vielfach dabei helfen, Arbeitsabläufe
effizienter und reibungsloser zu gestalten, um weniger Stress im Tagesgeschäft
zu haben. Finde heraus, mit welcher Art von Experten ich zusammenarbeite!

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Thema einfache IT-Lösungen für effiziente und reibungslose Abläufe, die du dir
nicht entgehen lassen darfst!





© 2024 Jan Enneking

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