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   MARKETING PLATFORM
   
    * Marketing Platform
      
      Augmentez les conversions grâce aux campagnes email, SMS, WhatsApp et aux
      automatisations
   
   SALES PLATFORM
   
    * Sales Platform
      
      Gérez facilement votre pipeline et accélérez votre croissance tout au long
      du cycle de vente
   
   CONVERSATIONS PLATFORM
   
    * Conversations Platform
      
      Offrez un service client exceptionnel grâce à notre solution tout-en-un
   
   MESSAGING API
   
    * Messaging API
      
      Envoyez des milliers de messages en temps réel grâce à notre puissante API
   
   CUSTOMER DATA PLATFORM
   
    * Customer Data Platform
      
      Unifiez, scorez et synchronisez vos données clients pour plus d’agilité

 * Solutions
   
   SOLUTION POUR PME
   
    * Solution pour PME
      
      Bénéficiez de fonctionnalités tout-en-un pour vos besoins marketing, chat
      et ventes
   
   SOLUTION ENTREPRISE
   
    * Solution Entreprise
      
      Mettez votre activité à niveau avec une solution marketing puissante
   
   RETAIL ET ECOMMERCE
   
    * Retail et Ecommerce
      
      Améliorez l’engagement et approfondissez l’analyse de vos canaux
   
   SMART AUTOMATION
   
    * Smart Automation
      
      Maximisez vos résultats et évoluez plus rapidement grâce à l’automation
   
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    * Solution pour Développeurs
      
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février 14, 2024


LE GUIDE COMPLET DE LA RÉDACTION WEB

Reading time about 10 min



Sur Internet comme IRL, tout est question de communication. De la manière dont
vous racontez l’histoire de votre marque à la façon dont vous mettez en avant
votre offre sur vos fiches produits : la rédaction web est un aspect fondamental
de votre activité. 

L’art d’écrire, de se raconter, d’échanger avec ses potentiels clients et de les
convaincre est un art subtil. D’autant plus que ces dernières années, la manière
dont communiquent les marques a beaucoup évolué. D’une part parce que les canaux
sur lesquels elles doivent être présentes sont de plus en plus nombreux et
variés (site web, réseaux sociaux, etc.) Mais aussi parce que les consommateurs
sont à la recherche d’un contenu pertinent et plus authentique. 

Une rédaction web à la fois informative et convaincante est absolument
indispensable pour développer votre notoriété et générer plus de ventes. Mais
comment écrire un contenu qui serve vos objectifs commerciaux et développer une
tonalité qui permettra à votre cible de vous reconnaître en quelques phrases ?

👉 Dans cet article, nous vous partageons des techniques de rédaction et des
exemples concrets pour améliorer votre marketing de contenu. 

Table des matières

 * 🤔 Qu’est-ce que l’on entend par rédaction web ?
 * 🔎 Pourquoi optimiser sa rédaction web est si important ?
 * 📄 Les principales catégories de contenu à optimiser sur son site web 
 * ✅ 5 conseils de rédacteur web pour améliorer sa création de contenu et
   booster ses objectifs


🤔 QU’EST-CE QUE L’ON ENTEND PAR RÉDACTION WEB ?

La rédaction web est tout simplement la discipline qui consiste à rédiger et
partager du contenu en ligne. On parle spécifiquement de rédaction web, car
cette dernière répond à des objectifs, sert une audience et doit respecter des
codes qui sont différents de la rédaction littéraire ou de la presse écrite, par
exemple.

Pour ne citer que quelques spécificités de la rédaction web, cette dernière est
généralement plus concise qu’un article de journal. C’est aussi un contenu plus
dynamique, qui peut être modifié ou mis à jour à tout moment et avec lequel les
lecteurs peuvent interagir en laissant des commentaires. 

Mais la principale particularité de la rédaction web est qu’elle doit répondre
aux exigences techniques des moteurs de recherche (structure, densité du mot-clé
principal) pour être mise en avant dans les résultats de recherche. 


🔎 POURQUOI OPTIMISER SA RÉDACTION WEB EST SI IMPORTANT ?

Une fois que des prospects ou clients accèdent à votre site web ou à votre
profil sur les réseaux sociaux, votre principal objectif est de faire en sorte
qu’ils y restent le plus longtemps possible, découvrent et achètent vos produits
ou services. La rédaction web est le principal outil dont vous disposez pour
capter et retenir leur attention, leur communiquer votre proposition de valeur
(ce qui rend votre entreprise plus compétitive que ses concurrentes) et les
convaincre de réaliser un achat. 

A l’inverse, une rédaction web peu claire, trop longue ou qui manque de
pertinence, peut presser vos prospects vers la sortie. C’est ce que l’on appelle
le taux de rebond, soit le fait de consulter une page et de la quitter sans
accéder à d’autres contenus web.

Un article de blog informatif ou une page de présentation attractive encouragera
le visiteur à parcourir le reste de votre site (par exemple vos pages produits).
La qualité de votre rédaction web augmente ainsi vos chances de convertir et
fidéliser les acheteurs. 

Parmi les autres résultats que vous permet d’atteindre une bonne rédaction web,
on retrouve aussi : 

 * Communiquer clairement la mission et les valeurs de votre entreprise. Votre
   contenu doit raconter l’histoire de votre entreprise et lui permettre de se
   démarquer sur un marché de plus en plus concurrentiel. Le storytelling autour
   de votre marque est une des meilleures barrières à l’entrée que vous puissiez
   créer, notamment parce qu’il vous permet de tisser des liens de proximité et
   de confiance avec votre audience. 
 * Diversifier votre valeur ajoutée en apportant des ressources pertinentes à
   vos clients. Votre content marketing ne sert pas uniquement à mettre en avant
   vos produits et services. Il apporte à votre communauté de précieuses
   informations pour en faire le meilleur usage possible. Par exemple, une
   marque de complément alimentaire peut partager des articles autour de la
   nutrition ou proposer des livres blancs de recettes gratuites pour générer de
   nouveaux leads. 
 * Gagner en visibilité sur les moteurs de recherche. Encore une fois, l’une des
   principales raisons d’être du contenu SEO est de booster la visibilité de
   l’entreprise en ligne. En optimisant son contenu pour les moteurs de
   recherche (on parle alors de rédaction SEO pour Search Engine Optimization),
   les marques peuvent rendre leur contenu plus facile à trouver pour les leads
   qualifiés. 


📄 LES PRINCIPALES CATÉGORIES DE CONTENU À OPTIMISER SUR SON SITE WEB 

En fonction de l’étape du funnel de conversion à laquelle se trouve le prospect,
mais aussi des objectifs que souhaite atteindre l’entreprise, cette dernière va
pouvoir enrichir différentes sections de contenu sur son site web : 


LA PAGE “A PROPOS”

Cette section de contenu doit permettre à un potentiel client qui vient de
découvrir votre marque de mieux comprendre à qui il a affaire. Cette page peut
donc présenter l’histoire de votre entreprise, les membres de l’équipe ainsi que
les principales raisons qui les ont motivées à se lancer. La section ‘A propos’
n’est donc généralement pas optimisée pour les moteurs de recherche mais
s’appuie plutôt sur le storytelling pour donner une image plus humaine et
authentique à l’entreprise. 


LE MANIFESTE (OU LES MISSIONS DE L’ENTREPRISE)

Pour certains sites web, ces deux pages sont fusionnées en une. Mais de plus en
plus d’entreprises partagent un manifesto dans lequel elles communiquent autour
des valeurs et de la mission (autre que purement mercantiles) qu’elles se sont
fixées. Les consommateurs étant de plus en plus engagés, les marques qui
défendent des pratiques plus responsables et éthiques ont tout à gagner à mettre
en avant leurs engagements pour convertir et fidéliser un plus grand nombre de
clients. 

Asphalte a par exemple rédigé un excellent manifeste de marque. Dans ce texte de
qualité, l’entreprise partage de manière fun son engagement pour une mode plus
respectueuse de l’environnement et de l’humain. 


LE BLOG

Cette section du site web réunit les différents articles partagés par
l’entreprise. Le but d’un blog est à la fois de proposer des ressources et
informations pertinentes autour de son univers de marque, mais aussi et surtout
de générer du trafic grâce au SE0. 

Brevo utilise par exemple sa section blog pour partager des conseils en matière
de communication et de marketing de contenu. A travers des articles informatifs,
nous boostons la visibilité de notre entreprise auprès de professionnels
potentiellement intéressés par ce type de contenu, mais aussi par les solutions
logicielles que nous avons développées. 


LES PAGES PRODUIT

C’est certainement l’une des sections les plus importantes sur votre site web.
C’est ici que vous mettez en évidence votre offre, qu’il s’agisse d’un article
physique, d’un service ou d’un logiciel. 

La page produit inclut non seulement des éléments visuels (photos, vidéo), mais
aussi une description claire et précise de votre produit ainsi que son prix. Le
but est d’inclure toutes les informations pertinentes qui peuvent pousser un
visiteur à acheter le produit en question, le tout d’une manière attrayante qui
pousse à l’achat. 

La fiche produit d’une marque comme Respire offre par exemple d’excellentes
bonnes pratiques à appliquer sur sa propre boutique en ligne : 

 * La mise en avant de toutes les informations essentielles pour l’acheteur ;
 * Le partage d’avis clients pour mettre le consommateur en confiance ; 
 * L’affichage des points forts de l’article sous forme de liste avec des
   illustrations pour rendre la lecture plus visuelle et compréhensive ;
 * Un bouton pour ajouter l’article dans son panier de couleur vive pour attirer
   le regard et pousser à l’action. 


✅ 5 CONSEILS DE RÉDACTEUR WEB POUR AMÉLIORER SA CRÉATION DE CONTENU ET BOOSTER
SES OBJECTIFS

Si rédacteur web est un métier, c’est une compétence qui se travaille et que
tout entrepreneur, quelle que soit sa formation, peut et doit développer pour
booster la croissance de sa marque. Voici 5 conseils pratiques à appliquer pour
faire de son contenu web une arme de conversion massive. 


1. LA CLARTÉ EST CLÉ 

Comme on a déjà pu le préciser, la rédaction web est différente du style
littéraire ou journalistique. Les internautes sont assaillis de contenu et ils
recherchent des informations pertinentes et accessibles. La clé est donc de
partager des textes courts et incisifs qui répondront à deux contraintes : 

 * Le manque de temps et de concentration de vos prospects.  En moyenne, les
   utilisateurs lisent environ 20 % de votre contenu par page.
 * La nécessité de convertir un maximum de visiteurs. 

Chaque fois que vous rédigez une nouvelle copie (on parle alors de copywriting)
pour votre site d’ecommerce, demandez-vous si vous pouvez simplifier le langage,
raccourcir les phrases et exprimer plus clairement la proposition de valeur que
vous souhaitez communiquer aux visiteurs. 

Cela passe par le format de vos phrases (un logiciel d’optimisation SEO comme
Yoast vous conseillera généralement d’en faire des courtes, avec un nombre de
mots inférieur à 20). Mais aussi par la structure de vos textes. Utilisez des
en-êtes accrocheurs et directs et choisissez bien le contenu de vos sous-titres
afin que le lecteur puisse accéder plus facilement à la section de contenu qui
l’intéresse.  


2. ADOPTER UNE STRUCTURE DE CONTENU DE TYPE PYRAMIDE INVERSÉE

Qu’est-ce qu’une pyramide inversée ? C’est une façon de structurer votre texte
dans laquelle les informations les plus importantes sont systématiquement
partagées en premier. Cela vaut pour un article de blog, mais aussi pour
n’importe quelle page de votre site. Le contenu le plus pertinent pour le
visiteur doit figurer sur la partie supérieure. C’est par exemple pour cette
raison que vous verrez systématiquement affichée en haut de page les offres
promotionnelles en cours.  

L’objectif est de capter le plus rapidement possible l’attention et l’intérêt
des internautes, sachant que 80 % d’entre eux quitteront une page qui oblige les
utilisateurs à faire défiler verticalement le contenu. 


3. OPTIMISER SA RÉDACTION WEB POUR LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL

La majorité des internautes parcourent une page Web pendant 10 à 15 secondes.
Pendant ce court laps de temps, 80 % consultent la page à la recherche de
mots-clés qu’ils ont déjà en tête. Par conséquent, avant de créer du contenu, il
est important de comprendre votre public et d’anticiper le contenu et les
mots-clés qu’il peut être susceptible de chercher. 

Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur un moteur de recherche, la base
de données est interrogée pour identifier toutes les pages et sources fiables
qui incluent ces mots sur la page et/ou dans les liens pointant vers cette page
(ce qu’on appelle le maillage interne et externe). Si votre page n’inclut pas
les mots recherchés par l’utilisateur, il est peu probable qu’elle soit bien
classée, voire qu’elle soit référencée par le moteur de recherche. Il en va de
même lorsqu’aucun des liens vers cette page n’inclut les mots que l’utilisateur
a utilisés dans sa recherche.

Une fois les pages identifiées, les moteurs de recherche classent les résultats
selon leur pertinence. Elle sera évaluée en fonction d’un large panel de
critères, de la densité de mots-clés à la structure de l’URL, le contenu des
balises Hn, l’ergonomie de votre site, la sécurité des utilisateurs et l’absence
de plagiat. 


4. DÉVELOPPER UNE TONALITÉ FACILEMENT RECONNAISSABLE 

La rédaction de contenu web doit répondre à des exigences rédactionnelles
techniques, mais pas que. En effet, une écriture trop robotique peut aussi faire
fuir les lecteurs. Ces derniers s’attendent à plus de proximité et de positivité
des marques avec lesquelles ils interagissent en ligne. Un contenu trop
technique ou impersonnel ne donnera pas envie d’apprendre à connaître un univers
de marque, de découvrir ses produits, et encore moins de revenir sur un site
web. 

Chilowé offre un parfait exemple de tone of voice sur-mesure. Misant sur
l’humour et sur des gimmicks distinctifs, comme le fait de donner des noms de
totem à chacun de ses contributeurs, l’entreprise renforce son univers de marque
à travers sa rédaction web. La cohérence appliquée sur l’ensemble de ses canaux
rend également son contenu immédiatement reconnaissable et mieux à même de
fédérer et fidéliser une communauté d’utilisateurs. 


5. MAINTENIR SON CONTENU À JOUR

Notre dernier conseil pour améliorer sa rédaction web consiste tout simplement à
mettre à jour régulièrement son contenu. Cela aura pour principal effet de
rassurer les visiteurs en leur prouvant que votre site Internet est toujours
d’actualité, tout en leur offrant des ressources plus pertinentes en fonction de
leurs besoins à un instant T (en particulier dans les verticales qui sont
soumises à une forte saisonnalité). 

De plus, les moteurs de recherche valorisent les contenu de qualité mis à jour
et vous serez donc plus visible auprès de votre audience. 

La rédaction web est un outil dont il ne faut pas négliger l’impact sur les
performances de votre entreprise. Prenez le temps de développer une charte
éditoriale et une stratégie de contenu qui permettront à l’ensemble de vos
contributeurs (en interne ou freelance) de créer un contenu cohérent sur
l’ensemble de vos canaux, mais surtout impactant en fonction de vos objectifs
commerciaux.

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Juilette Brouwer Juliette, rédactrice web et passionnée de marketing digital

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