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 * trackimo-eについて
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お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業時間変更のお知らせ

弊社では、政府より発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を受け、 お客様、取引先、当社従業員の安全確保の観点から、
テレワーク並びに営業時間短縮による 感染拡大防止に向けた取組みを実施しております。

それに伴い、営業時間を以下のとおり変更いたします。
現時点では期限は未定とし、今後の状況に応じて柔軟かつ迅速に対応を判断していく方針です。

弊社サービスをご利用の皆様には、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

【お問い合わせ対応】平日　１０：００～１５：００
【延長の反映】平日　１０：００～１５：００
【商品の発送】火、木　１０：００～１５：００

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trackimo-eは、測位精度、レスポンスに優れたＧＰＳ発信機です。
お手持ちのＰＣやスマートフォンから、遠方にあるＧＰＳ発信機の位置をリアルタイムで調べることができます。


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延長のお申込み方法

サービスへログイン後、メニュー下にある延長ボタンからお申込みいただけます。



延長までの流れ

 * ご利用期間内でのお申込みの場合、１営業日以内に延長処理が完了します。
 * ご利用期間超過後（ご利用できない状態）でのお申込みの場合、５営業日以内に延長処理が完了します。
 * 営業時間外でのお申込みの場合、翌営業日より１営業日として計算します。
 * お支払い方法は、クレジットカード、Pay-easy決済、コンビニ決済がご利用いただけます。


 * サイズ・重量：47ｍｍ ｘ 40ｍｍ ｘ 17ｍｍ ・ 35.7グラム
 * バッテリー：600ｍAh、待受け時間144時間以上（利用環境により変化）
 * 測位技術：衛星測位システム （日本「みちびき」・米国「GPS」・ロシア「GLONASS」）・Wi-Fi
 * 通信技術：LTE・３G・GSM （SIMカード内蔵）
 * 履歴検索：1ヵ月間・データ数無制限
 * 移動・速度検知：可能
 * 薄型ネオジム磁石、ケース付属

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標準タイプをセットして使うバッテリー増強用オプション品

 * サイズ・重量：67ｍｍ ｘ 53ｍｍ ｘ 31ｍｍ ・ 120グラム（本体含む）
 * バッテリー：3,500ｍAh、待受け時間1ヵ月以上（利用環境により変化）
 * 強力ネオジム磁石付き
 * 別売：￥16,500（税込）

標準タイプ用の予備バッテリー＆充電器

 * バッテリー容量：600mAh
 * 別売：￥3,850（税込）

 * 検索応答時間は10数秒で日本で販売されているどこのGPSより速い。(人は20秒を超えると遅いと感じてイライラしだします)
 * 最短10秒間隔で追跡し地図にも表示しますので一瞬を見逃さない。(他社には実用的に10秒間隔で使えるものはありません)
 * 国産GPS衛星みちびき対応ですから位置精度がドンピシャ。
 * バッテリー残量が１％単位で表示されるので、バッテリー残量を常に気にする必要がありません。10%を下回るとメールでお知らせします。
 * 走行速度が表示されますので、動いているのか止まっているのかを一回の検索で判断できます。
 * 現在位置から出発した時にメールで通知させる機能が利用できます。
 * スケジュールを組んで位置を測位できるので、仕事で手の離せない時、寝ている時など人手を介さず自動で位置を取得してサーバに保管します。
 * いつでも過去の位置情報を見たり地図上で確認することもできます。早送り機能を使うとあたかも動いているように軌跡を見ることができます。
 * オプション品のバッテリーボックスがあれば、小型と長持ちタイプの1台2役が可能です。
 * 海外でも使えます。日本で販売しているリアルタイムGPSで海外でも使えるのは trackimoだけです。(海外での動きも見逃しません)

詳しくはよくある質問の「商品・機能」をご参照ください










アキバガレージ（秋葉原）

http://www.akiba-garage.com/

電話：0120-377-336
住所：〒101-0021　東京都千代田区外神田1-5-7 宝ビル4F
営業時間：11：00〜20：00（年中無休）

アキバガレージウメダ（大阪梅田）

http://www.akiba-garage.com/

電話：06-6459-7676
住所：〒530-0012　大阪府大阪市北区芝田2-4-2　牛丸ビル401
営業時間：11：00～16：00、17：00～20：00（毎週水曜日定休）

アキバガレージ ハカタ（福岡博多）

http://www.akiba-garage.com/

電話：092-472-8885
住所：〒812-0016　福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-8　博多パールビル401
営業時間：11：00～20：00（祝日を除く月・火曜日定休）

 * 一般
 * 料金・契約・取引
 * 商品・機能

パソコンやスマートフォンの操作に不慣れですが、大丈夫ですか？

PCやスマホから簡単にご利用いただけます。アプリのインストールは必要ございません。
※携帯電話（ガラケー）ではご利用いただけません。ご了承ください。

自分のPC・スマホで使えますか？

インターネットに接続可能なほとんどのPCやスマホでご利用いただけます。
※携帯電話（ガラケー）ではご利用いただけません。ご了承ください。

GPSを利用していることが第三者に漏れることはありませんか？

犯罪に関係している場合で警察の捜査令状や、裁判所からの開示請求があった場合は法に従い、開示せざるをえない場合があります。それ以外の場合は個人情報ですので基本的には第三者に情報が漏れないよう徹底しておりますのでご安心ください。特別の事情があってご心配の方はご購入前に弊社までお問合せ下さい。ご利用の可否も含めていねいにガイドさせていただきます。

相談は無料ですか？

電話やメールでのご相談は何回でも無料です。お気軽にお問合せください。

相談を受けるに値する知識、経験や実績はあるのですか？

私どもはこの業界に10数年以上前からかかわっているパイオニア的存在であり、 現在、全国に500社弱のお客様も有しており、
他社情報、それぞれの機器の仕様、機器の使い方、 いずれをとっても私ども以上の知識と経験と実績を持つ企業は無いとと自負しておりますのでお任せください。

契約や利用形態に関して詳しく教えてください
 1. 商品ご購入後の有効化手続きより１か月間ご利用いただけます。
 2. その後も継続してご利用いただく場合にはシステムの画面上から所定の延長処理手続きをしていただくことにより継続してご利用いただけます。（延長期間に応じたお支払が必要になります。）
 3. その後、すぐにご利用なさらない場合はお手元に保管しておいてください。ご利用から１年以内であればいつでも再利用（延長）手続きをすることによりご利用いただけます。
 4. ご利用せず、お手元で保管している間はお支払をする必要がありません。使う時だけお金を支払っていただく画期的な料金体系でご提供させていただいております。普段は使用せず（お金もかからないが）、いざという時に使える心強い味方です。

延長したらいつから使えますか？

延長手続きは営業時間内に順次行います。
下記を参考にお早めにお申し込みください。

 1. ご利用期間内でのお申込みの場合、１営業日以内に延長処理が完了します。
 2. ご利用期間超過後（ご利用できない状態）でのお申込みの場合、５営業日以内に延長処理が完了します。
 3. 営業時間外でのお申込みの場合、翌営業日より１営業日として計算します。

なぜ利用期限があるのですか？

遠方にある端末をリアルタイムで位置を調べたり操作するには、サーバーと情報を通信する必要がございます。
そのため、携帯電話と同じように通信回線を利用する費用が発生いたします。
他にもサーバー設備費、管理費などが発生するため、ご利用料金として頂戴しております。

利用期限が切れたらどうすればよいですか？

ご解約手続きおよび本体のご返却は必要ございません。
継続利用をご希望の場合、ご延長をお申し込みいただけます。 ログイン後のメニュー画面にございます「端末有効期限一覧」の「延長」ボタンよりお申し込みください。
電話やメール、FAXなどをすることなく延長申請が簡単に行えます。 お支払は、銀行振込、クレジット払い、コンビニ払いからお選びいただけます。
最後のご利用から１年経過しますと、自動的に通信回線が解約されます。回線の解約後は再契約ができません。ご了承ください。

故障したり紛失した場合どうすればよいのですか？

保証期間外の故障、および紛失は、残りのご利用期限を引き継いで端末を再発行することが可能です。
ログイン後のメニュー画面下部にある【オプション購入】ボタンより”再発行”をお申し込みください。

使わなくなったらどうすればよいのですか？

ご購入品ですのでご返却いただく必要はございません。お住まいの地域のルールにしたがって廃棄してください。

trackimo-eとtrackimoでは何が違うのですか？
 1. trackimo既製品の最短測位時間間隔は1分です。trackimo-eは特別仕様で製作し、長い時間をかけてテストを繰り返し最短10秒間隔測位を実現した商品です。
 2. trackimoはGPSデータが測位出来なかった時、電話通信網を利用して位置を調べる機能を持っています。trackimoは日本の電話通信網を利用して位置を調べる場合に誤差が著しく大きくなる場合があります。（trackimoをご利用いただきますと多かれ少なかれ位置精度が悪いケースをご経験すると思います）位置情報システムの命は位置精度です。trackimo-eは利用者目線で独自にこの問題を解決しました。
 3. trackimoは外国人が作ったソフトを単に日本語化したものを商品化したものです。そのためか　表記がおかしいものがあったり、使い勝手の悪さはいなめません。trackimo-eは私どもが培った長年の経験と実績に　昨今のお客様の声を積み上げて日本人目線で作った誰にでも使えるシステムになっております。加えてtrackimoの説明書はわかりにくく、英文もおおく、内容も不十分ですが、trackimo-eは全て日本語でありわかりやすい取扱説明書なども用意しております。
 4. trackimoはGoogleMapを採用しておりませんので、ストリートビューやGoogle独自の機能は利用は出来ません。trackimo-eはGoogleMapを採用しておりますので、ストリートビューでも所定の場所を確認出来ます。
 5. trackimo-eは専用のプラスチックケースを用意しました。外でご利用いただく時など防水対策上有用です。又、trackimoの電池BOXは大きくて実用的でないため、trackimo-eは小型の電池BOXを用意いたしました。

他社のGPSとどこが違うのですか？
機械的な観点より
 1. 日本での位置精度を高めるために打ち上げた『準天頂衛星みちびき』に対応しているため高い位置精度を保証いたします。ほとんどの他社製品は対応しておらず、対応しているとうたっているものもありますが、単なるセールストークのものもありますので確認が必要です。
 2. 時間をかけてチャレンジし、他社には無い最短10秒間隔での測位が実現いたしました。一瞬を見逃せない追跡や正確な軌跡（あしどり）の把握には非常に有用な機能です。現時点で他社には実用的に10秒間隔でデータを測位するものはありません。
 3. バッテリー残量を１％単位で表示しますので位置が取れない失敗を少なくすることが出来ます。
 4. 検索時点の走行スピードが表示されますので対象の状況がより具体的に把握できます。
 5. 全世界で使えるのはtrackimo-eとtrackimoだけです。海外にいる人や海外にある車や荷物の場所を日本で、あなたのPCやスマホで見ることが出来ます。

ソフトの観点より
 1. この商品は初心者の方でも行動調査ができるよう絶対かつ最小限の機能を用意しました。
    ❶いまどこなのか？（リアルタイム）❷あなたが手を離せない時は自動で（スケジュール）
    決して必要な位置情報は逃がさないシステムになっております。
 2. 長年の経験と実績があり、北海道から沖縄まで全国の探偵や警察や弁護士と付き合いがある私どもが今までお客様の声を積み上げて作った誰にでも使いやすいシステムになっております。

サポートの観点より
 1. 電話、メールで、どんな内容でも親切ていねいにサポートいたしております。論より証拠、ご購入前に一度お電話してみてください。GPSをWEBなどで販売している会社は沢山ありますが、きっちりサポートしてくれる会社は多くありません。購入したけど使えないで泣き寝入りの声も聞こえてきます。

trackimo-eの特長は何ですか？
ハード、ソフトの特長は前にご説明した通りですが、一番の特長は使う方にやさしい料金体系です。使う時だけお金を支払っていただく画期的な料金体系でご提供させていただくことにいたしました。
 1. 安いものにはそれなりの弱点が隠れています。機能が不十分、精度が悪い、長持ちしない、サポートが無い、リアルタイムで見れない、記録が残らない　等です。
 2. 性能もそれなりの物は1年使い放題とは言え、ちょっと考え購入には勇気がいる高額ですしそれに1年間も使用するものでしょうか？
 3. レンタルGPSもありますが、考えようによってはお買取より高い買い物ではないでしょうか？

磁石はどのくらい強いですか？

trackimo-eに付属している磁石は”ネオジム磁石”を採用しています。 ネオジム磁石は非常に強力なため、車の振動や衝撃で外れることはございません。
取り付けは平面に行ってください。また、取り付け後はしっかりくっ付いているかご確認ください。

どうやって使うのですか？

trackimo-eにインストールが必要な専用アプリはございません。
インターネットを利用可能なPCまたはスマートフォンから、ブラウザ（インターネットを見るアプリ）でログイン画面を開けばすぐにご利用可能です。
推奨ブラウザ：Google Chrome、Safari

通知メールが届きません

ご入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。

メールアドレスが正しい場合、フィルターにより除外されている可能性がございます。
『迷惑メール』、『ゴミ箱』またはそれに類する名称のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

お客様へのメールは @donde.jp または @ec-donde.jp よりお送りいたします。
また、コンビニ決済やPay-easyでのお支払い方法のご案内は@p01.mul-pay.com よりお送りしております。

フィルターを設定している場合は、上記のドメインからのメールを受信できるように変更してください。

私達は10数年前からGPSサービスに携わり、今まで全国の車両関係、各種調査関係、公共機関などの企業様に目的に応じた多種多様な端末ならびにサービスを提供してきました。
お陰様で多くのユーザー様にご愛顧いただき、この分野では日本一と思っておりますが、

一般個人のお客様にとって
 * お客様にとって使いやすいシステムだろうか？
 * お客様が欲しいと思える商品だろうか？
 * お客様にとってお求めやすい価格体系だろうか？
 * 最新の技術に対応できているだろうか？
 * ご利用中のお客様へのサポート体制は十分だろうか？

私達は常にお客様に深く耳を傾け、最新の技術にアンテナを張り、お客様が求める本当の低価格、そしてサービスを提供できるよう地道に努力を重ねて、２年という月日を費やしてまいりましたが、ようやく目標とする一画にたどり着きました。
これからもサービスレベル向上に向け、一歩一歩積み上げてまいりたいと考えておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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