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Informativa sul trattamento dei dati personali
INDIGO AI S.r.l, in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 13
del Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”), desidera fornire le seguenti specifiche
informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti che
usufruiscono della chatbot.
‍
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento[1] è INDIGO AI S.r.l con sede in via Torino n. 61, cap
20123, Milano (MI), Italia, e-mail admin@ndg.ai. Il DPO nominato ex art. 37
regolamento 679 2016 UE è l'avvocato Aldo Benato, e-mail: aldobenato@pec.it
‍
2. TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI
Indigo AI S.r.l. tratta i dati personali forniti volontariamente dagli utenti,
tramite registrazione ed utilizzo della chatbot, o acquisiti da Indigo AI S.r.l.
tramite la piattaforma Facebook, in particolare: nome, cognome, C.F., P.IVA,
email, n. telefonico (“dati personali”). Indigo AI S.r.l. può trattare, inoltre,
dati particolari, relativi alla salute e alla vita sessuale, all’origine
razziale ed etnica di un individuo, alle sue convinzioni e adesioni religiose,
politiche e filosofiche, volontariamente forniti dagli utenti [es. nell’ambito
dell’utilizzazione del servizio] per poter soddisfare le richieste degli utenti
(“dati particolari”). Indigo AI S.r.l. può trattare i dati raccolti tramite
l’utilizzo dei cookie tecnici.
‍
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità:
Finalità inerenti alla prestazione dei servizi richiesti, ossia risposte alle
domande formulate dagli utenti ed invio delle informazioni richieste.
Finalità inerenti l’adempimento di obblighi previsti dalla legge, da un
regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad
esempio in materia di antiriciclaggio) al quale è soggetto il Titolare del
trattamento.
Finalità inerenti l’esercizio di un legittimo interesse del Titolare, tra cui ad
esempio il diritto di difesa in giudizio.
Previo specifico e distinto consenso finalità inerenti attività di marketing:
invio tramite e-mail, posta e/o sms e/o chat e/o contatti telefonici,
newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o
servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla
qualità dei servizi;
invio tramite e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici di comunicazioni
commerciali e/o promozionali di soggetti terzi (ad esempio, business partner).
I dati particolari saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità:
Previo specifico e distinto consenso, finalità inerenti alla prestazione dei
servizi richiesti, ossia risposte alle domande formulate dagli utenti.
I dati personali, raccolti tramite l’utilizzo dei cookie, saranno oggetto di
trattamento per le seguenti finalità:
Consentire la consultazione della chatbot, in quanto permettono alla chatbot di
funzionare;
‍
4. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Fermo restando quanto indicato in relazione ai cookie tecnici, necessari al
funzionamento della chatbot, gli utenti sono liberi di fornire i propri dati
personali, ma il conferimento dei dati è presupposto necessario per l’esecuzione
del servizio. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità per il
Titolare di ricevere domande tramite la chatbot e di inviare le informazioni
richieste. Gli utenti sono liberi di fornire i propri dati personali e di
rilasciare il proprio consenso per l’invio di comunicazioni di carattere
promozionale. Il mancato rilascio del consenso non permetterà al Titolare di
trasmettere le proprie offerte promozionali. Gli utenti sono liberi di fornire i
propri dati particolari e di rilasciare il proprio consenso, per ricevere
risposte ai quesiti posti nella chatbot in tema di salute e vita sessuale, di
origine razziale ed etnica di un individuo, di convinzioni e adesioni religiose,
politiche e filosofiche.
‍
5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e con modalità
cartacee. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per
adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla
cessazione del rapporto per le finalità inerenti i servizi offerti e per non
oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le finalità inerenti attività di
marketing. Sono osservate specifiche misure di sicurezza per prevenire la
perdita dei dati personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non
autorizzati. In particolare, specifiche misure di sicurezza sono osservate per
prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non
autorizzati, tra cui:
la pianificazione di backup periodici dei database;
la limitazione degli accessi ai database attraverso l'utilizzo di credenziali;
la limitazione degli accessi ai database attraverso politiche sull'appartenenza
alla stessa rete nel cloud AWS;
la limitazione degli accessi alle istanze delle macchine attraverso l'utilizzo
di chiavi ssh;
la limitazione degli accessi alle configurazioni degli ambienti attraverso la
creazione di account con ruoli distinti.
‍
6. SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO
I dati personali e particolari da Lei volontariamente forniti tramite la
registrazione e l’utilizzo della chatbot o acquisiti da Indigo AI S.r.l. tramite
Facebook Messenger, Telegram, Whatsapp, Google Hangouts, Skype, Viber, LINE,
WeChat potranno essere comunicati:
a dipendenti e collaboratori del Titolare in Italia e all’estero, nella loro
qualità di persone autorizzate al trattamento e/o responsabili interni del
trattamento e/o amministratori di sistema;
a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito,
studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di
servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del
Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
L’elenco aggiornato dei responsabili è custodito presso la sede legale del
Titolare del trattamento.
‍
7. TRASFERIMENTO DATI
I dati personali sono conservati su server ubicati in Irlanda e Francoforte,
all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove
si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal
caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE
avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula
delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
‍
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui agli
articoli 12 e ss. del Regolamento UE 2016/679, ossia:
di accesso ai dati personali;
di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del
trattamento che lo riguardano;
di opporsi al trattamento;
alla portabilità dei dati;
di revocare il consenso;
di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).
Per esercitare i predetti diritti, effettuare una segnalazione o ricevere
informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, le richieste
possono essere effettuate scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo
via Torino 61, Milano (MI), 20123 o al seguente indirizzo di posta elettronica
admin@ndg.ai.
----

[1]Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni,
compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati
personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione,
l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la
modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante
trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il
raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la
distruzione di dati.

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