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Die Community ist ein Ort, an dem Sie Ihre Gedanken und Erfahrungen (positiv und negativ) mit anderen Kunden teilen können. In den folgenden Richtlinien wird erläutert, was erlaubt und was nicht erlaubt ist. Durch die Nutzung von Community-Funktionen stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen. Sie stimmen auch zu, diese Richtlinien, die wir von Zeit zu Zeit aktualisieren, zu befolgen. Zu den Community-Funktionen gehören: * Rezensionen (einschließlich Sternebewertungen) * Fragen und Antworten * Hilfreiche Stimmen * Listen und Register * Profilseiten * Amazon Follow * #FoundItOnAmazon * Amazon Digital- und Geräteforen * Missbrauchsberichte INHALTSVERZEICHNIS * Wofür die Richtlinien gelten * Wer kann teilnehmen * Was ist nicht erlaubt * Feedback zu Verkäufern, Bestellungen und Versand * Kommentate zu Preisen, Verfügbarkeit * In nicht unterstützten Sprachen verfasster Inhalt * Sich wiederholender Text, Spam, mit Symbolen erstellte Bilder * Private Informationen * Vulgäre Ausdrücke, Belästigung * Hassrede * Sexuelle Inhalte * Externe Links * Werbeanzeigen, Werbeinhalte * Interessenskonflikte * Aufforderungen * Plagiate, Verletzung von Eigentumsrechten, Identitätsbetrug * Illegale Aktivitäten * Folgen bei Verstößen * So melden Sie Verstöße WOFÜR DIE RICHTLINIEN GELTEN * Aktionen, die Sie durchführen, einschließlich: * Text, Fotos, Videos und Links teilen * Eine Rezension als „hilfreich“ markieren * Interaktionen mit anderen Community-Mitgliedern und Amazon Die Richtlinien gelten nicht für Inhalte von Produkten oder Dienstleistungen, die bei Amazon verkauft werden (Beispiel: Inhalt eines Buches). WER KANN TEILNEHMEN Wenn Sie ein Amazon-Konto haben, können Sie: * Einkaufslisten, Wunschzettel und Register erstellen und aktualisieren * Ihre Profilseite aktualisieren * Sich bei Digital- und Geräteforen beteiligen Um einen der folgenden Schritte ausführen zu können, müssen Sie in den letzten 12 Monaten mindestens 50 EUR mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte bei Amazon.de ausgegeben haben: * Rezensionen verfassen (einschließlich Sternebewertungen) * Kundenfragen beantworten * Hilfreiche Stimmen abgeben * Ideenlisten erstellen * Anderen Mitwirkenden folgen Aktionsrabatte werden nicht auf die Mindestausgabe in Höhe von 50 EUR angewendet. WAS IST NICHT ERLAUBT FEEDBACK ZU VERKÄUFERN, BESTELLUNGEN UND VERSAND Wir erlauben keine Rezensionen oder Fragen und Antworten, die sich auf Folgendes beziehen: * Verkäufer und der von ihnen angebotene Kundenservice * Probleme bei der Bestellung und Rückgabe * Versand und Verpackung * Zustand des Produkts und Beschädigung * Lieferkosten und Liefergeschwindigkeit Warum nicht? Community-Inhalte sollen Kunden helfen, mehr über das Produkt selbst zu erfahren, und nicht die individuelle Erfahrung bei der Bestellung. Das heißt, wir möchten auf jeden Fall Ihr Feedback zu Verkäufern und Verpackungen, nur nicht in Rezensionen oder Fragen und Antworten. KOMMENTARE ZU PREISEN UND VERFÜGBARKEIT Es ist in Ordnung, den Preis zu kommentieren, wenn er mit dem Wert des Produkts zusammenhängt. Beispiel: „Für nur 29,99 EUR ist dieser Mixer wirklich großartig.“ Kommentare zur Preisgestaltung im Zusammenhang mit der individuellen Erfahrung einer Person sind nicht zulässig. Vergleichen Sie beispielsweise nicht den Preis desselben Produkts in verschiedenen Geschäften: „Ich habe das hier für 5 EUR weniger gefunden als in meinem Geschäft vor Ort.“ Kommentare wie diese sind nicht zulässig, da sie nicht für alle Kunden relevant sind. Einige Kommentare zur Verfügbarkeit sind in Ordnung. Sie können beispielsweise Formate besprechen, die noch nicht verfügbar sind: „Ich wünschte, dieses Buch wäre auch als Taschenbuch erhältlich.“ Wir erlauben jedoch keine Kommentare zur Verfügbarkeit in einem bestimmten Geschäft. Auch hier besteht der Zweck der Community darin, produktspezifisches Feedback zu teilen, das für alle anderen Kunden relevant ist. IN NICHT UNTERSTÜTZTEN SPRACHEN VERFASSTER INHALT Um sicherzustellen, dass Inhalte nützlich sind, erlauben wir nur, dass sie in den unterstützten Sprachen der Amazon-Website geschrieben werden, wo sie erscheinen werden. Zum Beispiel erlauben wir keine auf Französisch verfassten Rezensionen auf Amazon.com, wo nur Englisch und Spanisch unterstützt werden. Einige Amazon-Websites unterstützen mehrere Sprachen, aber Inhalte, die in verschiedenen Sprachen geschrieben wurden, sind nicht zulässig. Erfahren Sie, welche Sprachen auf dieser Amazon-Website unterstützt werden. SICH WIEDERHOLENDER TEXT, SPAM, MIT SYMBOLEN ERSTELLTE BILDER Wir erlauben keine Beiträge mit ablenkendem Inhalt und Spam. Dazu gehören: * Sich wiederholender Text * Unsinn, Kauderwelsch * Inhalt, der nur aus Satzzeichen oder Symbolen besteht * ASCII-Kunst (Bilder, die aus Symbolen und Buchstaben erstellt wurden) PRIVATE INFORMATIONEN Posten Sie keine Inhalte, die die Privatsphäre anderer verletzen, und geben Sie keine eigenen persönlichen Daten an. Dazu gehören: * Telefonnummer * E-Mail-Adresse * Postanschrift * Kennzeichen * Datenquellenname (DSN) * Bestellnummer VULGÄRE AUSDRÜCKE, BELÄSTIGUNG Es ist in Ordnung, die Überzeugungen und das Fachwissen anderer in Frage zu stellen, aber seien Sie respektvoll. Wir erlauben nicht: * Obszönitäten, vulgäre Ausdrücke, Beschimpfungen. * Belästigung, Drohungen. * Inhalte, die die persönliche Integrität von Kindern und Jugendlichen gefährden. * Angriffe auf Personen, mit deren Meinung Sie nicht einverstanden sind. * Verleumdung, Beleidigung oder hetzerische Inhalte. * Übertönung der Meinung anderer. Posten Sie nicht von mehreren Konten aus und koordinieren Sie sich nicht mit anderen. HASSREDE Es ist nicht erlaubt, Hass gegen Menschen auszudrücken, der auf folgenden Merkmalen basiert: * Rasse * Ethnizität * Nationalität * Geschlecht * Geschlechtliche Identität * Sexuelle Orientierung * Religion * Alter * Behinderung * Disabilit Es ist auch nicht erlaubt, Organisationen zu fördern, die sich so ausdrücken. SEXUELLE INHALTE Es ist in Ordnung, über bei Amazon verkaufte Sex- und Sinnlichkeitsprodukte zu diskutieren. Das Gleiche gilt für Produkte mit sexuellem Inhalt (Bücher, Filme). Dennoch erlauben wir keine Obszönitäten und vulgären Ausdrücke. Wir erlauben auch keine Inhalte mit Nacktheit und sexuell expliziten Bildern oder Beschreibungen. EXTERNE LINKS Wir erlauben Links zu anderen Produkten bei Amazon, aber nicht zu externen Websites. Posten Sie keine Links zu Phishing- oder anderen Malware-Websites. Wir erlauben keine URLs mit Referrer-Tags oder Affiliate-Codes. WERBEANZEIGEN, WERBEINHALTE Posten Sie keine Inhalte, wenn der Hauptzweck darin besteht, ein Unternehmen, eine Website, einen Autor oder ein Sonderangebot zu bewerben. INTERESSENSKONFLIKTE Es ist nicht gestattet, Inhalte zu Ihren eigenen Produkten oder Dienstleistungen zu erstellen, zu bearbeiten oder zu veröffentlichen. Das Gleiche gilt für Produkte und Dienstleistungen, die angeboten werden von: * Freunden * Angehörigen * Arbeitgeber * Geschäftspartnern * Mitbewerber AUFFORDERUNGEN Wenn Sie andere bitten, Inhalte zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu veröffentlichen, sollten Sie das auf neutrale Weise tun. Fragen Sie beispielsweise nicht oder versuchen Sie nicht, Personen auf andere Weise dazu zu bringen, eine positive Bewertung oder Rezension abzugeben. Bieten, beantragen oder akzeptieren Sie keine Vergütung für das Erstellen, Bearbeiten oder Posten von Inhalten. Die Vergütung umfasst kostenlose und reduzierte Produkte, Rückerstattungen und Erstattungen. Versuchen Sie nicht, das Abzeichen für von Amazon verifizierten Kauf zu manipulieren, indem Sie Bewertern Sonderpreise oder Erstattungen anbieten. Haben Sie eine finanzielle oder enge persönliche Verbindung zu einer Marke, einem Verkäufer, einem Autor oder einem Künstler? * Es ist in Ordnung, andere Inhalte als Rezensionen sowie Fragen und Antworten zu veröffentlichen, aber Sie müssen Ihre Verbindung klar offenlegen. Marken oder Unternehmen können jedoch nicht auf eine Weise an der Community teilnehmen, die Amazon-Kunden zu Websites, Anwendungen, Diensten oder Kanälen außerhalb von Amazon leitet. Dazu gehören Anzeigen, Sonderangebote und „Handlungsaufforderungen“, die zur Durchführung von Marketing- oder Verkaufstransaktionen verwendet werden. Wenn Sie Inhalte zu Ihren eigenen Produkten oder Dienstleistungen über ein Marken-, Verkäufer-, Autoren- oder Künstlerkonto veröffentlichen, ist eine zusätzliche Kennzeichnung nicht erforderlich. * Autoren und Verleger können den Lesern weiterhin kostenlose oder ermäßigte Exemplare ihrer Bücher zur Verfügung stellen, wenn sie im Gegenzug keine Rezension einfordern oder versuchen, die Rezension zu beeinflussen. PLAGIATE, VERLETZUNG VON EIGENTUMSRECHTEN, IDENTITÄTSBETRUG Posten Sie auf Amazon nur Ihre eigenen Inhalte oder Inhalte, zu deren Verwendung Sie berechtigt sind. Dazu gehören Text, Bilder und Videos. Folgendes ist nicht erlaubt: * Inhalte posten, die das geistige Eigentum anderer (einschließlich Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse) oder andere Eigentumsrechte verletzen * Mit Community-Mitgliedern auf eine Weise interagieren, die das geistige Eigentum oder die Eigentumsrechte anderer verletzt * Sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben ILLEGALE UND GEFÄHRLICHE AKTIVITÄTEN Posten Sie keine Inhalte, die illegale Aktivitäten fördern, wie: * Gewalt * Illegaler Drogenkonsum * Alkoholkonsum bei Minderjährigen * Missbrauch von Kindern oder Tieren * Betrug Wir erlauben keine Inhalte, die physische oder finanzielle Schäden für Sie oder andere befürworten oder androhen. Dazu gehört auch Terrorismus. Witze oder sarkastische Kommentare über das Verursachen von Schaden sind nicht erlaubt. Es ist auch nicht gestattet, betrügerische Waren, Dienstleistungen, Werbeaktionen oder Programme anzubieten (schnell Geld verdienen, Pyramide). Ermutigen Sie andere nicht zum gefährlichen Missbrauch eines Produkts. FOLGEN BEI VERSTÖSSEN Verstöße gegen unsere Richtlinien machen die Community weniger vertrauenswürdig, sicher und nützlich. Wenn jemand gegen die Richtlinien verstößt, können wir: * Den Inhalt entfernen * Die Möglichkeit, Community-Funktionen zu nutzen, einschränken * Verwandte Produkte entfernen * Das Konto der betreffenden Person sperren oder kündigen * Zahlungen zurückhalten Wenn wir ein ungewöhnliches Verhalten bei Rezensionen feststellen, können wir die Möglichkeit einschränken, Rezensionen abzugeben. Wenn wir die Rezension einer Person ablehnen oder entfernen, weil sie gegen unsere Richtlinien für Werbeinhalte verstößt, akzeptieren wir keine weiteren Rezensionen für dasselbe Produkt. Wenn jemand gegen staatliche und bundesstaatliche Gesetze verstößt, können wir rechtliche Schritte einleiten, die zu zivil- und strafrechtlichen Sanktionen führen. SO MELDEN SIE VERSTÖSSE Verwenden Sie den Link „Missbrauch melden“ in der Nähe des Inhalts, den Sie melden möchten. Wenn es keinen Link „Missbrauch melden“ gibt, senden Sie eine E-Mail an community-help@amazon.de. Sagen Sie uns, wo der Inhalt ist und warum Sie glauben, dass es sich um einen Verstoß handelt. Wenn Ihnen jemand eine Vergütung für das Erstellen, Bearbeiten oder Posten von Inhalten anbietet, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, leiten Sie das Angebot an community-help@amazon.de weiter. Bitte geben Sie Folgendes an: * Kontaktinformationen * Produktdetailseite * Screenshot des Vergütungsangebots Nachdem wir Ihren Bericht erhalten haben, untersuchen wir die Angelegenheit und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Waren diese Informationen hilfreich? Ja Nein Vielen Dank für dein Feedback. Bitte wähle die Punkte aus, die die Angaben am besten beschreiben: Diese Informationen sind verwirrend oder falsch. Nach diesen Informationen habe ich nicht gesucht. 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Obwohl wir nicht direkt auf dein Feedback antworten können, verwenden wir diese Informationen, um unsere Online-Hilfe zu verbessern. ‹ Alle Hilfethemen AMAZON COMMUNITY * Eine Rezension einreichen * Verwalten Ihrer Rezensionen * Kundenrezensionen * Rezensionen mit dem Zusatz 'Verifizierter Kauf' auf Amazon * Wie werden die Sternebewertungen von Produkten berechnet? * Amazon Vine * Bearbeiten Ihres Profils * Bearbeiten Ihrer Datenschutzeinstellungen * Werbeinhalte * Plaketten * Amazon Follow * Community-Richtlinien SCHNELLE LÖSUNGEN Meine Bestellungen Bestellungen verfolgen und zurücksenden Meine Bestellungen Bestellungen verfolgen und zurücksenden Rücksendungen und Erstattungen Artikel zurücksenden Rücksendungen und Erstattungen Artikel zurücksenden Informationen zum Transportdienst Informationen zum Transportdienst Informationen zum Transportdienst Informationen zum Transportdienst Prime verwalten Leistungen stornieren oder einsehen Prime verwalten Leistungen stornieren oder einsehen Zahlungseinstellungen Zahlungsarten verwalten Zahlungseinstellungen Zahlungsarten verwalten Kontoeinstellungen E-Mail oder Passwort ändern Kontoeinstellungen E-Mail oder Passwort ändern Zurück zum Seitenanfang Über Amazon * Karriere bei Amazon * Pressemitteilungen * Über uns * Unternehmensblog Day One * Nachhaltigkeit * Amazon Logistikblog * Impressum * Amazon Science Geld verdienen mit Amazon * Jetzt verkaufen * Verkaufen bei Amazon Business * Verkaufen bei Amazon Handmade * Partnerprogramm * Versand durch Amazon * Prime durch Verkäufer * Bewerbe deine Produkte * Dein Buch mit uns veröffentlichen * Amazon Pay * Hosten eines Amazon Hubs * ›Mehr von „Mit uns Geld verdienen“ anzeigen Amazon-Zahlungsarten * Einkaufen mit Punkten * Amazon Business Amex Card * Kreditkarten * Gutscheine * Monatsabrechnung * Bankeinzug * Amazon Währungsumrechner * Mein Amazon-Konto aufladen * Amazon vor Ort aufladen Wir helfen dir * Amazon und COVID-19 * Lieferung verfolgen oder Bestellung anzeigen * Versand & Verfügbarkeit * Amazon Prime * Rückgabe & Ersatz * Recycling (einschließlich Entsorgung von Elektro- & Elektronikaltgeräten) * Verträge kündigen * Meine Inhalte und Geräte * Amazon App * Amazon Assistant * Kundenservice DeutschWählen Sie eine Sprache für Ihren Einkauf. 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