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style="text-decoration: underline;"> </span></span><span style="text-decoration: underline;"><span
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KOSTENSICHERHEIT & -TRANSPARENZ OPEX konsequentes SaaS-Preismodell, faire Abrechnung rein nutzungsbasiert für die Dauer der Vertragslaufzeit, niedrige Investitionskosten für die Infrastruktur. ZUVERLÄSSIGKEIT Georedundanz und Fernzugriff sorgen dafür, dass Ihr Contact Center standortunabhängig und hochverfügbar wird. ENTLASTUNG DER IT-ABTEILUNG Wir verwalten Ihre Contact- Center-Anwendungen, so dass Ihre IT-Abteilung sich ganz auf ihr Kerngeschäft kon- zentrieren kann INNOVATION Intelligente Unterstützung durch AI - Steigerung der Customer Experience und der Employee Experience durch nahtlose Customer Care Prozesse. WELTMARKTFÜHRER Weltweit blicken wir auf 10.000 zufriedene, sowohl mittelständische und große Unternehmenskunden, die im Rahmen ihres Kundenservice auf die Lösungen von Enghouse Interactive vertrauen. Das gilt nicht nur für die Kundenbindung sondern auch für die Akquisition von Neukunden. DOWNLOAD BROSCHÜRE ÜBERRASCHEND EINFACH! Installieren Sie Ihr Cloud Contact Center innerhalb von wenigen Tagen ohne Kompromisse und Abstriche in der Funktionalität * Gewährleistung der betrieblichen Kontinuität * Integration in bestehende Technologien * Robuste Funktionalität * Hohe Serviceverfügbarkeit * Einfaches Handling und Vermeidung von „Auslastungs-Spitzen“ in der Kundeninteraktion * Flexible Anpassung an den jeweiligen unternehmerischen Bedarf JETZT IHRE PERFEKTE LÖSUNG FINDEN WANDELN VON WISSEN IN ERFOLGE Ihr Unternehmen hat Fragen – Ihr Contact Center hat die Antworten. Enghouse blickt auf eine langjährige Partnerschaft mit IBM und nutzt diese, um seine Kunden zu unterstützen, die klassischen Contact Center in moderne Experience Center weiter zu entwickeln. Aus den Ergebnissen der Analysen lassen sich wichtige Erkenntnisse ablesen, die als Basis für Handlungsempfehlungen dienen und den Unternehmenserfolg maßgeblich positiv beeinflussen können. * Verschafft tiefe Einblicke in Geschäftsprozesse * IBM Watson hilft schnell Trends im Kundenverhalten aufzuspüren und damit z.B. Kundenabwanderung zu verhindern * Evtl. Probleme werden frühzeitig erkannt und so kann mit Lösungen effizient gegengesteuert werden * Steigert nachweislich die Effizienz der Agenten * Cleverer Service dank intelligentem Routing und hochpräzisen, automatisierten Antworten * Sorgt für ein persönliches & positives Erlebnis auf der Kundenseite NEUGIERIG? JETZT DEMO ANFORDERN! VON GARTNER ZUM MAGIC QUADRANT CCAAS GEWÄHLT Enghouse unterstützt mit seiner Cloud Contact Center-Lösung zwei, der vier führenden Unternehmen im Gartner Magic Quadrant im Bereich CCaaS in Westeuropa. Wir freuen uns sehr, mit Orange Business Services, einem mehrjährigen Magic Quadrant Leader, zusammenzuarbeiten. GEWINNER DES IBM 2019 EXCELLENCE AWARD – HYBRID CLOUD INNOVATION Für die Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Plattform wurden wir von IBM prämiert und gewannen den „IBM Think 2019 Excellence Award – Hybrid Cloud Innovations“ WIR SIND BEREITS SEIT ÜBER 15 JAHREN MICROSOFT GOLD PARTNER Wir verfügen über 12 Jahre Erfahrung in Forschung und Entwicklung von Microsoft-basierten Lösungen. Unser Gold Partner Status wird unter den Top 1% der IBM Elite Technologiepartner anerkannt. Wir danken unseren über 600 Kunden, die unsere hochmoderne Cloud Contact Center Lösung schon heute erfolgreich nutzen und die wir für sie in der Microsoft-Umgebung bereit stellen durften. ONLINE REISEPORTAL BAUT AUF DIE ENGHOUSE CLOUD SOLUTION „Die Möglichkeit, unsere verschiedenen, voneinander unabhängigen Systeme durch eine einzige, einheitliche Multi-Channel-Plattform zu ersetzen, die unterschiedliche Kommunikationskanäle abdeckt und in unsere BackOffice-Systeme eingebunden werden kann, stellt einen ganz entscheidenden Mehrwert dar, der sich positiv auf unsere internen Vorgänge und die Zufriedenheit unserer Kunden auswirkt.“ Marcello Milani, Project Sponsor und Customer Experience Director bei lastminute.com. JETZT IN DIE CLOUD MIGRIEREN © Enghouse Interactive 2020 | Datenschutz | Impressum | Kontakt * * * Home * Funktionalitäten * Packages * Ressourcen * Kontaktieren Sie uns Cookie Control MEINE COOKIE-AUSWAHL BESTÄTIGEN Diese Seite verwendet Cookies. 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