www.booking.com
Open in
urlscan Pro
18.245.60.68
Public Scan
URL:
https://www.booking.com/general.id.html?aid=304142;label=gen000nr-10Ehd1c2VycHJvZmlsZW1nX21hZ2ljbGluayiCAkIWcHJvZmlsZS9t...
Submission: On January 04 via api from BE — Scanned from DE
Submission: On January 04 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
Name: newsletterform — POST https://www.booking.com/newslettersubscribe.html
<form action="https://www.booking.com/newslettersubscribe.html" method="post" name="newsletterform" id="emk-footer" class="footerForm emk-subscription-entry-point emk-entrypoint-2832"
data-component="emk/subscription-entry-point emk/subscription-entry-point-feedback-msg" data-emk-entry-point-label="footer" data-ga4-track="newsletter_sign_up">
<input type="hidden" name="aid" value="304142">
<input type="hidden" name="label" value="gen000nr-10Ehd1c2VycHJvZmlsZW1nX21hZ2ljbGluayiCAkIWcHJvZmlsZS9tYWlsL21hZ2ljbGlua0gSWARouAKIAQGYATO4AQXIAQXYAQPoAQH4AQGIAgGoAgG4Avyfu6wGwAIB0gIkYWEwZTMzYzQtY2ZiYy00NWQ2LTk3M2EtNmI4YjQ2MDA5MzBk2AIB4AIB">
<input type="hidden" name="lang" value="id">
<input type="hidden" name="sid" value="557769f6b383ed0cc29b7f8e03fe275e">
<input type="hidden" name="url" value="">
<input type="hidden" name="hostname" value="www.booking.com">
<input type="hidden" name="companyname" value="Booking.com">
<input type="hidden" name="aid" value="304142" data-ajax-submit="">
<input type="hidden" name="label" value="gen000nr-10Ehd1c2VycHJvZmlsZW1nX21hZ2ljbGluayiCAkIWcHJvZmlsZS9tYWlsL21hZ2ljbGlua0gSWARouAKIAQGYATO4AQXIAQXYAQPoAQH4AQGIAgGoAgG4Avyfu6wGwAIB0gIkYWEwZTMzYzQtY2ZiYy00NWQ2LTk3M2EtNmI4YjQ2MDA5MzBk2AIB4AIB"
data-ajax-submit="">
<input type="hidden" name="endpoint_url"
value="https://www.booking.com/general.id.html?aid=304142&label=gen000nr-10Ehd1c2VycHJvZmlsZW1nX21hZ2ljbGluayiCAkIWcHJvZmlsZS9tYWlsL21hZ2ljbGlua0gSWARouAKIAQGYATO4AQXIAQXYAQPoAQH4AQGIAgGoAgG4Avyfu6wGwAIB0gIkYWEwZTMzYzQtY2ZiYy00NWQ2LTk3M2EtNmI4YjQ2MDA5MzBk2AIB4AIB&sid=557769f6b383ed0cc29b7f8e03fe275e&tmpl=docs%2Fprivacy-policy&rid=0&#emk-footer">
<input type="hidden" name="error_url"
value="https://www.booking.com/general.id.html?aid=304142&label=gen000nr-10Ehd1c2VycHJvZmlsZW1nX21hZ2ljbGluayiCAkIWcHJvZmlsZS9tYWlsL21hZ2ljbGlua0gSWARouAKIAQGYATO4AQXIAQXYAQPoAQH4AQGIAgGoAgG4Avyfu6wGwAIB0gIkYWEwZTMzYzQtY2ZiYy00NWQ2LTk3M2EtNmI4YjQ2MDA5MzBk2AIB4AIB&sid=557769f6b383ed0cc29b7f8e03fe275e&tmpl=docs%2Fprivacy-policy&rid=0&#emk-footer">
<input type="hidden" name="subscribe_source" value="footer_general" data-ajax-submit="">
<input type="hidden" name="opt_in" value="1" data-ajax-submit="">
<div class="emk_footer_update emk_footer_centered emk_footer_update_space ">
<div class="footerconstraint-inner">
<div class="emk_footer_banner_block" data-et-view="HMeBLZeJbSFSPaMNbJOEcaMEAfRXe:1">
<h2>Hemat waktu, hemat uang!</h2>
</div>
<div class="emk_footer_subbanner_block"> Ayo daftar dan kami akan kirimkan promo terbaik buat Anda </div>
<div class="clearfix"></div>
<div class="emk_footer_form_layout">
<label for="newsletter_to" class="invisible_spoken"> Masukkan alamat email Anda dan kami akan mengirimkan promo terbaik kami </label>
<div class="subscription_form_wrap">
<input type="email" name="to" autocapitalize="off" required="true" id="newsletter_to" class="input_newsletter_subscription_to" placeholder="Alamat email Anda" title="" value="" data-et-change="HMeBLZeJbSFSPaMNbJOEcaMEAfRXe:2"
data-ajax-submit="">
<button id="newsletter_button_footer" data-et-click="HMeBLZeJbSFSPaMNbJOEcaMEAfRXe:3"> Daftar </button>
</div>
<div data-et-view="dLYHMRFeRQcDaIPaMNfQCcbNXGDJae:1"></div>
</div>
<p class="emk-feedback-msg use_sprites_no_back -invalid" role="alert" aria-live="assertive">
<span class="bicon-close" aria-hidden="true"></span>
<span class="invisible_spoken">Kesalahan:</span> Harap masukkan alamat email yang valid
</p>
<p class="emk-feedback-msg use_sprites_no_back -error" role="alert" aria-live="assertive">
<span class="bicon-close" aria-hidden="true"></span>
<span class="invisible_spoken">Kesalahan:</span> Maaf. Sebuah kesalahan telah terjadi.
</p>
<p class="emk-feedback-msg use_sprites_no_back -success" role="status" aria-live="assertive">
<span class="bicon-checkyes" aria-hidden="true"></span> Terima kasih! Kami telah mengirim email agar Anda dapat menyelesaikan langganan
</p>
</div>
<input name="recaptcha_enabled" value="1" type="hidden" data-ajax-submit="">
<script nonce="">
window.onLoadRecaptchaV3Callback = function() {
grecaptcha.ready(function() {
grecaptcha.execute('6LfzopcUAAAAAPh4ue2iRjzP6XdxDVpwJigtlmeD', {
action: 'general'
}).then(function(token) {
var target = $('[data-component*="emk/subscription-entry-point"]');
target.append("<input type=hidden name=recaptcha_token value=" + token + " data-ajax-submit>");
target.closest('form').submit(function() {
$('.grecaptcha-badge').show().css('visibility', 'visible');
});
});
});
};
</script>
<style nonce="">
.grecaptcha-badge {
display: none;
bottom: 90px !important;
}
</style>
<div data-component="core/recaptcha/v3" data-key="6LfzopcUAAAAAPh4ue2iRjzP6XdxDVpwJigtlmeD" data-onload="onLoadRecaptchaV3Callback" data-delay-load="load"></div>
</div>
<input type="hidden" name="recaptcha_token"
value="03AFcWeA7C7f6ptvLG7qBWYtGjnVT0UFJqgBz6OyEs93IAYSc7404KE0HMWPXi7Rb0NGBL-DE2f8mOqpbeYI0ME-f_Ryz54oM2k4cDKG7enxK9Tl54MbKQJsc2Fp34pYr8f5cy_JkW7p8Q6vYMa75UxR9m2n9kPaFZbmmxGL-JRYnxA6BJxLXpqUaEY0XHCGnzXow38BYojxccG-8iywEj0pZL4nSItCv_2vTj7oeMXzcrfF_stY5MB2EiuqPBBLi15ajCxWRfnbosasB3EaxsiEh9dD89cOmQMofocvg9sTw2Eb-DQG8ZElBpEHxdAQUbg85GS3-oKxa1UifSrK53R0YnUd81DxReqo9hmm06BT6wTZpsReu6DL5itYg2TNJqIze13TM9b7J_gAqhG4vbveDTF6BMkv3vh9uX0Zu8ipGR_exTq38EkGrfJONKF1TO1HEeqJTy2ftEbsVdFAr_z74nUjNvwB_j-ZacROpvMqjrwJIo9o5fYJWBJBbRkU4XQf1_fikxnJXXJsNJyM5EXaifZUoM8YnCOIRRLGsMKkPOrkssnphF2lNhVzXcBeevamyW__bV1S__Z7gQ9x3LQ8Q5w6UcMoHGYA"
data-ajax-submit="">
</form>Text Content
Langsung ke konten utama
EUR Pilih mata uang Anda. Mata uang Anda saat ini adalah Euro
Pilih bahasa Anda. Bahasa Anda saat ini adalah Bahasa Indonesia
PILIH BAHASA ANDA
DISARANKAN UNTUK ANDA
* Deutsch
* English (UK)
* English (US)
* 简体中文
* Русский
* Español
SEMUA BAHASA
* English (UK)
* English (US)
* Deutsch
* Nederlands
* Français
* Español
* Español (AR)
* Español (MX)
* Català
* Italiano
* Português (PT)
* Português (BR)
* Norsk
* Suomi
* Svenska
* Dansk
* Čeština
* Magyar
* Română
* 日本語
* 简体中文
* 繁體中文
* Polski
* Ελληνικά
* Русский
* Türkçe
* Български
* العربية
* 한국어
* עברית
* Latviski
* Українська
* हिन्दी
* Bahasa Indonesia
* Bahasa Malaysia
* ภาษาไทย
* Eesti
* Hrvatski
* Lietuvių
* Slovenčina
* Srpski
* Slovenščina
* Tiếng Việt
* Filipino
* Íslenska
Dapatkan bantuan untuk pemesanan Anda
Daftarkan properti Anda
Daftar
Login
* Akomodasi
* Penerbangan
* Penerbangan + Hotel
* Rental mobil
* Atraksi wisata
* Taksi bandara
Cetak / Simpan
PERNYATAAN PRIVASI DAN COOKIE
PERNYATAAN PRIVASI
8 Agu 2023
Pertama – privasi Anda sangat penting bagi kami. Anda mungkin sudah sering
mendengarnya, tetapi kami bersungguh-sungguh dalam hal ini. Anda memberikan
kepercayaan kepada kami dengan menggunakan layanan Booking.com dan kami
menghargai kepercayaan tersebut. Ini artinya kami berkomitmen untuk melindungi
dan menjaga data pribadi Anda. Kami bertindak berdasarkan kepentingan pelanggan
dan terbuka tentang cara kami memproses data pribadi Anda.
Dokumen ini (‘Pernyataan Privasi ini’ atau ‘Pernyataan Privasi kami’)
menjelaskan bagaimana kami menggunakan dan memproses data pribadi Anda,
disajikan dalam cara yang mudah dipahami dan transparan. Dokumen ini juga
memberitahukan hak yang Anda miliki terkait data pribadi Anda dan bagaimana Anda
dapat menghubungi kami. Silakan baca juga Pernyataan Cookie, yang memberi tahu
Anda cara Booking.com menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa lainnya.
Jika Anda pernah menggunakan kami sebelumnya, Anda akan tahu bahwa Booking.com
menawarkan layanan yang terkait travel online melalui situs dan app mobile kami,
serta melalui platform online lainnya seperti situs milik mitra dan media
sosial. Kami ingin memberi tahu bahwa semua informasi yang akan Anda baca,
umumnya berlaku bukan untuk satu atau dua platform saja, tetapi untuk semuanya.
Faktanya, pernyataan privasi tunggal ini berlaku untuk segala jenis informasi
pelanggan yang kami kumpulkan melalui semua platform di atas atau dengan cara
lain apa pun yang terhubung ke platform ini (seperti saat Anda menghubungi tim
customer service kami melalui email).
Jika Anda salah satu mitra bisnis kami, pastikan untuk membacaPernyataan Privasi
untuk Mitra Bisnis untuk memahami bagaimana data pribadi diproses lebih lanjut
sebagai bagian dari hubungan bisnis ini.
Kami dapat mengubah Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu. Karena itu, kami
sarankan Anda untuk sesekali mengunjungi halaman ini untuk memastikan Anda
mengetahui posisi Anda. Jika kami membuat pembaruan apa pun pada Pernyataan
Privasi ini yang akan memengaruhi Anda secara signifikan, kami akan memberi tahu
Anda tentang perubahan tersebut sebelum aktivitas baru dimulai.
ISTILAH YANG KAMI GUNAKAN DALAM PERNYATAAN PRIVASI INI
‘Perjalanan' berarti berbagai produk dan layanan travel berbeda yang dapat
dipesan, diperoleh, dibeli, dibayar, disewa, disediakan, dipesan, digabungkan,
atau digunakan oleh Anda dari Penyedia Perjalanan.
‘Penyedia Perjalanan’ berarti penyedia dari akomodasi (mis. hotel, motel,
apartemen, B&B, tuan rumah), atraksi wisata (mis. taman hiburan, museum, tur
tamasya), penyedia transportasi (mis. rental mobil, kapal pesiar, kereta, antar
jemput bandara, tur bus, transfer), operator tur, asuransi perjalanan, dan
barang atau jasa terkait travel yang dari waktu ke waktu tersedia untuk
Reservasi Perjalanan di platform.
‘Layanan Perjalanan’ berarti pembelian, pesanan, pembayaran (yang difasilitasi),
atau layanan reservasi online seperti yang ditawarkan atau disediakan oleh
Booking.com yang berkenaan dengan beragam produk dan layanan yang dari waktu ke
waktu disediakan oleh Penyedia Perjalanan di platform.
‘Reservasi Perjalanan' berarti pemesanan, pembelian, pembayaran, atau reservasi
Perjalanan.
--------------------------------------------------------------------------------
DATA PRIBADI SEPERTI APA YANG DIKUMPULKAN BOOKING.COM?
Kami tidak bisa membantu Anda memesan Perjalanan yang sempurna tanpa informasi,
jadi ketika Anda menggunakan layanan kami, ada informasi tertentu yang kami
minta. Biasanya ini hanya informasi rutin - nama Anda, detail kontak, nama siapa
saja yang traveling dengan Anda, dan informasi pembayaran. Anda juga bisa
memutuskan untuk mengirimkan informasi tambahan terkait Perjalanan Anda yang
akan datang (misalnya, perkiraan waktu kedatangan).
Di samping itu, kami juga mengumpulkan informasi dari komputer, ponsel, tablet,
atau perangkat lainnya yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami. Hal ini
meliputi alamat IP, browser yang Anda gunakan, dan pengaturan bahasa. Ada juga
situasi di mana kami menerima informasi tentang Anda dari pihak lain atau di
mana kami secara otomatis mengumpulkan informasi lainnya.
Ini adalah gambaran umum, tetapi jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang
informasi yang kami kumpulkan, kami membahas detailnya di bawah ini.
Baca lebih lanjut tentang data pribadi yang kami kumpulkan
MENGAPA BOOKING.COM MENGUMPULKAN DAN MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?
Kami meminta data pribadi Anda untuk membantu Anda mengelola Reservasi
Perjalanan secara online, dan memastikan Anda mendapatkan layanan terbaik.
Kami juga menggunakan data pribadi Anda untuk menghubungi Anda tentang penawaran
terbaru, promo spesial, dan produk atau layanan lain yang mungkin Anda tertarik.
Ada kegunaan lain juga. Jika Anda ingin mengetahuinya, baca terus untuk
penjelasan yang lebih mendetail.
Selengkapnya tentang alasan Booking.com mengumpulkan data Anda
BAGAIMANA CARA BOOKING.COM BERBAGI DATA ANDA DENGAN PIHAK KETIGA?
Ada beberapa pihak berbeda yang terintegrasi dalam layanan Booking.com, dalam
berbagai cara dan untuk berbagai alasan. Tujuan utama kami berbagi data
pemesanan adalah untuk menyediakan Penyedia Perjalanan informasi yang relevan
untuk menyelesaikan Reservasi Perjalanan Anda.
Kami juga melibatkan pihak lain untuk menyediakan layanan Booking.com untuk
Anda. Termasuk, misalnya, lembaga keuangan, pengiklan, anak perusahaan dari grup
korporat Booking.com, dan perusahaan lainnya yang membentuk grup korporat
Booking Holdings Inc. Atau, dalam beberapa kasus, jika diwajibkan oleh hukum,
kami mungkin membagikan data Anda dengan lembaga pemerintah atau otoritas
lainnya
Di bawah ini, kami akan memberikan detail tentang bagaimana informasi yang Anda
bagikan dengan kami digunakan dan beralih tangan dengan pihak-pihak tersebut.
Selengkapnya tentang bagaimana data dibagikan dengan pihak ketiga
BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIBAGIKAN DALAM GRUP KORPORAT BOOKING HOLDINGS INC.?
Booking.com adalah bagian dari grup korporat Booking Holdings Inc. Baca terus
untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data Anda dibagikan dalam grup
korporat Booking Holdings Inc.
Selengkapnya tentang data dalam Booking Holdings Inc.
BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIBAGIKAN DAN DIPROSES LEBIH LANJUT UNTUK LAYANAN
TRANSPORTASI DARAT?
Booking.com dan Rentalcars.com, yang juga merupakan bagian dari grup korporat
Booking Holdings Inc., bersama-sama menggunakan data Anda untuk menawarkan
layanan transportasi darat melalui situs dan app Booking.com
(seperticars.booking.com atau taxi.booking.com). Baca terus untuk memahami ruang
lingkup dan sifat terbatas dari tanggung jawab bersama kita.
Selengkapnya tentang data dan layanan transportasi darat kami
BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIBAGIKAN DAN DIPROSES LEBIH LANJUT UNTUK LAYANAN
ASURANSI?
Kami bekerja dengan berbagai pihak saat menawarkan layanan asuransi. Ikuti
tautan di bawah ini untuk memahami bagaimana data Anda digunakan dan dibagikan
untuk tujuan asuransi dan mempelajari tentang tanggung jawab pihak-pihak yang
terlibat.
Baca selengkapnya tentang produk dan layanan data dan asuransi kami
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMPROSES KOMUNIKASI YANG ANDA DAN PENYEDIA PERJALANAN
KIRIM MELALUI BOOKING.COM?
Booking.com dapat membantu Anda dan Penyedia Perjalanan bertukar informasi atau
permintaan tentang layanan dan Reservasi Perjalanan yang ada, melalui platform
Booking.com. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana
Booking.com menerima dan menangani komunikasi, baca di sini.
Baca lebih lanjut tentang bagaimana komunikasi ini diproses
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMANFAATKAN PERANGKAT MOBILE?
Kami menawarkan app gratis, di mana kami juga mengumpulkan dan memproses data
pribadi. Cara kerjanya kebanyakan sama seperti situs kami, tetapi app juga
memungkinkan Anda memanfaatkan layanan lokasi yang tersedia di perangkat mobile
Anda.
Baca lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data dari perangkat mobile
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMANFAATKAN MEDIA SOSIAL?
Penggunaan media sosial dapat diintegrasikan ke dalam layanan Booking.com dengan
berbagai cara. Kami mengumpulkan beberapa data pribadi Anda atau penyedia media
sosial yang menerima beberapa informasi Anda. Jika Anda ingin mempelajari lebih
lanjut tentang bagaimana informasi digunakan dan dipertukarkan, Anda bisa baca
selengkapnya di bawah ini.
Baca lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data media sosial
PROSEDUR KEAMANAN DAN PENYIMPANAN SEPERTI APA YANG DIGUNAKAN BOOKING.COM UNTUK
MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA?
Kami telah menerapkan berbagai prosedur untuk mencegah akses tidak sah dan
penyalahgunaan data pribadi yang kami proses.
Selengkapnya tentang prosedur keamanan dan penyimpanan
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMPERLAKUKAN DATA PRIBADI MILIK ANAK?
Kecuali disebutkan sebaliknya, Booking.com adalah layanan yang hanya boleh
digunakan jika Anda berusia lebih dari 16 tahun. Kami hanya memproses informasi
tentang anak sesuai dengan persetujuan dari orang tua atau wali hukum, atau jika
informasi tersebut diberikan oleh orang tua atau wali hukumnya sendiri.
Baca lebih lanjut tentang data pribadi anak di bawah 16 tahun
BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGONTROL DATA PRIBADI YANG TELAH ANDA BERIKAN KE
BOOKING.COM?
Antara lain, setiap saat Anda berhak mengkaji ulang data pribadi Anda yang kami
simpan dan meminta akses ke atau menghapus data pribadi Anda dengan mengisi
formulir ini. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hak Anda untuk
mengendalikan data pribadi Anda, silakan terus membaca.
Baca lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat mengontrol data pribadi Anda
SIAPA YANG BERTANGGUNG JAWAB ATAS PENGOLAHAN DATA PRIBADI DI SITUS DAN APP
BOOKING.COM?
Booking.com B.V., yang berlokasi di Amsterdam, Belanda, mengontrol pemrosesan
data pribadi untuk penyediaan layanannya. Hal ini termasuk situs dan app mobile,
kecuali untuk beberapa pengecualian yang dijelaskan dalam pernyataan privasi
ini.
Baca lebih lanjut tentang tanggung jawab Booking.com B.V. atas data pribadi
KETENTUAN KHUSUS PER NEGARA
Tergantung hukum yang berlaku untuk Anda, kami mungkin diminta untuk memberikan
beberapa informasi tambahan. Jika berlaku, Anda dapat menemukan informasi
tambahan untuk negara atau wilayah Anda di bawah ini.
Selengkapnya tentang ketentuan khusus per negara
--------------------------------------------------------------------------------
DATA PRIBADI SEPERTI APA YANG DIKUMPULKAN BOOKING.COM?
Oke, jadi Anda mencari informasi yang lebih jauh. Berikut ini pembahasan lebih
jauh tentang apa yang kami kumpulkan.
DATA PRIBADI YANG ANDA BERIKAN KEPADA KAMI.
Booking.com mengumpulkan dan menggunakan informasi yang Anda berikan kepada
kami. Ketika Anda membuat Reservasi Perjalanan, Anda (paling tidak) diminta
untuk memberikan nama dan alamat email.
Tergantung Reservasi Perjalanan, kami mungkin juga meminta alamat rumah, nomor
telepon, informasi pembayaran, tanggal lahir, lokasi saat ini (dalam hal layanan
berdasarkan permintaan), nama setiap tamu yang bepergian dengan Anda, dan
preferensi apa pun (seperti preferensi makanan dan kebutuhan mobilitas) untuk
Perjalanan Anda. Dalam hal tertentu Anda juga dapat melakukan check-in online
dengan Penyedia Perjalanan, untuk itu kami akan meminta Anda untuk membagikan
informasi paspor atau SIM dan tanda tangan.
Jika Anda perlu menghubungi tim Customer Service, menghubungi Penyedia
Perjalanan melalui kami, atau menghubungi kami dengan cara yang berbeda
(misalnya media sosial atau melalui chatbot), maka kami juga akan mengumpulkan
informasi tentang Anda dari sana juga. Ini berlaku baik jika Anda menghubungi
kami untuk memberi masukan atau meminta bantuan dalam menggunakan layanan kami.
Anda mungkin juga diajak untuk menulis ulasan untuk membantu memberitahukan tamu
lain tentang pengalaman Anda selama Perjalanan. Saat Anda menulis ulasan di
platform Booking.com, kami akan mengumpulkan semua informasi yang Anda berikan,
beserta nama tampilan dan avatar Anda (jika punya).
Ada juga situasi lain di mana Anda akan memberikan informasi kepada kami.
Misalnya, jika Anda berselancar melalui perangkat mobile, Anda bisa memutuskan
untuk mengizinkan Booking.com melihat lokasi Anda saat ini atau memberi kami
akses ke sebagian detail kontak Anda. Ini membantu kami memberikan layanan dan
pengalaman terbaik untuk Anda dengan, misalnya, menampilkan panduan kota kami,
menyarankan restoran atau atraksi wisata terdekat dari lokasi Anda, atau
memberikan rekomendasi lainnya.
Jika Anda membuat akun pengguna, kami juga akan menyimpan pengaturan pribadi,
foto yang diunggah, dan ulasan Anda atas pemesanan sebelumnya di akun tersebut.
Data yang disimpan ini dapat digunakan untuk membantu Anda merencanakan dan
mengelola Reservasi Perjalanan di masa mendatang atau memanfaatkan fitur lain
yang hanya tersedia untuk pemegang akun (seperti insentif atau manfaat lainnya).
Anda juga dapat memilih untuk menambahkan detail dari dokumen identifikasi Anda
ke akun pengguna Anda, sehingga Anda tidak perlu memberikan informasi ini lagi
untuk setiap Reservasi Perjalanan.
Kami dapat menawarkan Anda program referal atau undian. Berpartisipasi dalam
program ini berarti Anda memberikan kami data pribadi yang relevan.
DATA PRIBADI YANG ANDA BERIKAN KEPADA KAMI TENTANG ORANG LAIN.
Jika Anda memiliki akun Booking.com untuk Bisnis, Anda juga dapat menyimpan
daftar alamat agar lebih mudah merencanakan dan mengatur perjalanan bisnis untuk
orang lain.
Dalam beberapa kasus, Anda dapat menggunakan Booking.com untuk berbagi informasi
dengan orang lain. Ini dapat berupa berbagi daftar keinginan (wishlist),
berpartisipasi dalam komunitas perjalanan, atau berpartisipasi dalam program
rekomendasi, seperti yang dijelaskan saat Anda menggunakan fitur yang relevan.
Pada tahap ini, kami harus memperjelas bahwa Anda bertanggung jawab untuk
memastikan bahwa orang yang data pribadinya telah Anda bagikan tahu apa yang
Anda lakukan, dan mereka telah menyetujui dan mengerti bagaimana Booking.com
menggunakan informasinya (seperti dijelaskan dalam Pernyataan Privasi).
DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN SECARA OTOMATIS.
Ketika Anda mengunjungi situs atau app kami secara otomatis mengumpulkan
informasi tertentu, terlepas apakah Anda akhirnya membuat Reservasi Perjalanan
atau tidak. Hal tersebut mencakup alamat IP Anda, tanggal dan waktu Anda
mengakses layanan kami, software, dan hardware komputer Anda (seperti browser
internet yang digunakan, informasi tentang sistem operasi komputer, data versi
aplikasi/software, dan pengaturan bahasa Anda). Kami juga bisa saja mengumpulkan
informasi tentang jumlah klik dan halaman mana yang telah ditunjukkan kepada
Anda.
Jika Anda menggunakan perangkat mobile, kami mengumpulkan data yang
mengidentifikasi perangkat, serta data tentang pengaturan dan karakteristik
khusus perangkat Anda, kerusakan app, dan aktivitas sistem lainnya. Saat Anda
membuat Reservasi Perjalanan menggunakan perangkat seperti ini, sistem kami
mencatat cara Anda membuat reservasi (di situs mana), dan/atau situs asal Anda
sebelum Anda memasuki situs atau app Booking.com.
DATA PRIBADI YANG KAMI TERIMA DARI SUMBER LAIN.
Namun, kami juga dapat menerima informasi tentang Anda dari sumber lain, jadi
bukan hanya hal-hal yang Anda beri tahukan kepada kami. Ini termasuk mitra
bisnis, seperti mitra afiliasi, anak perusahaan dari grup korporat Booking.com,
perusahaan lainnya dalam grup korporat Booking Holdings Inc. dan pihak ketiga
independen lainnya.
Apa pun yang kami terima dari para mitra ini dapat digabungkan dengan informasi
yang Anda berikan. Misalnya, layanan Reservasi Perjalanan Booking.com tidak
hanya tersedia melalui situs dan app Booking.com, tetapi juga terintegrasi dalam
layanan mitra afiliasi yang dapat Anda temukan secara online. Ketika Anda
menggunakan layanan ini, Anda memberikan detail reservasi kepada mitra bisnis
kami, yang kemudian meneruskan informasi Anda kepada kami.
Kami juga berintegrasi dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi
pembayaran antara Anda dan Penyedia Perjalanan. Penyedia layanan ini berbagi
informasi pembayaran sehingga kami dapat mengelola dan menangani Reservasi
Perjalanan Anda, memastikan semuanya berjalan selancar mungkin bagi Anda.
Selain itu, kami mengumpulkan informasi jika kami menerima keluhan tentang Anda
dari Penyedia Perjalanan, misalnya dalam kasus pelanggaran.
Cara lain kami menerima data, adalah melalui layanan komunikasi yang
terintegrasi ke dalam platform kami. Layanan komunikasi ini menawarkan cara
untuk menghubungi Penyedia Perjalanan yang sudah Anda pesan untuk mendiskusikan
masa inap Anda. Dalam beberapa kasus, kami mendapatkan metadata tentang
aktivitas komunikasi ini (seperti siapa Anda, dari mana Anda menelepon, serta
tanggal dan durasi panggilan).
Kami juga dapat menerima informasi tentang Anda untuk menampilkan iklan yang
lebih relevan, seperti data cookie tambahan yang disediakan oleh mitra media
sosial Booking.com. Silakan baca bagian Mengapa Booking.com mengumpulkan dan
menggunakan data pribadi Anda? untuk informasi selengkapnya.
Saat Anda menautkan akun pengguna Booking.com ke akun media sosial Anda, Anda
mungkin memicu pertukaran data antara Booking.com dan penyedia media sosial
tersebut. Anda selalu dapat memilih untuk tidak membagikan data tersebut.
Penyedia Perjalanan juga dapat membagikan informasi tentang Anda dengan
Booking.com. Hal ini terjadi jika Anda membutuhkan bantuan tentang Reservasi
Perjalanan mendatang, atau jika perselisihan atau masalah lain muncul tentang
Reservasi Perjalanan.
--------------------------------------------------------------------------------
MENGAPA BOOKING.COM MENGUMPULKAN DAN MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda untuk berbagai
keperluan. Data pribadi Anda dapat digunakan dengan cara berikut:
1. Reservasi Perjalanan: Pertama dan yang terpenting, kami menggunakan data
pribadi Anda untuk melengkapi dan mengelola Reservasi Perjalanan online
Anda – yang penting bagi kami untuk menyediakan layanan ini untuk Anda. Ini
termasuk komunikasi dengan Anda terkait Reservasi Perjalanan Anda, seperti
konfirmasi (termasuk, jika berlaku, memberikan Anda bukti pembelian
dan/atau pembayaran), perubahan dan pengingat. Dalam beberapa kasus, ini
termasuk pemrosesan data pribadi Anda untuk memungkinkan check-in online
oleh penyedia perjalanan atau pemrosesan data pribadi terkait dengan
kemungkinan deposit kerusakan.
2. Customer service: Kami menyediakan layanan customer service internasional
dari kantor lokal kami dalam lebih dari 20 bahasa, dan kami ada untuk
membantu Anda 24 jam. Dengan berbagi detail yang relevan, seperti informasi
reservasi atau informasi tentang akun pengguna Anda, dengan staf customer
service global kami, Anda memungkinkan kami untuk merespons saat Anda
membutuhkannya. Ini termasuk membantu Anda menghubungi Penyedia Perjalanan
yang tepat dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang
Reservasi Perjalanan (atau pertanyaan terkait lainnya).
3. Fasilitas akun: Pengguna Booking.com dapat membuat akun di situs atau app
kami. Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengelola akun
ini, agar Anda bisa melakukan sejumlah hal yang berguna. Anda dapat
mengelola Reservasi Perjalanan, memanfaatkan penawaran khusus, membuat
Reservasi Perjalanan selanjutnya dengan mudah, dan mengelola pengaturan
pribadi Anda.
Dengan mengelola pengaturan pribadi, Anda bisa menyimpan dan berbagi
wishlist, berbagi foto, melihat pencarian Penyedia Perjalanan sebelumnya
dengan mudah, dan memeriksa informasi terkait travel lainnya yang Anda
berikan. Anda juga dapat melihat semua ulasan yang Anda tulis.
Jika mau, Anda dapat berbagi informasi tertentu sebagai bagian dari akun
pengguna, dengan membuat profil publik menggunakan nama depan atau nama
layar pilihan Anda.
Jika Anda adalah pemilik akun Booking.com untuk Bisnis, Anda juga dapat
menyimpan detail kontak di akun tersebut, mengelola reservasi bisnis, dan
menghubungkan pemilik akun lain ke akun Booking.com untuk Bisnis yang sama.
4. Grup online: Kami memberikan kesempatan kepada pemegang akun untuk
terhubung dan berinteraksi satu sama lain melalui grup atau forum online,
seperti komunitas perjalanan.
5. Kegiatan marketing: Kami menggunakan informasi Anda untuk kegiatan
marketing. Kegiatan ini mencakup:
1. Menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan berita produk dan
layanan yang berhubungan dengan travel secara berkala. Anda dapat
berhenti berlangganan email marketing kapan saja dengan cepat dan mudah.
Yang perlu Anda lakukan hanya mengeklik tautan 'Berhenti Berlangganan'
yang disertakan dalam setiap buletin atau komunikasi lainnya, atau
mengelola preferensi Anda melalui pengaturan akun Anda.
2. Berdasarkan informasi yang Anda berikan, penawaran khusus dapat
ditampilkan di situs Booking.com, di app mobile atau situs/app pihak
ketiga (termasuk situs media sosial). Konten dari situs yang ditampilkan
kepada Anda mungkin sudah disesuaikan. Penawaran tersebut mungkin saja
berupa penawaran yang dapat Anda pesan langsung di situs Booking.com,
atau di situs co-brand, atau penawaran pihak ketiga, atau produk yang
menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
3. Ketika Anda berpartisipasi dalam kegiatan promosi lainnya (seperti
undian, program rekomendasi atau kompetisi), hanya informasi yang
relevan yang akan digunakan untuk menjalankan promosi ini.
6. Berkomunikasi dengan Anda: Mungkin ada saatnya kami menghubungi Anda,
termasuk melalui email, chatbot, surat, telepon, atau SMS. Metode mana yang
kami pilih bergantung pada informasi kontak yang telah Anda bagikan
sebelumnya.
Kami memproses komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami. Ada beberapa
alasan untuk hal tersebut, termasuk:
1. Menanggapi dan menangani semua permintaan yang dibuat oleh Anda atau
oleh Penyedia Perjalanan yang Anda pesan. Booking.com juga menawarkan
pelanggan dan Penyedia Perjalanan berbagai cara untuk bertukar
informasi, permintaan, dan komentar tentang Penyedia Perjalanan dan
Reservasi Perjalanan yang ada melalui Booking.com. Untuk informasi lebih
lanjut, baca bagian berjudul ‘Bagaimana Booking.com memproses komunikasi
yang Anda dan Penyedia Perjalanan Anda kirimkan melalui Booking.com?’.
2. Jika Anda belum menyelesaikan Reservasi Perjalanan online, kami mungkin
akan menghubungi Anda untuk mengundang Anda untuk melanjutkan reservasi.
Kami percaya bahwa layanan tambahan ini menguntungkan Anda karena
memungkinkan Anda untuk melanjutkan Reservasi Perjalanan tanpa harus
mencari Penyedia Perjalanan atau mengisi detail reservasi Anda lagi.
3. Bila Anda menggunakan layanan kami, kami mungkin mengirimkan kuesioner
atau mengundang Anda untuk memberikan ulasan tentang pengalaman Anda
dengan Booking.com atau dengan Penyedia Perjalanan.
4. Kami juga dapat mengirimkan materi lain yang terkait dengan Reservasi
Perjalanan Anda, seperti cara menghubungi Booking.com jika Anda
membutuhkan bantuan saat di perjalanan, dan informasi lainnya yang kami
rasa mungkin berguna untuk merencanakan perjalanan atau memaksimalkan
Perjalanan Anda. Kami juga dapat mengirimkan materi terkait Reservasi
Perjalanan mendatang atau ringkasan Reservasi Perjalanan Anda melalui
Booking.com sebelumnya.
5. Bahkan jika Anda tidak memiliki Reservasi Perjalanan mendatang, kami
mungkin masih perlu mengirimkan pesan administratif lainnya, yang dapat
mencakup peringatan keamanan.
6. Jika terjadi kesalahan, kami mungkin mengirimkan Anda pemberitahuan
dan/atau peringatan.
7. Riset pasar: Kami kadang mengundang pelanggan untuk berpartisipasi dalam
riset pasar. Silakan lihat informasi yang menyertai undangan tersebut,
untuk memahami data pribadi apa yang akan dikumpulkan dan bagaimana data
tersebut digunakan.
8. Meningkatkan layanan kami: Kami juga menggunakan data pribadi untuk tujuan
analitis dan peningkatan produk. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk
membuat layanan yang lebih baik dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Dalam hal ini, kami menggunakan data untuk tujuan pengujian dan pemecahan
masalah, serta untuk menghasilkan data statistik tentang bisnis kami.
Tujuan utamanya di sini adalah untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana
kinerja layanan kami serta bagaimana layanan kami digunakan, dan pada
akhirnya untuk mengoptimalkan dan menyesuaikan situs dan app kami, sehingga
membuatnya lebih mudah dan lebih bermakna untuk digunakan. Sebisa mungkin,
kami berusaha untuk menggunakan data pribadi yang telah dibuat anonim dan
tidak teridentifikasi untuk pekerjaan analitis ini.
9. Memberikan harga terbaik yang berlaku untuk Anda, tergantung di mana lokasi
Anda: Saat Anda mencari di app atau situs kami, misalnya untuk menemukan
akomodasi, mobil rental, atau tiket pesawat, kami memproses alamat IP Anda
untuk mengonfirmasi apakah Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau
di negara lain. Kami melakukannya untuk menawarkan harga terbaik untuk
wilayah (EEA) atau negara (non-EEA) di mana Anda berada.
10. Ulasan pelanggan dan informasi lainnya yang terkait destinasi: Selama dan
setelah Perjalanan Anda, kami mungkin mengundang Anda untuk mengirimkan
ulasan. Kami juga dapat memungkinkan mereka yang traveling dengan Anda atau
yang reservasinya Anda pesankan untuk melakukan hal ini. Undangan ini
meminta informasi tentang Penyedia Perjalanan atau destinasi.
Jika Anda memiliki akun Booking.com, Anda dapat memilih untuk menampilkan
nama samaran/alias (screen name) di samping ulasan Anda, bukan nama asli.
Jika ingin mengatur nama samaran/alias, Anda dapat melakukannya di
pengaturan akun. Anda juga dapat menambahkan avatar.
Dengan menyelesaikan ulasan, Anda setuju bahwa ulasan tersebut dapat
ditampilkan (seperti yang dijelaskan secara mendetail di Syarat dan
Ketentuan) pada, misalnya, halaman informasi Penyedia Perjalanan terkait di
situs kami, di app mobile, di akun dan app media sosial kami, atau di situs
Penyedia Perjalanan terkait atau situs milik mitra bisnis. Hal ini untuk
memberitahukan traveler lain tentang kualitas Penyedia Perjalanan yang Anda
gunakan, destinasi yang telah Anda pilih, atau pengalaman lain yang ingin
Anda bagikan.
11. Pemantauan panggilan: Ketika Anda membuat panggilan ke tim Customer Service
kami, Booking.com menggunakan sistem deteksi nomor telepon otomatis untuk
menghubungkan nomor telepon Anda dengan pemesanan Anda yang sudah ada. Ini
dapat membantu kami menghemat waktu Anda dan tim Customer Service kami. Tim
Customer Service kami mungkin akan tetap meminta autentikasi, yang membantu
detail pemesanan Anda tetap bersifat rahasia.
Selama panggilan dengan tim Customer Service, kami mungkin akan
mendengarkan langsung atau merekam panggilan untuk tujuan kontrol kualitas
dan pelatihan. Ini termasuk penggunaan rekaman untuk penanganan pengaduan,
klaim hukum, dan untuk deteksi penipuan.
Kami tidak merekam semua panggilan. Jika suatu panggilan direkam, rekaman
tersebut disimpan untuk waktu terbatas sebelum dihapus secara otomatis.
Kecuali jika kami telah memutuskan bahwa rekaman itu perlu disimpan untuk
penyelidikan penipuan atau keperluan hukum. Anda dapat membaca lebih lanjut
tentang ini di bawah.
12. Promosi layanan yang aman dan tepercaya: Untuk menciptakan lingkungan yang
tepercaya untuk Anda, orang yang Anda bawa dalam Perjalanan, mitra bisnis
Booking.com, dan Penyedia Perjalanan, kami terus menganalisis dan
menggunakan data pribadi tertentu untuk mendeteksi dan mencegah penipuan
dan aktivitas ilegal atau tidak diinginkan lainnya.
Demikian pula, kami menggunakan data pribadi untuk penilaian risiko dan
tujuan keamanan, termasuk ketika Anda melaporkan masalah keamanan, atau
untuk autentikasi pengguna dan reservasi. Saat kami melakukannya, kami
mungkin harus menghentikan atau menangguhkan Reservasi Perjalanan tertentu
sampai penilaian selesai.
13. Keperluan hukum: Terakhir, dalam kasus tertentu, kami mungkin perlu
menggunakan informasi Anda untuk menangani dan menyelesaikan klaim dan
perselisihan hukum, untuk penyelidikan dan kepatuhan terhadap peraturan,
untuk menegakkan pemberlakuan syarat penggunaan layanan reservasi online
Booking.com atau untuk mematuhi permintaan yang sah dari penegak hukum.
Memberikan data pribadi Anda ke Booking.com bersifat sukarela. Namun, kami
mungkin hanya bisa memberi Anda layanan tertentu jika data pribadi yang
kami kumpulkan terbatas. Contohnya, kami tidak dapat memproses Reservasi
Perjalanan Anda jika tidak mendapatkan detail nama dan kontak Anda.
Jika kami menggunakan otomatisasi untuk memproses data pribadi yang
menghasilkan efek hukum atau hal serupa yang secara signifikan memengaruhi
Anda, kami akan selalu menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk
melindungi hak dan kebebasan Anda. Termasuk hak untuk mendapatkan
intervensi manusia.
UNTUK MEMPROSES DATA PRIBADI ANDA SEPERTI YANG SUDAH DIJELASKAN DI ATAS, KAMI
BERGANTUNG PADA DASAR HUKUM BERIKUT:
Jika berlaku, untuk tujuan poin A dan B, Booking.com bergantung pada dasar hukum
bahwa mengolah data pribadi adalah penting untuk pelaksanaan kontrak, khususnya
untuk menyelesaikan dan menjalankan Reservasi Perjalanan Anda.
Jika data pribadi yang diperlukan tersebut tidak tersedia, Booking.com tidak
dapat menyelesaikan Reservasi Perjalanan, dan tidak bisa menyediakan layanan
Customer Service. Mengingat tujuan poin C hingga L, Booking.com bergantung pada
kepentingan sahnya (atau pihak ketiga), untuk menyediakan dan meningkatkan
layanan dan untuk mencegah penipuan dan tindakan ilegal lainnya (sebagaimana
diatur secara lebih spesifik dalam poin C hingga L).
Ketika menggunakan data pribadi untuk memenuhi kepentingan sah Booking.com atau
pihak ketiga, Booking.com akan selalu menyeimbangkan hak dan kepentingan Anda
dalam melindungi data pribadi Anda terhadap hak dan kepentingan Booking.com atau
dari pihak ketiga. Untuk tujuan poin M, Booking.com juga bergantung, jika
berlaku, pada kepatuhan terhadap kewajiban hukum (seperti permintaan yang sah
dari penegak hukum).
Terakhir, jika diperlukan menurut hukum yang berlaku, Booking.com harus
mendapatkan persetujuan Anda sebelum memproses data pribadi, termasuk untuk
email marketing atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Jika Anda ingin menolak pemrosesan yang ditetapkan berdasarkan poin C sampai L
dan tidak ada mekanisme keluar yang tersedia untuk Anda secara langsung
(misalnya, dalam pengaturan akun Anda), silakan hubungi kami melalui
dataprotectionoffice@booking.com.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA CARA BOOKING.COM BERBAGI DATA ANDA DENGAN PIHAK KETIGA?
Dalam keadaan tertentu, kami akan membagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga.
Pihak ketiga ini termasuk:
1. Penyedia Perjalanan yang Anda pesan: Untuk menyelesaikan Reservasi
Perjalanan Anda, kami mentransfer detail reservasi terkait ke Penyedia
Perjalanan yang telah Anda pesan. Ini adalah salah satu hal terpenting yang
kami lakukan untuk Anda.
Tergantung Reservasi Perjalanan dan Penyedia Perjalanan, detail yang kami
bagikan dapat mencakup nama, kontak, dan detail pembayaran Anda, nama orang
yang menemani Anda, serta informasi atau preferensi yang Anda tentukan saat
membuat Reservasi Perjalanan.
Dalam kasus tertentu, kami juga memberikan beberapa informasi riwayat
tambahan tentang Anda kepada Penyedia Perjalanan. Termasuk apakah Anda
pernah memesan dengan mereka sebelumnya, jumlah pemesanan yang diselesaikan
yang Anda buat dengan Booking.com, konfirmasi bahwa tidak ada pelanggaran
yang dilaporkan tentang Anda, persentase pemesanan yang dibatalkan di masa
lalu, atau apakah Anda pernah memberikan ulasan tentang pemesanan
sebelumnya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjalanan Anda, kami dapat
menghubungi Penyedia Perjalanan untuk menangani permintaan Anda. Kecuali
pembayaran dilakukan selama proses pemesanan melalui situs Booking.com, kami
akan meneruskan detail kartu kredit Anda kepada Penyedia Perjalanan yang
dipesan untuk penanganan lebih lanjut (dengan asumsi Anda sudah memberikan
detail tersebut).
Jika terjadi klaim atau perselisihan terkait Reservasi Perjalanan, kami
dapat memberikan detail kontak Anda kepada Penyedia Perjalanan dan informasi
lain tentang proses pemesanan, sebagaimana diperlukan untuk mengatasi
situasi tersebut. Ini dapat mencakup, tetapi mungkin tidak terbatas pada,
alamat email Anda dan salinan konfirmasi reservasi Anda sebagai bukti bahwa
Reservasi Perjalanan telah dibuat atau untuk mengonfirmasi alasan
pembatalan.
Untuk kelengkapan, Penyedia Perjalanan akan memproses lebih lanjut data
pribadi Anda di luar kendali Booking.com. Penyedia Perjalanan juga dapat
meminta data pribadi tambahan, misalnya untuk menyediakan layanan tambahan,
atau untuk mematuhi batasan setempat. Jika tersedia, harap baca Pernyataan
Privasi Penyedia Perjalanan untuk memahami cara mereka memproses data
pribadi Anda.
2. Penyedia Konektivitas: Harap diperhatikan bahwa Penyedia Perjalanan tertentu
mungkin memerlukan kami untuk membagikan data pribadi Anda dengan Penyedia
Konektivitas yang dikontrak agar dapat menyelesaikan dan mengelola reservasi
Anda. Penyedia konektivitas bertindak atas nama Penyedia Perjalanan dan
membantu mereka mengelola reservasi.
3. Kantor lokal Booking.com: Untuk mendukung penggunaan layanan Booking.com,
detail Anda mungkin dibagikan dengan anak perusahaan grup korporat
Booking.com, termasuk untuk Customer Service. Untuk mengetahui lebih lanjut
tentang grup korporat Booking.com, kunjungi Tentang Booking.com.
4. Penyedia layanan pihak ketiga: Kami menggunakan penyedia layanan dari luar
grup korporat Booking.com untuk mendukung kami dalam menyediakan layanan
kami. Termasuk:
* Customer Service
* Riset pasar
* Layanan deteksi dan pencegahan penipuan (termasuk layanan penyaringan anti
penipuan)
* Klaim asuransi
* Pembayaran
Kami menggunakan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menangani
pembebanan balik, atau menyediakan layanan penagihan. Jika Anda atau
pemegang kartu kredit yang digunakan untuk membuat reservasi meminta
pembebanan balik untuk Reservasi Perjalanan Anda, kami perlu membagikan
detail reservasi tertentu dengan penyedia layanan pembayaran dan lembaga
keuangan terkait untuk menangani pembebanan balik tersebut. Ini mungkin
juga termasuk salinan konfirmasi pemesanan Anda atau alamat IP yang
digunakan untuk membuat reservasi. Kami dapat berbagi informasi dengan
lembaga keuangan yang relevan, jika dianggap perlu untuk tujuan mendeteksi
dan mencegah penipuan.
Jika Anda atau pemegang kartu kredit yang digunakan untuk membuat
reservasi meminta pembebanan balik untuk Reservasi Perjalanan Anda, kami
perlu membagikan detail reservasi tertentu dengan penyedia layanan
pembayaran dan lembaga keuangan terkait untuk menangani pembebanan balik
tersebut. Ini mungkin juga termasuk salinan konfirmasi pemesanan Anda atau
alamat IP yang digunakan untuk membuat reservasi.
Kami juga dapat berbagi informasi dengan lembaga keuangan terkait, jika
dianggap perlu untuk tujuan mendeteksi dan mencegah penipuan.
* Layanan marketing
Kami berbagi data pribadi dengan mitra periklanan, termasuk alamat email,
alamat IP, dan nomor telepon Anda, sebagai bagian dari layanan marketing
Booking.com melalui pihak ketiga (untuk memastikan bahwa iklan yang
relevan ditampilkan kepada audiens yang tepat). Kami menggunakan teknik
seperti hashing untuk mencocokkan alamat email, alamat IP, dan/atau nomor
telepon Anda dengan database pelanggan yang ada, agar data ini tidak
digunakan untuk tujuan lain. Untuk informasi tentang iklan lain yang
dipersonalisasi dan pilihan Anda, silakan baca Pernyataan Cookie kami.
* Mitra periklanan
Kami menggunakan mitra periklanan, seperti penyedia pencarian meta, untuk
memungkinkan Anda membandingkan penawaran kami dengan penawaran dari Agen
Perjalanan Online (OTA) lainnya. Saat Anda membuat reservasi di
Booking.com setelah menggunakan mitra periklanan, kami akan mengirimkan
detail reservasi yang Anda buat di Booking.com kepada mitra tersebut.
5. Pihak ketiga profesional lainnya: Dalam kasus tertentu (seperti perselisihan
atau klaim hukum atau sebagai bagian dari aktivitas audit), kami mungkin
perlu membagikan data pribadi Anda kepada penasihat profesional. Penasihat
ini termasuk pihak seperti kantor hukum atau auditor hukum. Kami hanya
membagikan data pribadi Anda sebatas yang diperlukan dan pihak ketiga
tersebut memproses data ini sesuai dengan kewajiban profesional mereka
sendiri.
6. Pihak yang berwenang: Kami mengungkapkan data pribadi kepada penegak hukum
sejauh diwajibkan oleh hukum atau sangat diperlukan untuk pencegahan,
deteksi, atau penuntutan tindakan kriminal dan penipuan, atau jika kami
diwajibkan secara hukum untuk melakukannya. Kami mungkin perlu mengungkapkan
data pribadi lebih lanjut kepada pihak yang berwenang untuk mematuhi
kewajiban hukum (misalnya, berdasarkan undang-undang sewa jangka pendek),
untuk melindungi dan membela hak atau kepemilikan kami, atau hak-hak dan
kepemilikan dari mitra bisnis kami.
7. Mitra bisnis: Kami bekerja sama dengan berbagai mitra bisnis di seluruh
dunia. Mitra bisnis ini mendistribusikan dan mengiklankan layanan
Booking.com, termasuk layanan dan produk dari Penyedia Perjalanan kami.
Saat Anda membuat reservasi di salah satu situs atau app milik mitra bisnis
kami, data pribadi tertentu yang Anda berikan kepada mereka, seperti nama
dan alamat email, alamat, detail pembayaran Anda, serta informasi relevan
lainnya, akan diteruskan kepada kami agar kami dapat menyelesaikan dan
mengelola Reservasi Perjalanan Anda.
Jika layanan Customer Service disediakan oleh mitra bisnis, Booking.com akan
membagikan detail reservasi yang relevan dengan mereka (karena dan bila
diperlukan) untuk memberi Anda dukungan yang sesuai dan efisien.
Saat Anda membuat reservasi melalui salah satu situs mitra bisnis kami,
mitra bisnis dapat menerima bagian tertentu dari data pribadi Anda yang
terkait dengan reservasi tersebut dan interaksi Anda di situs mitra ini. Ini
bertujuan untuk keperluan komersial mereka.
Ketika Anda membuat reservasi di situs web mitra bisnis, harap luangkan
waktu untuk membaca pernyataan privasi mereka jika Anda ingin memahami
bagaimana mereka memproses data pribadi Anda.
Untuk tujuan deteksi dan pencegahan penipuan, kami juga dapat bertukar
informasi tentang pengguna kami dengan mitra bisnis – tetapi hanya jika
benar-benar diperlukan.
Jika klaim asuransi dibuat, mengenai Anda dan Penyedia Perjalanan, kami
dapat memberikan data yang diperlukan (termasuk data pribadi) kepada
perusahaan asuransi untuk pemrosesan lebih lanjut.
* Penawaran Mitra Lain: Kami dapat memberi Anda 'Penawaran Mitra Lain'. Saat
Anda memesan penginapan bertanda 'Penawaran Mitra Lain', reservasi Anda
akan difasilitasi oleh Penyedia Perjalanan yang terpisah dari akomodasi
yang Anda pesan. Sebagai bagian dari proses reservasi, kami perlu
membagikan beberapa data pribadi yang relevan dengan mitra bisnis ini.
Jika Anda memesan Penawaran Mitra Lain, harap tinjau informasi yang
diberikan dalam proses pemesanan atau periksa konfirmasi reservasi Anda
untuk informasi lebih lanjut tentang Penyedia Perjalanan dan bagaimana
mereka akan memproses data pribadi Anda lebih lanjut.
8. Grup korporat Booking Holdings Inc.: Baca tentang bagaimana kami membagikan
data pribadi Anda dengan grup korporat Booking Holdings Inc.
Booking.com adalah bisnis global. Data yang kami kumpulkan dari Anda,
sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini, dapat diakses dari,
ditransfer ke, atau disimpan di negara-negara yang mungkin tidak memiliki
undang-undang perlindungan data yang sama seperti negara tempat Anda pertama
kali memberikan informasi tersebut. Dalam kasus seperti itu, kami akan
melindungi data Anda seperti yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini.
Hal ini juga dapat berlaku jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).
Negara tujuan transfer data Anda mungkin tidak memiliki undang-undang yang
memberikan tingkat perlindungan yang sama untuk data pribadi Anda seperti
undang-undang di EEA. Jika hal ini terjadi, kami akan menerapkan perlindungan
yang sesuai untuk memastikan bahwa transfer ini mematuhi undang-undang privasi
Eropa.
Khususnya, ketika data Anda ditransfer ke penyedia layanan pihak ketiga, kami
menetapkan dan menerapkan tindakan kontrak, organisasi, dan teknis yang sesuai
dengan mereka. Hal ini dilakukan dengan menerapkan Klausul Kontrak Standar
sebagaimana disetujui oleh Komisi Eropa, dengan memeriksa negara-negara tujuan
pengiriman data, dan dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan
organisasi tertentu.
Dalam kasus-kasus tertentu, kami mentransfer data Anda ke luar EEA karena hal
tersebut merupakan kepentingan Anda atau diperlukan untuk menyimpulkan atau
melaksanakan kontrak yang kami miliki dengan Anda. Misalnya, saat Anda melakukan
reservasi di Booking.com atau melalui mitra bisnis, kami mungkin perlu
mentransfer data Anda ke Penyedia Perjalanan atau mitra bisnis yang berlokasi di
luar EEA.
Anda dapat meminta untuk melihat salinan perlindungan yang kami terapkan (jika
memungkinkan) dengan menghubungi kami di dataprotectionoffice@booking.com.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIBAGIKAN DALAM GRUP KORPORAT BOOKING HOLDINGS INC.?
Booking.com adalah bagian dari grup korporat Booking Holdings Inc. Informasi
selengkapnya tersedia di Bookingholdings.com.
Kami mungkin menerima data pribadi tentang Anda dari perusahaan lain dalam grup
korporat Booking Holdings Inc. atau membagikan data pribadi Anda dengan mereka
untuk tujuan berikut:
1. Untuk menyediakan layanan (termasuk membuat, melakukan, dan mengelola
reservasi atau menangani pembayaran)
2. Untuk menyediakan layanan Customer Service
3. Untuk mendeteksi, mencegah dan menyelidiki penipuan, kegiatan ilegal lainnya
serta pelanggaran data
4. Untuk tujuan analitis dan peningkatan produk
5. Untuk memberikan penawaran yang disesuaikan atau mengirimkan marketing
kepada Anda, dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diizinkan oleh hukum
yang berlaku
6. Untuk hosting, dukungan teknis, pemeliharaan keseluruhan, dan pemeliharaan
keamanan data bersama tersebut
7. Untuk memastikan kepatuhan dengan hukum yang berlaku
Sebagaimana berlaku dan kecuali dinyatakan lain, untuk tujuan poin A hingga F,
Booking.com mengandalkan kepentingan sahnya untuk berbagi dan menerima data
pribadi. Untuk tujuan poin G, Booking.com juga bergantung, jika memungkinkan,
pada kepatuhan terhadap kewajiban hukum (seperti permintaan penegakan hukum yang
sah).
Misalnya, Booking.com bekerja sama dengan Rentalcars.com untuk menawarkan
layanan transportasi kepada pelanggan. Mohon baca Bagaimana data pribadi Anda
dibagikan dan diproses lebih lanjut untuk layanan transportasi darat? untuk
informasi selengkapnya.
Semua perusahaan dalam grup korporat Booking Holdings Inc. mungkin perlu
bertukar data pribadi pelanggan untuk memastikan perlindungan bagi semua
pengguna dari kegiatan penipuan di platform online.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIBAGIKAN DAN DIPROSES LEBIH LANJUT UNTUK LAYANAN
TRANSPORTASI DARAT?
Booking.com Transport Limited, berdagang sebagai Rentalcars.com, adalah
perseroan terbatas swasta, didirikan berdasarkan hukum Inggris (UK) dengan
kantor di 6 Goods Yard Street, Manchester, EC4V 6JA.
Booking.com dan Rentalcars.com (keduanya bagian dari grup perusahaan Booking
Holdings Inc.) bekerja sama dengan erat untuk menawarkan layanan transportasi
darat melalui situs dan app Booking.com, seperti cars.booking.com atau
taxi.booking.com.
Layanan transportasi darat yang ditawarkan oleh situs web dan app Booking.com
dioperasikan oleh Rentalcars.com, di bawah merek Booking.com. Artinya, saat Anda
memesan atau mencari layanan transportasi darat melalui app atau situs,
Booking.com dan Rentalcars.com akan secara kolektif bertanggung jawab atas
pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda.
Selain data yang kami proses untuk memungkinkan Anda mencari layanan
transportasi darat dan melakukan pemesanan, Booking.com dan Rentalcars.com juga
dapat menggunakan data pribadi Anda secara mandiri. Hal ini sejalan dengan
tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan Privasi ini dan Pemberitahuan Privasi
Rentalcars.com.
Untuk informasi selengkapnya tentang hubungan antara Booking.com dan
Rentalcars.com, dan untuk menggunakan hak terkait data pribadi Anda yang
dikumpulkan melalui situs dan app Booking.com, jangan ragu untuk menghubungi
Booking.com kapan saja. Anda dapat melakukannya melalui alamat email di bawah
'Siapa yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi melalui Booking.com
dan bagaimana cara menghubungi kami?'.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIBAGIKAN DAN DIPROSES LEBIH LANJUT UNTUK LAYANAN
ASURANSI?
Booking.com Distribution B.V. adalah anak perusahaan Booking.com dengan kantor
terdaftar di 597 Herengracht, 1017 CE Amsterdam, Belanda. Booking.com dan
Booking.com Distribution B.V. bekerja sama dengan erat untuk menawarkan produk
dan layanan asuransi untuk Reservasi Perjalanan yang berbeda kepada pelanggan,
misalnya asuransi pembatalan kamar.
Penawaran asuransi dapat melibatkan banyak pihak, seperti perantara, penjamin
emisi, dan agen lainnya. Jika Booking.com Distribution B.V. terlibat, mereka
akan bertindak sebagai perantara dan agen resmi atau perwakilan yang ditunjuk
(tergantung pada yurisdiksi) atas nama perusahaan asuransi, untuk menawarkan
produk dan layanan asuransi kepada pelanggan Booking.com.
Harap tinjau informasi yang diberikan selama proses pemesanan untuk informasi
selengkapnya tentang Booking.com Distribution B.V dan pihak-pihak yang bekerja
sama dengan Booking.com untuk menawarkan produk dan layanan ini kepada Anda.
Detail perusahaan asuransi akan terlihat dalam polis asuransi dan dokumentasi
terkait yang diberikan kepada Anda.
Saat menawarkan asuransi, Booking.com dan Booking.com Distribution B.V. mungkin
harus menggunakan dan membagikan data pribadi yang relevan dengan produk
asuransi. Data ini berkaitan dengan Anda sebagai calon atau pemegang polis
aktual, penerima manfaat berdasarkan polis, anggota keluarga, penggugat, dan
pihak lain yang terlibat dalam klaim:
* Untuk memberikan penawaran, mengatur perlindungan asuransi dan menangani
klaim asuransi, beberapa data pribadi, yang diberikan kepada kami selama
proses pemesanan, (‘Data Pesanan Umum’) mungkin harus dibagikan dengan
Booking.com Distribution B.V.. Anda juga mungkin diminta untuk memberikan
informasi tambahan, seperti nama anggota keluarga atau penerima manfaat
lainnya atau detail tentang klaim (‘Data Spesifik Asuransi’).
* Jika Anda mengajukan klaim berdasarkan polis asuransi, klaim ini mungkin
langsung ditangani oleh perusahaan asuransi. Artinya, Anda mungkin diminta
untuk memberikan data pribadi untuk mengajukan klaim secara langsung kepada
mereka. Perusahaan asuransi akan memberi tahu Anda dengan tepat pada saat
informasi Anda dikumpulkan. Jika klaim Anda ditangani oleh perusahaan
asuransi, Booking.com mungkin menerima informasi tentang status klaim Anda
untuk menyediakan layanan Customer Service untuk Anda.
Ketika Booking.com Distribution B.V. bertindak sebagai perantara untuk produk
dan layanan asuransi melalui Booking.com, kedua perusahaan bertanggung jawab
bersama atas pengumpulan Data Spesifik Asuransi dan transmisinya dari
Booking.com ke Booking.com Distribution B.V. Namun, Booking.com Distribution
B.V. bertindak sebagai pengontrol tunggal untuk pemrosesan apa pun di luar
sistem Booking.com B.V. Semua data pribadi yang dikumpulkan oleh Booking.com
untuk tujuan asuransi akan diproses sebagaimana diatur dalam Pernyataan Privasi
ini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang hubungan antara Booking.com dan Booking.com
Distribution B.V., dan untuk menggunakan hak Anda terkait data pribadi yang
dikumpulkan melalui situs web dan app Booking.com, silakan hubungi kami.
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMPROSES KOMUNIKASI YANG DIKIRIMKAN OLEH ANDA DAN
PENYEDIA PERJALANAN MELALUI BOOKING.COM?
Booking.com menawarkan Anda dan Penyedia Perjalanan berbagai cara untuk
berkomunikasi tentang Layanan Perjalanan dan Reservasi Perjalanan yang ada,
mengarahkan komunikasi melalui Booking.com. Ini juga memungkinkan Anda dan
Penyedia Perjalanan Anda untuk menghubungi Booking.com jika ada pertanyaan
tentang Reservasi Perjalanan melalui situs, app, dan saluran lain yang kami
sediakan.
Booking.com mengakses komunikasi dan dapat menggunakan sistem otomatis untuk
meninjau, memindai, dan menganalisis komunikasi karena alasan berikut:
* Keamanan
* Pencegahan penipuan
* Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
* Investigasi atas kemungkinan pelanggaran
* Pengembangan dan peningkatan produk
* Riset
* Keterlibatan pelanggan (termasuk untuk menyampaikan informasi dan penawaran
yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda)
* Customer service atau dukungan teknis
Kami berhak memblokir atau mengulas pengiriman komunikasi yang kami, atas
kebijakan kami sendiri, percaya mungkin berisi konten berbahaya, spam, atau
dapat menimbulkan risiko untuk Anda, Penyedia Perjalanan, Booking.com, atau
pihak lainnya.
Perlu diperhatikan, semua komunikasi yang dikirim atau diterima menggunakan alat
komunikasi Booking.com akan diterima dan disimpan oleh Booking.com. Penyedia
Perjalanan dan Mitra Bisnis tempat Anda memesan Reservasi Perjalanan mungkin
juga memilih untuk berkomunikasi dengan Anda secara langsung melalui email atau
melalui saluran lain yang tidak dikontrol Booking.com.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMANFAATKAN PERANGKAT MOBILE?
Kami menawarkan app gratis untuk berbagai perangkat mobile, serta berbagai versi
dari situs kami yang biasa yang telah dioptimalkan untuk mencari di perangkat
mobile dan tablet.
App dan situs mobile ini memproses detail pribadi yang Anda berikan kepada kami
dengan cara yang sama seperti yang dilakukan oleh situs kami. App dan situs
mobile juga memungkinkan Anda menggunakan layanan lokasi untuk menemukan Layanan
Perjalanan di sekitar, jika Anda mau.
Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan notifikasi push berisi informasi
tentang Reservasi Perjalanan Anda. Anda dapat memberikan kami akses ke data
lokasi atau detail kontak untuk memberikan layanan yang Anda minta. Jika Anda
mengunggah gambar ke platform kami, gambar-gambar ini mungkin juga menyertakan
informasi lokasi (dikenal sebagai metadata). Harap baca petunjuk perangkat
seluler Anda untuk memahami cara mengubah setelan dan mengontrol pembagian
kategori data ini.
Saat Anda memilih untuk menggunakan 'Asisten Suara' (‘Voice Assistant’) kami
untuk mencari layanan atau mengelola pemesanan Anda, ucapan Anda akan
diterjemahkan secara anonim ke dalam teks oleh penyedia layanan pihak ketiga.
Anda harus memberikan kami akses ke mikrofon perangkat agar dapat menggunakan
fitur ini.
Untuk mengoptimalkan layanan dan aktivitas pemasaran serta memastikan kami
memberi Anda pengalaman pengguna yang konsisten, kami menggunakan sesuatu yang
dikenal sebagai 'pelacakan lintas-perangkat'. Hal ini dapat dilakukan dengan
atau tanpa menggunakan cookie. Untuk informasi selengkapnya tentang cookie dan
teknologi serupa lainnya, silakan lihat Pernyataan Cookie kami.
Dengan pelacakan lintas-perangkat, Booking.com dapat melacak aktivitas pengguna
di berbagai perangkat. Sebagai bagian dari pelacakan lintas perangkat, kami
dapat menggabungkan data yang dikumpulkan dari browser atau perangkat seluler
tertentu dengan data dari komputer atau perangkat lain yang digunakan oleh
pelanggan yang sama.
Dalam rangka mengoptimalkan isi newsletter Booking.com, kami menggabungkan
pencarian dan pemesanan yang dibuat dari komputer dan perangkat berbeda. Anda
bisa berhenti berlangganan dari newsletter Booking.com kapan saja.
Iklan yang disesuaikan yang ditampilkan kepada Anda di situs atau di app lain,
dapat ditawarkan berdasarkan aktivitas Anda di komputer dan perangkat yang
terhubung. Dengan mengubah pengaturan cookie pada perangkat Anda (lihat
Pernyataan Cookie kami di bawah ‘Apa saja pilihan Anda?’), Anda dapat mengubah
pengaturan pelacakan lintas-perangkat untuk tujuan iklan. Anda harus tahu bahwa
keluar dari akun pengguna tidak berarti Anda berhenti menerima iklan yang
disesuaikan.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMANFAATKAN MEDIA SOSIAL?
Di Booking.com, kami menggunakan media sosial dengan cara yang berbeda-beda.
Kami menggunakannya untuk memfasilitasi penggunaan pelayanan pemesanan online,
untuk mempromosikan produk dan layanan Penyedia Perjalanan yang berkaitan dengan
travel, serta untuk meningkatkan, dan memfasilitasi pelayanan kami sendiri.
Harap dicatat bahwa penggunaan fitur media sosial dapat mengakibatkan pertukaran
data pribadi antara Booking.com dan penyedia layanan media sosial, seperti yang
kami jelaskan di bawah ini. Anda memiliki kebebasan untuk tidak menggunakan
fitur media sosial yang tersedia.
1. Login dengan akun sosial media Anda. Kami menawarkan kesempatan untuk login
ke akun pengguna Booking.com dengan salah satu akun media sosial Anda. Kami
melakukan ini untuk mengurangi kebutuhan Anda mengingat nama pengguna dan
kata sandi yang berbeda untuk layanan online yang berbeda.
Setelah login sekali, Anda akan dapat menggunakan akun media sosial Anda
untuk masuk ke akun Booking.com. Anda dapat memisahkan akun pengguna
Booking.com dari akun media sosial yang Anda pilih kapan pun Anda mau.
2. Integrasi dengan plugin media sosial. Kami juga sudah mengintegrasikan
plugin media sosial ke situs dan app Booking.com. Artinya, ketika Anda
mengeklik atau mengetuk salah satu tombol (seperti tombol 'Suka' Facebook),
informasi tertentu dibagikan dengan penyedia media sosial ini.
Jika Anda login ke akun media sosial Anda saat mengeklik atau mengetuk salah
satu tombol ini, penyedia media sosial Anda mungkin menghubungkan informasi
ini ke akun media sosial Anda. Tergantung pengaturan Anda, penyedia media
sosial mungkin juga menampilkan tindakan ini di profil media sosial Anda,
untuk dilihat oleh orang lain dalam jaringan Anda.
3. Fitur dan pelayanan media sosial lainnya. Kami mungkin akan mengintegrasikan
pelayanan media sosial lain (seperti sistem pesan media sosial) untuk
berinteraksi dengan Booking.com atau dengan kontak Anda tentang layanan
kami.
Kami juga mungkin akan mengelola beberapa akun media sosial dan menawarkan
app di beberapa situs media sosial. Kapan pun Anda terhubung dengan
Booking.com melalui media sosial, penyedia layanan media sosial Anda bisa
memungkinkan Anda untuk berbagi informasi dengan kami.
Jika Anda memilih untuk berbagi, penyedia media sosial Anda biasanya akan
memberi tahu Anda tentang informasi mana yang akan dibagikan. Misalnya, saat
Anda login ke akun pengguna Booking.com menggunakan akun media sosial Anda,
informasi tertentu dari akun tersebut dapat dibagikan dengan Booking.com.
Ini termasuk alamat email, usia, dan gambar profil yang Anda simpan –
tergantung pada apa yang Anda otorisasi di akun media sosial Anda.
Ketika Anda mendaftar menggunakan app media sosial Booking.com atau terhubung ke
layanan pesan media sosial tanpa akun pengguna Booking.com, informasi yang Anda
pilih untuk dibagikan kepada kami dapat mencakup informasi dasar yang tersedia
di profil media sosial Anda (termasuk email Anda, update status, dan daftar
kontak Anda).
Kami akan menggunakan informasi ini untuk menyediakan pelayanan sesuai
permintaan Anda – misalnya, untuk meneruskan pesan ke kontak Anda atau untuk
menciptakan pengalaman pengguna yang disesuaikan di dalam app atau situs kami.
Artinya, jika Anda mau, kami bisa menyesuaikan pelayanan kami dengan kebutuhan
Anda, menghubungkan Anda dan teman-teman Anda dengan destinasi travel terbaik,
serta menganalisis dan meningkatkan pelayanan yang berkaitan dengan travel.
Penyedia media sosial Anda akan dapat memberi tahu lebih banyak tentang
bagaimana mereka menggunakan dan memproses data saat Anda terhubung ke
Booking.com melalui media sosial mereka. Ini dapat termasuk menggabungkan data
pribadi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan Booking.com melalui media sosial
mereka dengan informasi yang mereka kumpulkan saat Anda menggunakan platform
online lain yang juga ditautkan ke akun media sosial Anda.
Jika Anda memutuskan untuk terhubung menggunakan akun Facebook atau Google,
harap tinjau tautan berikut untuk informasi tentang bagaimana pihak-pihak ini
menggunakan data yang mereka terima: Facebook dan Google.
--------------------------------------------------------------------------------
PROSEDUR KEAMANAN DAN PENYIMPANAN SEPERTI APA YANG DIGUNAKAN BOOKING.COM UNTUK
MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA?
Kami memiliki prosedur untuk mencegah akses tidak sah ke, serta penyalahgunaan
data pribadi.
Kami menggunakan sistem bisnis dan prosedur yang tepat untuk melindungi dan
menjaga data pribadi Anda. Kami juga menggunakan prosedur keamanan dan batasan
teknis dan fisik untuk mengakses dan menggunakan data pribadi di server kami.
Hanya staf yang berwenang yang diizinkan untuk mengakses data pribadi dalam
pekerjaan mereka.
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan agar Anda dapat
menggunakan layanan kami atau untuk memberikan layanan kami kepada Anda
(termasuk mengelola akun pengguna Booking.com yang mungkin Anda miliki), untuk
mematuhi hukum yang berlaku, menyelesaikan perselisihan apa pun, dan sebaliknya
untuk memungkinkan kami menjalankan bisnis kami, termasuk untuk mendeteksi dan
mencegah penipuan dan/atau aktivitas ilegal lainnya. Semua data pribadi yang
kami simpan tentang Anda sebagai pelanggan Booking.com tercakup dalam Pernyataan
Privasi ini.
Untuk perlindungan tambahan, kami sangat menyarankan Anda mengatur autentikasi
dua faktor untuk akun pengguna Booking.com Anda. Ini akan menambahkan langkah
autentikasi tambahan, untuk memastikan bahwa siapa pun yang mengetahui nama
pengguna dan kata sandi Anda (mis. melalui phishing atau rekayasa sosial) tidak
akan bisa masuk ke akun. Anda dapat mengaturnya di bagian Keamanan pada
pengaturan akun Anda.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA BOOKING.COM MEMPERLAKUKAN DATA PRIBADI MILIK ANAK?
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak akan
pernah mengumpulkan data mereka kecuali diberikan oleh (dan seizin) orang tua
atau wali. Keadaan terbatas yang mungkin kami perlukan untuk mengumpulkan data
pribadi anak di bawah 16 tahun meliputi: sebagai bagian dari reservasi,
pembelian layanan terkait perjalanan lainnya, atau dalam keadaan luar biasa
lainnya (seperti fitur yang ditujukan kepada keluarga). Ini hanya akan digunakan
dan dikumpulkan sebagaimana diberikan oleh orang tua atau wali dan dengan
persetujuan mereka.
Jika kami menyadari bahwa kami telah memproses informasi anak di bawah 16 tahun
tanpa persetujuan yang sah dari orang tua atau wali, kami akan menghapusnya.
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGONTROL DATA PRIBADI YANG TELAH ANDA BERIKAN KE
BOOKING.COM?
Kami ingin Anda mengendalikan cara data pribadi Anda digunakan oleh kami. Anda
dapat melakukannya dengan cara berikut:
1. Kami ingin Anda mengendalikan cara data pribadi Anda digunakan oleh kami.
Anda dapat melakukannya dengan cara berikut:
2. Anda dapat meminta salinan data pribadi tentang Anda yang kami miliki,
3. Anda dapat memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada data pribadi
Anda, atau Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi setiap data pribadi
tentang Anda yang kami miliki. Seperti yang dijelaskan di bawah ini, Anda
dapat membuat beberapa perubahan ini sendiri secara online ketika Anda
memiliki akun pengguna,
4. Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus, memblokir,
atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda yang kami miliki, atau menolak
cara tertentu kami dalam menggunakan data pribadi Anda.
5. Dalam situasi tertentu, Anda juga dapat meminta kami untuk mengirim data
pribadi yang telah Anda berikan kepada kami ke pihak ketiga.
6. Jika kami menggunakan data pribadi Anda sesuai persetujuan Anda, Anda berhak
untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan mematuhi hukum yang
berlaku.
7. Selain itu, ketika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kepentingan
yang sah atau kepentingan publik, Anda berhak untuk menolak kapan saja atas
penggunaan data pribadi tersebut dan tunduk pada hukum yang berlaku.
Kami mengandalkan Anda untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda sudah
lengkap, akurat, dan terkini. Harap beri tahu kami tentang perubahan, atau
ketidakakuratan dalam, informasi pribadi Anda secepat mungkin.
Apabila Anda memiliki akun pengguna Booking.com, Anda bisa mengakses berbagai
data pribadi Anda melalui situs atau app kami. Anda secara umum dapat menemukan
opsi untuk menambah, memperbarui, atau menghapus informasi yang kami miliki
tentang Anda di pengaturan akun Anda.
Pengguna dengan akun Booking.com juga dapat meminta kami menghapus akun Anda
melalui aplikasi Booking.com. Perhatikan bahwa fitur aplikasi bisa bervariasi
antara sistem operasi dan penyedia perangkat lunak pihak ketiga mereka.
Jika ada data pribadi Anda yang kami miliki tidak dapat diakses melalui situs
web atau aplikasi kami, Anda dapat mengirimkan permintaan kepada kami.
Jika Anda ingin menggunakan hak akses atau penghapusan Anda, yang perlu Anda
lakukan hanyalah dengan melengkapi dan mengirimkan formulir Permintaan Subjek
Data untuk Pelanggan Booking.com. Untuk setiap permintaan terkait Pernyataan
Privasi ini, untuk penggunaan hak Anda yang lain, atau jika Anda punya keluhan,
silakan hubungi Data Protection Officer kami di
dataprotectionoffice@booking.com. Anda juga dapat menghubungi otoritas setempat
yang menangani perlindungan data.
Jika Anda ingin menolak pemprosesan data pribadi Anda terkait dengan urusan
legal dan tidak ada mekanisme untuk keluar secara langsung yang tersedia untuk
Anda, silakan hubungi kami melalui dataprotectionoffice@booking.com.
Jika Anda ingin menghubungi kami melalui pos, harap sampaikan ke Data Protection
Officer dan gunakan alamat pos berikut: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam,
Belanda.
--------------------------------------------------------------------------------
SIAPA YANG BERTANGGUNG JAWAB ATAS PEMROSESAN DATA PRIBADI VIA BOOKING.COM DAN
BAGAIMANA CARA MENGHUBUNGI KAMI?
Booking.com B.V. mengontrol pemrosesan data pribadi, seperti yang dijelaskan
dalam Pernyataan Privasi ini, kecuali jika secara eksplisit dinyatakan
sebaliknya. Booking.com B.V.adalah perusahaan perseroan terbatas swasta,
didirikan berdasarkan hukum Belanda dan berkantor di Herengracht 597, 1017 CE
Amsterdam, Belanda.
Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau cara kami
memproses data pribadi Anda, silakan hubungi Data Protection Officer kami
melalui dataprotectionoffice@booking.com dan kami akan menghubungi Anda kembali.
Untuk pertanyaan tentang reservasi, silakan hubungi tim Customer Service kami
melalui halaman kontak Customer Service.
Permintaan dari penegak hukum harus diajukan menggunakan proses Penegak Hukum.
KETENTUAN KHUSUS PER NEGARA
Tergantung hukum yang berlaku untuk Anda, kami mungkin diminta untuk memberikan
beberapa informasi tambahan. Jika berlaku, Anda dapat menemukan informasi
tambahan untuk negara atau wilayah Anda di bawah ini.
--------------------------------------------------------------------------------
PERNYATAAN COOKIE
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan online lainnya (yang juga akan
kami sebut sebagai 'cookie' untuk tujuan Pernyataan Cookie ini), setiap Anda
menggunakan layanan atau app online kami.
Cookie dapat digunakan dengan berbagai cara, termasuk agar situs Booking.com
berfungsi, menganalisis lalu lintas, atau untuk tujuan pengiklanan.
Baca selengkapnya di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa itu
'cookie', bagaimana penggunaannya, dan apa pilihan Anda.
Apa itu cookie dan teknologi pelacakan online lainnya?
Bagaimana cookie digunakan?
Apa saja pilihan Anda?
--------------------------------------------------------------------------------
APA ITU COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN ONLINE LAINNYA?
Cookie browser situs adalah file teks kecil yang ditempatkan situs pada browser
komputer atau perangkat mobile Anda.
Cookie ini menyimpan informasi tentang konten yang Anda lihat dan interaksi,
untuk mengingat preferensi dan pengaturan atau menganalisis cara Anda
menggunakan layanan online.
Cookie dibagi menjadi 'pihak pertama' dan 'pihak ketiga':
* Cookie pihak pertama: adalah cookie yang disajikan oleh pemilik domain -
dalam kasus ini, yaitu Booking.com. Semua cookie yang kami tempatkan sendiri
adalah 'cookie pihak pertama'.
* Cookie pihak ketiga: adalah cookie yang ditempatkan di domain kami oleh mitra
tepercaya yang melakukannya dengan seizin kami. Ini bisa berupa mitra media
sosial, mitra iklan, penyedia layanan keamanan, dan lainnya.
Cookie pihak ketiga bisa berupa 'cookie session' atau 'cookie permanen':
* Cookie sessionhanya ada sampai Anda menutup browser, mengakhiri apa yang
disebut 'session' Anda. Lalu di hapus.
* Cookie permanen memiliki rentang masa hidup yang berbeda dan tetap berada
dalam perangkat Anda setelah browser ditutup.Di platform Booking.com, kami
mencoba hanya melayani cookie permanen (atau mengizinkan cookie permanen
dilayani oleh pihak ketiga) dengan masa hidup terbatas. Namun, untuk alasan
keamanan, atau dalam keadaan luar biasa lainnya, terkadang kami mungkin perlu
memberi umur pakai yang lebih lama pada cookie.
Cookie browser situs dapat menyimpan informasi seperti alamat IP atau pengenal
lainnya, jenis browser, dan informasi tentang konten yang Anda lihat serta
berinteraksi dengan layanan digital. Dengan menyimpan informasi ini, cookie
browser web dapat mengingat preferensi dan pengaturan untuk layanan online dan
menganalisis bagaimana Anda menggunakannya.
Selain cookie, kami juga menggunakan teknologi pelacakan yang sangat mirip.
Situs, email, dan app mobile kami mungkin berisi file gambar transparan kecil
atau baris kode yang merekam cara Anda berinteraksi. Ini termasuk ‘web beacons’,
‘scripts’, ‘tracking URLs’ atau 'software development kits' (dikenal sebagai
SDK):
* Web beacons punya berbagai nama berbeda. Web beacons juga dikenal sebagai web
bugs, tracking bugs, tags, web tags, page tags, tracking pixels, pixel tags,
1x1 GIFs atau clear GIFs.
Singkatnya, beacon ini adalah gambar grafik kecil sebesar satu piksel yang
dapat dikirim ke perangkat Anda sebagai bagian dari permintaan halaman situs,
dalam aplikasi, iklan, atau pesan email HTML.
Beacon dapat digunakan untuk mengambil informasi dari perangkat Anda, seperti
jenis perangkat atau sistem operasi, alamat IP, dan waktu kunjungan Anda.
Beacon juga digunakan untuk menyajikan dan membaca cookie di browser Anda
atau untuk memicu penempatan cookie.
* Scripts adalah program komputer kecil yang tertanam di dalam halaman situs
kami yang memberikan halaman tersebut berbagai fungsi tambahan. Scripts
memungkinkan situs berfungsi dengan baik. Misalnya, scripts memberdayakan
fitur keamanan tertentu dan mengaktifkan fitur interaktif dasar di situs
kami.
Scripts juga dapat digunakan untuk tujuan analitis atau iklan. Misalnya,
scripts dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs
kami, seperti halaman mana yang dikunjungi atau apa yang Anda cari.
* Tracking URLs adalah tautan berisi pengenal unik di dalamnya. Ini digunakan
untuk melacak situs mana yang mengantar Anda ke situs atau app Booking.com
yang Anda gunakan. Contohnya jika Anda mengeklik dari halaman media sosial,
mesin pencarian, atau salah satu situs mitra afiliasi kami.
* Software Development Kits (SDKs) adalah bagian dari kode sumber app kami.
Tidak seperti cookie browser, data SDK disimpan di penyimpanan app.
SDK digunakan untuk menganalisis bagaimana app digunakan atau untuk mengirim
notifikasi push yang disesuaikan. Untuk melakukan ini, SDK merekam pengenal
unik yang diasosiasikan dengan perangkat Anda, seperti ID perangkat dan
alamat IP, serta aktivitas dalam app dan lokasi jaringan Anda.
Semua teknologi ini bersama-sama sebagaimana dimaksud dalam Pernyataan Cookie
ini sebagai "cookie".
--------------------------------------------------------------------------------
BAGAIMANA COOKIE DIGUNAKAN?
Cookie digunakan untuk mengumpulkan informasi, termasuk:
* Alamat IP
* ID Perangkat
* Halaman yang dilihat
* Jenis browser
* Informasi browser
* Sistem operasi
* Penyedia layanan internet (ISP)
* Cap waktu
* Apakah Anda merespons iklan
* URL referensi
* Fitur yang digunakan atau aktivitas yang dilakukan di situs/app
Cookie memungkinkan Anda untuk dikenali sebagai pengguna yang sama di seluruh
halaman situs, di seluruh perangkat, di antara situs, atau saat Anda menggunakan
app kami. Jika berkaitan dengan tujuannya, cookie dibagi menjadi tiga kategori -
cookie fungsional, cookie analitis, dan cookie marketing.
COOKIE FUNGSIONAL
Adalah cookie yang diperlukan agar situs dan app kami berfungsi. Cookie harus
diaktifkan agar Anda dapat menggunakan layanan kami.
Cookie fungsional digunakan untuk membuat situs dan app dengan teknologi maju
dan ramah pengguna yang menyesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi Anda secara
otomatis, sehingga Anda dapat menelusuri dan memesan dengan mudah. Ini juga
termasuk mengaktifkan fitur keamanan dan aksesibilitas yang penting.
Secara spesifik lagi, cookie ini:
* Memungkinkan situs dan app kami berfungsi dengan baik, sehingga Anda dapat
membuat akun, login, dan mengelola pemesanan Anda.
* Mengingat pengaturan mata uang dan bahasa yang Anda pilih, pencarian
sebelumnya, dan preferensi lainnya untuk membantu Anda menggunakan situs dan
app kami secara efisien dan efektif.
* Mengingat informasi registrasi Anda, sehingga Anda tidak perlu mengetik ulang
informasi login setiap kali ke situs atau app kami. (Jangan khawatir, kata
sandi akan selalu dienkripsi.)
COOKIE ANALITIS
Cookie ini mengukur dan melacak bagaimana situs dan app kami digunakan. Kami
menggunakan informasi ini untuk meningkatkan situs, app, dan layanan kami.
Secara spesifik lagi, cookie ini:
* Membantu kami memahami bagaimana pengunjung dan pelanggan seperti Anda
menggunakan Booking.com dan app kami.
* Membantu meningkatkan situs, app, dan komunikasi untuk memastikan kami tetap
atraktif dan relevan.
* Mengizinkan kami untuk mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak di
situs web dan aplikasi kami.
* Membantu kami memahami keefektifan iklan dan komunikasi.
* Memberi tahu kami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs atau app
setelah mereka melihat iklan online, termasuk iklan di situs pihak ketiga.
* Memungkinkan mitra bisnis kami untuk mengetahui apakah pelanggan mereka
menggunakan penawaran akomodasi apa pun yang terintegrasi ke dalam situs
mereka atau tidak.
Data yang kami kumpulkan melalui cookie dapat mencakup halaman situs yang telah
Anda lihat, halaman referal/keluar mana yang Anda masuki dan tinggalkan, jenis
platform mana yang Anda gunakan, email mana yang telah Anda buka dan respons,
serta informasi cap tanggal dan waktu . Hal ini juga berarti kami dapat
menggunakan detail tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs atau app,
seperti jumlah klik yang dilakukan pada layar tertentu, gerakan mouse dan
aktivitas gulir, kata pencarian yang digunakan, dan teks yang dimasukkan di
berbagai bidang.
COOKIE MARKETING
Cookie ini digunakan oleh Booking.com dan mitra tepercaya kami untuk
mengumpulkan informasi tentang Anda dari waktu ke waktu, di berbagai situs, app,
atau platform lainnya.
Cookie marketing membantu kami memutuskan produk, layanan, dan iklan berbasis
minat apa yang akan ditampilkan kepada Anda, baik di dalam maupun di luar situs
dan app kami.
Secara spesifik lagi, cookie ini:
* Mengategorikan Anda ke dalam profil minat tertentu, misalnya, berdasarkan
situs yang Anda kunjungi dan perilaku klik Anda. Kami menggunakan profil ini
untuk menampilkan konten yang disesuaikan (seperti ide traveling atau
akomodasi tertentu) di Booking.com dan situs lainnya.
* Menampilkan iklan yang disesuaikan dan berdasarkan minat, baik di situs
Booking.com, app kami, dan situs lainnya. Ini disebut 'penargetan ulang' dan
dilakukan berdasarkan aktivitas penjelajahan Anda, seperti tujuan yang Anda
cari, akomodasi yang pernah Anda lihat, dan harga yang Anda lihat. Bisa juga
berdasarkan kebiasaan belanja atau aktivitas online lainnya.
‘Iklan yang ditargetkan ulang’ dapat ditampilkan kepada Anda sebelum dan
setelah Anda meninggalkan Booking.com, karena tujuannya adalah untuk
mendorong Anda mencari atau kembali ke situs kami. Anda mungkin melihat iklan
ini di situs, app, atau email.
* Integrasikan media sosial ke dalam situs dan app kami. Ini memungkinkan Anda
untuk menyukai atau berbagi konten atau produk di media sosial seperti
Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat, dan LinkedIn.
Tombol 'like' dan 'share' ini bekerja menggunakan potongan kode dari setiap
penyedia media sosial, memungkinkan cookie pihak ketiga dipasang di perangkat
Anda.
Cookie ini bisa hanya fungsional, tetapi juga dapat digunakan untuk melacak
situs yang Anda kunjungi dari jaringan mereka, untuk membuat profil perilaku
pencarian online, dan untuk menampilkan iklan yang disesuaikan. Profil ini
akan dibangun sebagian menggunakan informasi yang sebanding dengan yang
diterima penyedia dari kunjungan Anda ke situs lain dalam jaringan mereka.
Selengkapnya tentang apa yang penyedia media sosial lakukan dengan data
pribadi Anda, lihat cookie dan/atau pernyataan privasi
mereka:Facebook(termasuk Instagram, Messenger dan Audience Network),
Snapchat, Pinterest dan Twitter. Mohon ingat bahwa pernyataan ini dapat
diperbarui dari waktu ke waktu.
Kami bekerja sama dengan pihak ketiga tepercaya untuk mengumpulkan data. Kadang
kami juga berbagi informasi dengan pihak ketiga ini, seperti alamat email atau
nomor telepon Anda. Pihak ketiga mungkin menautkan data Anda ke informasi lain
yang mereka kumpulkan untuk membuat audiens kustom atau menayangkan iklan
bertarget. Selengkapnya tentang bagaimana pihak ketiga ini memproses data Anda,
silakan lihat tautan berikut: Bagaimana Google menggunakan informasi, Kebijakan
data Facebook.
TEKNIK NON-COOKIE - PIKSEL EMAIL
Kami juga dapat menggunakan teknik lain, seperti piksel, yang tidak kami tandai
sebagai cookie karena tidak menyimpan informasi apa pun di perangkat Anda.
Kadang kami menempatkan piksel dalam email, seperti buletin. 'Piksel' adalah
file elektronik seukuran satu piksel, yang ditempatkan di email dan dimuat saat
Anda membukanya. Dengan menggunakan piksel email, kami dapat melihat apakah
pesan itu terkirim, apakah dan kapan Anda membaca pesan dan apa yang Anda klik.
Kami juga menerima informasi ini tentang notifikasi push yang dikirimkan kepada
Anda. Statistik ini memberi kami masukan tentang perilaku membaca Anda, yang
kami gunakan untuk mengoptimalkan pesan dan membuat komunikasi kami lebih
relevan bagi Anda.
--------------------------------------------------------------------------------
APA SAJA PILIHAN ANDA?
Selengkapnya tentang cookie dan cara mengelola atau menghapusnya,
kunjungiallaboutcookies.org atau bagian bantuan di browser Anda.
Dalam pengaturan untuk browser seperti Internet Explorer, Safari, Firefox atau
Chrome, Anda dapat memilih cookie mana yang akan diterima dan mana yang ditolak.
Anda dapat menemukan pengaturan ini, tergantung browser yang Anda gunakan:
* Pengaturan cookie di Chrome
* Pengaturan cookie di Firefox
* Pengaturan cookie di Internet Explorer
* Pengaturan cookie di Safari
Jika Anda memilih untuk memblokir cookie fungsional tertentu, Anda mungkin tidak
dapat menggunakan beberapa fitur layanan kami.
Selain pengaturan khusus yang mungkin kami tawarkan di situs dan app
Booking.com, Anda juga dapat memilih keluar dari cookie tertentu:
* Analitis
Untuk mencegah Google Analytics mengumpulkan data analitis pada jenis browser
tertentu, kunjungi tautan berikut:Google Analytics Opt-out Browser Add-on
(hanya tersedia pada desktop).
* Iklan
Tujuan kami adalah bekerja dengan perusahaan periklanan dan pemasaran yang
merupakan member dari Network Advertising Initiative (NAI) dan/atau
Interactive Advertising Bureau (IAB).
Member NAI dan IAB mematuhi standar industri dan kode etik dan memungkinkan
Anda untuk tidak mengikuti dari periklanan perilaku.
Buka www.networkadvertising.org untuk mengidentifikasi member NAI yang
mungkin telah menempatkan cookie iklan di komputer Anda. Untuk memilih keluar
dari program periklanan perilaku anggota NAI, cukup centang kotak yang sesuai
dengan perusahaan itu.
Anda bisa membuka www.youronlinechoices.com atau www.youradchoices.com untuk
mempelajari cara keluar dari iklan kustom.
Ada kemungkinan bahwa perangkat mobile memungkinkan Anda membatasi berbagi
informasi untuk tujuan penargetan ulang melalui pengaturannya. Jika Anda
memilih melakukannya, sebaiknya perhatikan bahwa keluar dari jaringan iklan
online tidak berarti Anda tidak akan lagi melihat atau tunduk pada analisis
periklanan atau marketing online. Ini hanya berarti bahwa jaringan akan
berhenti menayangkan iklan yang disesuaikan dengan preferensi situs dan pola
penjelajahan Anda.
Beberapa situs web memiliki fitur 'Do Not Track' yang memungkinkan Anda memberi
tahu situs untuk tidak melacak Anda. Saat ini kami tidak dapat mendukung
pengaturan 'Do Not Track' di browser.
CARA MENGHUBUNGI KAMI
Jika ada pertanyaan tentang pernyataan cookie ini, silakan kirim email
kedataprotectionoffice@booking.com.
Pernyataan cookie kami akan diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan
menghubungi Anda tentang pembaruan ini penting, sangat relevan atau memengaruhi
hak perlindungan data Anda. Namun, kami menyarankan Anda untuk mengunjungi
halaman ini secara teratur untuk mendapat informasi terbaru yang kurang penting
atau kurang relevan.
HEMAT WAKTU, HEMAT UANG!
Ayo daftar dan kami akan kirimkan promo terbaik buat Anda
Masukkan alamat email Anda dan kami akan mengirimkan promo terbaik kami
Daftar
Kesalahan: Harap masukkan alamat email yang valid
Kesalahan: Maaf. Sebuah kesalahan telah terjadi.
Terima kasih! Kami telah mengirim email agar Anda dapat menyelesaikan langganan
Daftarkan properti Anda
* Versi mobile
* Akun Anda
* Ubah pemesanan Anda secara online
* Bantuan Customer Service
* Jadilah mitra afiliasi kami
* Booking.com for Business
* Negara
* Kawasan
* Kota
* Distrik
* Bandara
* Hotel
* Landmark
* Rumah dan apartemen
* Apartemen
* Resor
* Vila
* Hostel
* Bed & breakfast
* Guest house
* Tempat istimewa untuk menginap
* Ulasan
* Temukan akomodasi bulanan
* Artikel
* Promo liburan dan musiman
* Traveller Review Awards
* Rental Mobil
* Pencari tiket pesawat
* Reservasi restoran
* Booking.com untuk Agen Perjalanan
* Pertanyaan Umum mengenai Coronavirus (COVID-19)
* Tentang Booking.com
* Bantuan Customer Service
* Bantuan mitra
* Careers
* Keberlanjutan
* Pusat pers
* Pusat informasi keamanan
* Relasi investor
* Syarat & Ketentuan
* Masalah mitra
* Cara kerja kami
* Pernyataan Privasi & Cookie
* di sini
Kelola pengaturan cookie
* Kelola rekomendasi khusus
REKOMENDASI KHUSUS
Kami memberikan rekomendasi khusus berdasarkan aktivitas Anda di platform
kami. Jika Anda mau, Anda dapat keluar dari opsi ini. Perlu diingat, Anda
hanya keluar pada perangkat ini saja. Karena itu, Anda harus menyesuaikan
pengaturan ini, jika perlu, pada setiap perangkat lain untuk mencerminkan
preferensi Anda.
* Pernyataan MSA
* Kontak perusahaan
* Pedoman konten dan pelaporannya
Login ke ekstranet
Hak cipta © 1996–2024 Booking.com™. Semua hak dilindungi undang-undang.
Booking.com merupakan bagian dari Booking Holdings Inc., perusahaan terkemuka di
dunia untuk perjalanan online dan layanan terkait lainnya.
*
*
*
*
*
*
Awal konten dialog
ULASAN TERVERIFIKASI DARI TAMU ASLI.
Kami punya lebih dari 70 juta ulasan akomodasi, dan semuanya berasal dari tamu
asli dan terverifikasi.
BAGAIMANA CARANYA?
* 1
PESAN DULU
Pesan dulu
Untuk memberi ulasan, Anda harus membuat pemesanan terlebih dahulu. Begitulah
caranya bagaimana ulasan kami berasal dari tamu asli yang telah menginap di
akomodasi yang mereka pilih.
*
* 2
NIKMATI MASA INAP ANDA
Nikmati masa inap Anda
Saat tamu sedang menginap, mereka bisa lihat apakah kamarnya nyaman, para
staf nya ramah, dan hal-hal lainnya.
*
* 3
TERAKHIR, BERI ULASAN
Terakhir, beri ulasan
Setelah menginap, tamu akan memberi tahu kami tentang masa inap mereka. Kami
akan periksa terlebih dahulu setiap ulasan dan keasliannya sebelum
ditampilkan di website kami.
Jika Anda memesan lewat kami dan ingin menulis ulasan, harap login dulu.
Login dan tulis ulasan
Akhir konten dialog
« »
SSRKJSM
Tutup kalender
Login untuk melanjutkan
Login ke akun Anda
or use one of these options
Belum punya akun? Buat akun Anda
1869310
KELOLA PREFERENSI COOKIE
Dengan mengeklik "Setuju" Anda telah menyetujui penggunaan cookie analitis (yang
digunakan untuk mendapatkan gambaran tentang penggunaan situs dan untuk
meningkatkan kualitas situs serta layanan kami) dan cookie pelacak/tracking
cookie (baik dari Booking.com dan mitra tepercaya lain) yang membantu menentukan
produk mana yang akan ditampilkan dan mana yang tidak untuk Anda, mengukur
audiens yang mengunjungi situs kami, dan memungkinkan Anda untuk mengeklik suka
dan membagikan sesuatu langsung di media sosial. Dengan mengeklik di sini, Anda
bisa mengatur persetujuan Anda dan menemukan informasi selengkapnya tentang
cookie yang kami gunakan.
Tolak Semua Setuju