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Ihr Servicebereich "Meine HUK24"


SO FINDEN SIE IHRE VERSICHERUNGSUNTERLAGEN

Ihr PostfachZu Ihren Rechnungen und Versicherungsscheinen

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HÄUFIGE FRAGEN ZUM SERVICEBEREICH "MEINE HUK24"


ICH HABE PROBLEME MIT MEINEM LOGIN.



Wir haben das Loginverfahren für Sie umgestellt, um es Ihnen noch einfacher, und
komfortabler zu machen.  Nachdem Sie den Umstellungsprozess durchlaufen haben
können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem eigenen Passwort in Ihrem
Servicebereich "Meine HUK24" einloggen. Der alte Benutzername und die Pin
entfallen somit zukünftig. Nähere Informationen erhalten Sie hier.

 

Zugangsdaten vergessen

Ist die Anmeldung trotz korrekt eingegebener Zugangsdaten nicht möglich oder Sie
haben die Zugangsdaten vergessen, dann fordern Sie einfach und schnell neue
Zugangsdaten an. Klicken Sie auf unserer Internetseite bitte oben rechts im
Menüpunkt auf "Anmelden" und anschließend auf "Zugangsdaten vergessen".

 

Telefonnr. falsch hinterlegt

Bitte melden Sie sich zunächst in Ihrem Servicebereich "Meine HUK24" an. Klicken
Sie hierfür oben rechts auf "Anmelden" und folgen Sie den Anweisungen. Über
"Profil" gelangen Sie zu "Persönlichen Daten", hier können Sie ihre
Telefonnummer ändern.

Anschließend können Sie Ihren Account auf das neue Loginverfahren umstellen.
Sollte dies nicht möglich sein nutzen Sie bitte die Funktion Zugangsdaten
vergessen und fordern Sie sich ein Superpasswort an.

 

E-Mail-Adresse ist bereits vergeben

Um Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername verwenden zu können, muss diese
eindeutig einem einzelnen Nutzer zuzuordnen sein. Die gemeinsame Nutzung einer
E-Mail-Adresse für zwei oder mehr Zugänge ist aus Sicherheitsgründen nicht
möglich. Die meisten E-Mail-Anbieter bieten die Möglichkeit einem Postfach eine
weitere E-Mail-Adresse hinzuzufügen.

Hier finden Sie eine Anleitung wie Sie das Problem umgehen können. 

 

SMS kommt nicht an

Es kann gelegentlich zu Problemen beim Versand der SMS kommen, hierfür möchten
wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sollte der SMS-Versand nicht funktionieren,
können Sie das Einmal-Passwort über einen Sprachanruf erhalten.

Wie kann ich meinen Vertrag ändern?


In Ihrem persönlichen Servicebereich Meine HUK24 können Sie einen Vertrag
jederzeit ändern. Sie können zum Beispiel:

 * Zusatzbausteine wie den Haus- und Wohnungsschutzbrief einschließen
 * Die Versicherungssumme erhöhen
 * Ihre Adresse ändern oder eine neue E-Mail-Adresse hinterlegen
 * Die jährliche Fahrleistung anpassen
 * Auf einen neuen Tarif umstellen
 * Ihre Zahlungsweise ändern

 

Direkt zur Vertragsübersicht

 

So einfach geht’s:

Melden Sie sich in Ihrem Servicebereich Meine HUK24 an. Wählen Sie den Vertrag
in der Vertragsübersicht aus. Klicken Sie auf „Anzeigen". Über die Stift-Icons
können Sie nun die verschiedenen Aspekte Ihres Vertrags anpassen. 


WARUM HAT SICH MEIN BEITRAG VERÄNDERT?



Der Beitrag setzt sich aus vielerlei Faktoren zusammen. Neben individuellen
Tarifierungsmerkmalen (beispielsweise Ihrer Schadenfreiheitsklasse, Ihren
persönlichen Angaben) können sich Beitragsänderungen auf Grund tariflicher
Maßnahmen ergeben.

Wir prüfen regelmäßig, ob wir die Beiträge für bestehende Verträge beibehalten
können oder ob wir eine Anpassung (Erhöhung oder Absenkung) vornehmen müssen. Es
ist nach wie vor unser Ziel, die finanziellen Belastungen jedes einzelnen
Versicherungsnehmers auf das unumgänglich notwendige Maß zu beschränken.


WELCHE VERÄNDERUNGEN BRINGT EINE TARIFUMSTELLUNG MIT SICH?



Zum 01.07.2023 haben wir in der Kfz-Versicherung einen neuen Tarif eingeführt.
Dieser gilt für alle Onlineberechnungen und Neuabschlüsse mit
Versicherungsbeginn ab 01.07.2023. Sie können Ihren bestehenden Vertrag auf
diesen neuen Tarif umstellen und so eventuell Geld sparen. Ein Vergleich lohnt
sich!

Sie wünschen eine Umstellung auf den neuen Tarif?

So geht´s:

 * Melden Sie sich bitte in Ihrem Servicebereich "Meine HUK24" an, sofern Sie
   dies noch nicht getan haben.
 * Wählen Sie unter "Meine Verträge" den Vertrag aus, den Sie umstellen möchten
   und klicken Sie auf den Button "Anzeigen".
 * Auf der Übersichtsseite finden Sie ganz unten den Punkt "Tarifumstellung".
   Klicken Sie auf den Button "Jetzt berechnen".
 * Wählen Sie anschließenden den gewünschten Beginn aus und klicken Sie auf den
   Button "Weiter". Sie landen anschließend im Angebotsrechner.

Bitte beachten Sie, dass eine Tarifumstellung nur zum Ablauf Ihres Vertrags
möglich ist.

Sagt Ihnen das Angebot zu?

Dann können Sie gleich einen Antrag auf Kfz-Versicherung für das bereits bei uns
versicherte Fahrzeug stellen. Dabei handelt es sich um einen rechtsgültigen
Antrag auf Umstellung des Vertrags auf den neuen Tarif.

Eine separate Kündigung Ihres bestehenden HUK24-Vertrags ist in diesem Fall
nicht erforderlich. Eine formlose Umstellung Ihres Vertrags ist leider nicht
möglich. Nach gesetzlichen Regelungen sind wir verpflichtet, Ihnen bei einer
Tarifumstellung die aktuellen Versicherungsbedingungen zur Verfügung zu stellen.
Bei Antragstellung können Sie sich diese herunterladen und speichern oder
ausdrucken.

Was ist „mein Postfach“?


Das ist ein elektronisches Postfach in Ihrem persönlichen Servicebereich Meine
HUK24. Dort liegen neue Vertragsdokumente, Beitragsrechnungen oder Mitteilungen
für Sie bereit.

Sobald ein neues Dokument in Ihrem Postfach eingeht, erhalten Sie eine E-Mail. 

Zusätzlich legen wir Vertragsunterlagen im zugehörigen Vertragsordner ab. 


WANN ERHALTE ICH MEINE BEITRAGSRECHNUNG?



Ab Mitte November werden die Beitragsrechnungen zum 01.01.2023 in Ihren
Servicebereich eingestellt. Sie erhalten dann eine Nachricht per E-Mail von uns
in der Sie dazu aufgefordert werden Ihre Rechnung abzurufen.

Aus der Rechnung geht Ihre Einstufung zum 01.01.2023 und die neuen Beiträge
hervor.

Bis zu welcher Schadenhöhe lohnt sich die Selbstübernahme?


Das hängt vom konkreten, einzelnen Vertrag ab. In Ihrem Servicebereich "Meine
HUK24" können Sie mit dem Schadenrechner ganz einfach berechnen, ob sich eine
Selbstübernahme lohnt. 


WEITERE FUNKTIONEN IHRES SERVICEBEREICHS "MEINE HUK24"

Schadenmeldungen anlegen und verwaltenSchadenservice

Gespeicherte Angebote aufrufenAngebotspeicher

Adresse und weitere Angaben ändernPersönliche Daten

Kunden werben und Prämien einlösenKunden werben


 

 

 

 

 

 

 




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