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INSCRIPTION À FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI) : COMMENT DEMANDER DES INDEMNITÉS
CHÔMAGE ?

Léa Boluze, Audrey Meriochaud 18/11/2024, 10:46 Vie au travail

POUR TOUT NOUVEAU DEMANDEUR D’EMPLOI, S’INSCRIRE À FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE
EMPLOI) EST LE PASSAGE INDISPENSABLE POUR OBTENIR DES ALLOCATIONS CHÔMAGE.
DEMANDE D’INSCRIPTION, DOCUMENTS JUSTIFICATIFS, ENTRETIEN AVEC UN CONSEILLER…
VOICI LES INFOS À CONNAÎTRE POUR BIEN EFFECTUER VOTRE INSCRIPTION À FRANCE
TRAVAIL ET PERCEVOIR VOS ALLOCATIONS CHÔMAGE.




COMMENT TOUCHER LE CHÔMAGE ?

Jeune diplômé, employé licencié ou ayant obtenu une rupture conventionnelle… Un
salarié a de grandes chances d’avoir à faire à France Travail (ex-Pôle Emploi)
au cours de sa carrière.


FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI), L’INTERLOCUTEUR OBLIGATOIRE

Le service public de l’emploi est l’interlocuteur privilégié des chômeurs.
L’opérateur est chargé à la fois d’indemniser les demandeurs d’emploi grâce aux
allocations chômage et de les accompagner vers le retour à l’emploi. Il est
important de ne pas négliger l’inscription pour toucher rapidement ses
allocations et accéder aux services d’accompagnement.





NUMÉRISATION DES DÉMARCHES D’INSCRIPTION

Pour permettre à chacun de s’inscrire et de demander des allocations chômage,
l’opérateur public s’est modernisé et a pris le virage numérique. Le demandeur
d’emploi peut désormais faire la majorité de ses démarches en ligne :
actualisation de situation, recherche d’emploi… À la clé, un gain de temps
certain pour l’usager.

À lire aussi
Comment toucher le chômage ?



QUELLES SONT LES CONDITIONS D’INSCRIPTION À FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI)
EN 2024 ?


CONDITIONS GÉNÉRALES D’INSCRIPTION

Pour votre demande d’inscription à France Travail (ex-Pôle emploi), vous devez
remplir les conditions suivantes :

 * Être en quête d’un emploi et disponible pour travailler.
 * Avoir au moins 16 ans.
 * Résider sur le territoire français.
 * Être titulaire d’un titre de séjour en cours de validité autorisant à
   travailler en France et à s’inscrire à France Travail.


SITUATIONS OUVRANT DROIT À L’ALLOCATION CHÔMAGE

Pour percevoir l’allocation chômage en 2024, appelée Allocation d’aide au retour
à l’emploi (ARE), vous devez attester d’une perte d’emploi involontaire,
c’est-à-dire à la suite d’un licenciement, d’une fin de CDD. Certaines
démissions peuvent aussi ouvrir droit à l’ARE sauf pour certains motifs
considérés comme légitimes.




Vous devez également justifier d’au moins 130 jours travaillés ou 910 heures
travaillées au cours des 24 derniers mois (ou 36 mois si vous avez 53 ans ou
plus).

À lire aussi
Période de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP) : conditions et
démarches


QUAND S’INSCRIRE À FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI) ?

Pour vous inscrire à France Travail (ex-Pôle emploi), il est recommandé de le
faire dès le lendemain de votre dernier jour de travail. En outre, pour
percevoir l’ARE, vous devez vous inscrire dans les 12 mois suivant la fin de
votre contrat de travail. Passé ce délai, vous risquez de perdre vos droits à
l’indemnisation.



Si vous n’avez jamais travaillé, ou que vous étiez étudiant, vous pouvez créer
un espace personnel sur le site de France Travail à tout moment.

À lire aussi
Délai de carence et chômage : principe et différé d’indemnisation


COMMENT S’INSCRIRE À FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI) POUR LA PREMIÈRE FOIS ?


FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI) : INSCRIPTION EN LIGNE

Que vous soyez salarié du secteur privé ou agent de la fonction publique, les
règles d’inscription sur la liste des demandeurs d’emploi sont identiques. Le
site Internet de France Travail permet de faire cette démarche de chez vous,
tous les jours et 24 h/24.





FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI) : VÉRIFIER SI L’ON EST BIEN CANDIDAT

Vous devez d’abord confirmer que vous êtes bien disponible pour rechercher un
emploi. Les salariés en préavis, en formation, en congé maternité ou paternité,
en stage, en contrat de sécurisation professionnelle, en parcours
d’accompagnement personnalisé ou en arrêt de travail ne sont pas donc concernés.

Vous ne devez pas non plus recevoir une allocation chômage versée par un autre
pays.


CRÉER SON ESPACE PERSONNEL SUR FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI)

Si vous n’avez jamais été chômeur, vous devez créer votre espace personnel pour
lancer votre inscription en ligne. Une fois celui-ci validé, vous pouvez faire
la demande d’allocations chômage en vous munissant des documents nécessaires,
puis renseigner votre profil professionnel (parcours, diplômes, emploi
recherché).




ENTRETIEN AVEC UN CONSEILLER FRANCE TRAVAIL

Pour finaliser votre demande d’inscription, reste à prendre rendez-vous pour un
entretien avec un conseiller France Travail (ex-Pôle Emploi) parmi trois dates
proposées. Cet entretien est obligatoire (sauf en cas de réinscription), sous
peine de radiation.

À lire aussi
Seniors au chômage : à quelles indemnités peuvent-ils prétendre ?




COMMENT FAIRE UNE INSCRIPTION À FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE EMPLOI) PAR TÉLÉPHONE ?

Si vous n’avez pas de connexion Internet pour l’inscription en ligne, vous
pouvez vous inscrire par téléphone. Il vous faudra joindre un conseiller au
3949, service accessible 7 jours/7, 24 heures/24, prix d’un appel local. Le
conseiller vous enverra ensuite par courrier votre dossier et votre convocation
au rendez-vous professionnel.

À lire aussi
Dégressivité du chômage : conditions, calcul et montant



QUELS SONT LES DOCUMENTS À FOURNIR POUR TOUCHER LE CHÔMAGE ?

Pour constituer votre dossier d’inscription à France Travail (ex-Pôle Emploi) en
ligne, vérifiez bien que vous avez les documents suivants sous la main :

 * Un justificatif d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour).
 * Un justificatif de domicile.
 * Le numéro de Sécurité sociale (carte vitale).
 * Un relevé d’identité bancaire (RIB).
 * Une attestation employeur pour le calcul de votre montant d’allocations
   chômage.
 * Un certificat de travail
 * Les bulletins de salaire des 12 derniers mois.
 * Le cas échéant, un justificatif de handicap.
 * Un curriculum vitae (CV) mis à jour afin de pouvoir candidater aux offres
   d’emploi relayées par l’organisme public.




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QUELLE EST LA MARCHE À SUIVRE POUR UNE RÉINSCRIPTION À FRANCE TRAVAIL (EX-PÔLE
EMPLOI) ?

Pour vous réinscrire à France Travail (ex-Pôle emploi), et si votre précédente
inscription date de moins de six mois, il vous faudra seulement accéder à votre
espace personnel, valider les informations préremplies et les actualiser, et
fournir une attestation de votre ex-employeur (si vous avez travaillé). Vous
serez aussi dispensé de l’entretien avec un conseiller.

Si votre précédente inscription à Pôle Emploi est supérieure à six mois, vous
devrez refaire toute la procédure.



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© J. Faure / Pole Emploi





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