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DURCH DIE VERBINDUNG VON MENSCHLICHER UND KÜNSTLICHER INTELLIGENZ BRINGEN WIR
DAS KUNDENERLEBNIS AUF DIE NÄCHSTE STUFE.

Assist Digital ist ein End-to-End-Dienstleister für Kundenerlebnisse und ein
bevorzugter Partner für globale Marken, die ihre Kundenzufriedenheit verbessern
und ihr Geschäft schnell ausbauen möchten. Wir orchestrieren Kreativität, Daten,
Technologie und Prozesse, um sinnvolle Beziehungen zwischen Marken und Kunden zu
schaffen.

In unseren Dienstleistungen verschmelzen wir menschliche und künstliche
Intelligenz, um jeden Kontakt in eine Chance zu verwandeln, die
Kundenzufriedenheit zu verbessern und einen Mehrwert zu schaffen - und das auf
internationaler Ebene.


UNSERE DIENSTLEISTUNGEN


 * CX CONSULTING
   
   Wir entwickeln kundenorientierte Omnichannel-Strategien, die die Rentabilität
   und die Fähigkeit unserer Kunden zur Entwicklung neuer Servicemodelle
   verbessern.
   
   Mehr lesen


 * CX DESIGN
   
   Wir bieten eine breite Palette von Designservices an, die von Designideen und
   Markenpositionierung über Geschäftsdesign bis hin zur Designausführung
   reichen.
   
   Mehr lesen


 * CX OPERATIONS
   
   Mit über 6.000 hochqualifizierten Kundenbetreuern, die mehr als 15 Sprachen
   beherrschen und einem Netzwerk von Contact Centern im In- und Ausland bieten
   wir großen Unternehmen eine branchenführende Leistung im Kundengeschäft durch
   die Kombination von menschlicher und künstlicher Intelligenz.
   
   Mehr lesen


 * CX TECHNOLOGY
   
   Mit über 250 Softwareingenieuren, Technologiearchitekten, RPA- und
   KI-Experten entwerfen, entwickeln und verwalten wir digitale Lösungen und
   IT-Infrastrukturen. Wir nutzen eine breite Palette von Entwicklungssprachen,
   Frameworks, RPA-Plattformen und KI-Lösungen, um sinnvolle Kundeninteraktionen
   zu ermöglichen.
   
   Mehr lesen


 * CX ADVANCED AI SOLUTIONS
   
   Wir verbinden menschliche und künstliche Intelligenz, um außergewöhnliche
   Kundenerlebnisse zu schaffen. Durch den Einsatz des bahnbrechenden Large
   Language Model (LLM) verbessern wir Konversation und Interaktion zwischen
   Marken, Kunden und Mitarbeitern.
   
   Mehr lesen




EINE ZAHLEN- UND STATISTIKLISTE MIT 4 EINTRÄGEN


 * FACHLEUTE
   
   Mit mehr als 6000 talentierten Fachleuten bieten wir fachkundige
   Dienstleistungen, die den Erfolg unserer Kunden fördern.
   
   6000+


 * LÄNDER - EMEA-ABDECKUNG
   
   In 12 europäischen Ländern liefern wir maßgeschneiderte Lösungen für
   hervorragende Ergebnisse.
   
   12


 * ÄMTER
   
   26 Büros zur Unterstützung der End-to-End-Kundenerfahrung und der
   CRM-Transformation.
   
   26


 * JÄHRLICHES WACHSTUM
   
   Gemeinsam mit unseren Kunden und Fachleuten wachsen wir.
   
   20%


FORTGESCHRITTENE PROPRIETÄRE LÖSUNGEN ZUR STEIGERUNG DER PRODUKTIVITÄT




 * LANGUAGENIUS
   
   Die multitaskingfähige KI-Lösung, um Ihren Kundenservice zu verbessern.
   
   Mehr lesen


 * BOTSHELF
   
   All die GenAI-BOTs, die Sie für die Hyperautomatisierung Ihres Unternehmens
   benötigen.
   
   Mehr lesen


 * TALKACTIVE
   
   Unsere konversationelle IVR-Plattform automatisiert Sprachanrufe und bietet
   menschenähnliche Gesprächserlebnisse.
   
   Mehr lesen


 * NOMINOW
   
   Eine Kundendatenplattform ist das letzte Glied in Ihrem sorgfältig
   aufgebauten Technologiepaket für Marketing, Vertrieb und Service.
   
   Mehr lesen


 * YAMMU
   
   Unser Workforce Management Tool steigert die Produktivität und Effizienz
   Ihrer Kontaktzentren.
   
   Mehr lesen


 * CHATTRIX
   
   Unsere einfache, skalierbare und KI-gestützte Cross-Channel-Plattform.
   
   Mehr lesen


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