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Name: licensesFormPOST /hw2web/compliance/money-transmitter-license/licenses.xhtml;jsessionid=8a5a5c6b19310c315411c397f904

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  <fieldset>
    <div class="page-header">
      <h2><span id="licensesForm:j_idt46:pageHeading">Lizenzierung und Beschwerden</span>
        <small>
        </small>
      </h2>
    </div>
    <p>Wählen Sie Ihren Standort aus: </p>
    <p><strong><a href="#usa">Vereinigte Staaten</a></strong><br> <strong><a href="#europe">Europäischer Wirtschaftsraum und Vereinigtes Königreich</a></strong><br> <strong><a href="#canada">Kanada</a></strong><br>
      <strong><a href="#australia">Australien</a></strong></p>
    <h3><a id="usa"></a>Vereinigte Staaten</h3>
    <p>Hyperwallet-Dienstleistungen werden Benutzern in den USA durch PayPal, Inc., einen lizenzierten Anbieter von Geldüberweisungsdienstleistungen, zur Verfügung gestellt. Alle Geldüberweisungen von innerhalb der USA werden von PayPal, Inc. gemäß
      den Lizenzen von PayPal, Inc. erbracht.</p>
    <p><a href="https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/licenses?locale.x=en_US">Sie können sich hier die Lizenzen von PayPal, Inc. ansehen</a>.</p>
    <div class="row-fluid">
      <br>
      <br>
      <h4>Beschwerde bezüglich PayPal, Inc.</h4>
      <p>Wenn Sie mit den Diensten von Hyperwallet unzufrieden sind, melden Sie eine Beschwerde beim Support-Center von Hyperwallet, bevor Sie in Ihrem Land eine Beschwerde einreichen.</p>
      <p>Wenden Sie <a href="https://advarra.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/contact.xhtml">sich hier an unser Support-Center</a>.</p>
      <p>Wenn Ihr Problem nicht gelöst wird, können Einwohner bestimmter Länder gegebenenfalls eine Beschwerde bei einer der <a href="https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_US#state-complaints">hier</a> genannten
        staatlichen Behörden einreichen.</p>
      <h3><a id="europe"></a>Europäischer Wirtschaftsraum und Großbritannien</h3>
      <p>Hyperwallet-Dienste werden Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum und Großbritannien von PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zur Verfügung gestellt, einem Unternehmen, das Ihnen Zahlungsverarbeitungsdienste anbieten kann.</p>
      <p>PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) ist ordnungsgemäß als Kreditinstitut in Luxemburg im Sinne von Artikel 2 des Gesetzes vom 5. April 1993 über den Finanzsektor in seiner geänderten Fassung (das "Gesetz")
        zugelassen und wird von der luxemburgischen Aufsichtsbehörde Commission de Surveillance du Secteur Financier überwacht. Seit dem 1. Januar 2021 gilt PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. als von der Financial Conduct Authority genehmigt und
        reguliert. Art und Umfang des Verbraucherschutzes können von denen bei Unternehmen mit Sitz in Großbritannien abweichen. Details zu den vorübergehenden Genehmigungen, die es im EWR ansässigen Unternehmen ermöglichen, für einen begrenzten
        Zeitraum in Großbritannien zu agieren, während sie eine uneingeschränkte Zulassung anstreben, sind auf der Website der Financial Conduct Authority verfügbar.</p>
      <h4>Beschwerden bezüglich PayPal Europa einreichen</h4>
      <p>Um eine Beschwerde einzureichen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice für PayPal Europe, bevor Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Behörde Ihres Landes wenden.</p>
      <p>Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich mit PayPal Europe in Verbindung zu setzen. Sie finden sie <a href="https://advarra.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/contact.xhtml">hier.</a></p>
      <p>Nutzer mit Wohnsitz in Großbritannien: Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Je nach Komplexität Ihres Problems kann dies jedoch bei Beschwerden im Zusammenhang mit Zahlungen bis zu 15 Werktage und bei
        allen anderen Beschwerden bis zu acht Wochen dauern. Sollte sich unsere endgültige Antwort verzögern, werden wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie
        Ihre Beschwerde an den Financial Ombudsman Service weiterleiten. Der FOS ist ein kostenloser, unabhängiger Service, der möglicherweise eine Beschwerde zwischen Ihnen und uns beilegen kann. Weitere Informationen zum FOS und die Möglichkeit zu
        Kontaktaufnahme finden Sie unter <a href="http://www.financial-ombudsman.org.uk">http://www.financial-ombudsman.org.uk</a> oder auf der EU-Website für Online-Konfliktlösungen unter
        <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr">https://ec.europa.eu/consumers/odr</a>.</p>
      <p>Nutzer mit Wohnsitz im EWR: Falls wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie sie an eine der folgenden Stellen weiterleiten:</p>
      <ol>
        <li style="padding-bottom: 15px;">European Consumer Centre (ECC-Net). Nur für Nutzer mit Wohnsitz im EWR. Weitere Informationen zum ECC-Net und dazu, wie Sie diese kontaktieren können, erhalten Sie unter
          (<a href="https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network_en">https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network_en</a>).
        </li>
        <li style="padding-bottom: 15px;">UK Financial Ombudsman Service (FOS). Nur für Nutzer mit Wohnsitz in Großbritannien: Der FOS ist ein kostenloser, unabhängiger Service, der möglicherweise eine Beschwerde zwischen Ihnen und uns beilegen kann.
          Weitere Informationen zum FOS und die Möglichkeit zu Kontaktaufnahme finden Sie unter <a href="http://www.financial-ombudsman.org.uk">http://www.financial-ombudsman.org.uk</a> oder auf der EU-Website für Konfliktlösungen unter
          <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr">https://ec.europa.eu/consumers/odr</a>.</li>
      </ol>
      <h3><a id="canada"></a>Kanada</h3>
      <p>Hyperwallet Systems Inc. ist als Gelddienstleistungsgeschäft sowohl bei dem kanadischen Financial Transactions and Reports Analysis Centre (FINTRAC) mit der Nummer M08905000 als auch bei der Quebec Autorité des Marchés Financiers (AMF) mit
        der Nummer 901204 (eine Kopie der AMF-Lizenz <a href="/tmp/files/3450004/AMF HWCA Operating Licence.pdf">finden Sie hier</a>) registriert. Hyperwallet Systems Inc. ist eine eingetragene Gesellschaft mit Sitz in Suite 2600, Three Bentall
        Centre, 595 Burrard Street, P.O. Box 49314, Vancouver, B.C. V7X 1L3.</p>
      <h4>Beschwerde über Hyperwallet Systems Inc. einreichen</h4>
      <p>Um eine Beschwerde einzureichen, wenden Sie sich bitte <a href="https://advarra.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/contact.xhtml">hier</a> an das Support-Center von Hyperwallet.</p>
      <h3><a id="australia"></a>Australien</h3>
      <p>Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd ist bei der Australian Securities and Investments Commission ("ASIC") mit der Nummer 616 937 716 registriert, mit eingetragenem Firmensitz c/o MinterEllison, Governor Macquarie Tower, 1 Farrer Place,
        Sydney NSW 2000, Australien. Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd hat eine Lizenz des Australian Financial Service ("AFS"). (Klicken Sie
        <a href="https://connectonline.asic.gov.au/RegistrySearch/faces/landing/SearchRegisters.jspx?_adf.ctrl-state=1b15kdjvvj_4">hier</a> für weitere Informationen).</p>
      <h4>Leitfaden zu Finanzdienstleistungen</h4>
      <p>Eine Kopie des Leitfadens zu Finanzdienstleistungen von Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd finden Sie <a href="/tmp/files/3450004/Australia Financial Services Guide.pdf">hier</a>.</p>
      <h4>Beschwerde bezüglich Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd einreichen</h4>
      <p>Um eine Beschwerde einzureichen, wenden Sie sich bitte an das Customer Support-Center für Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd, bevor Sie sich mit einer Beschwerde an Ihre zuständige Behörde wenden. Sie finden sie
        <a href="https://advarra.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/contact.xhtml">hier</a>.</p>
      <p>Wenn Sie zunächst mit Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd Kontakt aufgenommen haben und Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 45 Tagen, nachdem Sie sie eingereicht haben, gelöst werden konnte, können Sie sie direkt an die Australian
        Financial Complaints Authority ("AFCA") weiterleiten, indem Sie eine E-Mail an &lt;a href="mailto:info@afca.org.au"&gt;info@afca.org.au senden, die Nummer 1800 931 678 (gebührenfrei) anrufen oder
        <a href="http://www.afca.org.au">www.afca.org.au</a> besuchen.</p>
    </div>
  </fieldset><input type="hidden" name="javax.faces.ViewState" id="j_id1:javax.faces.ViewState:0" value="-4533826390723650283:482416164737858295" autocomplete="off">
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LIZENZIERUNG UND BESCHWERDEN

Wählen Sie Ihren Standort aus:

Vereinigte Staaten
Europäischer Wirtschaftsraum und Vereinigtes Königreich
Kanada
Australien


VEREINIGTE STAATEN

Hyperwallet-Dienstleistungen werden Benutzern in den USA durch PayPal, Inc.,
einen lizenzierten Anbieter von Geldüberweisungsdienstleistungen, zur Verfügung
gestellt. Alle Geldüberweisungen von innerhalb der USA werden von PayPal, Inc.
gemäß den Lizenzen von PayPal, Inc. erbracht.

Sie können sich hier die Lizenzen von PayPal, Inc. ansehen.





BESCHWERDE BEZÜGLICH PAYPAL, INC.

Wenn Sie mit den Diensten von Hyperwallet unzufrieden sind, melden Sie eine
Beschwerde beim Support-Center von Hyperwallet, bevor Sie in Ihrem Land eine
Beschwerde einreichen.

Wenden Sie sich hier an unser Support-Center.

Wenn Ihr Problem nicht gelöst wird, können Einwohner bestimmter Länder
gegebenenfalls eine Beschwerde bei einer der hier genannten staatlichen Behörden
einreichen.


EUROPÄISCHER WIRTSCHAFTSRAUM UND GROSSBRITANNIEN

Hyperwallet-Dienste werden Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum und
Großbritannien von PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zur Verfügung
gestellt, einem Unternehmen, das Ihnen Zahlungsverarbeitungsdienste anbieten
kann.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) ist
ordnungsgemäß als Kreditinstitut in Luxemburg im Sinne von Artikel 2 des
Gesetzes vom 5. April 1993 über den Finanzsektor in seiner geänderten Fassung
(das "Gesetz") zugelassen und wird von der luxemburgischen Aufsichtsbehörde
Commission de Surveillance du Secteur Financier überwacht. Seit dem 1. Januar
2021 gilt PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. als von der Financial Conduct
Authority genehmigt und reguliert. Art und Umfang des Verbraucherschutzes können
von denen bei Unternehmen mit Sitz in Großbritannien abweichen. Details zu den
vorübergehenden Genehmigungen, die es im EWR ansässigen Unternehmen ermöglichen,
für einen begrenzten Zeitraum in Großbritannien zu agieren, während sie eine
uneingeschränkte Zulassung anstreben, sind auf der Website der Financial Conduct
Authority verfügbar.

BESCHWERDEN BEZÜGLICH PAYPAL EUROPA EINREICHEN

Um eine Beschwerde einzureichen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice für
PayPal Europe, bevor Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Behörde
Ihres Landes wenden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich mit PayPal Europe in Verbindung zu setzen.
Sie finden sie hier.

Nutzer mit Wohnsitz in Großbritannien: Wir bemühen uns, so schnell wie möglich
auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Je nach Komplexität Ihres Problems kann dies
jedoch bei Beschwerden im Zusammenhang mit Zahlungen bis zu 15 Werktage und bei
allen anderen Beschwerden bis zu acht Wochen dauern. Sollte sich unsere
endgültige Antwort verzögern, werden wir Sie über den Fortschritt auf dem
Laufenden halten. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen
können, können Sie Ihre Beschwerde an den Financial Ombudsman Service
weiterleiten. Der FOS ist ein kostenloser, unabhängiger Service, der
möglicherweise eine Beschwerde zwischen Ihnen und uns beilegen kann. Weitere
Informationen zum FOS und die Möglichkeit zu Kontaktaufnahme finden Sie unter
http://www.financial-ombudsman.org.uk oder auf der EU-Website für
Online-Konfliktlösungen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nutzer mit Wohnsitz im EWR: Falls wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer
Zufriedenheit lösen können, können Sie sie an eine der folgenden Stellen
weiterleiten:

 1. European Consumer Centre (ECC-Net). Nur für Nutzer mit Wohnsitz im EWR.
    Weitere Informationen zum ECC-Net und dazu, wie Sie diese kontaktieren
    können, erhalten Sie unter
    (https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network_en).
 2. UK Financial Ombudsman Service (FOS). Nur für Nutzer mit Wohnsitz in
    Großbritannien: Der FOS ist ein kostenloser, unabhängiger Service, der
    möglicherweise eine Beschwerde zwischen Ihnen und uns beilegen kann. Weitere
    Informationen zum FOS und die Möglichkeit zu Kontaktaufnahme finden Sie
    unter http://www.financial-ombudsman.org.uk oder auf der EU-Website für
    Konfliktlösungen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.


KANADA

Hyperwallet Systems Inc. ist als Gelddienstleistungsgeschäft sowohl bei dem
kanadischen Financial Transactions and Reports Analysis Centre (FINTRAC) mit der
Nummer M08905000 als auch bei der Quebec Autorité des Marchés Financiers (AMF)
mit der Nummer 901204 (eine Kopie der AMF-Lizenz finden Sie hier) registriert.
Hyperwallet Systems Inc. ist eine eingetragene Gesellschaft mit Sitz in Suite
2600, Three Bentall Centre, 595 Burrard Street, P.O. Box 49314, Vancouver, B.C.
V7X 1L3.

BESCHWERDE ÜBER HYPERWALLET SYSTEMS INC. EINREICHEN

Um eine Beschwerde einzureichen, wenden Sie sich bitte hier an das
Support-Center von Hyperwallet.


AUSTRALIEN

Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd ist bei der Australian Securities and
Investments Commission ("ASIC") mit der Nummer 616 937 716 registriert, mit
eingetragenem Firmensitz c/o MinterEllison, Governor Macquarie Tower, 1 Farrer
Place, Sydney NSW 2000, Australien. Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd hat
eine Lizenz des Australian Financial Service ("AFS"). (Klicken Sie hier für
weitere Informationen).

LEITFADEN ZU FINANZDIENSTLEISTUNGEN

Eine Kopie des Leitfadens zu Finanzdienstleistungen von Hyperwallet Systems
Australia Pty Ltd finden Sie hier.

BESCHWERDE BEZÜGLICH HYPERWALLET SYSTEMS AUSTRALIA PTY LTD EINREICHEN

Um eine Beschwerde einzureichen, wenden Sie sich bitte an das Customer
Support-Center für Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd, bevor Sie sich mit
einer Beschwerde an Ihre zuständige Behörde wenden. Sie finden sie hier.

Wenn Sie zunächst mit Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd Kontakt aufgenommen
haben und Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 45 Tagen, nachdem Sie sie
eingereicht haben, gelöst werden konnte, können Sie sie direkt an die Australian
Financial Complaints Authority ("AFCA") weiterleiten, indem Sie eine E-Mail an
<a href="mailto:info@afca.org.au">info@afca.org.au senden, die Nummer 1800 931
678 (gebührenfrei) anrufen oder www.afca.org.au besuchen.

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 * Datenschutzbestimmung
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The Advarra Research Visa® Prepaid Card is issued by The Bancorp Bank, N.A.,
Member FDIC pursuant to license from Visa U.S.A. Inc. Card can be used
everywhere Visa debit cards are accepted.

Hyperwallet is a member of the PayPal group of companies and provides services
globally through its affiliates. These affiliates are regulated in various
jurisdictions as follows: In Canada, Hyperwallet Systems Inc. is registered with
the Financial Transactions and Reports Analysis Centre (FINTRAC), no. M08905000,
and with Revenu Québec, no. 10232, a British Columbia-incorporated corporation,
with a principal business address at 1200-475 Howe Street, Vancouver, BC V6C
2B3; in the United States, through PayPal, Inc., registered with the US
Financial Crimes Enforcement Network and licensed in various U.S. states as a
money transmitter, Nationwide Multistate Licensing System & Registry (NMLS) ID
number: 910457 (see Licenses and Complaints), incorporated in Delaware, with a
principal address at 2211 N. First Street, San Jose, California, 95131; in the
European Economic Area and United Kingdom through PayPal (Europe) S.à r.l. et
Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), a duly licensed Luxembourg credit
institution in the sense of Article 2 of the law of 5 April 1993 on the
financial sector, as amended, and under the prudential supervision of the
Luxembourg supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur
Financier. From 1 January 2021, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. is
deemed authorised and regulated by the Financial Conduct Authority. The nature
and extent of consumer protections may differ from those for firms based in the
UK. Details of the Temporary Permissions Regime, which allows EEA-based firms to
operate in the UK for a limited period while seeking full authorisation, are
available on the Financial Conduct Authority’s website; Hyperwallet Systems
Australia Pty Ltd, ABN 38 616 937 716, registered with the Australian Securities
and Investments Commission, Australian Financial Service Licence No. 499092,
with a registered office at Level 24, 1 York Street, Sydney, NSW 2000,
Australia.



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