ecentrix.co.id Open in urlscan Pro
103.147.154.54  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * News
 * Our Company
   * About Us
   * Our Clients
 * Solutions
   * Channel Management
   * Automation
   * Business Process
   * Loan Collection System
 * Careers
 * Contact

 * 
 * 
 * 
 * 

 * 
 * 




ECENTRIX SOLUTION FOR SERVICE

--------------------------------------------------------------------------------

CHANNEL MANAGEMENT

AUTOMATION

LOAN COLLECTION

BUSINESS PROCESS


7 TREN UTAMA CONTACT CENTER TAHUN 2024

DI TAHUN 2023, DUNIA CONTACT CENTER MEMFOKUSKAN TEKNOLOGI YANG TERINTEGRASI
DIBERBAGAI PROSES BISNIS DENGAN MENGGABUNGKAN TEKNOLOGI KECERDASAN BUATAN ATAU
ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI), KHUSUSNYA PADA PERCAKAPAN DAN SEBAGAI SALAH SATU
PERAN YANG PENTING DI DUNIA CONTACT CENTER. 

MORE INFORMATION



LATEST NEWS

Juni 18, 2024
Memanfaatkan CRM sebagai Terobosan Menjalankan Bisnis Dalam lanskap bisnis yang
semakin kompetitif, perusahaan dihadapkan dengan beragam tantangan yang se ..
Mei 22, 2024
PT Intelix Global Crossing Hadirkan Serangkaian Kegiatan di HUT Ke-23 Dalam
rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-23, PT Intelix Global Crossing
mengadakan serang ..
Mei 10, 2024
Pengaruh Loyalitas Pelanggan Melalui Strategi CRM Dalam dunia bisnis yang
semakin berkembang dan kompetitif, keberhasilan suatu perusahaan tidak hanya ..
April 24, 2024
Ternyata, Begini Cara Kerja Omnichannel pada Contact Center! Omnichannel pada
contact center menawarkan sebuah sistem yang memfasilitasi pelanggan untuk
berinter ..
Januari 29, 2024
Town Hall Meeting 2024 eCentrix: Inovasi Menuju Masa Depan Contact Center PT
Intelix Global Crossing – eCentrix yang sudah bergelut di dunia contact center
sedari 2001, ..
Desember 21, 2023
Apa itu Strategi Digital Self-service? Simak Contoh dan Manfaat Penerapannya!
Kita tentunya sudah tidak asing dengan istilah self-service, dimana strategi
tersebut mengizinkan cu ..
Desember 14, 2023
Mengenal Lebih Jauh Apa Arti IP PBX, Cara Kerja, dan Apa Manfaatnya! Arti IP-PBX
atau Internet Protocol Private Branch Exchange adalah perangkat sambungan
komunikasi tel ..
Desember 11, 2023
Maksimalkan Bisnis dengan WhatsApp pada Ticketing System Anda! Instant messaging
saat ini sedang mengalami perkembangan pesat dengan kemampuan untuk mengirim
pesan ..
Desember 1, 2023
Live Chat vs SMS: Manakah yang Lebih Tepat untuk Bisnis Anda? Di era pasar saat
ini, customer sangat mengapresiasi contact center support yang cepat dan nyaman,
t ..
November 29, 2023
Memenangkan Strategi Digital Engagement dengan 3 Langkah Berikut! Customer
experience menjadi hal utama dari aspek brand loyalty saat ini. Berdasarkan data
dari Sales ..


 


EFISIENSI KEPUASAN PELANGGAN DENGAN CONTACT CENTER AUTOMATION

CONTACT CENTER SAAT INI, SEMAKIN BANYAK MENGGUNAKAN AUTOMATION. BUKAN HANYA
UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI CONTACT CENTER, TETAPI JUGA UNTUK MENINGKATKAN
CUSTOMER EXPERIENCE DAN MEMBERIKAN LAYANAN MELAKUKAN SELF-SERVICE.

More Information




 

 



TESTIMONIALS

Kami sangat senang dengan kerja PT. Intelix Global Crossing (eCentrix). Mereka
melakukan pekerjaan yang cepat dan responsif dalam membantu kami di perkembangan
dan layanan IT kami. Terima Kasih dan Sukses Selalu

Ardiansyah - Project Manager Bank Sahabat Sampoerna

Sudah 4 tahun PT. Intelix Global Crossing (eCentrix) telah menjadi bagian dari
PT. Buana Finance, Tbk. Penyediaan sistem dengan brandname e-Centrix yang sangat
membantu perusahaan kami dalam bidang Telecollection. Team-team yang profesional
dan cepat tanggap dalam memberikan solusi jika kami ada kendala, pertanyaan atau
perubahan fitur sesuai kebutuhan perusahaan kami, menjadi salah satu kepuasan
bagi kami. Terimakasih PT. Intelix Global Crossing, sukses dan jaya selalu.

Wulan Handayani - SPV Telecollection Buana Finance

sejak 2018 PT Intelix Global Crossing (eCentrix) bekerjasama dalam menyediakan
fasilitas system eCentrix Call Center di PT Astra Honda Motor. Layanan yang
terbaik adalah salah satu hal yang diberikan oleh eCentrix ke PT Astra Honda
Motor sampai dengan saat ini.

Joko Santoso - IT Astra Honda Motor

PT. Intelix Global Crossing (eCentrix) telah membantu TIENS Indonesia dalam
berkomunikasi dengan customer secara baik dan lancar, sehingga kami dapat
memberikan pelayanan terbaik kepada customer. Terimakasih dan sukses selalu

Tanti Mulyaningrum - Customer Service Supervisor Tiens Indonesia

Kami berkembang bersama eCentrix sejak tahun 2014, Profesionalitas eCentrix
mampu membawa perkembangan bisnis kami hingga saat ini. eCentrix mampu
memberikan pelayanan dan service yang handal sehingga mampu membantu
perkembangan kami. Maju dan Sukses teris eCentrix

Budi Utomo - Supervisor IT Infrastructure Gogomall

Intelix telah menjadi partner dari Akseleran sejak tahun 2019 dalam menyediakan
layanan Inbound Call untuk Customer Service kami. Fitur yang mumpuni serta harga
yang bersahabat kami nilai sangat cocok bagi perusahaan baru atau Startup
seperti kami yang ingin memulai menyediakan layanan Inbound Call Customer
Service.Sukses selalu untuk Intelix ke depannya.

Andri Caesartama Madian - Chief Marketing Officer Akseleran

Sejak tahun 2016 PT Intelix Global Crossing merupakan salah satu partner PT
Bussan Auto Finance (BAF) dalam memberikan layanan pengembangan teknologi IT.
Profesionalisme merupakan salah satu hal yang diberikan oleh Intelix dalam
melakukan kerjasama, sehingga hal tersebut menjadi kepuasan bagi kami. Terima
kasih, dan sukses selalu

Dwi Adi - Head of Tele Collection BAF Bussan Auto Finance

Intelix memberikan solusi kepada kami dalam hal memberikan layanan ticketing
systems yaitu Ecentrix yang handal dan mampu untuk mengikuti perubahan /
customize sesuai dengan kebutuhan di perusahaan kami. Response yang cepat dan
memberikan solusi yang tepat dalam menangani masalah. Ecentrix juga mampu
berjalan di system cloud kami dan integrasi dengan system yang lain yang
memberikan nilai lebih kehandalan eCentrix.

Marta Purnama - Head of NOC STP


 




 


MENINGKATKAN BISNIS DENGAN GENERATIVE AI CONTACT CENTER

GENERATIVE ARTIFICIAL INTELLIGENCE ADALAH KECERDASAN BUATAN YANG MEMILIKI FOKUS
PADA KEMAMPUAN SISTEM UNTUK MENGHASILKAN OUTPUT BERUPA KONTEN. DIKUTIP DARI
AMAZON MENGENAI AI DAN MACHINE LEARNING, AI MEMILIKI KECERDASAN SEPERTI YANG
HAMPIR SEPERTI MANUSIA DALAM HAL PEMECAHAN MASALAH, PEMBELAJARAN, DAN MEMAHAMI
BAHASA ALAMI.

MORE INFORMATION


OUR CLIENT AND PARTNERS

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

 * 
 * 



AND MANY MORE...

COLLECTION SYSTEM

OMNICHANNEL MANAGEMENT


CONTACT CENTER SYSTEM


 


PERMUDAH AKTIVITAS BISNIS DENGAN DENGAN MOBILE APPS ONBOARDING ECENTRIX

APLIKASI MOBILE TELAH MENJADI BAGIAN TAK TERPISAHKAN DARI KEHIDUPAN SEHARI-HARI
KITA DI ERA DIGITAL YANG SEMAKIN BERKEMBANG. APLIKASI MOBILE MEMILIKI KEMAMPUAN
UNTUK MENYEDERHANAKAN AKTIVITAS KITA, TERUTAMA DALAM LINGKUP BISNIS. SETIAP
PERUSAHAAN KINI TELAH MEMANFAATKAN TEKNOLOGI UNTUK MENINGKATKAN BISNIS MEREKA,
TERMASUK DALAM BERALIHNYA APLIKASI WEB-BASED MENJADI APLIKASI MOBILE.

More Information

 



 

 


GET IN TOUCH! TELL US HOW WE CAN HELP YOU AND
WE’LL GET IN TOUCH AS SOON AS POSSIBLE

Contact Us


HEAD OFFICE


 * Jl. Nangka no 87. Tanjung Barat Jakarta Selatan 12530


BRANCH OFFICE


 * Jl. Duren Tiga Raya No 17, Pancoran Jakarta Selatan 12760

#Local Application Contact Center #Penyedia System Contact Center #Contact
Center Iso 27001 Indonesia #Contact Center Iso 9001 Indonesia#Telecollection
#Mobile Collection


CONTACT


 * (021) 5082-5290
 * 08118887162
 * 08121130099 (Support)
 * sales@ecentrix.co.id
 * support@intelix.co.id

 * Terms of Services
 * Policy and Security

© PT Intelix Global Crossing 2021. All rights reserved
 * sales@intelix.co.id
 * eCentrix Solutions Official
 * eCentrix Solutions Official
 * @ecentrix.official
 * eCentrix Solutions Official
 * 0811 888 7162

Chat di sini!
1
WhatsApp

Ada yang bisa kami bantu?