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StandardFacile

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LE STANDARD TÉLÉPHONIQUE LE PLUS SIMPLE

Sans aucune connaissance technique, activez votre standard d'entreprise en 3
minutes et gérez vos appels clients comme un pro


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pour votre standard, ou portez un numéro que vous avez déjà


CONFIGUREZ VOTRE STANDARD

en quelques clics : musique d'attente, message de bienvenue, SVI tapez 1, tapez
2


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UN NUMÉRO FRANÇAIS

01, 02, 03, 04, 05 ou national 09






TRANSFERTS D'APPELS

Sur 5 téléphones mobiles ou fixes (et + sur option)






PLANNING HORAIRE

Filtres horaires des appels 









STANDARD VOCAL

Message d'accueil
Musique d'attente
SVI tapez 1, tapez 2






SUIVI DES APPELS

Journal d'appels sur le web (ordinateur et mobile) et messages répondeur par
mail






CONFIGURATION SIMPLE DEPUIS LE WEB

Interface web très simple pour gérer votre configuration


Activez votre standard

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22 000 ENTREPRENEURS UTILISENT STANDARDFACILE POUR GÉRER LEURS APPELS CLIENTS


5/5

814 avis




TÉMOIGNAGES CLIENTS

‹

« C’est une facilité pour la gestion de notre entreprise et nos vies privées. Au
Bureau, en télétravail où ailleurs nous sommes toujours dispo pour nos clients.
»


« Avec Standard Facile, nous avons la possibilité et rediriger les appels
directement aux bons interlocuteurs de notre équipe support, afin d'être le plus
réactif possible avec nos utilisateurs. »


« Avoir un numéro qu'on aime et que les prospects reconnaissent c'est important.
Avoir le 09 09 à la fin de notre numéro pour rappeler le numéro du buteur en
football, c'est plutôt cool. Les commerciaux d'Ekipazo sont constamment en
déplacement en France et à l'étranger. Standard Facile nous permet d'avoir un
standard pratiquement ouvert 24/24 redirigé vers le commercial qui est en
horaire de jours selon sa localisation géographique. Tout est facile sur
standardfacile. »


« Super outil pour les startups/PME permettant de gérer ses appels entrants et
les affecter aux bonnes personnes. Très accessible et facilement administrable.
Merci l'équipe StandardFacile ;) »


« StandardFacile nous permet de gérer facilement tous les appels reçus, d'en
assurer la traçabilité et de réaliser un suivi Client de qualité pour un coût
limité. De plus l'image véhiculé par notre Numéro Vert choisi en quelques clics
n'a pour nous pas de prix. »


« Simplicité et fléxibilité. »


« StandardFacile permet de gérer facilement les appels entrants, de
personnaliser les annonces d'accueil au format MP3, avec beaucoup de facilité et
pour un tarif très compétitif. Je recommande ! »


« StandardFacile nous permet de gérer facilement et à moindre coups les
différents services que nous proposons tels que la prise de rendez-vous, joindre
un conseiller technique ou un commercial. L'interface web est intuitive et
ergonomique. »


« Avec standard facile, nous gagnons en souplesse pour rester toujours en
contact avec nos clients. Les options nous permettent de ne rater aucun appel ou
message. »


« Nous sommes une TPE, simple d'utilisation, StandardFacile nous permets de
disposer d'un accueil téléphonique digne des plus grandes sociétés. Etant
souvent en déplacement, le transfert d'appel vers différents téléphones fixe(s)
ou mobile(s), nous permets d'être plus proche de nos clients et de ne rater
aucune opportunité. »


« En tant que start-up dans la mise en relation en ligne, nous utilisons
plusieurs numéro de standard via StandardFacile. Simple et pratique,
l'efficacité redoutable de StandardFacile nous permet de réceptionner des appels
et les transférer en se substituant à un PABX ou IPBX traditionnel. Le fait que
StandardFacile fournisse des numéros virtuels, permettant une redirection vers
n'importe quel numéro de fixe ou mobile, nous a permis de déménager sans avoir à
changer de numéros de téléphone. Cela a permis à nos clients de ne pas perdre le
contact avec nous, et nous n'avons pas eu besoin de changer nos documents
commerciaux, PLV ou sites internet. StandardFacile, c'est le 22e siècle de la
téléphonie. »


« Dispatch des appels selon la fonction de nos collaborateurs. »


« StandardFacile permet à notre société de bénéficier des services traditionnels
d'un standard pour nos clients, en évitant les couts astronomiques
d'installation d'un PABX. Facile d'utilisation et de configuration, il nous
permet de ne plus perdre d'appels et permet à nos clients d'être dirigés
facilement vers le service recherché. Le tout, à un coup relativement faible. Du
tout bon en somme. »


« L'objectif est de ne perdre aucun appel lorsque l'on est déjà en ligne ou chez
un client pour faire un devis ou le conseiller dans le choix de son équipement.
Le transfert systématique sur le téléphone mobile et le fait de pouvoir
récupérer les appels manqués est un plus. »


« StandardFacile nous permet très facilement de gérer les appels clients, en les
orientant vers notre service administratif ou technique, mais également de
pouvoir écouter les messages d'un simple clic. »


« Simplicité et souplesse de paramétrage. Grande utilité pour les collaborateurs
en déplacement. »


« Donner plus d'envergure et de crédibilité à notre entreprise »


« Standard Facile est un outil indispensable et performant pour notre
entreprise. L'activation de la ligne téléphonique virtuelle se fait gratuitement
et en 5 minutes seulement ! Le système fonctionne à la perfection, c'est un
véritable bonheur d'utiliser ce service et cela à moindre coût. L'interface web
et l'application mobile sont intuitives. Tout est personnalisable et très facile
d'utilisation. Bref, c'est un jeu d'enfant d'utiliser Standard Facile. C'est
simple, je ne cesse de recommander les services de Standard Facile à tous les
entrepreneurs que je connais, qui me remercient par la suite... :-) »


« Standard facile me permet de gérer mon accueil téléphonique en ligne en
quelques clics. J'apprécie particulièrement la possibilité de transférer les
appels vers n'importe quel numéro ce qui nous permet d'être toujours joignable
pour nos clients meme en déplacement. »


« Une gestion simple et ludique de mes appels et un suivi »


« Je suis souvent au terrain et mes appels sont redirigés vers mon mobile La
musique d'attente et la prise de message m'apporte ce que ferait une salariée
pour moi, les messages sont stockés, je n'ai pas eu besoin d'ouvrir une ligne de
fax, la prise en main est simple Je recommande! »


« L'utilisation de standard facile nous permet une "facilité" et une gestion
efficace des appels. Grâce à une interface utilisateur ergonomique et
fonctionnelle, redirection des appels, gestion, personnalisation des musiques
d'accueil et nombreuses fonctionnalités (l'application mobile est au top et
aussi un plus). Bref très fluide, prise en main. Excellent concept ! Très bon
service technique. Sincèrement à recommander… »


« Nos principaux canaux de commercialisation sont nos sites internet. Or, les
visiteurs qui souhaitent obtenir un devis sont nombreux à nous appeler. Dans ce
contexte, StandardFacile nous permet d'utiliser une annonce personnalisée et de
recevoir nos nombreux appels quotidiens sur une plateforme diablement efficace
permettant notamment de faire sonner plusieurs téléphones mobiles simultanément
selon l'option choisie par l'appelant, et ce pour un coût plus que compétitif.
C'est devenu rapidement un outil essentiel dans la vie de l'entreprise. »


« Nous sommes très attachés à notre mission : permettre au plus grand nombre de
jeunes de 15 à 25 ans de bénéficier d'un coaching professionnel. Pour ce faire,
nous nous devons de conserver des prix de formation les plus bas possibles.
StandardFacile participe à notre politique d'accueil des personnes intéressés
par nos formation de la manière la plus professionnelle possible à coût réduit.
»


« Nous utilisons standard facile pour l'accueil de notre clientèle. Facile
d'accès, son interface et agréable et intuitive. Le système est jusque là
relativement fiable. C'est un outil efficace avec lequel nous apprécions
travailler. »


« Nous avons expérimenté de nombreuses solutions à la fois complexes, chères et
très peu fiables. A la recherche d'une solution, Standardfacile m'a
immédiatement séduit par son offre à la fois enfantine à mettre en place et
quand même très complète. Et je n'ai pas été déçu ! En moins de 10 minutes, tout
était configuré, et tout fonctionne parfaitement. Chapeau pour le travail
réalisé ! A recommander à tous les entrepreneurs qui veulent un vrai standard
téléphonique professionnel à un prix très raisonnable. »


« Grâce à StandardFacile, nous bénéficions d'un outil simple et efficace pour
gérer notre accueil téléphonique. Un service que nous recommandons ! »


« Nous utilisons StandarFacile depuis le début de l'année et nous en sommes
extrêmement satisfaits. En effet, c'est suite au conseil d'une autre startup que
nous avons souscrit à ce service car il était devenu essentiel que nous
puissions disposer d'une ligne professionnelle "dispatchée" sur nos différents
appareils téléphonique. De fait, en tant que start up et plus particulièrement
en tant que service , nous nous devons d'être au maximum disponibles auprès de
nos clients et standard facile nous facilite grandement la tache avec son
système de "cascade" permettant à notre petite équipe d'être 10 fois plus
performante en répondant facilement à tout type de demande ! »


« Très pratique StandardFacile nous aide à gérer simplement notre accueil
téléphonique au quotidien. C'est un outil facile d'utilisation et complet. En
cas d?absence ou de déplacement, nous pouvons transférer les appels sur une
autre ligne. Les messages d'attente ou de fermeture rendent notre service client
plus professionnel. »


« Autoentrepreneurs associés, nous utilisons Standard Facile car nous ne pouvons
pas bénéficier des services d'un secrétariat et d'une permanence téléphonique.
Aucun appel n'est manqué. Nos clients sont accueillis chaleureusement, en
musique... et diriger rapidement vers l'interlocuteur dédié. Ce standard
contribue à rendre notre image dynamique et profesionnelle »


« Un numéro de mobile c'est bien, un fixe c'est mieux ! Nos clients sont rassuré
de savoir que nous possédons un numéro fixe avec l'indicatif de notre région. Le
numéro est hyper simple et rapide à obtenir. Se que j'aime par-dessus tout,
c'est de pouvoir transférer mes appels vers n'importe quel mobile ou fixe en
fonction de là où je me trouve (travail, maison, mobile...) »


« Stadard facile nous gère nos communications, c'est une application très
complète et économique. »


« Avec StandardFacile nous pouvons répondre grâce au même numéro unique à tous
les appels de nos clients, nous avons mis en place un menu interactif permettant
aux clients de choisir s'ils veulent une course immédiate, une course commander
ou un transport médicalisé. Chaque choix est redirigé automatiquement vers le
bon interlocuteur. Nos chauffeurs étant présent toute la journée nous pouvons
donc répondre à tous les appels. La configuration est très simple et l'on peut
attribuer plusieurs profils en fonction de planning de chaque chauffeur. Pour
nous c'est la meilleur solution sur le marché pour ne rater aucun appel. »


« StandardFacile est un service très utile et adapté à notre activité.
L'interface d'administration est très bien pensée et la qualité de service est
au rendez-vous ! »


« Standard Facile nous permets d'avoir un accueil téléphonique plus
professionnel. Bientôt 1 an que nous faisons appel à leur service et pas une
panne, c'est appréciable. »


« Nous avons pu externaliser avec standardfacile, tous nos appels sur nos
portables. Ce qui nous permet d'être constamment joignables et ce en offrant à
nos clients un vrai service d'attente en musique et la possibilité d'être dirigé
vers la bonne personne. De plus nous recevons tous les messages vocaux par mail
en pièce jointe. La aussi, nous gagnons en efficacité. Nous avons également pris
l'option d'envoyer un sms avant chacun de nos rdv. C'est très utile pour éviter
les rdv manqués. »


« Il nous libère de la présence effective d'un(e) salarié(e). Le concept est
idéal , accueil du client très professionnel, direction vers le bon
interlocuteur et un répondeur qui enregistre les appels en notre absence. Le
standard se gère de différents outils , téléphone mobile, ordinateur, et de
n'importe où. C'est l'outil idéal pour notre très petite entreprise . »


« Nous utilisons Standard Facile depuis 3 ans. Je cherchais une solution de
standard pas cher qui me permette de réceptionner les appels de manière
"professionnelle" où que je sois. Étant souvent en déplacement commercial je
traite les appels de manière efficace et surtout j'ai l'impression que cela
renforce le sérieux de mon entreprise dans l'esprit de mes clients. »


« Nous avons choisi standard facile pour sa facilité, et la flexibilité que ce
standard virtuel nous apporte. En effet, lors du pics d'activité saisonnier, dû
notamment, aux destructions de nids de guêpes et de frelons, il est rapide (en
moins de 5 mn) de mettre en place le standard avec une option de touche à taper
dès l'accueil pour faire un choix (pour les guepes, tapez 1, pour ceci, tapez 2,
pour cela, tapez 3) Les clients sont directement renvoyés vers les techniciens
dédiés, et ne surchargent pas la ligne principale, plus destinée aux
renseignements divers. Lorsque la "grosse" saison se termine, nous supprimons en
2 mn ces possibilités de choix, et orientons tous nos appels vers le même
numéro. De plus, nous pensons organiser le standard différement dans notre
évolution, pour une organisation par secteurs, par exemple. Standard facile,
est, vraiment facile, et simple d'utilisation. »


« Standard Facile nous permet de gérer l'afflux d'appel et de le router afin de
répondre au mieux aux nombreux clients. Standard facile nous permet d'avoir une
solution abordable pour faire patienter agréablement nos clients. Il permet
aussi de gérer un répondeur, chose essentiel dans notre métier pour rappeler les
clients. »


« MIDI HANDLE Dans le cadre de la gestion de la relation client, avec standard
facile c'est top !!! L'interface permet de suivre facilement les appels entrants
et d'être notifié en temps réel par email dès qu'un appel n'a pas abouti, avec
en pièce-jointe le message vocal De plus la redirection d'appels, le suivi du
journal d'appels et les alertes par e-mail, l'interface permet d'ajouter des
commentaires pour chaque rappel reçu : les collaborateurs peuvent ainsi savoir
si un client a été rappelé ou non. »


« Avec STANDARDFACILE, j'élargis mon champ d’actions ! En plus, le
fonctionnement est très simple et sur-mesure. Je ne rate plus aucun appel ! »


« Une interface fluide, des tarifs transparent et une réactivité très
professionnel. Un service standard digne des grandes entreprises allié à la
souplesse d'une PME »


« Standard Facile nous permet d'être joignable à tout instant, même lorsque nous
ne sommes pas physiquement dans nos locaux et nous permet de diriger très
facilement les appels entrant à différentes personnes de l'équipe suivant le
jour et l'heure des appels. »


« Standard facile nous a permis d'avoir facilement un numero pour notre site
internet. Un numéro facilement mémorisable et permettant l'ajout d'un serveur
vocal et ainsi proposer l'accès téléphonique vers nos magasins en plus de la
hotline e-commerce. Le client peut laisser un message et nous pouvons tracer
tous les appels, c'est une source d'information importante et inevitable pour
accompagner l evolution de nos commerces. »


« StandardFacile nous permet de rester proche de nos clients, tout en
bénéficiant d´un standard téléphonique facile à utiliser, pratique et bien
organisé. Rester joignable, partout et toujours, en proposant une écoute de
qualité et un accueil hors du commun : c´est ce que propose Standardfacile et
c´est ce que nous proposons à notre clientèle... Un atout reconnu par nos
clients et par nos services ! »


« Standard facile est un service performant et efficace! Comparativement à des
opérateurs classique: l'interface, la configuration, les services proposés, et
l'assistance commerciale sont d'une excellente qualité et d'une très grande
réactivité! Nous recommandons standard facile à tout le monde... Merci encore! »


« Standardfacile renvoi une image "professionnelle" auprès de nos clients lors
de leurs appels. Nous pouvons aussi , en toute simplicité , modifier les textes
d'accueil et informer des actus et nouveaux produits. Partenaire de notre
entreprise depuis 4 ans, nous recommandons Standard facile pour sa facilité
d'utilisation, sa fiabilité au quotidien, et son prix très raisonnable. »


« Standard Facile nous permet de gérer efficacement les appels entrants sur une
ligne déjà existante grâce au transfert d'appel. De plus, la possibilité de
paramétrer nos heures d'ouverture, nos annonces vocales et la faculté de voir
les appels ratés ainsi que d'en avoir une alerte par mail est le gage de ne
jamais laisser échapper un client. Nous adorons Standard Facile pour sa
simplicité d'utilisation, tout est intuitif ! »


« Standard facile nous permet d'assurer une vraie gestion des appels mais aussi
un suivi des actions et du relationnel grâce à un backofice ludique et simple. »


« Chez LOUERUNEAUTO, nous avons choisi standardfacile, pour la simplicité et la
rapidité de mise en œuvre et en service de notre standard téléphonique. Pouvoir
choisir un numéro a été un plus, car nous recherchions une solutions complète
sans investir dans un commutateur téléphonique physique ( trop onéreux), la
solution proposée nous offrez tous les avantages des offres classiques du marché
avec en plus une simplicité d'utilisation et un abonnement mensuel très
raisonnable. »


« Nos équipes travaillent sur différents sites géographiques et se déplacent
souvent. « StandardFacile » nous est apparue comme une solution efficace pour
transférer les appels entrants comme bon nous semble, à tout moment (vers des
numéros fixes ou de mobiles). L'interface d'administration est d'une extrême
simplicité tout en étant complète (serveur vocal, paramétrage de différents
services, facturation ...). »


« Nous sommes deux à gérer le conseil client, la préparation des commandes, les
arrivages et le service clients, nous avons donc besoin d'un standard facile
d'utilisation et pratique pour pouvoir garder le même numéro et ne pas perturber
nos clientes quoi qu'il arrive. Le fait d'avoir un standard dématérialisé est
très pratique, en effet nous ne sommes pas toujours au bureau et choisir sur
quel téléphone doit sonner la ligne est très important pour nous. Nous ne
souhaitons pas faire attendre nos clientes pendant des dizaines de minutes ou
rater leurs appels. Le service clients standard facile est agréable et réactif,
il correspond à nos valeurs et à celles que l'on souhaite transmettre à nos
clients. »


« Tout est simple, et disponible à distance pour gérer notre standard! Petit
investissement pour donner une bonne image de notre entreprise auprès de nos
clients et de nos fournisseurs. »


« StandardFacile nous a permis à moindre coût de bénéficier d'un standard
professionnel qui impressionne nos clients : attente en musique, transfert
d'appel, message de fermeture... Ce service permet de faire des économies en
bénéficiant des mêmes options qu'un standard onéreux. Il permet de suivre tous
les appels et de les analyser, nous recommandons StandardFacile à nos clients et
le présentons comme un de nos meilleurs partenaires. »


« StandardFacile nous permet d'orienter les commerçants vers le bon service et
de s'assurer qu'ils auront la bonne personne au bout du fil. C'est le garant
d'un service commercial et d'une assistant clients efficace. »


« Standard facile est utile pour mon entreprise afin de recevoir mes appels
téléphoniques n'importe ou avec le transfert d'appels sur mon portable. »


« Chez Cosme, vous pouvez créer votre matelas à notre showroom (Paris XI) ou sur
notre plateforme web (cosme-literie.com). Cependant, notre module de création
nécessite dans 78 % des cas un accompagnement téléphonique, afin de bien
comprendre l'impact de toutes nos fibres naturelles. Grâce à StandardFacile, nos
clients peuvent être accompagnés en temps réel par nos experts de la literie, et
patienter en écoutant une agréable musique. »


« Standard Facile nous permet de gérer facilement toute notre téléphonie, en
ayant souscrit plusieurs packs (un pack par langue : 01 44 85 59 41 pour les
francophones, 01 44 85 59 42 pour les anglophones, numéros italiens, chinois,
etc.). Cette solution nous permet d’avoir un accueil téléphonique dédié et
personnalisé dans chaque langue et répondant aux besoins spécifiques de chaque
clientèle. Par ailleurs, l’enregistrement des conversations téléphoniques nous
permet un meilleur suivi de dossiers de nos clients. Après avoir essayé de
nombreuses offres de téléphonie, nous avons testé Standard Facile et nous sommes
très satisfaits du service ! »


« Standard facile nous permet de gérer efficacement notre standard avec des
collaborateurs travaillants dans des locaux différents. Un numéro unique qui
redirige au bon service (SAV, expédition, renseignent...). Le suivi est très
bon, nous avons un journal d’appel et nous ne ratons plus aucune demande. Nous
pouvons mettre des horaires d’ouvertures et un répondeur différent selon le cas
(hors horaires d’ouverture ou lorsque tous les conseillers sont indisponibles).
La mise en place est particulièrement bien faite. C’est très simple, ludique et
fonctionnel. Le service est instantanément disponible et tout peut se faire en
ligne sans aucunes connaissances. Nous pouvons modifier à notre convenance tous
les paramètres pour donner la meilleure expérience client. Bref, nous sommes
fans de ce Standard ! »


›

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LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

StandardFacile est un standard 100% cloud. C'est-à-dire que, contrairement aux
autres offres de standard téléphonique d'entreprise, vous utilisez vos
téléphones habituels, fixes ou mobiles. Il n'y a pas d'installation de poste
téléphonique additionnel ni de délai d'activation.

Oui : puisque vous utilisez vos téléphones habituels, vous devez posséder au
moins une ligne fixe ou mobile pour recevoir et émettre vos appels avec
StandardFacile.

Oui, il vous suffit de choisir la portabilité. Lors de l'inscription, il vous
suffira de nous indiquer votre numéro.

Votre numéro StandardFacile vous appartient au même titre qu'un numéro
traditionnel chez n'importe quel opérateur. Si vous n'utilisez plus
StandardFacile, vous pourrez demander à votre nouvel opérateur d’effectuer la
portabilité de votre numéro StandardFacile. Le numéro que vous choisissez en
vous inscrivant à StandardFacile est bien un numéro de téléphone que vous
pourrez conserver à vie.

Non : votre numéro est activé immédiatement et il faut quelques minutes pour
personnaliser votre accueil téléphonique (annonce d'accueil, musique d'attente,
horaires d’ouverture...).

Quelle est la différence avec un standard classique ?
Est-ce que je dois déjà posséder une ligne téléphonique ?
Est-ce que je peux conserver mon numéro actuel ?
Est-ce que le numéro StandardFacile m'appartient ?
Le service est-il long à mettre en place ?
Voir toute la FAQ

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RESSOURCES


COMMENT CRÉER SON CALL CENTER EN 5 MINUTES ?

Lorsque vous commencez à avoir des clients, vous devez vous poser la question de
savoir comment gérer les appels de ces clients. Que vous proposiez des services
à destinations d'autres entreprises (B2B) ou de la vente de produits aux
particuliers (B2C), ...

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10 BONNES RAISONS DE CHOISIR UN STANDARD TÉLÉPHONIQUE VIRTUEL POUR MON
ENTREPRISE

Ça y est, vous vous êtes décidé, il vous faut une solution téléphonique
professionnelle pour votre entreprise, un véritable standard téléphonique
d'entreprise avec toutes ses fonctionnalités avancées. Jusqu'à présent vous
utilisiez votre portable ...

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POURQUOI ET COMMENT UTILISER UN MENU VOCAL POUR MON ENTREPRISE ?

Le menu vocal (« tapez 1, tapez 2... ») est très utilisé par les entreprises
pour optimiser leurs flux d'appels clients. Initialement réservé aux structures
importantes, il est maintenant possible à n'importe quelle entreprise possédant
un standard virtuel de le mettre en place facilement. ...

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Appellez-nous au 01 76 500 500du lundi au vendredi de 9h à 18h




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