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HAGA LA ACTIVACIÓN INICIAL Y USE SU TARJETA DE DÉBITO


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HAGA LA ACTIVACIÓN INICIAL DE SU TARJETA DE DÉBITO DE WELLS FARGO HOY MISMO

Use su tarjeta de débito para hacer compras, obtener efectivo y más. ¡Pero
primero tiene que hacer la activación inicial!

Es fácil hacer la activación inicial y usar su tarjeta


HAY TRES FORMAS DE HACER LA ACTIVACIÓN INICIAL DE SU TARJETA DE DÉBITO.

 1. Puede hacer la activación inicial por Internet o a través de la app de Wells
    FargoMobile®.Footnote 11
 2. Llame al 1-877-294-6933 desde el teléfono de su casa o desde su teléfono
    móvil.
 3. Puede hacer la activación inicial de la tarjeta si la usa con su número de
    identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) en cualquier cajero
    automático (ATM) de Wells Fargo.

Nota: el PIN podría ser necesario al hacer la activación inicial de su tarjeta
de débito. Si todavía no tiene un PIN, se le enviará uno por correo por
separado.






USE SU TARJETA DE DÉBITO PARA ACCEDER A SU DINERO EN FORMA MÁS SEGURA Y
CONVENIENTE.

 * Haga compras y pague cuentas en comercios minoristas y proveedores de
   servicios participantes, incluso por Internet o por teléfono.
 * Use su tarjeta para obtener efectivo, hacer depósitos y más en
   aproximadamente 12,000 ATM de Wells Fargo.


PREGUNTAS FRECUENTES


¿ES IMPORTANTE HACER LA ACTIVACIÓN INICIAL DE MI TARJETA DE DÉBITO?

Sí, la activación inicial de su tarjeta de débito tan pronto como la reciba por
correo es un paso necesario para que pueda utilizarla, y también es un paso
importante para protegerse contra fraudes.


¿CÓMO PUEDO ACTIVAR O DESACTIVAR MI TARJETA?

Si no sabe dónde dejó su tarjeta y necesita tiempo para encontrarla, puede
desactivarla temporalmente para ayudarle a prevenir transacciones no autorizadas
con la tarjeta. Una vez que la haya encontrado, puede volver a activarla
fácilmenteFootnote 22. Inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo
Online® o inicie sesión en la app de Wells Fargo Mobile para acceder a Active o
desactive la tarjeta. También puede llamarnos al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557)
en el caso de tarjetas prepagadas o de débito personales.

Si cree que ha perdido o le han robado la tarjeta, puede solicitar una tarjeta
de reemplazo por Internet, desde la app de Wells Fargo Mobile, o por teléfono.
Para tarjetas personales, llame al 1-800-869-3557.


¿DE QUÉ MANERA WELLS FARGO AYUDA A PROTEGER MI TARJETA DE DÉBITO?

Su Tarjeta de Débito de Wells Fargo incluye la protección de Cero
ResponsabilidadFootnote 33 sin costo adicional: Se le reembolsarán las
transacciones no autorizadas realizadas con su tarjeta siempre y cuando las
reporte sin demora.

Revisamos regularmente sus cuentas para detectar actividad inusual. Si recibe de
nosotros una alerta sobre posible actividad sospechosa en su tarjeta, revísela y
responda sin demora para verificar las transacciones. No necesita inscribirse
para recibir esta alerta.


¿CÓMO PUEDO PROTEGERME A MÍ MISMO Y PROTEGER MI TARJETA DE DÉBITO DE UNA MEJOR
MANERA?

Hay varias cosas que puede hacer para ayudar a protegerse cuando utilice su
tarjeta de débito.

 * Sea cuidadoso. Cuando utilice su tarjeta de débito en cualquier ATM o al
   comprar en cualquier establecimiento comercial, fíjese en las personas que
   estén cerca o detrás de usted. Para evitar que otras personas vean su PIN,
   use la mano o el cuerpo para obstaculizarles la visión del teclado.
 * Inscríbase para recibir alertas.Footnote 44 Nuestras alertas para tarjetas de
   débito le ayudan a mantenerse informado sobre cualquier actividad en su
   tarjeta de débito. Puede establecer alertas para que se le notifique cuando,
   por ejemplo, su tarjeta:
   * Se usa en una compra por Internet, por teléfono o por correo
   * Se usa con un comercio internacional o en un cajero automático (ATM) fuera
     de los Estados Unidos
   * Se usa para hacer una compra individual que supera un monto que usted
     especifica
   * Se usa para hacer un retiro en cajero automático (ATM) que excede un monto
     que usted especifica
     
 * Monitoree su cuenta con regularidad. Con la Banca por Internet Wells Fargo
   Online podrá acceder en forma segura a sus cuentas y mantener un registro de
   sus transacciones y saldos en cualquier momento. Puede hacerlo a través de su
   computadora, tableta o dispositivo móvil.
 * Obtenga más información sobre cómo proteger su identidad y su dinero.
   Comience por revisar estas útiles sugerencias para la prevención de fraude.

Si sospecha que se realizó alguna actividad fraudulenta con su tarjeta de
débito, llámenos de inmediato al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557).


¿QUÉ DEBO HACER SI NO HE RECIBIDO MI TARJETA DE DÉBITO O MI PIN?

Comuníquese con nosotros de inmediato al 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557) si no
ha recibido su tarjeta de débito. 

Si aún no tiene un PIN, recibirá uno por separado de su tarjeta. Si recibe la
tarjeta, pero no recibe el PIN, diríjase a la sucursal de Wells Fargo más
cercana.


  OBTENGA RESPUESTAS  

Vea todas las preguntas sobre tarjetas de débito y ATM

1.

La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor
de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de
mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

2.

Desactivar su tarjeta de débito no reemplaza el reporte de la pérdida o el robo
de su tarjeta. Comuníquese con nosotros de inmediato si usted cree que se han
realizado transacciones no autorizadas. Desactivar su tarjeta no suspenderá las
transacciones con la tarjeta que se presenten como transacciones recurrentes,
las transacciones realizadas con otras tarjetas vinculadas a su cuenta de
depósito ni el registro de reembolsos, revocaciones o ajustes de abono en su
cuenta. Todos los números de tarjetas digitales vinculadas a la tarjeta de
débito también se desactivarán. La disponibilidad podría verse afectada por el
área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen
tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

3.

Con la protección de Cero Responsabilidad, se le reembolsarán las transacciones
con tarjeta no autorizadas que se reporten sin demora, sujeto a determinadas
condiciones. Consulte el contrato de cuenta de Wells Fargo correspondiente o los
términos y condiciones de la tarjeta ATM y la tarjeta de débito para obtener
información sobre la responsabilidad por transacciones no autorizadas.

4.

Es posible que se requiera inscripción. La disponibilidad podría verse afectada
por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se
apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de
telefonía móvil.

Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.

QSR-0922-02580

LRC-0822

SOLICITE UNA TARJETA DE DÉBITO

Llame al 1-877-727-2932
las 24 horas del día


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