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<input type="hidden" id="userid">
<h2 class="bold">Acceso al chat para discapacitados auditivos</h2>
<!-- <p class="denso">Introduce tú número de teléfono y enviaremos un mensaje con un código de verificación </p>-->
<div class="horario">
<p class="bold h6"><strong>Horario del servicio</strong></p>
<p class="subtitular">Introduce tu número de teléfono y enviaremos un mensaje con un código de verificación</p>
<div class="columns"><span class="icon icon-Horarios_Mini_JJ"></span>
<div class="column">
<p class="denso light mb-0">07:00 a 0:00 h horario peninsular español</p>
<p class="micro">(Fuera de este horario no serán atendidas las peticiones).</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group row flex-row">
<div class="input col-3">
<label for="prefijo_telefonoOtp" class="w-100"> Prefijo </label>
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<div class="input col-7 col-sm-6">
<label for="telefonoOtp" class="w-100"> Teléfono </label>
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</div>
<span class="error servicio">Error interno del servidor</span>
<span class="error default">Por favor, introduzca un número de teléfono válido</span>
<span class="error timeOut">El horario del servicio es de 06:00h a 00:00h</span>
<p class="legal micro">Como Responsable del Tratamiento, Aena S.M.E., S.A. tratará sus datos de contacto (teléfono móvil y dirección IP) con la finalidad de autenticar su identidad en el uso de nuestro chat y prestarle un mejor servicio, en base a
nuestros intereses legítimos. A su vez, conservaremos el contenido de la conversación sobre la base de nuestros intereses legítimos en garantizar la seguridad aeroportuaria e intereses de Aena frente a cualquier actuación que pudiera
resultar ilícita. Los datos personales serán conservados durante el plazo de un mes, y podrán ser cedidos, en su caso, a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. No se prevén transferencias internacionales de datos. Puede ejercer sus
derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad a través de ocpd@aena.es, a través de nuestro portal de Trámites y Reclamaciones o mediante escrito a C/Peonías, 12, 28042 (Madrid). También puede contactar con
nuestro delegado de protección de datos en dpd@aena.es. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) .</p>
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<button class="btn btn-primary disabled">ENVIAR CÓDIGO</button>
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<input type="hidden" id="phone">
<input type="hidden" id="userid">
<h2>Te hemos enviado un código de verificación</h2>
<p class="denso">Revisa tu teléfono móvil, hemos enviado un código de verifiación. Rellena el siguien campo para verificar.</p>
<div class="form-group row flex-column">
<div class="input col-7">
<label for="otp" class="w-100"> Código </label>
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</div>
<span class="error OTP">Ha habido un error al validar el código. Vuelva a intentarlo.</span>
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<button class="btn btn-primary disabled">ENVIAR CÓDIGO</button>
<p class="mt-3">¿No has recibido el código? <a href="#" class="link">Te lo volvemos a enviar</a></p>
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Portal de Trámites y Reclamaciones
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* Inicio
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* Solicitudes
* Solicitud de información ambiental
* Ejercicio de derechos protección de datos
* Solicitud de información pública
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pasajeros, servicio y parking
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* FAMILIARIZACIÓN LOCAL Y PERMISOS DE CONDUCCIÓN AEROPORTUARIOS
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Portal de Trámites y Reclamaciones Servicios y trámites Acreditaciones y PCAs
Familiarización local y permisos de conducción aeroportuarios
FAMILIARIZACIÓN LOCAL Y PERMISOS DE CONDUCCIÓN AEROPORTUARIOS
Presentación del registro de familiarización local y tramitación de permisos de
conducción aeroportuarios (PCA) por parte de las Compañías, para aquellas
personas que conduzcan de manera continuada en el interior de la Zona
Aeronáutica de Seguridad Operacional (ZASO).
ACCESO AL TRAMITE
Acceso con certificado digital
Asegurese de tener instalado y/o activado en su ordenador su certificado digital
previamente a seleccionar cualquiera de los siguientes enlaces.
* Solicitud de PCA
CON CERTIFICADO DIGITAL
* Entrega de documentación de familiarización local y certificado AVSAF
CON CERTIFICADO DIGITAL
* Consulta de estado de tramitación
CON CERTIFICADO DIGITAL
* Solicitud de copia del expediente electrónico
CON CERTIFICADO DIGITAL
* Solicitud de duplicado del justificante
CON CERTIFICADO DIGITAL
* Solicitudes pendientes
CON CERTIFICADO DIGITAL
FAMILIARIZACIÓN LOCAL
En qué casos se debe entregar documentación
Se debe entregar registro que acredite la realización de esta familiarización
local en los siguientes casos:
* Nuevas solicitudes de acreditaciones aeroportuarias y permisos de conducción
aeroportuarios.
* Renovaciones de acreditaciones aeroportuarias y permisos de conducción
aeroportuarios tras más de 3 meses de inactividad: se deberá recibir de nuevo
la familiarización local completa (fichas + prácticas de familiarización +
prácticas de comunicaciones, si aplica). Esta familiarización estará enfocada
a conocer posibles cambios o novedades.
PERMISOS DE CONDUCCIÓN AEROPORTUARIOS
El permiso de conducción aeroportuaria (en adelante PCA) es un
documento personal e intransferible, que sirve de identificación al interesado
junto con su acreditación aeroportuaria y su DNI.
PARA QUIÉN
Todas las personas que conduzcan de manera continuada en el interior de la Zona
Aeronáutica de Seguridad Operacional (ZASO).
TIPOS DE PCA
Existen tres tipos de PCA según las zonas del recinto aeroportuario en las que
se autorizan a conducir, y si se habilita o no el uso de frecuencias
aeronáuticas:
* PCP: Permiso para conducir en la totalidad de la ZASO, excepto en el área de
maniobras y en las zonas en que se requiera utilizar frecuencias aeronáuticas
para circular por ellas.
* PCP-COM: Permiso para conducir y utilizar frecuencias aeronáuticas en la
totalidad de la ZASO, excepto en el área de maniobras.
* PCP-AM: Permiso para conducir y utilizar frecuencias aeronáuticas en la
totalidad de la ZASO.
REQUISITOS
Todo poseedor de un PCA deberá disponer de la acreditación aeroportuaria que
permite el acceso a la ZASO, permiso de conducción del tipo B o superior en
vigor y un certificado de aptitud emitido por la compañía operadora del mismo.
Además, para la obtención de un PCA se debe estar en posesión del certificado
AVSAF_C emitido por una Organización de Formación (OFA) aprobada por AESA, que
acredite los conocimientos necesarios sobre seguridad operacional y la Normativa
de Seguridad en Plataforma (NSP), así como otros conocimientos que determine la
dirección del aeropuerto.
A TENER EN CUENTA
Previamente a la obtención del PCA, es necesario haber superado el proceso de
familiarización local correspondiente a cada caso, de acuerdo a las condiciones
recogidas en el siguiente párrafo, que comprende las siguientes acciones:
* Recepción de las fichas de familiarización local y realización de las
prácticas de familiarización, según las zonas a las que se solicite acceso.
* Prácticas de comunicaciones, en los casos del PCP-AM y PCP-COM.
Se debe entregar registro que acredite la realización de esta familiarización en
los casos especificados en el apartado “familiarización local”.
En el caso del PCP-COM, el poseedor, además de lo anterior, deberá haber
superado la formación necesaria para el uso de frecuencias aeronáuticas (Curso
COM o equivalente) y haber recibido la familiarización local correspondiente. En
el caso del PCP-AM, los requisitos adicionales consisten en haber superado la
formación necesaria para conducir vehículos en el área de maniobras y el uso de
frecuencias aeronáuticas (Curso CAM o equivalente) y haber recibido la
familiarización local correspondiente.
La retirada de la acreditación aeroportuaria que permite el acceso a plataforma,
implicará la automática retirada del PCA.
Cada aeropuerto gestiona sus PCA, y éstos sólo son válidos en el aeropuerto
donde se han expedido,aunque la formación genérica es común para todos los
aeropuertos de la red, la formación local se debe superar en cada aeropuerto
para la obtención de una acreditación aeroportuaria y de un PCA.
INFORMACIÓN SOBRE EL PAGO DE TASAS
Puede proceder al pago de las tasas de las solicitudes realizadas desde este
portal (siempre que no sea una empresa exenta del mismo) por las vías
habituales:
* On-line: a través de los portales de pago de los distintos aeropuertos
pulsando aquí.
* O a través de los otros medios disponibles en cada aeropuerto (ventanillas,
máquinas habilitadas, etc.).
QUIEN PUEDE SOLICITARLO
La solicitud deberá ser realizada por un único representante reconocido de la
Compañía Aérea, agente de asistencia o autoasistencia, concesionario del
aeropuerto o empresa de servicios radicada en el aeropuerto, que asumirá la
veracidad de los datos aportados.
En el caso de conductores que trabajen para varias empresas, deberá presentarse
una solicitud y emitirse una nueva tarjeta del PCA del conductor para cada una
de las empresas.
Se puede solicitar la emisión de nuevo PCA, renovación, duplicado por extravío o
cualquier modificación de los datos del PCA.
PROCEDIMIENTOS
IMPRESOS
Formulario de solicitud/modificación de datos del PCA NSP-001
(application/pdf - 734.24 kB)
Formulario de solicitud/modificación de datos del PCA NSP-001 AIRM
(application/pdf - 735.05 kB)
Condiciones de utilización del permiso de conducción aeroportuario NSP - 020
(application/pdf - 674.59 kB)
Modelo de certificado de aptitud PCA NSP - 030
(application/pdf - 701.67 kB)
Documento acreditativo de la formación de familiarización NSP-040
(application/pdf - 725.34 kB)
Convalidación de la familiarización local aeroportuaria NSP-045
(application/pdf - 690.89 kB)
MANUALES
Manual de usuario - Portal Trámites y Reclamaciones - Solicitudes PCA
(application/pdf - 2.07 MB)
Manual de usuario - Portal Trámites y Reclamaciones - Gestión Acreditaciones
(application/pdf - 1013.4 kB)
Guía rápida de uso del PST
(application/pdf - 1.32 MB)
DOCUMENTACIÓN ASOCIADA
Normativa de seguridad en plataforma NSP 2021
(application/pdf - 2.17 MB)
Información sobre el procedimiento permisos de conducción aeroportuarios
(application/pdf - 156.37 kB)
CONTACTO
Unidad responsable
Notifique cualquier incidencia de esta web a la dirección de correo electrónico
que aparece abajo. Para gestionar el permiso, póngase en contacto con la oficina
correspondiente del aeropuerto.
Dirección electrónica
incidencias.AVSAF@aena.es
CONTACTA
Servicios de telefonía ( +34) 91 321 1000
Atendemos las 24 horas del día, todos los días del año
¿Tienes una discapacidad auditiva? De 7:00 a 23:00 en horario peninsular.
Atendemos las 24 horas del día, todos los días del año
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ACCESO AL CHAT PARA DISCAPACITADOS AUDITIVOS
Horario del servicio
Introduce tu número de teléfono y enviaremos un mensaje con un código de
verificación
07:00 a 0:00 h horario peninsular español
(Fuera de este horario no serán atendidas las peticiones).
Prefijo
Teléfono
Error interno del servidor Por favor, introduzca un número de teléfono válido El
horario del servicio es de 06:00h a 00:00h
Como Responsable del Tratamiento, Aena S.M.E., S.A. tratará sus datos de
contacto (teléfono móvil y dirección IP) con la finalidad de autenticar su
identidad en el uso de nuestro chat y prestarle un mejor servicio, en base a
nuestros intereses legítimos. A su vez, conservaremos el contenido de la
conversación sobre la base de nuestros intereses legítimos en garantizar la
seguridad aeroportuaria e intereses de Aena frente a cualquier actuación que
pudiera resultar ilícita. Los datos personales serán conservados durante el
plazo de un mes, y podrán ser cedidos, en su caso, a Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad del Estado. No se prevén transferencias internacionales de datos.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación,
oposición y portabilidad a través de ocpd@aena.es, a través de nuestro portal de
Trámites y Reclamaciones o mediante escrito a C/Peonías, 12, 28042 (Madrid).
También puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en
dpd@aena.es. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española
de Protección de Datos (www.aepd.es) .
ENVIAR CÓDIGO
TE HEMOS ENVIADO UN CÓDIGO DE VERIFICACIÓN
Revisa tu teléfono móvil, hemos enviado un código de verifiación. Rellena el
siguien campo para verificar.
Código
Ha habido un error al validar el código. Vuelva a intentarlo.
ENVIAR CÓDIGO
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