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514.448.0773 support@targointernet.com

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La puissance de la fibre
locale




INTERNET


La meilleure connexion.
De 25Mbps à 1Gbit/s

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Ligne résidentielle, tout inclus,  illimitée Canada / É.-U.*

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EN SAVOIR PLUS


Notre site est en reconstruction. Nous travaillons fort pour afficher, bientôt,
plus d’information sur notre site web. Les technologies disponibles varient
parfois entre deux voisins. Des emplacements sont desservis par la fibre tandis
que d’autres ont accès à une technologie alternative.  Nous aimons vous donner
l’heure juste. Nous vous invitons donc à nous contacter pour bien évaluer votre
situation. Cela nous permet de vous faire profiter des meilleurs forfaits et
coûts d’installation selon la technologie, le secteur, ainsi que la durée du
terme.

*Exceptés Hawaï, Alaska, Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest



100% fibre locale.

Située à Ste-Clotilde, l’équipe de TARGO se dévoue, depuis près de 20 ans, à
offrir le meilleur Internet, aux citoyens de la région, négligés par les géants.
En plus de transporter les données à la vitesse de la lumière, TARGO soutient
l’économie locale, crée des emplois de qualité et redonne à divers organismes
d’ici ainsi qu’au réseau scolaire.



On aime aider.

Notre site est en reconstruction.


Nous travaillons fort pour afficher, bientôt, plus d’information sur notre site
web. Les technologies disponibles varient parfois entre deux voisins. Des
emplacements sont desservis par la fibre tandis que d’autres ont accès à une
technologie alternative.  Nous aimons vous donner l’heure juste. Nous vous
invitons donc à nous contacter pour bien évaluer votre situation. Cela nous
permet de vous faire profiter des meilleurs forfaits et coûts d’installation
selon la technologie, le secteur, ainsi que la durée du terme.

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Envoi

Informations pour nous joindre

Téléphone:
1-855-88-TARGO ou 514-448-0773

Courriel:
support@targointernet.com

Adresse:
1867 chemin de la rivière
Ste-Clotilde, Québec, Canada
J0L 1W0



Heures d’ouverture du service à la clientèle

Du lundi au vendredi :  8h00  – 20h00

Samedi et dimanche :  8h00 –  16h00

(Surveillance réseau et urgences  24h/7j/365j)



PROBLÈME NON RÉSOLU ?

Que ce soit pour obtenir du soutien technique, pour des renseignements sur nos
services ou des conseils par rapport à vos défis technologiques, il nous fera
plaisir de vous aider. TARGO est reconnue pour son service personnalisé et sa
proximité avec la clientèle.

TARGO est désireuse de vous offrir le meilleur service possible. Si vous voulez
nous faire part d’une situation qui vous apparaît problématique, nous vous
invitons à communiquer avec notre service à la clientèle. Le conseiller peut
vous aider à trouver une solution. La plupart des situations particulières se
règlent à cette étape.

Vous avez déjà communiqué avec nous?

Si vous avez déjà communiqué avec l’équipe de TARGO Communications et que la
situation n’est pas résolue, vous pouvez nous décrire votre situation par écrit
à admin@targointernet.com

L’expérience client est prioritaire pour nous et nous tenons à vous assurer que
tous les commentaires sont importants, car ils permettent d’assurer une
meilleure évolution de nos services. Toutefois, si vous n’avez toujours pas
obtenu satisfaction malgré les démarches faites, vous pouvez essayer l’option
suivante.



TARGO is committed to your satisfaction by offering you the best possible
service. If you would like to tell us about a situation that is problematic, we
invite you to contact our customer service at 514-448-0773. A manager will help
you find a solution. Most special situations are settled at this stage.

Have you already contacted us?

If you have already contacted the TARGO Communications team and the situation is
not resolved, you can describe your situation in writing to
: admin@targointernet.com

The customer experience is a priority for us, all comments are important because
they help ensure a better evolution of our services. However, if you still have
not obtained satisfaction despite the steps taken, you can try the following
option.

Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST)

La CPRST est un organisme indépendant ayant pour mandat de régler les plaintes
des particuliers au sujet de leurs services de télécom et de télé et les
plaintes des petites entreprises au sujet de leur services de télécom, et ce
gratuitement. Si vous avez une plainte au sujet de vos services téléphoniques,
d’Internet ou de télé, vous devez d’abord tenter de la régler directement avec
votre fournisseur de services. Si vous l’avez fait et que vous n’êtes pas
parvenu à régler la plainte de manière satisfaisante, la CPRST pourrait vous
aider.

Pour en savoir davantage sur la CPRST, vous pouvez consulter son site web à
https://www.ccts-cprst.ca ou composer le numéro sans frais 1-888-221-1687.

Commission for complaints for Telecom-television Services (CCTS)

CCTS is an independent agency whose mandate is to resolve complaints of
consumers about their telecom and TV services, and complaints of small business
customers about their telecom services, free of charge. If you have a complaint
about your telephone, wireless, Internet or TV service, you must first try to
resolve it directly with your provider. If you have done so and have been unable
to reach a satisfactory resolution, CCTS may be able to help you.

To learn more about CCTS, you may visit its website at https://www.ccts-cprst.ca
or call 1-888-221-1687 (toll-free).
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de clients dont la ville de La Prairie, Parc Safari, Vegpro int’l, IGA, Sobeys,
l’Agence des Services Frontaliers du Canada.



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