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L’ayant précommandé le 13, puis-je m’attendre à le recevoir avant ceux qui l’ont commandé le 17 ? Merci d’avance. 0432 B il y a 1 minute Ted777Habitué demandé à Proximus Pickx Image mosaïque pixélisée Après quelques secondes, sur tablette l’image pour la chaine RTL Plug devient mosaïque pixélisée; j’ai vérifié Club RTL et TF1, il n’y a aucun problème. J’ai vérifié aussi sur la tv et il n’y a aucun soucis concernant RTL Plug. Pouvez-vous rectifier, merci 06 il y a 3 minutes jason.cApprenti demandé à Téléphonie mobile Affichage nom d'une autre personne dans programme Proximus Bonsoir Je vous contacte au sujet de mon numéro de téléphone, un autre nom et prénom apparait lorsque un collaborateur Proximus me cherche dans son programme. Il y a bien ma fiche en premier avec ma JO, une société pour la quelle j’ai travaillé en deuxième et en troisième un nom et prénom qui n’est pas le mien, alors que mon numéro m’appartient bel et bien. Je sais que ce n’est qu’un détail mais j’aimerais que ce nom soit supprimé dans les suggestions de compte client quand on tape mon numéro de téléphone dans la recherche d’un programme Proximus, apparemment il s’agit d’infos que vous auriez dans un programme en interne, j’aimerais donc que ce nom et prénom n’apparaisse plus et soit supprimé d’une quelconque liaison à mon numéro de gsm svp. Je vous remercie d’avance (J’ai mis les infos sur mon profil privé) 03 il y a 5 minutes S scotwisApprenti posté à Proximus Pickx Contact humain Un scandale! Ma mère est sans TV, téléphone et sans internet depuis le jeudi 12 septembre.Le samedi 14 j’appelle Proximus pour signaler le problème. Proximus me donne un rendez-vous pour le lundi 16 septembre entre 12 et 17 heures. Le technicien est passé a 16H45 mais n’a pu rien faire car la panne était a l’extérieur de l’appartement. Il me dit alors de reprendre rendez-vous avec Proximus.Je retéléphone à Proximus qui me redonne un rendez-vous pour le jeudi 19 septembre ! Le jeudi j’attend depuis midi un technicien qui ne viendra jamais. j’appelle Proximus vers 17heures qui me confirme que le technicien devrait encore passé. Vers 18H45 je rappelle Proximus qui me dit que le technicien ne viendra pas car le problème se trouve à l’extérieur, et me propose un nouveau rendez-vous pour le lundi 23 septembre après-midi, ne voyant personne venir je rappelle Proximus qui me dit que c’est le technicien qui doit me contacter pour un rendez-vous!! A l’heure actuelle toujours pas de technicien et 06 il y a 46 minutes J JacdelMotivateur demandé à Proximus Pickx Coupure régulières images TV Bonjour, Depuis ce jour, j’ai des coupures régulières de l’image tv qui va jusqu’à la disparition complète durant plusieurs secondes. Quelqu’un d’autre est où à t-il été dans le même cas et pourrait m’éclairer afin de résoudre ce problème qui est des plus désagréable surtout lorsque vous regardez une émission des plus intéressante comme « Des racines et des ailes ». Merci par avance de vos réponses. Bonne soirée (sans coupures 😀) 037 il y a 53 minutes O oliv66Apprenti demandé à Proximus Pickx problèmeTV décodeur V5 compact ou InternetBox ? Bonjour, Ce vendredi 13, je n’ai plus pu réceptionner les programmes TV via mon décodeur « TVbox 5 compact » relié par câble à mon « Internet Box » connectée au boitier Fiber installé il a y 3 mois. J’ai réinitialisé le décodeur en vain. Messages affichés sur l’écran TV : a) Mise à jour du logiciel b) (pendant 2 secondes !) Erreur 2, pas de réseau détecté, vérifiez les connexions c) à nouveau mise à jour du logiciel J’ai également utilisé d’autres câbles. Je n’utilise pas le WiFi. Je signale que je n’ai aucun problème de téléphone ni de connexion internet pour mon ordinateur. Ma 1ère interlocutrice jointe au 0800/33800 m’a demandé de réinitialiser le décodeur. Nouvelle tentative donc, mais à nouveau infructueuse. Elle m’a signalé qu’après des contrôles internes, on allait me recontacter. Coup de téléphone. J’ai dû taper 2 pour signaler que cela ne fonctionnait toujours pas. Un message vocal m’a annoncé qu’on allait me mettre en contact avec qqn et … la communication a été coupée. J’ai 012 O il y a 1 heure L loustalou1Apprenti demandé à Internet configuration du serveur sortant (SMTP) avec Thunderbird Bonjour à tous, Je suis de retour en Belgique après un séjour de 18 ans en France.J’utilise principalement “Thunderbird” et ai une adresse mail (.proximus.be). ainsi que plusieurs autres adresses mail dont “.orange.fr”. Je ne pouvais plus envoyer de mails via Thunderbird. J’ai contacté le support qui m’a donné les informations relative à la configuration du serveur sortant de Proximus. Ce que j’ai fait à la lettre.Sur Thunderbird, lorsque je m’identifie (avec toutes mes adresses mail), et que j’arrive à mon adresse “.proximus”, j’ai un message m’indiquant qu’il ne peut joindre le serveur. Néanmoins, je reçois tous les mails entrant et je peux, malgré le message d’erreur reçu, envoyer un mail via mon adresse “.proximus” mais uniquement pour celle-ci. Pour toutes les autres adresses mail le système mouline sans jamais me donner un message d’erreur.Lorsque j’étais en France, et client chez Orange, Thunderbird était configuré sur le serveur sortant d’Orange et je pouvais envoyer des mails 05 il y a 2 heures A ALEXHHApprenti demandé à Proximus Pickx Echange d'une télécommande défectueuse Le bouton de navigation est devenu très énervant à utiliser (il passe 2 chaines à la fois quand il veut bien répondre mais le plus souvent il est presque impossible d’obtenir l’exécution de l’ordre pour faire défiler les chaines de bas en haut). L’inconfort est devenu tel qu’il me faut absolument la remplacer par uen neuve. Pouvez-vous m’indiquer comment procéder ? Merci. 03 il y a 2 heures O OmbretourApprenti demandé à Factures & paiements Avons-nous droit à l'avantage fidélité? Bonjourça fait maintenant quelque temps que je parcours ce forum et j’y ai vu ce fameux avantage fidélité. Etant clients chez vous depuis 2010 en ce qui concerne l’internet, et ayant ajouté récemment la Tv à notre abonnement, nous aimerions savoir si nous avons droit à cet avantage fidélité? Merci et bon week-end à vous 00 O il y a 2 heures N NathvdpNéophyte demandé à Proximus Pickx Touche OK de la télécommande ne fonctionne plus Bonjour, la touche OK de la télécommande ne fonctionne plus. Toutes les autres touches fonctionnent, J’ai redémarré la box, réinitialisé la télécommande et.changé les piles. Le problème est toujours là. Est-il possible de m’en envoyer une nouvelle? 01 il y a 2 heures Afficher plus Ted777Habitué demandé à Proximus Pickx Image mosaïque pixélisée Après quelques secondes, sur tablette l’image pour la chaine RTL Plug devient mosaïque pixélisée; j’ai vérifié Club RTL et TF1, il n’y a aucun problème. J’ai vérifié aussi sur la tv et il n’y a aucun soucis concernant RTL Plug. Pouvez-vous rectifier, merci 06 il y a 3 minutes jason.cApprenti demandé à Téléphonie mobile Affichage nom d'une autre personne dans programme Proximus Bonsoir Je vous contacte au sujet de mon numéro de téléphone, un autre nom et prénom apparait lorsque un collaborateur Proximus me cherche dans son programme. Il y a bien ma fiche en premier avec ma JO, une société pour la quelle j’ai travaillé en deuxième et en troisième un nom et prénom qui n’est pas le mien, alors que mon numéro m’appartient bel et bien. Je sais que ce n’est qu’un détail mais j’aimerais que ce nom soit supprimé dans les suggestions de compte client quand on tape mon numéro de téléphone dans la recherche d’un programme Proximus, apparemment il s’agit d’infos que vous auriez dans un programme en interne, j’aimerais donc que ce nom et prénom n’apparaisse plus et soit supprimé d’une quelconque liaison à mon numéro de gsm svp. Je vous remercie d’avance (J’ai mis les infos sur mon profil privé) 03 il y a 5 minutes L loustalou1Apprenti demandé à Internet configuration du serveur sortant (SMTP) avec Thunderbird Bonjour à tous, Je suis de retour en Belgique après un séjour de 18 ans en France.J’utilise principalement “Thunderbird” et ai une adresse mail (.proximus.be). ainsi que plusieurs autres adresses mail dont “.orange.fr”. Je ne pouvais plus envoyer de mails via Thunderbird. J’ai contacté le support qui m’a donné les informations relative à la configuration du serveur sortant de Proximus. Ce que j’ai fait à la lettre.Sur Thunderbird, lorsque je m’identifie (avec toutes mes adresses mail), et que j’arrive à mon adresse “.proximus”, j’ai un message m’indiquant qu’il ne peut joindre le serveur. Néanmoins, je reçois tous les mails entrant et je peux, malgré le message d’erreur reçu, envoyer un mail via mon adresse “.proximus” mais uniquement pour celle-ci. Pour toutes les autres adresses mail le système mouline sans jamais me donner un message d’erreur.Lorsque j’étais en France, et client chez Orange, Thunderbird était configuré sur le serveur sortant d’Orange et je pouvais envoyer des mails 05 il y a 2 heures A ALEXHHApprenti demandé à Proximus Pickx Echange d'une télécommande défectueuse Le bouton de navigation est devenu très énervant à utiliser (il passe 2 chaines à la fois quand il veut bien répondre mais le plus souvent il est presque impossible d’obtenir l’exécution de l’ordre pour faire défiler les chaines de bas en haut). L’inconfort est devenu tel qu’il me faut absolument la remplacer par uen neuve. Pouvez-vous m’indiquer comment procéder ? Merci. 03 il y a 2 heures O OmbretourApprenti demandé à Factures & paiements Avons-nous droit à l'avantage fidélité? Bonjourça fait maintenant quelque temps que je parcours ce forum et j’y ai vu ce fameux avantage fidélité. Etant clients chez vous depuis 2010 en ce qui concerne l’internet, et ayant ajouté récemment la Tv à notre abonnement, nous aimerions savoir si nous avons droit à cet avantage fidélité? Merci et bon week-end à vous 00 O il y a 2 heures N NathvdpNéophyte demandé à Proximus Pickx Touche OK de la télécommande ne fonctionne plus Bonjour, la touche OK de la télécommande ne fonctionne plus. Toutes les autres touches fonctionnent, J’ai redémarré la box, réinitialisé la télécommande et.changé les piles. Le problème est toujours là. Est-il possible de m’en envoyer une nouvelle? 01 il y a 2 heures A AVLApprenti demandé à Internet ExFat Bonjour, la B-Box3v+ ne reconnait pas le SSD externe 1To formaté en ExFat 05 il y a 4 heures Didier LApprenti demandé à Internet Résiliation wifi booster Bonjour, Je souhaiterais annuler mon abonnement au Wifi Booster. Mais je ne trouve aucune possibilité de le faire en ligne. Merci d’avance si quelqu’un peut m’aider :-) Didier 072 M il y a 18 heures F fluffEtoile montante demandé à Proximus Pickx perte de la numérotation personnalisées suite à une màj (box v7) Bonjour, ce soir en allumant la télé, le décodeur a effectué une mise à jour SOftware 6.155.2 Middleware PXM-SW.5.7.3 Il a perdu ma numérotation de chaine personnalisée. Et il a démarré par défaut avec les chaines flamandes… Quand je me rends sur le site pick, je n’ai plus non plus d’ordre de mes chaines. Suis-le seul ? Merci 05 F il y a 18 heures J JSSNéophyte demandé à Téléphonie mobile Visual Voice Mail sur Samsung ZFold6 Bonjour, VVM est disponible sur Samsung ZFold 5, mais sur le ZFold 6 ? Merci d’avance 01 il y a 19 heures Afficher plus Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ... il y a 8 mois HIT PARADE * Cette semaine * Spécialistes 1 Audreyserafin 168 points 168 points 2 J Jerem1989 137 points 137 points 3 S Samva 127 points 127 points 4 J Jordan1050 117 points 117 points 5 C Cotoser 105 points 105 points 6 J Julus 70 points 70 points 7 alloja 59 points 59 points 8 B Bubu8787 56 points 56 points 9 M_016F 53 points 53 points 10 N Nocturn75 50 points 50 points 1 alloja 34144 points 34144 points 2 M_016F 21146 points 21146 points 3 T titi70 21065 points 21065 points 4 mallau_fvt96 14161 points 14161 points 5 calimero21 8094 points 8094 points 6 euronamur 8044 points 8044 points 7 dhusdens1 4864 points 4864 points 8 harmonie 3262 points 3262 points 9 brebis 2808 points 2808 points 10 Burning 2713 points 2713 points BADGES * loustalou1a gagné le badge Profile Hero * hirama gagné le badge Allrounder * Raphaël C.a gagné le badge Profile Hero * Audreyserafina gagné le badge Profile Hero * Danhier Christophea gagné le badge Profile Hero Afficher les insignes POPULAR TAGS * internet * Probleme * connexion * décodeur * pickx Powered by Gainsight Conditions d'utilisation Tous droits réservés. © Proximus * Conditions générales, info consommateur * Liste des prix et tarifs * Accessibilité * Vie privée * Politique de gestion des cookies * Cookie manager * Coordonnées de l’entrepriseNouvelle fenêtre Ce site a été créé et est géré conformément au droit belge. 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