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 * GÉNÉREZ PLUS DE LEADS QUALIFIÉS ET BOOSTEZ VOS VENTES!
   
   Engagez vos prospects avec une expérience conversationnelle unique. Une demie
   journée suffit!


 * LANCEZ VOUS! FAIRE UN BOT C’EST FACILE ET RAPIDE
   
   Pas besoin de savoir coder, notre interface ergonomique est faite pour vous
   simplifier la création.


 * BOTNATION: ORIENTÉ MARKETING, VENTE ET GRAND PUBLIC
   
   De la création jusqu’au suivi post lancement, notre plateforme possèdent tous
   les outils indispensables.

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Optimisez votre chatbot avec CHATGPT & Dall-e
Faites répondre votre chatbot par ChatGPT en quelques clics. Optimisez l'A/B
Testing en utilisant des variations de textes crées par ChatGPT.Générez les
images de votre chatbot avec DALL-E.
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CRÉEZ UN CHATBOT EN QUELQUES MINUTES

À partir d’un modéle ou en suivant nos tutos c’est rapide avec Botnation. Sans
une ligne de code, drag & drop, copier/coller, mode collaboratif, test en temps
réel: notre plateforme est simple et puissante à la fois.


CONNECTEZ-LE À VOTRE CRM, VOTRE API, ETC.

Reliez votre chatbot aux outils que vous utilisez déjà grâce à nos plugins et
connecteurs. Sauvegardez les données glannées par le bot dans votre CRM et
utilisez les données de votre API dans votre chatbot.
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ANALYSEZ ET GÉREZ EN TEMPS RÉEL

Créez des funnels, placez vos KPIs et AB testez votre contenu. Suivez les
recommandations de notre algorithme.Tous les outils sont là pour monitorer,
analyser et vous aider à faire évoluer votre chatbot.
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PLUS DE 10 MILLIONS D'UTILISATEURS


ÉCHANGENT AVEC DES CHATBOTS CRÉÉS SUR BOTNATION


TÉMOIGNAGES

BOTNATION REMPORTE LE PRIX DE L’INNOVATION

En octobre, Botnation était convié à la cérémonie des Cas d’Or dédiée au Modern
Selling. La cérémonie avait lieu au sein même du prestigieux Aéro-Club de France
et était animée
lien vers l'article

SOULAGER LE SERVICE CLIENT POUR SE CONCENTRER SUR L’ESSENTIEL : LES BONNES
PRATIQUES DE CASTEX

Lorsque vous vous endormez le soir et posez la tête sur votre oreiller, vous
êtes probablement à 1000 lieues d’imaginer toute la technologie qui fourmille
sous vos oreilles… Et pourtant
lien vers l'article

LE DÉFI DE MEDIA.MONKS POUR MINI

Après un premier projet réalisé en 2021 pour le constructeur automobile Mini,
dans le cadre d’une génération de leads, nous avons été contactés une seconde
fois par la marque allemande
lien vers l'article


TESTEZ NOS MODÈLES DE CHATBOT GRATUITS


DISPONIBLES EN TANT QUE GABARITS SUR NOTRE PLATEFORME, TOUS NOS MODÈLES SONT
EXPLIQUÉS DE MANIÈRE INTERACTIVE ET COMPORTENT DE NOMBREUX COMMENTAIRES.

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DANS LA PRESSE & LES MÉDIAS

INTERVIEW D'EMMANUEL FRANÇOISE, CO-FONDATEUR DE BOTNATION AI

SAPERLIPOPETTE ! LES CHATBOTS ONT LA COTE !

47% DES INTERNAUTES FRANÇAIS SOUHAITENT DES CHATBOTS SUR LES SITES D’ACHAT

INTERVIEW BFM TV

LES CHATBOTS RENDENT LES HUMAINS PLUS PERFORMANTS

CRÉER FACILEMENT UN CHATBOT POUR MESSENGER OU UN SITE WEB

FACEBOOK MESSENGER PRÉSENTE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR CHATBOT

QUE PENSENT (VRAIMENT) LES CONSOMMATEURS DES CHATBOTS ?


VOUS N'AVEZ PAS LES RESSOURCES EN INTERNE POUR CRÉER VOTRE CHATBOT ?


CONSEIL ET RÉALISATION DE CHATBOTS PAR NOS EXPERTS ET PARTENAIRES. LE STUDIO EST
LÀ POUR VOUS ACCOMPAGNER.

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FOCUS :
LE LIVE-CHAT PREMIUM

Pour un service client optimal, l’idéal est une combinaison de chatbot et de
conseillers. Botnation propose une solution tout en un avec son module de
live-chat connecté et augmenté :
 * passage de relais fluide entre le bot et les agents humains
 * gestion de plusieurs conseillers
 * échange de notes entre conseillers
 * interface WYSIWYG
 * fiches détaillées des utilisateurs avec toutes les infos captées par le bot
   en direct





LA PLATEFORME PARFAITE DE CRÉATION DE CHATBOT


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BOTNATION VOUS GUIDE :


AIDE EN LIGNE: 300 TUTOS ET VIDÉOS

Comment ça marche? Trouvez la réponse parmi les 300 articles et vidéos de notre
aide en ligne en français et en anglais. Nous organisons aussi des webinaires.
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DES EXPERTS EN LIVE-CHAT

Nos experts sont là pour répondre à toutes vos interrogations. Nous fournissons
un support client par chat en direct en anglais et en français.


DES FORMATIONS ADAPTÉES À VOS BESOINS

Pour maîtriser les bases ou découvrir les techniques les plus avancées,
formez-vous pour devenir un pro de notre plateforme et intégrez notre programme
de partenariat.
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TECHNOLOGIE DÉVELOPPÉE EN INTERNE, INDÉPENDANTE DE TOUS LES SERVICES GAFAM.

ARCHITECTURE TOTALEMENT REDONDANTE EN EUROPE

INFRASTRUCTURE ÉVOLUTIVE ET REDONDANTE CERTIFIÉE PCI-DSS ET ISO 27001.





FOCUS :
LES WEB-BOTS PAR BOTNATION

Notre solution propriétaire :
 * entièrement personnalisable graphiquement pour correspondre à votre charte
   graphique
 * peut être déclenchée contextuellement (Ex: lorsque le client est sur la page
   livraison du site, le Bot propose de l’aider avec une FAQ sur ce sujet)
 * interactive avec le site ou l’App Mobile (Ex: choix d’un produit sur le bot
   qui remplit automatiquement le panier sur le site)
 * polyvalente et responsive : fonctionne en fenêtre de chat, en plein écran
   (Landing Page) et dans une i-frame





INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ACCESSIBLE À TOUS


UNE PRISE EN MAIN EFFICACE PAR ASSOCIATION DE MOTS CLEFS ET 14 ALGORITHMES
PROPRIÉTAIRES QUI TRAVAILLENT POUR VOUS.


À PROPOS DES CHATBOTS...

NVIDIA PRÉSENTE BLACKWELL, SON NOUVEAU GPU DÉDIÉ À L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

GOOGLE GEMINI : LE NOUVEAU CONCURRENT DE CHATGPT QUI RÉVOLUTIONNE L’INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE

IA ET MACHINE LEARNING : LA RÉVOLUTION DES CHATBOTS

QU’EST-CE QUE LE COMMERCE CONVERSATIONNEL ? DÉFINITION

APPRENEZ À OPTIMISER L’UX DE VOTRE CHATBOT

INSTALLER UN CHATBOT SUR VOTRE SITE : QUEL IMPACT SEO ?


FAQ : QUESTIONS FRÉQUENTES


 * QU’EST-CE QU’UN CHATBOT ? DÉFINITION
   
   
   
   Un chatbot est un robot de discussion programmé pour converser avec un humain
   de manière automatisée via un tchat.
   
   Les chatbots sont très présents sur internet, et il est presque certain que
   vous en avez déjà croisé un sans le savoir ! Il s’agit d’un logiciel
   programmé pour entretenir une conversation avec un humain. Cette discussion
   peut être écrite ou orale, donnant ainsi l’impression à l’utilisateur
   d’échanger avec un autre individu.
   
   Si vous avez déjà aperçu une petite discussion s’afficher lorsque vous ouvrez
   un site internet, avec une question « comment puis-je vous aider ? », alors
   vous avez fait la connaissance d’un chatbot !
   
   Lorsqu’il est utilisé de manière plus poussée, l’agent conversationnel mêle
   l’intelligence artificielle (IA) et le traitement du langage naturel (NLP ou
   TLN). Il est alors plus performant, mais également plus gourmand en
   ressources serveur.
   
   Ici encore, vous en avez déjà croisé : Siri de la marque Apple et Alexa du
   groupe Amazon ne sont autres que des chatbots vocaux ! ChatGPT ou Google
   Bard, des chatbots textuels ! Les chatbots de Botnation, des robots de
   discussion marketing au service des besoins de votre entreprise !
   
   Pour la petite histoire, le premier chatbot qui a vu le jour était le robot
   ELIZA, créé par Joseph Weizenbaum entre 1964 et 1966.
   
   


 * COMMENT FONCTIONNENT LES CHATBOTS ?
   
   
   
   Les chatbots les plus simples, comme ceux utilisés pour les FAQ, fonctionnent
   sur le traitement TLN ou NLP, avec très peu d’apprentissage automatique (ML).
   Les réponses données sont générées de manière automatique et conventionnelle,
   et servent surtout à aider et orienter l’utilisateur afin de répondre
   rapidement à ses demandes. Ces chatbots peuvent par exemple être programmés
   pour détecter des mots déclencheurs présents dans les entrées de
   l’utilisateur : suivi de commande, livraison, etc.
   
   Les chatbots prédictifs, qui sont plus connus sous le nom d’assistants
   virtuels ou digitaux, fonctionnent par la compréhension du TLN ou NLP et le
   ML. Ces logiciels réalisent une analyse afin de personnaliser leurs sorties,
   ces dernières correspondant alors au comportement et aux profils des
   utilisateurs. Au fur et à mesure, cet assistant virtuel peut formuler des
   recommandations et, par exemple, anticiper les futurs besoins ou demandes de
   l’individu.
   
   


 * QUELLE EST L’UTILITÉ D’UN CHATBOT ?
   
   
   
   Le chatbot est utile pour répondre de manière instantanée et précise aux
   questions des utilisateurs. Lorsque l’internaute se trouve sur un site
   marchand et qu’il interagit avec ce bot, le support client est libéré, les
   lignes téléphoniques sont moins occupées et les réponses sont plus rapides.
   Un programme informatique qui rend tout le monde gagnant !
   
   Pour les personnes timides qui n’osent pas toujours contacter par mail ou par
   téléphone certaines plateformes, la chatbot est là aussi particulièrement
   apprécié plutôt que de contacter le SAV.
   
   Les informations obtenues par le chatbot peuvent aider les clients à passer
   commande, ce qui sert aussi les intérêts de l’entreprise.
   
   


 * QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE CHATBOTS ?
   
   
   
   Il existe, en réalité, deux types de chatbots. Les premiers sont les bots
   dits simples ou basiques, que nous croisons souvent sur différents sites web.
   Ces derniers fonctionnent généralement sous forme de questions, comme pour
   les FAQ où la réponse que nous cherchons s’affiche après avoir coché
   plusieurs cases.
   
   Les bots intelligents, ou évolués, sont plus complexes et intègrent le NLP ou
   TLN. La question posée par l’utilisateur peut alors être écrite ou formulée à
   l’oral, tandis qu’il recevra une réponse également écrite ou prononcée à
   l’oral, par le logiciel. Nombreux sont ceux qui sollicitent au quotidien ce
   type de robot de discussion.
   
   


 * QUELS SONT LES AVANTAGES D’UN CHATBOT POUR LES ENTREPRISES ?
   
   
   
   L’utilisation d’un chatbot permet d’optimiser l’efficacité opérationnelle, en
   répondant instantanément aux demandes des utilisateurs et en évitant de
   surcharger le support client. Les questions posées par les individus sont
   enregistrées, les sociétés peuvent alors anticiper ces dernières et apporter
   de nouvelles réponses sur leur site web, par exemple. Des tutoriels, une FAQ
   plus poussée, ou encore une visite guidée, peuvent être ajoutés et faciliter
   la visite du client !
   
   Mais l’agent conversationnel n’est pas utile que pour le SAV : il peut aussi
   vous permettre de réaliser plus de ventes en résolvant les freins à l’achat
   par des réponses aux questions de vos utilisateurs 24h/24 et 7j/7.
   
   Un chatbot marketing peut aussi vous permettre de capter plus de leads, étant
   une véritable alternative dynamique aux formulaires classiques.
   
   Le chatbot peut également proposer un produit similaire lorsqu’un individu
   lance une recherche et que le service souhaité n’est plus disponible. Pour
   les sociétés commerciales, c’est un excellent procédé pour optimiser les
   ventes, et ce, en quelques clics !
   
   Les chatbots Botnation sont polyvalents. Quel que soit le secteur d’activité
   de votre entreprise, vous pouvez créer et configurer facilement un bot qui
   soit utile à votre entreprise.
   
   


 * QUELS SONT LES AVANTAGES D’UN CHATBOT POUR LES UTILISATEURS ?
   
   
   
   Tomber sur un chatbot est toujours appréciable, lorsque nous sommes un peu
   perdus sur une application, un site web, que nous cherchons un produit en
   particulier, etc. Plutôt que de quitter notre écran pour taper notre requête
   ailleurs, ce programme informatique répond immédiatement à notre demande et
   nous permet de gagner du temps.
   
   Parce qu’il nous répond de manière dynamique, le chatbot nous donne également
   l’impression d’échanger avec un humain, ce qui rend notre navigation sur
   internet plus agréable. L’expérience utilisateur est dynamisée, améliorée.
   
   Le chatbot peut être installé là où vos clients ont l'habitude d'aller :
   
    * Sur votre site web
    * Sur Facebook
    * Sur WhatsApp
   
   Ainsi, l'utilisateur peut choisir où avoir des informations sur votre
   entreprise. Il y a une notion de proximité avec votre client et ses
   habitudes.
   
   Le client ou prospect peut obtenir une réponse à ses questions
   instantanément, sans avoir à attendre la disponibilité d'un humain. Cela peut
   lever rapidement des freins à l'achat.
   
   Selon une étude réalisée par Botnation, 59% des consommateurs apprécient de
   pouvoir poser leurs questions à un chatbot. 89% aiment avoir une réponse
   rapide à leurs questions.
   
   Le chatbot est donc en mesure d'améliorer l'expérience client. Ayant une
   relation client réussie avec votre marque, la personne grimpera dans
   l'échelle de satisfaction client, ce qui peut améliorer le taux de conversion
   et la récurrence d'achat.
   
   


 * COMMENT CRÉER UN CHATBOT ?
   
   
   
   Pour créer un agent conversationnel, il y a 2 solutions principales :
   
   1. Utiliser les compétences d'une agence experte dans le domaine
   
   Vous pouvez utiliser les agences de création de chatbot spécialisées, comme
   Botnation.
   
   Sachez que plusieurs possibilités s’offrent à vous quant au choix de votre
   formule Botnation.
   
   Il existe une formule gratuite qui vous permet de configurer et tester votre
   chatbot. Vous pouvez en effet paramétrer facilement vous-même votre agent
   conversationnel Botnation selon vos besoins, et ce, sans avoir à coder !
   
   Vous pouvez également confier cette réalisation à un de nos spécialistes en
   informatique si besoin. Quel que soit votre besoin en configuration ou
   développement de chatbot, contactez-nous !
   
   2. Développer vous-même votre chatbot
   
   Vous pouvez aussi décider de programmer vous-même un chatbot, sans l'aide
   d'une agence experte. Vous pourrez sûrement, avec des développeurs
   expérimentés, créer un chatbot simple en Python ou PHP par exemple. Sachez
   cependant que créer un chatbot performant n'est pas une chose aisée.
   Développer votre propre chabot peut donc vous coûter cher en temps et/ou en
   argent.
   
   Chez Botnation, nous développons des chatbots depuis des années. Nos équipes
   de développeurs sont expertes dans ce domaine pointu. Nous pouvons adapter
   nos chatbots à vos besoins. Nous pouvons aussi vous programmer un chatbot
   avec des fonctionnalités sur-mesure. Contactez-nous dès maintenant pour en
   savoir plus.
   
   


DÉVELOPPÉ PAR DES HUMAINS À PARIS ET À RENNES

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