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客戶消費資訊

 

 

本公司帳單費用項目金額採四捨五入以元計收。



費率說明：

 

1.      市內電話費率選擇說明：

(1)       如欲變更市內電話費率方案，有下列方式提供選擇：

                 i.  使用欲變更費率之市內電話直撥「1200」後，依照語音導引，自行設定選定的費率。

                ii.  使用本公司市內電話直撥123後，依照語音導引，由客服人員受理變更費率。

              iii.  至本公司各營業窗口申請。

(2)      
費率變更生效日期，於客戶帳單所屬出帳週期「次一個出帳週期計費起始日生效」，客戶可於所屬週期關帳日前，多次變更費率，以週期關帳日前最後一次變更有效。

(3)       本公司網站提供「費率試算」服務，請至本公司我的服務中心網站(https://123.cht.com.tw)>服務總覽>市話>市話費率推薦。

2.     
行動費率請直撥123或至中華電信網站(https://www.cht.com.tw)查詢。另有貼心服務「費率推薦」，凡行動電話月租型客戶(不含公司戶)皆可查詢。路徑：我的服務中心網頁(https://123.cht.com.tw)>服務總覽>行動>服務申辦>行動費率推薦。



本公司佈設之市話建築物屋內配線有下列兩種維護方式：

 

1.    由本公司維護：每月需繳「建築物屋內配線月維費」5元，障礙發生時，免費修復。繳滿20年即免繳，不需申請。

2.   
用戶自行維護：每月免繳「建築物屋內配線月維費」5元，障礙發生時，需自行處理。改為自行維護時，已繳滿7年，本公司提供一次免費障礙維修、繳滿15年提供二次免費障礙維修。

 

 

話機保證金：

 

原使用本公司話機如改用自備話機，可持證件及話機(租滿十年者免退還)至本公司營業窗口辦理退租及退還保證金。



電話號碼簿：

 

全區電話號碼簿已陸續發行，客戶如有需要請就近向服務中心詢問。