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Name: Login — POST /aviso-de-privacidad

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AVISO DE PRIVACIDAD PARA PROTECCIÓN DE DATOS CONFORME A PAYBACK




Aviso de privacidad Integral – PAYBACK MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

1. DISPOSICIONES GENERALES

Tu privacidad y confianza son muy importantes para PAYBACK MÉXICO, S. de R.L. de
C.V. Por ello queremos darte a conocer al (los) Participante(s) (en lo sucesivo,
(el) los "Participante(s)") del Programa de Lealtad PAYBACK (en lo sucesivo: el
"Programa PAYBACK®" y/o el "Programa de Lealtad" y/o el "Programa de Lealtad
PAYBACK®") y cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de tus
datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares y su Reglamento y las características esenciales
del tratamiento de tus datos, para que los Participantes tengan pleno control y
decisión sobre éstos. Por ello, te recomendamos que leas atentamente la
siguiente información.

DEFINICIONES:

Cuenta PAYBACK y/o Cuenta significará el número único e intransferible que será
asignado a cada Miembro PAYBACK que guardará y administrará PAYBACK y que estará
enlazado a una Tarjeta de Lealtad de la cual es poseedor dicho Miembro PAYBACK.
En esta cuenta se reflejarán los movimientos que realice el titular de la
Tarjeta de Lealtad ya sea para acumular y/o intercambiar Puntos.

Establecimientos significará los establecimientos físicos y/o virtuales, los
puntos de venta de los Socios PAYBACK e incluirán (sin limitación) todos los
puntos de venta, sucursales, distribuidores, operadores, funcionarios, tiendas,
franquicias y/o sitios Web de dichos Socios o de sus empresas filiales
integrados al Programa de Lealtad y que en su caso se darán a conocer a los
Miembros PAYBACK a través del sitio www.payback.mx/socios

Monedero PAYBACK y/o Monedero y/o Tarjeta de Lealtad. Es el instrumento o
plástico que estará enlazado a una Cuenta de Lealtad asignada a cada miembro del
Programa PAYBACK la cual es administrada y operada por PAYBACK MEXICO, S. de
R.L. de C.V. ("PAYBACK"), en el cual serán acreditados los Puntos PAYBACK que
acumules en las compras que realices en los Establecimientos de los Socios
PAYBACK y/o que te servirá para poder intercambiar dichos Puntos directamente en
los Socios Principales PAYBACK.

Cualquier Monedero que esté integrado al Programa PAYBACK, independientemente de
su denominación, se considerarán como Monedero PAYBACK.

Participante del Programa de Lealtad, Miembro PAYBACK y/o Participante(s)
significará la persona que es titular de la Tarjeta de Lealtad y que participa
dentro del Programa de Lealtad.

PAYBACK MÉXICO y/o PAYBACK significa PAYBACK MÉXICO S. de R.L. de C.V. quien es
la empresa administradora y operadora del Programa de Lealtad PAYBACK en MÉXICO.

Puntos y/o Puntos PAYBACK significan los Puntos emitidos por los Socios PAYBACK
a los Miembros PAYBACK, como resultado de acciones específicas, incluyendo de
manera enunciativa más no limitativa: la compra de bienes y/o servicios
participantes en los Establecimientos de los Socios PAYBACK (Puntos Base) que
estos definan de acuerdo con sus políticas vigentes, o por promociones
especiales o cualesquiera otras actividades que realicen a través del Programa
de Lealtad (Puntos Promocionales). Los Puntos se podrán canjear o intercambiar
por bienes y/o servicios participantes dentro del Programa PAYBACK y que sean
ofrecidos por los Socios Principales PAYBACK.

Programa de Lealtad PAYBACK® ("Programa PAYBACK®" y/o el "Programa de Lealtad"
y/o el "Programa de Lealtad PAYBACK®"), es el Programa multi-socios que opera en
México y que permite al Participante, acumular Puntos PAYBACK ("Puntos PAYBACK
y/o Puntos") por las compras de bienes y/o servicios seleccionados que realice
en los Establecimientos de los Socios PAYBACK e intercambiar dichos Puntos por
bienes y/o servicios que ofrezcan los Socios Principales PAYBACK.

Socios PAYBACK se entenderá el conjunto de Socios Principales y Socios Selectos
que forman parte del Programa de Lealtad PAYBACK.

Socios Principales PAYBACK y/o Socios Principales significarán los Socios que
forman parte del Programa de Lealtad y que junto con PAYBACK son co-emisores del
Monedero PAYBACK, con los cuales los Participantes además de acumular Puntos
PAYBACK, podrán canjearlos o intercambiarlos por bienes y/o servicios en
cualquiera de sus Establecimientos participantes.

Socios Selectos PAYBACK y/o Socios Selectos significará aquellos Socios PAYBACK
que forman parte del Programa de Lealtad y con los cuales los Miembros PAYBACK
podrán únicamente acumular Puntos PAYBACK.

2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE PAYBACK

Los datos personales que nos proporciones para tu inscripción dentro del
Programa de Lealtad PAYBACK, serán tratados por PAYBACK MÉXICO, S. de R.L. de
C.V ("PAYBACK" y/o "PAYBACK MÉXICO") con domicilio en Av. Patriotismo No. 635,
Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de
México, México

3. OTROS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Para cumplir con la operación y funcionamiento del Programa de Lealtad PAYBACK
es necesario que tus datos personales también sean tratados por los siguientes
socios comerciales (los "Socios Principales"), que forman parte del Programa
PAYBACK®, cuando te registres con ellos o a través de PAYBACK, al Programa de
Lealtad PAYBACK y adquieras la Tarjeta de Lealtad emitida por alguno de ellos
y/o se adhiera a su(s) Programa(s) de Lealtad en los que PAYBACK forme parte y
que serán:

7-ELEVEN MÉXICO, S.A. DE C.V. (“7-Eleven”) y PETROMAX, S.A. DE C.V. (“Petro
Seven”), ambas con domicilio en Avenida Múnich Número 195, Interior K, Colonia
Cuauhtémoc, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66450, México; AMERICAN
EXPRESS COMPANY (MÉXICO), S.A. DE C.V. ("American Express Company"), con
domicilio en Avenida Patriotismo 635 Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía
Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México, México; BP ESTACIONES Y SERVICIOS
ENERGÉTICOS, S.A. DE C.V. (“BP”), con domicilio en Av. Santa Fe 505 Piso 10 Col.
Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa, C.P. 05349, Ciudad de México; GAS URIBE, S.A.
DE C.V. (“Gas Uribe”), con domicilio en Recursos del Gas s/n, Col. La Loma,
Tlalnepantla de Baz, Edo. de Méx. C.P. 54060; KRISPY KREME MÉXICO, S. DE R.L. DE
C.V. (“Krispy Kreme”), con domicilio en Guillermo González Camarena 1200, Piso
15, Col. Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México;
OPERADORA DE CINEMAS, S.A. DE C.V. ("Cinemex"), con domicilio en Av. Javier
Barros Sierra No. 540 Torre I, PH1, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón,
C.P. 01210, Ciudad de México, México; (en lo sucesivo, los “Responsables”).

Al respecto, te informamos que los Socios Principales tratarán tus datos
personales de conformidad con lo previsto, tanto en el presente Aviso de
Privacidad como en sus propios Avisos de Privacidad, por lo que resulta
sumamente importante que, previo a que proporciones tus datos personales,
revises el Aviso de Privacidad del Socio Principal que le corresponda, y de esta
manera te informes sobre la identidad y domicilio del Socio Principal; los datos
personales que el Socio Principal recabará; las finalidades primarias y
secundarias del tratamiento de dichos datos; los medios ofrecidos para limitar
el uso o divulgación de sus datos y/o revocar tu consentimiento, así como para
ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, las
transferencias de tus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de
las obligaciones derivadas de la operación del Programa de Lealtad de PAYBACK, y
el medio a través del cual te dará a conocer cambios que realice a su Aviso de
Privacidad.

Sobre este punto, nos permitimos informarte que PAYBACK MÉXICO no será
responsable de aquellos tratamientos de datos personales, que realicen los
Socios Principales, que no se ajusten a lo señalado en el presente Aviso de
Privacidad.

4. DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad,
se recabarán tus datos personales de identificación, datos personales de
contacto y datos personales académicos ("Datos Personales"). Los mencionados
datos personales podrán ser recabados ya sea (i) directa o personalmente o bien
(ii) a través de sus agentes, promotores o socios comerciales. PAYBACK MÉXICO no
recabará ni tratará Datos Personales sensibles.

5. FINALIDADES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias
y necesarias para la operación y desarrollo del Programa de Lealtad:

La realización de todas las actividades relacionadas con la operación y
funcionamiento del Programa de Lealtad, incluyendo i) inscripción al Programa de
Lealtad; (ii) acumular Puntos PAYBACK por las compras que realices de bienes y/o
servicios en los Establecimientos de los Socios PAYBACK y/o por promociones que
estos realicen; (iii) intercambiar Puntos por bienes y/o servicios que ofrezcan
los Socios Principales PAYBACK; (iv) canjear vales/cupones por bienes y/o
servicios y/o Puntos promocionales que ofrezcan los Socios PAYBACK; (v) realizar
cualquier tipo de promoción en relación con el Programa de Lealtad y (vii) la
emisión y envío de las Tarjetas del Programa de Lealtad ("Tarjeta de Lealtad"
y/o "Monedero PAYBACK"); (viii) envío de información relacionada con la
actividad de tu Cuenta PAYBACK (ix) contactarte para cualquier tema relacionado
al presente Aviso de Privacidad y/o (x) llevar a cabo cualesquiera otras
actividades complementarias o auxiliares relacionadas con la operación del
Programa de Lealtad PAYBACK. (xi) realizar actualizaciones periódicas de tu
información personal tanto en las bases propias como en las de los Socios
Principales/Marca Participantes que correspondan cuando te registres
directamente con ellos o a través de PAYBACK, al Programa de Lealtad PAYBACK y
adquieras la Tarjeta de Lealtad emitida por alguno de ellos y/o se adhiera a
su(s) Programa(s) de Lealtad y/o (xii) llevar a cabo cualesquiera otras
actividades complementarias o auxiliares relacionadas con la operación del
Programa de Lealtad PAYBACK."

Además, si no te opones, se tratarán tus Datos Personales para las siguientes
finalidades secundarias: (i) realizar actividades promocionales de mercadotecnia
relacionadas con el Programa PAYBACK y/o con servicios que PAYBACK preste a
terceros; (ii) enviarle a través de PAYBACK información y promociones de los
bienes y/o servicios que ofrezcan sus Socios PAYBACK y/o de terceros con los que
PAYBACK tenga relación comercial a través de medios de comunicación
electrónicos, materiales impresos y/o cualquier otro canal de comunicación;
(iii) ofrecerte a través de PAYBACK y conjuntamente con alguno de sus Socios
PAYBACK autorizados para ello, productos de seguros ofrecidos por compañías
aseguradoras o bien cualquier otro tipo de productos y/o servicios de alguno de
los Socios PAYBACK, incluyendo productos de crédito y en su caso, hacer las
gestiones administrativas que se requieran para el proceso de ofrecimiento,
venta y/o entrega tanto por cuenta propia como de terceros de los productos de
dichos Socios; y (iv) con base en tus hábitos de consumo llevar a cabo estudios
de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la
preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o
servicios de los Socios PAYBACK presentes y futuros; y (iv) con base en tus
hábitos de consumo llevar a cabo estudios de mercadotecnia, estadísticos y de
análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información
personalizada sobre los bienes y/o servicios de los Socios PAYBACK presentes y
futuros.

Si no deseas que se traten tus datos personales para las mencionadas finalidades
secundarias favor de seguir los siguientes pasos: (i) ingresa a la página
www.payback.mx (ii) accede a tu cuenta PAYBACK en www.payback.mx/mi-monedero,
(iii) Una vez en tu cuenta accede a la sección "Modificar" (iv) estando en la
sección de "Mis Datos" selecciona la opción "Cambiar Suscripción de Servicio" y
(v) finalmente, a tu elección, deshabilita los recuadros "Cupones y
Promociones", "Boletín PAYBACK" y "SMS PAYBACK" y de esa manera manifiesta tu
negativa.

Además, puedes comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK de
acuerdo con lo que se señala en el apartado 6 de este aviso, o haciendo clic en
el enlace para darse de baja de nuestra comunicación que recibe vía correo
electrónico. Una vez que hayamos recibido tu solicitud, ni PAYBACK ni sus Socios
Principales utilizarán más tus datos personales para las finalidades secundarias
antes mencionadas.

Los Responsables pueden usar con los Participantes, servicios basados en rastreo
y localización como serían las herramientas para geo-localización. El uso de
métodos que permiten la geo-localización puede involucrar para el Participante
el intercambio de los datos de localización, identificadores de la red
inalámbrica junto con dispositivo único o proveedor de servicios de red,
identificadores con un servidor de ubicación. Dependiendo de las configuraciones
del Participante de posicionamiento y el uso de servicios de ubicación de los
demás proveedores de servicios el dispositivo se puede conectar a otros
servidores de proveedores de servicios, que no están controlados u operados por
los Responsables. Recomendamos que verifiques las políticas de privacidad de
dichos proveedores de servicios para entender cómo procesan los datos de
ubicación. Si deseas desactivar esta característica, por favor consulta las
opciones de su dispositivo móvil.

6. TRANSFERENCIAS

PAYBACK, para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de
Privacidad, podrá transferir, sin tu consentimiento, los datos personales que
proporcionaste a los Socios Principales.

Asimismo, para poder cumplir con la relación jurídica que mantienes con PAYBACK
MÉXICO, éste podrá transferir sin tu consentimiento tus Datos Personales
necesarios a los siguientes terceros: i) a cualquiera de sus sociedades:
controladoras, subsidiarias, afiliadas bajo el control común del responsable, a
una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que
opere bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad y protección
de datos personales y ii) autoridades competentes en los casos legalmente
previstos.

7. MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE TU
CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Para el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación,
Oposición y revocación del consentimiento del tratamiento de los Datos
Personales (Derechos "ARCO") que los Participantes han proporcionado a los
"Responsables" para poder participar en el Programa de Lealtad PAYBACK, éstos
últimos acuerdan que podrán ser hechos valer por el Participante ya sea por sí o
mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse
correctamente, llamando al Centro de Atención Telefónica PAYBACK 800 83 83 570
(interior de la república mexicana) o 55 53 26 25 38 (Ciudad de México) de lunes
a domingo y días festivos de 9:00 a 20:00 hrs, describiendo de manera clara y
precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los
Derechos ARCO.

En la llamada para ejercer Derechos ARCO deberás proporcionar una dirección de
correo electrónico y/o número telefónico para poder comunicarte la respuesta a
tu solicitud o poder contactarte en caso de requerir información adicional con
relación con su petición. Asimismo, deberás enviarnos al correo electrónico
DERECHOSARCOPAYBACK@aexp.com copia de su identificación oficial vigente a
efectos de acreditar tu identidad (credencial de elector, pasaporte, cartilla
militar, cédula profesional o forma migratoria (FM-3 ó el que en su caso
sustituya a ésta última)) y en caso de actuar a través de un representante
legal, deberá adjuntar en forma adicional, los documentos que acrediten la
identidad y facultades de representación de éste último (copia simple en formato
impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del
Participante, del mandatario o representante y sus correspondientes
identificaciones oficiales vigentes: credencial de elector, pasaporte, cartilla
militar, cédula profesional o forma migratoria ( FM-3 ó el que en su caso
sustituya a ésta última).

En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el
Participante respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y
aportar la documentación que sustente su petición.

El Responsable de la Protección de datos personales responderá al Participante
respectivo en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la
fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u
oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se
haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la
fecha en que se le comunique la respuesta al Participante.

8. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

El Participante puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de
recibir promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y/o
servicios de los Socios PAYBACK y/o PAYBACK llamando al Centro de Atención
Telefónica PAYBACK al 800 83 83 570 (interior de la república mexicana) o 55 53
26 25 38 (Ciudad de México) de lunes a domingo y días festivos de 9:00 a 20:00
hrs.

En caso de que tu solicitud resulte procedente, se registrará al Participante en
el listado de exclusión con el objeto de que dejes de recibir nuestras
promociones.

9. USO DE COOKIES

Los diferentes sitios de Internet y servicios en línea de PAYBACK MÉXICO se
basan en el manejo de "Cookies" y/o "Web Beacons" que permiten que PAYBACK
MÉXICO recabe automáticamente datos personales. Al ingresar y continuar con el
uso del Sitio de Internet, el Participante consiente que PAYBACK MÉXICO recabe y
trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos
de operación, técnicos y de seguridad. Para más información favor de consultar
los términos y condiciones.

10. MEDIOS PARA COMUNICAR CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio sustancial o total que se realice al presente Aviso de
Privacidad, podrá ser realizado a discreción de PAYBACK MÉXICO, ya sea
publicando un aviso informando sobre el cambio en nuestra página www.payback.mx
o mediante correo electrónico a la dirección proporcionada por el Participante
al registrarse. Es responsabilidad del Participante revisar el contenido
actualizado del Aviso de Privacidad disponible en la página de Internet
www.payback.mx/aviso-de-privacidad PAYBACK MÉXICO asume que, si el Participante
del Programa PAYBACK no se opone a los cambios, significa que el Participante
del Programa PAYBACK ha leído, entendido y consentido los términos ahí
establecidos. Recomendamos que visites de manera periódica la página de Internet
de PAYBACK MÉXICO www.payback.mx para saber de cualquier actualización realizada
al presente Aviso de Privacidad.

PAYBACK MÉXICO te informa que nuestro Aviso de Privacidad Integral fue
actualizado con fecha 31/07/2023.


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