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Form analysis 4 forms found in the DOM
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CONDITIONS D'UTILISATION
ALAIN AFFLELOU propose à ses clients sourds ou malentendants d’accéder à
l’ensemble de ses services clients à distance par l’intermédiaire de la société
Deafi.
Le service opéré par Deafi pour le compte de ALAIN AFFLELOU permet à une
personne sourde ou malentendante de contacter depuis un ordinateur, ou depuis
l’application mobile DeafiLine, un vidéo-conseiller client de la société Deafi
qui répond à ses questions ou la met en relation avec un interprète diplômé
Français-LSF de Deafi ; qui lui permet d’entrer en relation avec le
correspondant de son choix au sein de ALAIN AFFLELOU.
Les vidéo-conseillers clients de Deafi traitent les informations considérées
comme publiques par ALAIN AFFLELOU. Le traitement des informations particulières
se fait par le truchement des interprètes diplômés Français-LSF de Deafi qui
traduisent les propos de la Langue des Signes Française ou de l’écrit vers le
Français oral, et du Français oral vers la LSF ou l’écrit.
Les interprètes diplômés Français-LSF de Deafi respectent la charte de
déontologie des interprètes qui s’appuie sur trois piliers :
* Le secret professionnel : les interprètes sont soumis au secret professionnel
tel qu’il est défini par les articles 226-13 et 226-14 du nouveau code pénal
dans l’exercice de sa profession. Toute exploitation personnelle d’une
information confidentielle leur est strictement interdite.
* La neutralité : les interprètes ne peuvent s’immiscer dans les échanges ni
exprimer opinions ou des sentiments et ne peuvent pas être partie prenante ou
pris à partie dans la conversation qu’ils traduisent.
* La fidélité : les interprètes ont l’obligation de restituer les messages le
plus possible dans ce qu’ils considèrent être l’intention de l’interlocuteur
qu’ils traduisent.
Le client sourd ou malentendant utilisant le service DeafiLine reconnait être
informé que c’est une tierce personne employée par Deafi qui traduira ses propos
et en aura donc connaissance, mais que cet intermédiaire est strictement tenu au
secret professionnel dont la violation est sanctionnée pénalement. Il accepte
sans réserve les contraintes liées à l’utilisation du service, s’interdit
d’avoir un comportement et/ou de tenir des propos portant atteinte à l’ordre
public ou aux bonnes mœurs.
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CONDITIONS D'UTILISATION
ALAIN AFFLELOU propose à ses clients sourds ou malentendants d’accéder à
l’ensemble de ses services clients à distance par l’intermédiaire de la société
Deafi.
Le service opéré par Deafi pour le compte de ALAIN AFFLELOU permet à une
personne sourde ou malentendante de contacter depuis un ordinateur, ou depuis
l’application mobile DeafiLine, un vidéo-conseiller client de la société Deafi
qui répond à ses questions ou la met en relation avec un interprète diplômé
Français-LSF de Deafi ; qui lui permet d’entrer en relation avec le
correspondant de son choix au sein de ALAIN AFFLELOU.
Les vidéo-conseillers clients de Deafi traitent les informations considérées
comme publiques par ALAIN AFFLELOU. Le traitement des informations particulières
se fait par le truchement des interprètes diplômés Français-LSF de Deafi qui
traduisent les propos de la Langue des Signes Française ou de l’écrit vers le
Français oral, et du Français oral vers la LSF ou l’écrit.
Les interprètes diplômés Français-LSF de Deafi respectent la charte de
déontologie des interprètes qui s’appuie sur trois piliers :
* Le secret professionnel : les interprètes sont soumis au secret professionnel
tel qu’il est défini par les articles 226-13 et 226-14 du nouveau code pénal
dans l’exercice de sa profession. Toute exploitation personnelle d’une
information confidentielle leur est strictement interdite.
* La neutralité : les interprètes ne peuvent s’immiscer dans les échanges ni
exprimer opinions ou des sentiments et ne peuvent pas être partie prenante ou
pris à partie dans la conversation qu’ils traduisent.
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