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Form analysis 1 forms found in the DOM

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          data-garden-container-version="3.0.15" id="9--label" for="9--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">E-Mail
          geschäftlich</label>
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            label="E-Mail geschäftlich" type="email" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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          data-garden-container-version="3.0.15" id="10--label" for="10--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">Wie können wir
          Ihnen helfen?</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><textarea data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.15" id="10--input" aria-labelledby="10--label" name="question"
            label="Wie können wir Ihnen helfen?" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 StyledTextarea-sc-wxschl-0 cARRrT kVMnZL Textareastyle__TextareaRoot-sc-1855f5l-0 XrIIJ" data-garden-id="forms.textarea" data-garden-version="8.76.2"
            aria-invalid="false"></textarea>
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          data-garden-container-version="3.0.15" id="11--label" for="11--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">Vorname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.15" id="11--input" aria-labelledby="11--label" name="FirstName" label="Vorname"
            autocomplete="given-name" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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          data-garden-container-version="3.0.15" id="12--label" for="12--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">Nachname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.15" id="12--input" aria-labelledby="12--label" name="LastName" label="Nachname"
            autocomplete="family-name" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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          data-garden-container-version="3.0.15" id="13--label" for="13--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.76.2">Telefonnummer</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.15" id="13--input" aria-labelledby="13--label" name="address.phone"
            label="Telefonnummer" type="tel" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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          data-garden-container-version="3.0.15" id="14--label" for="14--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.76.2">Firmenname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.15" id="14--input" aria-labelledby="14--label" name="account.name"
            label="Firmenname" autocomplete="organization" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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        <legend data-garden-id="forms.fieldset_legend" data-garden-version="8.76.2" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 StyledLegend-sc-6s0zwq-0 mStUx ekzZme">Anzahl von Mitarbeitern:innen</legend>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj">
          <div role="radiogroup" variant="tiles" error="This field is required." label="Anzahl von Mitarbeitern:innen" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesRoot-sc-dkhr17-0 byrSrF"><label
              class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile" data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="1-9"
                class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label" data-garden-version="8.76.2">1-9</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16"
                viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="10-49" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">10-49</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="10-49"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile"
              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="50-99" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">50-99</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="50-99"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile"
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                data-garden-version="8.76.2">250-499</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="1000-4999" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">1000-4999</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="5000+" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">5000+</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
                <path d="M8 0C3.6 0 0 3.6 0 8s3.6 8 8 8 8-3.6 8-8c0-2.1-.85-4.15-2.35-5.65S10.1 0 8 0zM6.2 12.6 2.9 9.35l.85-.85 2.45 2.45 6.05-6.1.85.85-6.9 6.9z"></path>
              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="5000+"></label></div>
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    </div>
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      <div class="StyledField-sc-12gzfsu-0 iRSmTf FormFieldstyle__FormFieldRoot-sc-1tygcda-5 jNKamx" data-garden-id="forms.field" data-garden-version="8.76.2"><label data-garden-container-id="containers.field.label"
          data-garden-container-version="3.0.15" id="15--label" for="15--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">Land</label>
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            <div data-garden-id="forms.select_wrapper" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 StyledTextFauxInput-sc-yqw7j9-0 StyledSelectWrapper-sc-i7b6hw-0 fcbcvF cczMHR ejWlNx"><select
                data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.15" id="15--input" aria-labelledby="15--label" name="selectedCountry" label="Land" autocomplete="country-name"
                class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 StyledSelect-sc-8xdxpt-0 emMFji dPizxK Selectstyle__SelectRoot-sc-16xuwc1-1 kKGFmX" data-garden-id="forms.select" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false">
                <option value="" selected="">Auswählen</option>
                <option value="Afghanistan">Afghanistan</option>
                <option value="Albania">Albanien</option>
                <option value="Algeria">Algerien</option>
                <option value="American Samoa">Amerikanisch-Samoa</option>
                <option value="Andorra">Andorra</option>
                <option value="Angola">Angola</option>
                <option value="Anguilla">Anguilla</option>
                <option value="Antarctica">Antarktis</option>
                <option value="Antigua and Barbuda">Antigua und Barbuda</option>
                <option value="Argentina">Argentinien</option>
                <option value="Armenia">Armenien</option>
                <option value="Aruba">Aruba</option>
                <option value="Australia">Australien</option>
                <option value="Austria">Österreich</option>
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ZENDESK FÜR DEN KUNDENSERVICE


DIREKTER UND PERSÖNLICHER SERVICE

Starke Beziehungen beginnen mit starken Interaktionen. Mit unserer
Kundenservice-Lösung können Sie Customer Experiences personalisieren und so die
Kundentreue stärken und den Umsatz steigern.

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VORTEILE

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Schaffen Sie echte Verbindungen

Skalieren Sie Ihr Serviceangebot

Bleiben Sie bei Veränderungen flexibel


SCHAFFEN SIE ECHTE VERBINDUNGEN

Ihre Kund:innen erwarten Antworten von Ihnen. Sprechen Sie Kund:innen über den
Kanal ihrer Wahl an und richten Sie die Konversation ganz nach ihren
Bedürfnissen aus.

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FUNKTIONEN

Messaging
KI und Automatisierung
Help Center

Der Boston Globe bietet umfassenden, interaktiven Service mit Smartbots.

Mehr erfahren


SKALIEREN SIE IHR SERVICEANGEBOT

Sie brauchen eine Supportlösung, die mit Ihnen wächst. Zendesk ist für die
Integration neuer Teams, Abteilungen und globaler Standorte konzipiert. Unsere
Sicherheitsmaßnahmen garantieren Sicherheit für alle, unabhängig von der
Unternehmensgröße.

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FUNKTIONEN

Help Center
KI und Automatisierung
Integrationen
Workforce Engagement Management

Udacity verbesserte den CSAT trotz höherem Ticketaufkommen.

Mehr erfahren


BLEIBEN SIE BEI VERÄNDERUNGEN FLEXIBEL

Sie können es sich nicht leisten, unflexible Software einzusetzen, die sich
nicht mit Ihnen verändert. Mit Zendesk können Sie neue Lösungen schnell
implementieren und nach und nach Funktionen hinzufügen – bei gleichzeitiger
Kontrolle Ihrer Gesamtkosten.

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FUNKTIONEN

Messaging
Verteilung und Intelligenz
Analysen
Workforce Engagement Management

Lime bietet persönlichen Service in über 50 Märkten auf der ganzen Welt.

Mehr erfahren


KUNDENREFERENZEN

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> Mit der API haben wir Anpassungen für unsere Anrufwarteschlange vorgenommen.
> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
> Steppgruppe … und unsere IVR für alle von ihnen läuft über Zendesk.

Wendi Mills

Senior Customer Service Manager

Komplette Kundenreferenz lesen

> Dank den Einblicken mit Zendesk bekamen wir die Situation schnell in den Griff
> und konnten besser mit Anfragen umgehen, wenn das Volumen in die Höhe schoss.

Steven Franklin

Global Head Customer Service

Komplette Kundenreferenz lesen

> Zendesk war unser Fels in der Brandung … so konnten wir potenzielle
> Kundenprobleme erkennen und schnell beheben.

Naomi Rankin

Global CX Manager

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> Mit der API haben wir Anpassungen für unsere Anrufwarteschlange vorgenommen.
> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
> Steppgruppe … und unsere IVR für alle von ihnen läuft über Zendesk.

Wendi Mills

Senior Customer Service Manager

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> Dank den Einblicken mit Zendesk bekamen wir die Situation schnell in den Griff
> und konnten besser mit Anfragen umgehen, wenn das Volumen in die Höhe schoss.

Steven Franklin

Global Head Customer Service

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> Zendesk war unser Fels in der Brandung … so konnten wir potenzielle
> Kundenprobleme erkennen und schnell beheben.

Naomi Rankin

Global CX Manager

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> Mit der API haben wir Anpassungen für unsere Anrufwarteschlange vorgenommen.
> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
> Steppgruppe … und unsere IVR für alle von ihnen läuft über Zendesk.

Wendi Mills

Senior Customer Service Manager

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FUNKTIONEN

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ENTDECKEN SIE DAS SERVICEPOTENZIAL

MessagingPersonalisieren Sie Konversationen über alle Kanäle hinweg.
KI und AutomatisierungLösen Sie Kundenprobleme schneller mit KI.
Help CenterErmöglichen Sie Self-Service für Ihre Kund:innen.
AI AgentsAutomatisieren Sie Interaktionen mit KI-gesteuerten Bots.
TicketsystemVerfolgen, organisieren und lösen Sie all Ihre Tickets.
Arbeitsbereich für Kundendienst-Mitarbeiter:innenSehen Sie Ihre Kundendaten an
einem zentralen Ort.
VoiceSprechen Sie direkt mit Kund:innen.
Privatsphäre und DatenschutzSchützen Sie Ihre Kund:innen.
Verteilung und IntelligenzSenden Sie Tickets an die
Kundendienst-Mitarbeiter:innen, die sich am besten für sie eignen.
Analysen und BerichteVerwandeln Sie Daten in nützliche Erkenntnisse.
Workforce Engagement ManagementOptimieren Sie den Personaleinsatz und die
Leistung Ihrer Kundendienst-Mitarbeiter:innen.
QualitätssicherungVerbessern Sie die Qualität aller Interaktionen.
PlattformPassen Sie Zendesk an Ihre Anforderungen an.
IntegrationenIntegrieren Sie Ihre täglich genutzten Systeme in Zendesk.


GESCHÜTZT DURCH ZENDESK

ZENDESK TRUST CENTER

Sehen Sie sich alle unsere Sicherheitzertifizierungen an.

Vollständige Liste anzeigen

NACHHALTIGKEIT

Unser Fokus liegt auf einer Netto-Null-Zukunft.

Unser Versprechen


MACHEN SIE EINE KURZE TOUR

Erleben Sie Zendesk, wie Ihre Kundendienst-Mitarbeiter:innen es tun werden.
Unsere Kundenservice-Lösung hat alles, was Sie für herausragenden Support
brauchen.

Tour beginnenTour beginnen
 


MACHEN SIE ES WIE DIE BESTEN


DIE TREIBENDE KRAFT HINTER ÜBER 100.000 DER BESTEN CUSTOMER EXPERIENCES

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RESSOURCEN

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FEATURED EVENT


ZENDESK RELATE 2024

Nehmen Sie persönlich oder online an unserem Hauptevent teil, um die neuesten
Informationen zu Zendesk Produkten und CX zu erhalten.


BERICHT


CX TRENDS 2024

Immersive CX ist die Zukunft erfolgreicher Unternehmen.


E-BOOK


BESSERE KONVERSATIONEN DURCH BOTS

Zendesk Bots sind dafür trainiert, Probleme zu ordnen und zu lösen.


LEITFADEN


SO PASSEN SIE SICH IM FALLE VON UNSICHERHEITEN AN

Fördern Sie das CX-Wachstum und kontrollieren Sie Kosten in Zeiten des
wirtschaftlichen Abschwungs.

PRODUKTE

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 * Zendesk für den Kundenservice  
 * Zendesk für den Mitarbeiterservice  
 * Zendesk für den Vertrieb  
 * Integrationen  
 * Systemstatus  
 * Anmelden  
 * Zendesk für Enterprise  
 * Zendesk für Kleinunternehmen  
 * Zendesk für Startups  
 * Zendesk Benchmark  

FUNKTIONEN

 * Messaging und Live-Chat  
 * KI und Automatisierung  
 * KI-basierte Kundendienst-Mitarbeiter  
 * Erweiterter Datenschutz und Sicherheit  
 * Help Center  
 * Ticketsystem  
 * Wissensdatenbank  
 * Voice  
 * Community-Foren  
 * Berichte und Analysen  
 * Workforce Management  
 * Qualitätssicherung  

RESSOURCEN

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UNTERNEHMEN

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Demokratische RepublikCookinselnCosta RicaCôte d'Ivoire,
RepublikKroatienZypernTschechische
RepublikDänemarkDschibutiDominicaDominikanische RepublikEcuadorÄgyptenEl
SalvadorÄquatorialguineaEritreaEstlandÄthiopienFalklandinseln
(Malvinen)FäröerFidschiFinnlandFrankreichFranzösisch-GuayanaFranzösisch-PolynesienFranzösische
Süd- und
AntarktisgebieteGabunGambiaGeorgienDeutschlandGhanaGibraltarGriechenlandGrönlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiVatikanstadtHondurasHongkongUngarnIslandIndienIndonesienIrakIrlandIsraelItalienJamaikaJapanJordanienKasachstanKeniaKiribatiKorea,
RepublikKosovoKuwaitKirgisistanLaos, Demokratische
VolksrepublikLettlandLibanonLesothoLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxemburgMacauNordmazedonien,
RepublikMadagaskarMalawiMalaysiaMaledivenMaliMaltaMarshallinselnMartiniqueMauretanienMauritiusMayotteMexikoMikronesien,
Föderierte Staaten vonMoldau,
RepublikMonacoMongoleiMontenegroMontserratMarokkoMosambikMyanmar
(Burma)NamibiaNauruNepalNiederlandeNeukaledonienNeuseelandNicaraguaNigerNigeriaNiueNördliche
MarianenNorwegenOmanPakistanPalauPalästinensische
GebietePanamaPapua-NeuguineaParaguayPeruPhilippinenPitcairnPolenPortugalPuerto
RicoKatarRéunionRumänienRuandaSt. Kitts und Nevis, FöderationSt. LuciaSt.
Vincent und die GrenadinenSan MarinoSão Tomé und
PríncipeSamoaSaudi-ArabienSenegalSerbienSeychellenSierra
LeoneSingapurSlowakeiSlowenienSalomonenSomaliaSüdafrikaSüdsudanSpanienSri
LankaSurinamEswatini, KönigreichSchwedenSchweizTaiwanTadschikistanTansania,
Vereinigte RepublikThailandTibetTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad und
TobagoTunesienTürkeiTurkmenistanTurks- und
CaicosinselnTuvaluUgandaUkraineVereinigte Arabische EmirateVereinigtes
KönigreichUSAUruguayUSA
JungferninselnUsbekistanVanuatuVenezuelaVietnamJungferninseln, BritischeWallis
und FutunaWestsaharaJemenSambiaSimbabwe


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