www.dhlparcel.be Open in urlscan Pro
2606:4700::6813:941b  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * Support
 * Vacatures(externe link)
 * Over DHL
 * My DHL Parcel
 * nl
    * nl
    * en
    * fr

 * Particulieren
   
      
    * Pakket volgen
    * Koerier gemist
      
       * Tweede aanbieding
   
    * DHL ServicePoints
    * Pakket retour
      
       * Verpakkingstips

 * Bedrijven
   
      
    * Zending volgen
    * Onze services
      
       * Voor verzenders
       * Voor ontvangers
       * Online tools
       * Speciaal transport via DHL Speedpack
   
    * Onze expertise
      
       * E-commerce
       * Retail
       * Healthcare
       * Hightech
       * Automotive
       * Industrie en bouw
   
    * Kennisplatform

 * Support
 * Vacatures(externe link)
 * Over DHL
 * My DHL Parcel
 * nl
    * nl
    * en
    * fr

 * Support
 * Vacatures(externe link)
 * Over DHL
 * My DHL Parcel
 * nl
    * nl
    * en
    * fr

nl
 * nl
 * en
 * fr

Mijn DHL


UW PERSOONSGEGEVENS PRIVACYVERKLARING

We vinden het belangrijk uw persoonlijke gegevens te beschermen tijdens het
gehele verwerkingsproces. Hieronder leggen we uit welke informatie DHL Parcel
(Belgium) N.V., hierna te noemen ‘DHL’, verzamelt wanneer u onze website bezoekt
en hoe deze informatie wordt gebruikt.




PERSOONSGEGEVENS
VERZAMELEN EN VERWERKEN

Persoonsgegevens zijn specifieke gegevens over persoonlijke of feitelijke
kenmerken, gerelateerd aan een (specifieke), natuurlijke persoon waarvan de
identiteit, direct of indirect, te achterhalen valt. Hieronder vallen
bijvoorbeeld uw officiële naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum. Gegevens
die niet direct aan uw identiteit gekoppeld kunnen worden – zoals favoriete
websites of het aantal gebruikers van een site – worden niet als
persoonsgegevens beschouwd.

Bij vragen / klachten kunt u contact met ons opnemen via onze klantendienst.

Verantwoordelijke
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens
door: 

DHL Parcel (Belgium) N.V. 
Essenestraat 26
1740 Ternat


HET VERZAMELEN EN VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Bezoeken van onze website

DHL hecht veel waarde aan het behoud van de privacy van de gebruikers van onze
websites. Wanneer u onze websites bezoekt, slaan onze webservers om
veiligheidsredenen altijd tijdelijk de verbindingsgegevens van de computer op
waarmee u onze website bezoekt, een lijst van de pagina’s die u binnen onze
website bezoekt, de datum en duur van uw bezoek, de identificatiegegevens van de
gebruikte browser en het besturingssysteem en de website waar u vandaan kwam.
Andere persoonlijke informatie, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of
e-mailadres, wordt niet verzameld, tenzij u deze details op vrijwillige basis
verstrekt, bijv. wanneer u een online contactformulier invult, als onderdeel van
een registratie, enquête, wedstrijd, het nakomen van een overeenkomst of een
verzoek om informatie.

De wettelijke grondslag voor het verwerken van de hierboven genoemde
persoonsgegevenscategorieën is gelegen in uw toestemming (artikel 6.1.a van de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (Hierna: AVG) ). Ook heeft DHL een
legitiem belang (artikel 6.1.f AVG) voor het verwerken van deze persoonsgegevens
in het kader van het beveiligen en goede functionaliteit van de website. 

Daarnaast maakt DHL gebruik van cookies, tracking tools en andere technieken.
Hierover kunt u meer lezen in ons cookie statement . Deze data wordt na 30 dagen
na het bezoek van de website automatisch verwijderd.

Wanneer u geo lokalisatie functionaliteiten heeft ingeschakeld in uw browser,
respectievelijk in uw besturingssysteem, dan gebruiken we deze data om u locatie
gebaseerde diensten aan te bieden (bijvoorbeeld het dichtstbijzijnde DHL
ServicePoint). Deze informatie wordt niet voor enig ander doel ingezet. Indien u
deze functie blokkeert, wordt deze data direct verwijderd. 

Uitvoeren van DHL diensten en producten

Om onze diensten te verlenen en om te voldoen aan de verplichtingen die
voortvloeien uit contractuele overeenkomsten die met u zijn afgesloten verwerken
we ook persoonsgegevens van u. Deze gegevens worden gebruikt voor bijvoorbeeld
de volgende doelen: 
•    het uitvoeren van een (verzend) contract;
•    het beheren van klantgegevens;
•    het afhandelen van betalingen;
•    in voorkomend geval, het beoordelen van de kredietwaardigheid;
•    beschermen van eigendommen van DHL;
•    en het optimaliseren van onze dienstverlening.

Bepaalde verzendgegevens worden ook verstrekt aan de autoriteiten van het land
van doorvoer of bestemming ten behoeve van het vereffenen douane- en
belastingheffingen of voor veiligheidscontroles, zoals vereist door de wetgeving
van dat land. De verstrekte informatie omvat meestal:
•    naam en adres van verzender;
•    naam en adres ontvanger;
•    omschrijving van de goederen;
•    aantal stuks;
•    gewicht en waarde van zending

De wettelijke grondslag voor het verwerken van de hierboven genoemde
persoonsgegevenscategorieën is gelegen in artikel 6.1.b en c AVG doordat de
verwerking noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen bij het
uitvoeren van de overeenkomst met u.

Verwerkingen voor klantapplicaties

Wanneer u gebruik maakt van My DHL Parcel voor het verzenden van een pakket, dan
zijn de volgende gegevens noodzakelijk:
•    naam, adres en e-mail adres van ontvangen;
•    naam, adres en e-mail adres van verzender;
•    telefoonnummer.

Verwerkingen voor marketing activiteiten

Als u een bestaande klant bent, worden uw postgegevens (bijvoorbeeld naam,
adres) verwerkt om contact met u op te nemen om u de laatste informatie over
onze aanbiedingen, nieuws, producten en diensten te verstrekken. Afgezien van
een bestaande toestemming, zullen we uw e-mailadres uitsluitend verwerken om u
informatie te verstrekken over onze producten en diensten waar dit wettelijk is
toegestaan.

De wettelijke basis voor de bovengenoemde verwerking is artikel. 6.1.f AVG. De
verwerking van klantgegevens voor eigen direct marketingdoeleinden wordt
beschouwd als uitgevoerd voor een legitiem belang. U hebt het recht om te allen
tijde bezwaar te maken tegen de genoemde verwerking. Om uw recht uit te oefenen,
kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via de contactgegevens die hierboven
zijn vermeld.

Als u zich registreert voor een van onze nieuwsbrieven, hebben wij het recht om
uw e-mailadres voor dit doel te gebruiken. U kunt zich op elk gewenst moment
uitschrijven voor de nieuwsbrief door op de betreffende link onder aan de
nieuwsbrief te klikken. In het geval dat u bezwaar maakt of zich afmeldt voor
onze nieuwsbriefdiensten, worden uw persoonsgegevens verwijderd van de
mailinglijst of geblokkeerd en niet langer verwerkt voor dergelijke doeleinden

Verwerkingen voor online activiteiten en website optimalisatie:

Wij maken gebruik van traceersoftware om vast te stellen hoeveel gebruikers onze
website bezoeken en hoe vaak. Wij gebruiken deze software niet om
persoonsgegevens of individuele IP-adressen te verzamelen. De gegevens worden
uitsluitend in anonieme en samengevatte vorm gebruikt voor statistische
doeleinden en voor de ontwikkeling van de website.

Gebruik van cookies

“Cookies” zijn kleine bestanden waarin specifieke informatie over uw gebruikte
apparatuur en u, de gebruiker, kan worden opgeslagen wanneer u een van onze
websites bezoekt. Met behulp van deze cookies kunnen wij het aantal gebruikers
vaststellen en hoe vaak onze websites bezocht worden. Cookies stellen ons
eveneens in staat om u precies die aanbiedingen te kunnen doen die voor u het
meest geschikt en efficiënt zijn.

Wij maken gebruik van twee soorten cookies: de zogenaamde “sessiecookies” worden
uitsluitend gedurende uw bezoek aan een van onze websites gebruikt, en de
“permanente cookies” worden door ons gebruikt om informatie te bewaren over
bezoekers die regelmatig een van onze websites bezoeken. Het doel van het
gebruik van cookies is om u optimaal te kunnen begeleiden en u te “herkennen”,
zodat we u bij herhaald gebruik (zoveel mogelijk) gevarieerde internetpagina’s
en nieuwe inhoud kunnen presenteren. 

Op basis van legitieme belangen, zoals vermeld in artikel. 6.1.f AVG, gebruiken
we "sessiecookies" om onze website te optimaliseren en om een gemakkelijke en
ongestoorde gebruikerservaring te garanderen. Deze cookies worden uitsluitend
opgeslagen voor de duur van uw bezoek aan onze internetpagina's. Ze worden
automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Vacatures binnen DHL

De carrièremogelijkheden binnen DHL en de Deutsche Post DHL groep zijn net zo
divers als onze teams over de gehele wereld. Met ongeveer 510.000 werknemers in
meer dan 220 landen, verbinden wij mensen en verrijken wij hun leven. Als u wilt
solliciteren op een van onze openstaande vacatures, klik hier(externe
link). Daar vindt u meer informatie over de privacybescherming van uw verstrekte
persoonsgegevens.


WORDEN MIJN PERSOONSGEGEVENS GEDEELD MET DERDEN?

DHL deelt, verkoopt of verspreidt uw persoonlijke gegevens niet aan derden en
zal dit in de toekomst niet doen, tenzij wettelijk vereist, tenzij dit vereist
is voor het doel van het contract of tenzij u daarvoor uitdrukkelijke
toestemming heeft gegeven. Het kan bijvoorbeeld nodig zijn om uw adres- en
bestelgegevens door te geven aan onze aannemers wanneer u producten bestelt.

Externe dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, zijn contractueel
verplicht om strikte geheimhouding te handhaven zoals bepaald in artikel 28 AVG.
DHL is verantwoordelijk voor het beveiligen van uw gegevens in dergelijke
omstandigheden. De dienstverleners volgen de instructies van DHL. Dit wordt
afgedwongen door technische en organisatorische maatregelen, maar ook door
middel van controles.


PRIVACYBELEID DPDHL

In het privacybeleid van DPDHL zijn de groepsbrede normen voor
gegevensverwerking vastgelegd. De nadruk ligt hierbij op de zogenaamde
overdracht aan derde landen: de overdracht van persoonsgegevens aan landen
buiten de EU waar geen toereikende regels voor gegevensbescherming gelden. Wil
je meer weten over het privacybeleid van DPDHL, klik dan op de volgende
link: DPDHL Data Privacy Policy(externe link). (samenvatting alleen in het
Engels)


UW RECHTEN ONDER DE ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING

Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot de verwerking
van uw persoonsgegevens. Wij lichten deze rechten hieronder toe.

Inzagerecht
U kunt inzage vragen in de gegevens die van u worden verwerkt.

Correctie- en verwijderingsrecht
U kunt verzoeken om uw gegevens te laten wijzigen of verwijderen, indien de
gegevens onjuist zijn of de verwerking niet gerechtvaardigd is.

Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen alle verwerkingen van uw persoonsgegevens die zijn
gebaseerd op artikel 6.1.f AVG. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst
(zie contactgegevens bij: H.8 Vragen, verzoeken en klachten).

Recht op beperking
U kunt verzoeken de verdere verwerking van uw gegevens te beperken indien:
•    u in afwachting bent op de beoordeling van een correctieverzoek;
•    uw gegevens eigenlijk gewist zouden moeten worden, maar u geen verwijdering
wenst;
•    indien u de gegevens langer nodig heeft dan DHL ze nodig heeft voor een
rechtszaak of de voorbereiding daarvan;
•    in afwachting van de beoordeling van een bezwaar.

Recht op gegevensoverdracht
U kunt de door u aan DHL verstrekte gegevens ontvangen in een gangbaar
bestandsformaat. Dit geldt alleen voor de persoonsgegevens die wij van u
verwerken op grond van uw toestemming of een met u gesloten overeenkomst. Tevens
geldt dit alleen voor gegevens die DHL al reeds in digitale vorm verwerkt. 

Intrekken van toestemming
U heeft altijd het recht een eenmaal gegeven toestemming in te trekken. Wij
zullen de verwerking dan staken.

Uitoefening van de rechten
Het uitoefenen van de rechten is kosteloos, behoudens misbruik. Voor het
uitoefenen van uw rechten kunt u een verzoek indienen via onze klantendienst
(zie contactgegevens bij: H.8 Vragen, verzoeken en klachten).

Termijnen
We zullen uw verzoeken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één maand
beantwoorden. Mochten we deze termijn niet halen dan laten we dit u voor het
verstrijken van de termijn weten. Het kan zijn dat omwille van de complexiteit
of omvang van uw verzoeken de beantwoordingstermijn oploopt tot drie maanden. 

Identificatie
Wij kunnen bij alle verzoeken die u indient vragen om nader bewijs van uw
identiteit. Dit doen we om te voorkomen dat we persoonsgegevens aan de verkeerde
partij verstrekken of ten onrechte wijzigen.


VEILIGHEID

DHL neemt alle noodzakelijke technische en organisatorische
veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens tegen verlies of misbruik te
beschermen. Uw gegevens worden bijvoorbeeld in een veilige omgeving opgeslagen,
die niet toegankelijk is voor het publiek. In sommige gevallen worden uw
persoonsgegevens tijdens het verzenden gecodeerd.

Als u per e-mail contact met DHL wilt opnemen, willen wij u erop wijzen dat de
vertrouwelijkheid van de verzonden informatie niet gegarandeerd kan worden. De
inhoud van e-mailberichten kan door derden gelezen worden. Daarom raden wij u
aan om vertrouwelijke informatie uitsluitend per post aan ons te sturen.


WIJZIGINGEN IN DE PRIVACYVERKLARING

Wij doen onze uiterste best om deze privacyverklaring zo accuraat mogelijk te
houden. Daarom kan het zijn dat wij onze verklaring moeten bijwerken. 

DHL behoudt zich het recht voor om wijzigingen op elk moment en zonder
voorafgaande kennisgeving door te voeren. Controleer dus regelmatig of er
wijzigingen zijn aangebracht. Door gebruik te maken van de websites van DHL gaat
u akkoord met deze privacyverklaring.


VRAGEN, VERZOEKEN EN KLACHTEN

Bij eventuele vragen, verzoeken of respectievelijk klachten verzoeken we u
contact op te nemen met onze klantendienst.

Het staat u verder altijd vrij een klacht in te dienen bij de toezichthouder.
Voor meer informatie verwijzen we u door naar de website van de Autoriteit
Persoonsgegevens(externe link). 

Je gebruikt een verouderde internetbrowser. Om je een veilige site te kunnen
bezorgen, ondersteunen we deze binnenkort niet meer. Update daarom nu je browser
bij je internetinstellingen.


 * Snelkoppelingen
   
   * Offerte aanvragen
   * Track & Trace
   * My DHL Parcel
   * Brandstoftoeslag
 * Particulieren
   
   * Pakket volgen
   * Pakket afhalen
   * Koerier gemist
   * Veelgestelde vragen
 * Bedrijven
   
   * Zendingen volgen
   * Onze services
   * Sectorexpertise
   * Verpakkingstips
 * Werken bij DHL
   
   * Vacatures(externe link)
   * Servicepartner worden
 * Over DHL
   
   * Bedrijfsgegevens
   * Algemene voorwaarden
   * Privacy statement
   * Responsibility
   * Pers


Cookievoorkeuren
 * 

2023 DHL Parcel Benelux. Alle rechten voorbehouden.


Sluiten

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (hierna
“technologieën”), die ons bijvoorbeeld in staat stellen te bepalen hoe vaak onze
internetpagina’s worden bezocht, het aantal bezoekers, onze aanbiedingen zo
gebruiksvriendelijk en efficiënt mogelijk in te richten en onze
marketinginspanningen te ondersteunen. In het kader van deze technologieën
kunnen gegevens worden doorgegeven aan derde leveranciers die gevestigd zijn in
landen zonder passend niveau van gegevensbescherming (bijv. de Verenigde
Staten). Voor nadere informatie, onder meer over de verwerking van gegevens door
derden en de mogelijkheid om uw toestemming op elk moment in te trekken,
verwijzen wij u naar uw instellingen onder “Toestemmingsvoorkeuren beheren” en
de volgende links Privacy notice

Cookievoorkeuren Alleen strikt noodzakelijk Accepteer alles



PRIVACYVOORKEURENCENTRUM

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (hierna
“technologieën”), die ons bijvoorbeeld in staat stellen te bepalen hoe vaak onze
internetpagina’s worden bezocht, het aantal bezoekers, onze aanbiedingen zo
gebruiksvriendelijk en efficiënt mogelijk in te richten en onze
marketinginspanningen te ondersteunen. In het kader van deze technologieën
kunnen gegevens worden doorgegeven aan derde leveranciers die gevestigd zijn in
landen zonder passend niveau van gegevensbescherming (bijv. de Verenigde
Staten). Voor nadere informatie, onder meer over de verwerking van gegevens door
derden en de mogelijkheid om uw toestemming op elk moment in te trekken,
verwijzen wij u naar uw instellingen onder “Toestemmingsvoorkeuren beheren” en
de volgende links
Privacy Notice
Alles accepteren


TOESTEMMINGSVOORKEUREN BEHEREN

STRIKT NOODZAKELIJKE TECHNOLOGIEËN

Altijd actief


Deze technologieën worden gebruikt voor de goede werking van onze website en
kunnen niet worden uitgeschakeld.

Details‎

PRESTATIETECHNOLOGIEËN

Prestatietechnologieën


Deze technologieën verzamelen informatie over de manier waarop onze website
wordt gebruikt, zoals de gebruikte internetbrowser en het gebruikte
besturingssysteem, de domeinnaam van de website vanwaar u naar onze site bent
doorgestuurd, het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die u op de site
doorbrengt en de bekeken pagina’s.

Details‎

ANALYTISCHE TECHNOLOGIEËN

Analytische technologieën


Wij gebruiken analytische technologieën om de kwaliteit van onze website en de
inhoud ervan te verbeteren. Analytische technologieën vertellen ons hoe de
website wordt gebruikt, zodat wij ons aanbod voortdurend kunnen optimaliseren.

Details‎

YOUTUBE-TECHNOLOGIEËN

YouTube-Technologieën


YouTube-technologieën worden gebruikt wanneer gebruikers webpagina’s oproepen
waarop ingesloten YouTube-video’s worden afgespeeld. Youtube.com is een platform
voor het hosten en delen van video’s en is eigendom van Google. Youtube.com
verzamelt gebruikersgegevens via ingesloten video’s die worden samengevoegd met
gegevens van andere Google-diensten om gerichte reclame weer te geven aan
websitebezoekers.

Details‎

MARKETINGTECHNOLOGIEËN

Marketingtechnologieën


Deze technologieën kunnen via onze site worden ingesteld door onze
reclamepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een profiel van
uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen.
Ze slaan niet rechtstreeks persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de
unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u deze
technologieën niet toestaat, zult u minder gerichte reclame te zien krijgen.

Details‎
Back Button


PERFORMANCE COOKIES



Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

 * 
   
   View Cookies
   
    * Name
      cookie name

Selectie bevestigen