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WILLKOMMEN IM SUPPORTBEREICH VON THE-COMPANY.DE GMBH & CO. KG

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses
Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer
zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online
nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den
dazugehörigen Antworten in unserem System gespeichert. So können Sie jederzeit
die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist
eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass jeder technische Einsatz unserer Mitarbeiter
kostenpflichtig ist sofern kein Service-Vertrag die kosten abdeckt.

Bitte nennen Sie bei weiteren Anfragen zum gleichen Support-Fall immer die
Ticket-Nummer damit keine doppelte Bearbeitung
statt findet sowie auch Ihre Anfrage schnellstens bearbeitet werden kann.
Antworten Sie zum selben Thema immer mit diesem Email über die Antwort-Funktion
Ihres Email-Programms.

Vielen Dank und Viele Grüße aus Vaihingen/Enz, 
Ihr Support Team von the-company.de GmbH & Co. KG





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