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CONDITIONS DES OFFRES DU MICROSOFT STORE

Offres disponibles pendant une durée limitée, dans la limite des stocks
disponibles. Disponibilité et tarifs variables en fonction de la localisation.
Les offres ne peuvent pas être combinées. D’autres exclusions et limitations
peuvent s’appliquer. Offre non valable pour les commandes ou achats réalisés en
dehors de ces dates. Ne peut pas être transférée ou échangée. Microsoft se
réserve le droit de modifier toute offre ou d’y mettre fin à tout moment.







QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Tout développer | Tout réduire


 * OÙ ACHETER DES CARTES CADEAUX MICROSOFT ET XBOX ?
   
   Les cartes cadeaux pour Microsoft et Xbox peuvent être achetées ici. Avec les
   cartes cadeaux Xbox et Microsoft, chaque personne figurant sur votre liste
   peut faire son choix parmi une large sélection de jeux, de films et de séries
   TV, ainsi que d'ordinateurs, tablettes, consoles et bien d’autres produits
   encore. De plus, les cartes cadeaux peuvent être utilisées dans tous les
   Microsoft Store, Windows et Xbox 


 * QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE MICROSOFT ?
   
   Si vous avez acheté un produit auprès de Microsoft ou sur le Microsoft Store,
   vous pouvez faire une demande de retour. Vous saurez alors si votre produit
   remplit les conditions requises pour un retour. Si vous avez acheté un
   produit auprès d’une autre organisation et que vous avez changé d’avis, vous
   pouvez contacter cette organisation pour vous renseigner sur les retours ou
   les remboursements (sous réserve de leur politique de remboursement). Vous
   pouvez consulter l’historique de vos commandes pour vérifier ce que vous avez
   commandé auprès de Microsoft. En savoir plus sur la politique de retour .


 * COMMENT OFFRIR UN XBOX GAME PASS ULTIMATE, DES JEUX AU FORMAT NUMÉRIQUES OU
   DES EXTENSIONS XBOX ?
   
   Visitez le Microsoft Store et trouvez le jeu, l’extension ou l’abonnement que
   vous souhaitez envoyer comme cadeau. Puis, cliquez sur « Acheter comme
   cadeau » directement en dessous du bouton Acheter. Après vous être connecté à
   votre compte Microsoft, choisissez votre mode de paiement et c’est terminé.


 * POUVEZ-VOUS M’AIDER À CHOISIR L’ORDINATEUR QUI ME CONVIENT ?
   
   Oui, il suffit de répondre à quelques questions rapides dans
   ce formulaire sur ce qui est important pour vous et sur vos besoins, et nous
   vous aiderons à trouver le PC Surface parfait. Si vous avez besoin de parler
   à un agent, les conseillers du Microsoft Store seront également heureux de
   vous aider.


 * QUI PEUT ME CONSEILLER SUR MON ACHAT ?
   
   Nos conseillers du Microsoft Store peuvent vous aider à choisir et à
   commander tous les produits que nous vendons sur le Microsoft Store. Vous
   pouvez les contacter par chat et par téléphone au 0 800 562 586 du lundi au
   vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi et dimanche de 10h00 à 18h00.


 * QUI PEUT M’AIDER POUR LA MISE EN FONCTION DE MON ORDINATEUR SURFACE ?
   
   Vous bénéficiez de 90 jours de support technique pour être accompagné dans la
   prise en main de votre nouvel ordinateur. Contactez notre équipe par le chat
   et suivez les indications proposées.


 * MICROSOFT A-T-IL UN PROGRAMME DE RÉCOMPENSES ?
   
   Oui. Gagner des récompenses est simple, facile et amusant. Il suffit
   d'effectuer des recherches, des achats ou de jouer avec Microsoft et vous en
   gagnerez, plus que jamais. Obtenez des récompenses pour faire ce que vous
   aimez ! En savoir plus sur le programme de récompenses Microsoft.


 * MICROSOFT OFFRE-T-IL DES RÉDUCTIONS SUR MICROSOFT 365 PERSONNEL ET FAMILLE ?
   
   Oui, des entreprises clientes peuvent avoir des accords pour permettre à leur
   employés de bénéficier, sur leurs achats personnels, de 30% de réduction
   toute l'année sur les abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille ainsi
   que jusqu’à 10% sur les ordinateurs Surface et accessoires (hors périodes
   promotionnelles). En savoir plus sur le programme d’utilisation à domicile.


 * MICROSOFT OFFRE-T-IL DES RÉDUCTIONS POUR LES ÉTUDIANTS SUR LES APPAREILS
   SURFACE ?
   
   Oui. Le Microsoft Store offre jusqu’à 10 % de réduction sur certains produits
   et services pour les étudiants, parents et enseignants éligibles. Vérifiez
   votre éligibilité.

POURQUOI ACHETER SUR LE MICROSOFT STORE 

Nous proposons une livraison gratuite et des retours gratuits. De plus, si nous
baissons notre prix sur un produit physique dans les 60 jours à compter de la
livraison, nous effectuons un ajustement de prix unique.
En savoir plus


LIVRAISON ET RETOUR GRATUITS

Bénéficiez d’une livraison gratuite sans minimum d’achat. Profitez, en outre, de
retours pendant 60 jours sur les produits physiques Microsoft.
En savoir plus sur la livraison En savoir plus sur les retours


PROMESSE DE PRIX GARANTI

Si vous achetez un produit physique sur le Microsoft Store et que nous baissons
son prix dans un délai de 60 jours, contactez-nous et nous vous rembourserons la
différence. Des conditions peuvent s'appliquer
En savoir plus


REMISE POUR L’ÉDUCATION

Les étudiants, les parents et les enseignants peuvent bénéficier toute l’année
d’une remise Éducation allant jusqu’à 10 % sur certains produits, y compris les
appareils Surface.
En savoir plus


DISCUTEZ AVEC UN EXPERT

Notre équipe d'experts est là pour répondre à toutes vos questions.
Nous contacter
 * Livraison et retour gratuits: Disponible pour les produits physiques
   éligibles achetés en ligne sur le Microsoft Store France. Le processus de
   retour doit être lancé dans les 60 jours suivant la réception du produit par
   le client. La politique de retours étendus est limitée à 5 retours de
   produits physiques éligibles au total par client éligible. À l’exclusion des
   produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour
   Microsoft Store s’applique aux retours étendus. Consultez les Conditions de
   vente Microsoft pour plus d’informations. Nul et non avenu si interdit ou
   restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou
   d’interrompre ces offres à tout moment. D’autres exclusions et limites
   peuvent s’appliquer.
 * Promesse de prix garanti: Valable sur les achats de produits physiques
   effectués en ligne dans le Microsoft Store avec un compte Microsoft valide
   pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client
   (« durée de l’offre »). À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et
   Windows DevKit. Le client est éligible uniquement si le prix du produit
   acheté est réduit pendant la durée de l’offre et est en stock. Pour les
   achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le Support du Microsoft
   Store après vous être muni des informations de votre compte Microsoft et de
   toute autre information requise par le conseiller du service clients
   Microsoft Store. L’ajustement de prix sera effectué via le même mode de
   paiement que lors de l’achat. Un ajustement de prix maximum par produit est
   autorisé. Les ajustements de prix s’appliquent uniquement au prix d’achat et
   n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou autres frais. Nul et non
   avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de
   modifier ces offres ou d’y mettre fin à tout moment. D’autres exclusions et
   limites peuvent s’appliquer.
 * Toutes les offres présentées sont limitées dans le temps, dans la limite des
   stocks disponibles. Voir les conditions générales.

A la recherche de bons plans ?


Profitez de nos promotions du moment quel que soit le temps fort du marché :

rentrée scolaire 2023, soldes de printemps, Soldes, Black Friday 2023, Cyber
Monday 2023, Noël, French Days, le Microsoft Store vous propose des réductions
sur les ordinateurs, tablettes, consoles, jeux, accessoires pc et Microsoft 365
tout au long de l'année.

Que vous ayez besoin d'un nouveau PC, de réorganiser votre espace de travail, de
communiquer avec vos proches, ou tout simplement pour vous détendre, jouer
ou écouter votre musique préférée, nous avons une offre pour vous accompagner.


PC portables, tablettes tactiles 2-en-1 et PC de bureau


Que vous soyez une entreprise ou un particulier, les ordinateurs Surface vous
offrent tout ce dont vous avez besoin pour travailler : des performances
exceptionnelles, des écrans tactiles haute résolution, la technologie
Dolby® Audio™ pour la musique et les vidéos, des caméras HD pour garder le
contact avec vos proches, et le Windows que vous connaissez.   Économisez
grâce à nos offres groupées Surface Essential et obtenez jusqu’à 10 % de
réduction sur les appareils Surface si vous êtes étudiant, parents ou
enseignants.

Logiciels bureautique et stockage dans le Cloud


Profitez des dernières remises Microsoft Store pour découvrir ce qu'il est
possible de faire tous les jours avec Microsoft 365 (anciennement Office 365).
Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Outlook, OneDrive, retrouvez toutes nos
applications pour donner vie à vos idées.

Consoles, les accessoires de jeu et les jeux


Accédez au niveau supérieur avec Xbox. Profitez de nos réductions et économisez
sur des consoles de jeu innovantes  comme la Xbox Series S et la Xbox Series X,
le Xbox Game Pass Ultimate, les titres de jeu les plus populaires tels que Forza
Horizon 5, Halo, Flight Simulator, Minecraft et des accessoires de
jeu exclusifs.

Offres sur les accessoires pour PC 


Des casques et écouteurs audio les plus récents aux étuis les plus chics, en
passant par les claviers, souris et autres stylets, nos accessoires vous
permettent d'en faire plus avec vos appareils préférés. Mais comme pour tout
dans la section des soldes du Microsoft Store, les offres sur les accessoires
changent rapidement. N’hésitez pas à revenir régulièrement sur le site pour
trouver ce que vous cherchez au meilleur prix.

Cartes cadeaux Microsoft


Sur le Microsoft Store, vous pouvez également acheter des cartes cadeaux
Xbox à partir de 10 €, ce qui permet à vos proches de choisir parmi une vaste
sélection de jeux, d’appareils haut de gamme, et bien plus encore. Les cartes
cadeaux peuvent être échangées sur le Microsoft Store et sur Xbox. De plus, vous
ne devez jamais vous soucier de frais supplémentaires ou de dates d’expiration.



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