www.proshop.dk Open in urlscan Pro
2606:4700::6812:1275 Public Scan

Back to summary

Submitted URL:
https://url12.mailanyone.net/scanner?m=1qg3QL-0001zK-5D&d=4%7Cmail%2F90%2F1694524800%2F1qg3QL-0001zK-5D%7Cin12f%7C57e1b682%7C...
Effective URL:
https://www.proshop.dk/Kundeservice.htm?utm_source=AutoEmails&utm_medium=email&utm_campaign=Customer-CreditApproved
Submission: On September 13 via manual (September 13th 2023, 8:22:28 am UTC) from DK — Scanned from DK

Form analysis
3 forms found in the DOM

GET /

<form action="/" method="GET" novalidate="novalidate">
  <input type="text" data-action="/ClientPlugins/AutoComplete/SearchResult" id="search-input" class="input__round-lg w-100 pr-5 site-search" role="search" name="s" placeholder="Søg" title="Søg" autocomplete="off">
  <button type="submit" aria-label="Search for products" class="input__round-btn green position-absolute d-flex justify-content-center align-items-center"><i class="ki pi-xs pi-search"></i></button>
</form>

GET /Basket

<form action="/Basket" class="form-horizontal" method="get" novalidate="novalidate"> <button type="submit" class="btn__no-style position-relative w-100"
    id="btnBasket"><i class="pi-sm pi-basket m-auto position-relative d-block"><small data-minibasketlinecount=""></small></i>
    <p class="hidden-xs hidden-sm header__text m-0" data-minibasketprice="" data-toggle="tooltip" data-placement="bottom">0,00 kr.</p>
    <p class="hidden-md hidden-lg header__text m-0">Kurv</p>
  </button>
</form>

GET /CustomerCenter/Newsletter/Subscribe

<form action="/CustomerCenter/Newsletter/Subscribe" class="input-newsletter mx-2 position-relative flex-2" method="get" novalidate="novalidate"><input name="__RequestVerificationToken" type="hidden"
    value="DKsDGjgYfzvxU2i75R9Mu8XFN5GIMZtdiKY9LqrK9aZNwZlMTBA0grnj2uY8JRlPqT8lS4gDVR7Cqj0D8aripWKOPCP8JviTjNfd7n-2wm41"> <input name="Email" class="input__round-lg w-100 pr-5" type="email" placeholder="skriv e-mail adresse">
  <input id="source" name="source" type="hidden" value="Website footer"> <button type="submit" aria-label="Newsletter Subscribe" class="input__round-btn position-absolute d-flex justify-content-center align-items-center">
    <i class="pi-sm pi-send-mail"></i>
  </button>
</form>

Text Content

Menu



Hjælp

Log ind

Min konto

Log ind

Log ind

0,00 kr.

Kurv




Bærbar Gaming Mobil Smart Home SSD Black Friday
DEALS DUTZO Gaming Erhverv Gavekort
 1. Forside


KUNDESERVICE



FIND SVAR PÅ DIT SPØRGSMÅL HER

Mangler du svar på dit spørgsmål? Spørg vores chatbot, ProBot eller find svar på
de oftest stillede spørgsmål i boksene længere nede på siden. Kan du ikke finde
svaret her, er du også velkommen til at kontakte os på mail eller telefon. Vi
sidder klar til at hjælpe dig!

FIND SVAR PÅ DIT SPØRGSMÅL HER

Mangler du svar på dit spørgsmål? Spørg vores chatbot, ProBot eller find svar på
de oftest stillede spørgsmål i boksene længere nede på siden. Kan du ikke finde
svaret her, er du også velkommen til at kontakte os på mail eller telefon. Vi
sidder klar til at hjælpe dig!

FIND SVAR PÅ DIT SPØRGSMÅL HER

Mangler du svar på dit spørgsmål? Spørg vores chatbot, ProBot eller find svar på
de oftest stillede spørgsmål i boksene længere nede på siden. Kan du ikke finde
svaret her, er du også velkommen til at kontakte os på mail eller telefon. Vi
sidder klar til at hjælpe dig!

FIND SVAR PÅ DIT SPØRGSMÅL HER

Mangler du svar på dit spørgsmål? Spørg vores chatbot, ProBot eller find svar på
de oftest stillede spørgsmål i boksene længere nede på siden. Kan du ikke finde
svaret her, er du også velkommen til at kontakte os på mail eller telefon. Vi
sidder klar til at hjælpe dig!





 
Opret fortrydelsessag
Opret reklamationssag








Oftest stillede spørgsmål




HVORDAN SLETTER JEG MIN BESTILLING?

• Som privatkunde kan du slette din bestilling via kundecenter på hjemmesiden,
hvis bestillingen endnu ikke er blevet bekræftet afsendt.

Når din bestilling er afsendt, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du
kan logge ind på din kundeprofil med din e-mail adresse, og din adgangskode.

Såfremt du har glemt dit kodeord, så kan du benytte vores glemt kodeords
funktion under "Log ind". Eller du kan annullere bestillingen ved, at kontakte
kundeservice.


MIN PAKKE ER AFSENDT, MEN IKKE ANKOMMET?

• Du kan følge din pakke via Track&Trace linket i ordrebekræftelsen.

• Der kan gå op til 24 timer førend skanninger/opdateringer er synlige på
transportørens hjemmeside.

• I ekstraordinære travle perioder som f.eks. Black Friday, kan der forekomme
forsinkelser.

• Hvis varen ikke er ankommet til forventet tid, kontakt venligst transportøren
for nærmere information.


JEG BLIVER MØDT AF KRAV OM MITID VED BETALING, HVAD GØR JEG?

 * Nem-ID udfases og erstattes af MitID pr. 31/10-2022. Du vil derfor blive mødt
   af krav om verifikation med MitID ved kortbetaling online.
   
   
 * Denne verifikation kan du lave ved brug af MitID app'en på din smartphone
   eller ved brug af sms-kode+personlig kode. Et alternativ er at benytte
   Mobilepay.
   
   
 * Du kan finde yderligere information og få hjælp til opsætning af MitID her.


JEG HAR BESTILT MED MASTERCARD OG DEREFTER ANNULLERET ORDREN. HVORNÅR FRIGIVES
BELØBET?

• Der kan gå op til 30 dage førend reservationen af beløbet frigives fra vores
betalingsudbyder.
Typisk vil frigivelsen ske langt hurtigere.


HVOR SER JEG STATUS PÅ MIN ORDRE?

• Du kan logge ind i dit kundecenter i højre hjørne: ”Log ind” (Hvis du har
glemt dit kodeord, kan du klikke her).


JEG SKAL RETURNERE MIN VARE, HVAD GØR JEG?

• Du skal udfylde returformularen som du finder ved at klikke her.


JEG HAR EN VARE DER ER DEFEKT, HVAD GØR JEG?

• Inden du gør andet, skal du oprette en reklamationssag. Det kan du gøre ved at
klikke her.



Fandt du ikke det du søgte?

Du er altid velkommen til at kontakte os ved yderligere spørgsmål:

Ring til os på tlf. 70 20 50 80

Skriv til Proshop Privat:
Support@proshop.dk

Skriv til Proshop Erhverv:
B2B@proshop.dk

Ring til os på tlf. 70 20 50 80

Skriv til Proshop Privat:
Support@proshop.dk

Skriv til Proshop Erhverv:
B2B@proshop.dk



 * Auktion & Outlet
 * Kampagner
 * Bøger
 * Børn & Legetøj
 * Computer
 * Dyreartikler
 * El & VVS
 * Foto & Video
 * Hardware
 * Hus & Have
 * Husholdning
 * Kabler & Stik
 * Kontor- og hobbyartikler
 * Mobil & Tablet
 * Netværk
 * Personlig pleje
 * Printere & Forbrugsstoffer
 * Software
 * Spil & Gaming
 * Tv og lyd





 * AFHENTNING AF ORDRE


 * REPARATION / DEFEKT


 * FORSENDELSE OG LEVERING


 * BETALING


 * RETUR OG FORTRYDELSESRET


 * PRODUKTSPØRGSMÅL


 * ERHVERV OG OFFENTLIG


 * KUNDESERVICE


 * MIT PROSHOP


Få nyheder, tilbud og konkurrencer direkte i din mailboks

Find os på:
Åbningstider telefon
Åbningstider telefon

Mandag - Torsdag: 8:00 - 16:00 Fredag: 8:00 - 15:30 Lørdag, søndag & helligdage:
Lukket     Kontakt os  

Åbningstider for afhentning af varer

Se åbningstider og adresser for Pick-up Points i København og Aarhus, klik her.
SupportSupport
 * Vejledninger
 * Forsendelse og levering
 * Om Pick-up Points
 * Reparation / Defekt
 * Kundeservice
 * Handelsbetingelser
 * Persondatapolitik
 * Bæredygtighed
 * Black Friday

Min sideMin side
 * Reklamation
 * Returnering
 * Min konto
 * Købshistorik
 * Glemt adgangskode

KontaktKontakt
Proshop a/s
Slet Møllevej 17
8270 Højbjerg
Danmark
DK18966239
support@proshop.dk


 * Om Proshop
 * Erhverv
 * Job

Lande
 * proshop.se
 * proshop.at
 * proshop.de
 * proshop.fi
 * proshop.nl
 * proshop.no
 * proshop.pl



Luk