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SHOP INFOお知らせ

発送スケジュールの変更について



2022年4月06日
2022年4月10日（日）より、下記の通り配送スケジュールを変更させていただきます。
【変更前】年末年始を除く、毎日発送
【変更後】月曜日～土曜日(日曜日・祝日・ゴールデンウィーク・夏季休業・年末年始を除く)
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

一部地域の配送遅延について



2022年3月17日
3月16日（水）深夜、宮城県や福島県の周辺を震源とする地震の影響で
東北地方、北海道方面への配送が遅延する可能性がございます。
皆様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

年末年始休業のご案内



12/29（水）～1/3（月）は年末年始のため
お客様対応 及び商品の出荷をお休みさせて頂きます。
予めご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
尚、年末年始につき、お届け日のご指定はお受けいたしかねます。

※年内出荷が出来ないものについては1/4（火）以降順次行います。
※12/28 17時以降のお客様からのお問合せは1/4（火）以降順次回答いたします。

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴うお届け遅延の可能性について



2021/7/8
2021年7月13日（火）から9月5日（日）の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、大会開催期間となるため、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

■荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域

期間：2021年7月13日（火）～8月8日（日）
　　　　　　 8月17日（火）～9月5日（日）

地域：
・各競技会場の周辺地域（東京都および各開催地域）
・羽田空港旅客ターミナル内（空港内の各テナント事業者さま等あて）

※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

棚卸による発送業務休業のお知らせ



2021/5/26
棚卸のため、6月19日(土)の発送業務を休止させていただきます。
お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、6月20日(日)より発送を再開させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスによる一時閉店について

システムメンテナンスに伴い、5月1日(土)及び2日(日)の発送業務を休止させていただきます。

お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




大雪にともなう配送遅延について



2020/12/18
当社オンラインサイトではヤマト便での商品配送を行っておりますが、
現在ヤマト便において大雪にともなう配送遅延が発生しております。

・特に遅れが生じているお届け先地域：
北海道・秋田県（横手市、湯沢市）・岩手県（北上市、奥州市、一関市）・山形県（米沢市、村山市）・新潟県

以下ヤマト運輸公式発表
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201203.html

なお、今後も積雪等の天候状況や、クリスマス等のイベント前後や年末年始における交通渋滞、荷物のお取り扱いの状況などにより、
一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

年末年始休業のご案内



2020/12/16
12/29（火）～1/3（日）は年末年始のため
お客様対応 及び商品の出荷をお休みさせて頂きます。
予めご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
尚、年末年始につき、お届け日のご指定はお受けいたしかねます。

※一部暖房商品におきましては12/29（火）も出荷いたします
※年内出荷が出来ないものについては1/4（月）以降順次行います。
※12/28 17時以降のお客様からのお問合せは1/4（月）以降順次回答いたします。

2020/12/8

当社オンラインサイトではヤマト便での商品配送を行っておりますが、
現在ヤマト便において全国的に配送遅延が発生しております。

特に関東圏、主要都市において遅延が発生しております。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

送料変更のお知らせ

2020年4月1日（水）10:00より、下記の通り、送料を改定させていただきます。

変更前：送料330円（税込）、5,000円（税込）以上のご注文で送料無料
変更後：送料550円（税込）、3,980円（税込）以上のご注文で送料無料

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

2019/12/23

年末年始の営業について

年内は、12月28日(土)11:00までにお受けしたご注文は12月28日(土)に出荷致します。

2020年は1月4日(土)より順次発送を開始させて頂きます。
なお、年末年始につき、お届け日のご指定はお受けいたしかねます。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


2019/10/23
なりすまし注文、クレジットカードの不正利用に対する対策について
近年、クレジットカードのなりすまし詐欺、不正利用による被害が多発しております。
当ショップでは被害を未然に防ぐため、以下の対策を取る事に致しました。
皆様には、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

・高額注文や、初めてご注文頂くお客様には、ご注文後に、メールやお電話にて確認させていただく場合がございますので、つながりやすい電話番号の入力をお願いいたします。
・ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、お電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・ご注文金額が高額の場合、登録された電話番号が、IP電話の場合、登録されたメールアドレスがフリーメールの場合は、メールやお電話にて確認・お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。



2019/10/10

台風19号接近に伴う臨時発送業務休業

大型の台風19号の接近に伴い、10月１2日(土)のご注文品の発送業務を中止させて頂くこととなりました。
お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、13日(日)以降に発送させて頂きます。
また、それ以前に発送の完了した品物につきましても、お届けに遅れが発生する可能性がございます。
予めご了承くださいますよう、なにとぞお願い申し上げます。



2019/9/26

消費税率変更に伴うお知らせ
2019年10月1日より、一部の商品を除いて消費税率が8%から10%に引き上げとなります。
出荷・発送のタイミングが10月1日以降となるご注文は、2019年9月30日以前のご注文であっても、10%の税率が適用される場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。


2019/6/7

「G20大阪サミット」に伴う商品お届けの遅延について

G20大阪サミット開催に伴い、大阪府内を中心に大規模・長時間の交通規制が実施されるため、対象の地域以外でも、お荷物のお届け日時に遅延が発生する恐れがございます。
そのため、下記期間につきましてお届け日時指定を停止させていただきます。

対象期間：2019年6月27日(木)～7月2日(火)

ご利用のお客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


2019/4/19

ゴールデンーウィーク期間の営業のお知らせ

当店では、ゴールデンウィーク期間中も平常通り営業させていただきます。

但し、交通状況、気象状況等により、お届けがご希望に添えない場合がございます。

予めご了承くださいますようお願い致します。

また、頂いたお問合せへの返信につきましては、5月7日(火)以降に順次ご対応させていただきます。

ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

2018/1/23

降雪による発送遅れについて

1月22日から23日の関東地方の降雪による影響により、1月22日発送を予定しておりましたご注文品の発送を中止とさせていただきました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧次第発送をすすめさせていただきますので、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。



2013/6/11

バリスタツール・バリスタキット発売中！

ご自宅でもカフェタイムがさらに楽しくなるデロンギのオリジナルバリスタツール・バリスタキットをご用意しております。

販売ページはこちら

使い方ムービーはこちら


2011/10/6

お届け先入力の際のお願いです

ご注文時のお届け先入力について、番地の未入力や集合住宅の部屋番号の未入力
が完了しているか、今一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。確認のお時間を頂くことで納期が遅れる場合がございます。入力手間の省ける便利な会員サービスもご用意しております。是非ご利用下さいませ。


2011/5/11

入荷連絡メールのご登録をしていただいたお客様へ重要なお知らせ

当ショップでは「在庫切れ」商品につきまして、再入荷次第ご連絡をする「入荷連絡を希望」機能をご利用いただけます。入荷次第に再入荷のご連絡メールを配信しておりますが、一部のお客様のご登録メールアドレスにおきまして、配信エラーが発生しております。可能性といたしまして”迷惑メールと認識されてしまい配信できない”
”ご入力のメールアドレスに誤りがある”　”メールボックスがいっぱいで受信不可”などがございます。「登録したのに配信されなかった」というお客様におかれましてはこのような原因が考えられますので、ご理解の程お願い申し上げます。


2010/12/1

パーツのご注文に関してのお願い
当店にて販売中のパーツをご注文の際は、お手持ちの型式番号と対応機種型式を必ずお確かめ上、

ご注文手続きをして頂きますようお願い申し上げます。

型式番号が1文字でも一致しない場合はご使用できません。ご不明な場合は、お問合せ下さいませ。
また、当店にて販売していないパーツに関しては、デロンギ・サービスセンターでの受付となります。

予めご了承下さいませ。

2010/8/1

送料を値下げしました！

お買上げ5,000円以上送料無料に加え、5,000円以下の送料はこれまでの半額～の300円（税抜）に！
また代金引換手数料は完全無料と、当オンラインショップでのお買い物が大変お得になりました。






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 * キッチン家電（Kitchen）

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お届け希望日の指定がない場合、休業日を除き、午前11時までにお受けしたご注文は当日発送しております。(一部商品を除く)
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ご購入商品の合計金額が3,980円以上の場合は無料となります。

合計金額3,979円以下の場合は550円（税込）となります。

※コーヒー関連商品および加湿器関連商品のカタログ、取扱説明書に記載されている内容とは異なる場合があるのでご注意ください。

※消耗品・オプションパーツに関しまして、電話でのご注文の際は一律770円（税込）となります。

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