www.zendesk.es
Open in
urlscan Pro
2606:4700::6810:44af
Public Scan
URL:
https://www.zendesk.es/service/?utm_campaign=text&utm_content=juanchotepresta&utm_medium=poweredbyzendesk&utm_source=em...
Submission: On March 13 via manual from CO — Scanned from ES
Submission: On March 13 via manual from CO — Scanned from ES
Form analysis 3 forms found in the DOM
POST
<form class="js-form" method="post">
<div class="field-container js-field-container">
<div class="primary-fields">
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="industry-roi">Sector</label>
<div class="select-wrap">
<select type="select" class="js-field required" id="industry-roi" name="industry-roi">
<option value="">Seleccionar</option>
<option value="consumer">Productos para el consumidor</option>
<option value="financial">Financieros y seguros</option>
<option value="healthcare">Atención sanitaria</option>
<option value="retail">Comercio minorista</option>
<option value="telecom">Telecomunicaciones</option>
<option value="travel">Viajes y Turismo</option>
<option value="industrial">Industrial</option>
<option value="tech">Alta tecnología</option>
<option value="other">Otros</option>
</select>
</div>
<div class="field-error js-field-error">Selecciona tu sector</div>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="agents-roi">Número de agentes</label>
<input type="number" class="first-name required js-field" id="agents-roi" name="agents-roi" placeholder="0" tabindex="0">
<div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="calls-roi">Volumen anual de llamadas</label>
<input type="number" class="required js-field" id="calls-roi" name="calls-roi" placeholder="0" tabindex="0">
<div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="emails-roi">Volumen anual de correos electrónicos/formularios web</label>
<input type="number" class="required js-field" id="emails-roi" name="emails-roi" placeholder="0" tabindex="0">
<div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="chats-roi">Volumen anual de chats</label>
<input type="number" class="required js-field" id="chats-roi" name="chats-roi" placeholder="0" tabindex="0">
<div class="field-error js-field-error">Please enter a number</div>
</div>
</div>
</div>
</form>POST
<form id="suiteForm" class="greenhouse-form resource-lead-form resource-lead-form-horizontal js-suite-spot-form" method="post">
<div class="field-container js-field-container">
<h3 class="katamari-field center" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-1">Conoce tu ROI con Zendesk</h3>
<p class="katamari-field center" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-2">En pocos segundos, verás como las soluciones omnicanal pueden mejorar tu servicio de soporte, ya sea concediendo más tiempo a tus clientes y agentes o aumentando tu
ROI.</p>
<div class="primary-fields">
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="FirstName">Nombre</label><input type="text" class="first-name required js-field" id="FirstName" name="FirstName" autocomplete="given-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
<div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">Escribe tu nombre</div>
<div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Los números y caracteres especiales no están permitidos</div>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="LastName">Apellido</label><input type="text" class="last-name required js-field" id="LastName" name="LastName" autocomplete="family-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
<div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">Escribe tus apellidos</div>
<div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Los números y caracteres especiales no están permitidos</div>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="owner[email]">Correo electrónico del trabajo</label><input type="email" class="email required js-field" id="owner[email]" name="owner[email]" autocomplete="email" placeholder="" maxlength="80"
aria-label="Work email" tabindex="0">
<div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">Escribe una dirección de correo electrónico válida</div>
<div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Escribe una dirección de correo electrónico válida.<br>Las direcciones de correo electrónico no pueden comenzar con los siguientes caracteres: <span
class="js-disallowed-emails"></span></div>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap">
<label class="field-label" for="account[name]">Nombre de la compañía</label><input type="text" class="company required js-field" id="account[name]" name="account[name]" autocomplete="organization" placeholder="" maxlength="40" tabindex="0">
<div class="field-error js-field-error">Escriba el nombre de su empresa</div>
</div>
</div>
<div class="field-wrap opt-in-field js-opt-in-field active">
<div class="field-wrap js-field-wrap opt-in-checkbox js-opt-in-checkbox active" data-force="">
<label class="checkbox-container">
<input type="checkbox" class="js-opt-in-checkbox js-field active" id="optinToMarketing" name="optinToMarketing" checked="" value="TRUE">
<input type="hidden" class="js-opt-in-notice-webinars" id="WebinarOptin" name="WebinarOptin" value="TRUE" style="display: none;">
<span class="custom-check"></span>
<span class="js-opt-in-notice"> También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. (Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en cualquier momento.) </span>
<span style="display: none;" class="js-opt-in-notice-webinars"> Selecciona esta casilla de verificación si no quieres recibir comunicaciones de marketing de Zendesk. </span>
</label>
</div>
<div style="display: none;" class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice-webinars privacy-notice ">
<span> Al enviar mis datos personales, autorizo a Zendesk a recopilar, procesar y almacenar mi información de conformidad con <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Aviso de privacidad de Zendesk</a>. Zendesk
utiliza la información proporcionada por ti para enviarte correos electrónicos de vez en cuando sobre productos, servicio y contenido relevante de Zendesk. Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en cualquier momento. </span>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice privacy-notice">
<span> Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk recopile, procese y conserve mis datos de acuerdo con la <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Política de privacidad de Zendesk</a>.
</span>
</div>
</div>
<div class="field-wrap">
<button id="suiteFormSubmit" class="katamari-field button button-medium button-primary js-suite-spot-submit" type="button" name="button" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-3">Dinos cuál es tu situación actual.</button>
</div>
<div style="display: none;">
<input type="hidden" name="Web_Offer_Name__c" id="Web_Offer_Name__c" value="/service/"><input type="hidden" name="GA_Medium" id="GA_Medium" value=""><input type="hidden" name="GA_Source" id="GA_Source" value=""><input type="hidden"
name="Opti_ID" id="Opti_ID" value="oeu1678713396964r0.4868511083615481"><input type="hidden" name="Opti_Variation_ID" id="Opti_Variation_ID" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID]" id="trial_extras[Opti_ID]"
value="oeu1678713396964r0.4868511083615481"><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_Variation_ID]" id="trial_extras[Opti_Variation_ID]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[SegmentAnonID]" id="trial_extras[SegmentAnonID]"
value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_City]" id="trial_extras[Inferred_City]" value="Madrid"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_State]" id="trial_extras[Inferred_State]" value="Madrid"><input type="hidden"
name="trial_extras[Inferred_CCode]" id="trial_extras[Inferred_CCode]" value="ES"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Country]" id="trial_extras[Inferred_Country]" value="Spain"><input type="hidden"
name="trial_extras[Inferred_Zip]" id="trial_extras[Inferred_Zip]" value="28037"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Region]" id="trial_extras[Inferred_Region]" value="EMEA"><input type="hidden"
name="trial_extras[Inferred_IP_Address]" id="trial_extras[Inferred_IP_Address]" value="2001:ac8:23:84::1e"><input type="hidden" name="address[postal]" id="address[postal]" value="28037"><input type="hidden" name="rv_account" id="rv_account"
value=""><input type="hidden" name="rv_member" id="rv_member" value=""><input type="hidden" name="partner_account" id="partner_account" value=""><input type="hidden" name="partner_contact" id="partner_contact" value=""><input type="hidden"
name="location[Inferred_IP_Address]" id="location[Inferred_IP_Address]" value="2001:ac8:23:84::1e"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_City__c]" id="trial_extras[DB_City__c]" value="Madrid"><input type="hidden"
name="trial_extras[DB_State__c]" id="trial_extras[DB_State__c]" value="Madrid"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_CCode__c]" id="trial_extras[DB_CCode__c]" value="ES"><input type="hidden" name="trial_extras[Country__c]"
id="trial_extras[Country__c]" value="Spain"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_Zip__c]" id="trial_extras[DB_Zip__c]" value="28037"><input type="hidden" name="trial_extras[Region__c]" id="trial_extras[Region__c]" value="EMEA"><input
type="hidden" name="trial_extras[First_Touch__c]" id="trial_extras[First_Touch__c]"
value="https://www.zendesk.es/service/?utm_campaign=text&utm_content=juanchotepresta&utm_medium=poweredbyzendesk&utm_source=email-notification"><input type="hidden" name="trial_extras[Last_Touch__c]"
id="trial_extras[Last_Touch__c]" value="none"><input type="hidden" name="timeStarted" id="timeStarted" value=""><input type="hidden" name="timeDelta" id="timeDelta" value=""><input type="hidden" name="timeEnded" id="timeEnded" value=""><input
type="hidden" name="industry" id="industry" value=""><input type="hidden" name="subindustry" id="subindustry" value=""><input type="hidden" name="MailingCountry" id="MailingCountry" value="Spain"><input type="hidden" name="owner[name]"
id="owner[name]" value=""><input type="hidden" name="last_page_before_lead" id="last_page_before_lead" value=""><input type="hidden" name="current_page_url" id="current_page_url" value=""> <input type="hidden" name="elqCustomerGUID"
id="elqCustomerGUID" value=""><input type="hidden" name="elqCookieWrite" id="elqCookieWrite" value="0"><input type="hidden" name="elqSiteId" id="elqSiteId" value="2136619493"><input type="hidden" name="elqCampaignId" id="elqCampaignId"
value=""><input type="hidden" name="elqFormName" id="elqFormName" value="wordpressStandard"> <input type="hidden" name="account[help_desk_size]" id="account[help_desk_size]" value=""> <input type="hidden" name="marketingQualifiedLead"
id="marketingQualifiedLead" value="true"> <input type="hidden" name="lead_source" id="lead_source" value="Website-Content Download">
<span class="katamari-field SL_swap" id="suite-spot-tool-campaign-id" data-katamari-field-id="swap-form-suite-spot-tool-4" data-katamari-field-type="html">
<input type="hidden" id="hiddenCampaignId" name="hiddenCampaignId" value="7016R000001J4YuQAK"> </span>
<span class="katamari-field SL_swap" id="suite-spot-tool-lead-source-detail" data-katamari-field-id="swap-form-suite-spot-tool-5" data-katamari-field-type="html">
<input type="hidden" name="lead_source_detail" id="lead_source_detail" value="CX Maturity/CX Accelerator_2022 - Support Suite ROI Report - ES EMEA"> </span>
</div>
</div>
<div class="success-message js-success-message">
<span class="icon-success"></span>
<h4 class="katamari-field success-message-heading" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-6">¿Cuántas solicitudes de soporte recibes al mes?</h4>
<p class="katamari-field success-message-paragraph" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-7">Introduce un número entero</p>
<button id="downloadReport" class="katamari-field button button-medium button-primary" type="button" name="button" data-katamari-field-id="form-suite-spot-tool-8">¿A qué tipo de negocio ofreces soporte?</button>
</div>
<div class="error-message js-error-message">
<span class="icon-error"></span>
<p class="error-message-paragraph"></p>
<p>Se ha producido un error.</p>
<p>Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo o
<a class="text-link" href="https://support.zendesk.com/hc/es/articles/4408843597850-Contactar-con-Atenci%C3%B3n-al-cliente-de-Zendesk" target="_blank">ponte en contacto con Zendesk para solicitar ayuda</a>.</p>
<p></p>
</div>
<div class="loading js-loading">
<div class="loading-inner">
<span class="loading-img"></span>
<p class="loading-txt">Estamos enviando tu solicitud... espera un momento</p>
</div>
</div>
</form>POST
<form id="newsletter" class="greenhouse-form js-newsletter-form-footer" method="post">
<div class="field-container js-field-container">
<div class="field-wrap field-wrap-email js-field-wrap">
<input type="email" class="email required js-field js-footer-newsletter-email" id="owner[email]" name="owner[email]" autocomplete="email" placeholder="¿Cuál es tu correo electrónico?" maxlength="80"
aria-label="Indica tu correo electrónico e inscríbete a nuestro boletín" tabindex="0">
<div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">Escribe una dirección de correo electrónico válida</div>
<div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Escribe una dirección de correo electrónico válida.<br>Las direcciones de correo electrónico no pueden comenzar con los siguientes caracteres: <span
class="js-disallowed-emails">support, help, postmaster, noreply, no-reply, info</span></div>
</div>
<div class="field-wrap opt-in-field js-field-wrap js-opt-in-field js-opt-in-newsletter active">
<div class="field-wrap js-field-wrap opt-in-checkbox js-opt-in-checkbox" data-force="">
<label class="checkbox-container">
<input type="checkbox" class="js-opt-in-checkbox js-field" id="optinToMarketing" name="optinToMarketing" checked="" value="TRUE">
<input type="hidden" class="js-opt-in-notice-webinars" id="WebinarOptin" name="WebinarOptin" value="TRUE" style="display: none;">
<span class="custom-check"></span>
<span class="js-opt-in-notice"> También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. (Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en cualquier momento.) </span>
<span style="display: none;" class="js-opt-in-notice-webinars"> Selecciona esta casilla de verificación si no quieres recibir comunicaciones de marketing de Zendesk. </span>
</label>
</div>
<div style="display: none;" class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice-webinars privacy-notice ">
<span> Al enviar mis datos personales, autorizo a Zendesk a recopilar, procesar y almacenar mi información de conformidad con <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Aviso de privacidad de Zendesk</a>. Zendesk
utiliza la información proporcionada por ti para enviarte correos electrónicos de vez en cuando sobre productos, servicio y contenido relevante de Zendesk. Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en cualquier momento. </span>
</div>
<div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice privacy-notice">
<span> Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk recopile, procese y conserve mis datos de acuerdo con la <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Política de privacidad de Zendesk</a>.
</span>
</div>
</div>
<div class="field-wrap field-wrap-submit">
<button class="button button-medium button-primary form-submit-btn js-submit-btn" type="submit"><span class="text">Suscribirse</span></button>
</div>
<div style="display: none;">
<input type="hidden" name="Web_Offer_Name__c" id="Web_Offer_Name__c" value="/service/"><input type="hidden" name="GA_Medium" id="GA_Medium" value=""><input type="hidden" name="GA_Source" id="GA_Source" value=""><input type="hidden"
name="Opti_ID" id="Opti_ID" value="oeu1678713396964r0.4868511083615481"><input type="hidden" name="Opti_Variation_ID" id="Opti_Variation_ID" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID]" id="trial_extras[Opti_ID]"
value="oeu1678713396964r0.4868511083615481"><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_Variation_ID]" id="trial_extras[Opti_Variation_ID]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[SegmentAnonID]" id="trial_extras[SegmentAnonID]"
value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_City]" id="trial_extras[Inferred_City]" value="Madrid"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_State]" id="trial_extras[Inferred_State]" value="Madrid"><input type="hidden"
name="trial_extras[Inferred_CCode]" id="trial_extras[Inferred_CCode]" value="ES"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Country]" id="trial_extras[Inferred_Country]" value="Spain"><input type="hidden"
name="trial_extras[Inferred_Zip]" id="trial_extras[Inferred_Zip]" value="28037"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Region]" id="trial_extras[Inferred_Region]" value="EMEA"><input type="hidden"
name="trial_extras[Inferred_IP_Address]" id="trial_extras[Inferred_IP_Address]" value="2001:ac8:23:84::1e"><input type="hidden" name="address[postal]" id="address[postal]" value="28037"><input type="hidden" name="rv_account" id="rv_account"
value=""><input type="hidden" name="rv_member" id="rv_member" value=""><input type="hidden" name="partner_account" id="partner_account" value=""><input type="hidden" name="partner_contact" id="partner_contact" value=""><input type="hidden"
name="location[Inferred_IP_Address]" id="location[Inferred_IP_Address]" value="2001:ac8:23:84::1e"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_City__c]" id="trial_extras[DB_City__c]" value="Madrid"><input type="hidden"
name="trial_extras[DB_State__c]" id="trial_extras[DB_State__c]" value="Madrid"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_CCode__c]" id="trial_extras[DB_CCode__c]" value="ES"><input type="hidden" name="trial_extras[Country__c]"
id="trial_extras[Country__c]" value="Spain"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_Zip__c]" id="trial_extras[DB_Zip__c]" value="28037"><input type="hidden" name="trial_extras[Region__c]" id="trial_extras[Region__c]" value="EMEA"><input
type="hidden" name="trial_extras[First_Touch__c]" id="trial_extras[First_Touch__c]"
value="https://www.zendesk.es/service/?utm_campaign=text&utm_content=juanchotepresta&utm_medium=poweredbyzendesk&utm_source=email-notification"><input type="hidden" name="trial_extras[Last_Touch__c]"
id="trial_extras[Last_Touch__c]" value="none"><input type="hidden" name="timeStarted" id="timeStarted" value=""><input type="hidden" name="timeDelta" id="timeDelta" value=""><input type="hidden" name="timeEnded" id="timeEnded" value=""><input
type="hidden" name="industry" id="industry" value=""><input type="hidden" name="subindustry" id="subindustry" value=""><input type="hidden" name="MailingCountry" id="MailingCountry" value="Spain"><input type="hidden" name="owner[name]"
id="owner[name]" value=""><input type="hidden" name="last_page_before_lead" id="last_page_before_lead" value=""><input type="hidden" name="current_page_url" id="current_page_url" value=""> <input type="hidden" name="account[name]"
id="account[name]" value=""><input type="hidden" name="account[help_desk_size]" id="account[help_desk_size]" value=""> <input type="hidden" name="elqCustomerGUID" id="elqCustomerGUID" value=""><input type="hidden" name="elqCookieWrite"
id="elqCookieWrite" value="0"><input type="hidden" name="elqSiteId" id="elqSiteId" value="2136619493"><input type="hidden" name="elqCampaignId" id="elqCampaignId" value=""><input type="hidden" name="elqFormName" id="elqFormName"
value="WebsiteNewsletterSignup_new">
</div>
</div>
<div class="success-message js-success-message">
<span class="icon-success"></span>
<p class="gdpr-success-message gdpr-visible-show" style="display: block;">Gracias por suscribirte a nuestras comunicaciones por correo electrónico. Recuerda que puedes cambiar tus preferencias o cancelar tu suscripción en cualquier momento.</p>
<p class="gdpr-visible-hide" style="display: none;">¡Bienvenido al club!</p>
</div>
<div class="error-message js-error-message">
<span class="icon-error"></span>
<p>Se ha producido un error.</p>
<p>Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo o
<a class="text-link" href="https://support.zendesk.com/hc/es/articles/4408843597850-Contactar-con-Atenci%C3%B3n-al-cliente-de-Zendesk" target="_blank">ponte en contacto con Zendesk para solicitar ayuda</a>.</p>
</div>
<div class="loading js-loading">
<div class="loading-inner">
<span class="loading-img"></span>
</div>
</div>
</form>Text Content
* Iniciar sesión
* Soporte del producto
* Compañía
* Quiénes somos
* Prensa
* Inversionistas
* Eventos
* Ofertas de empleo
* Diversidad e inclusión
* Sostenibilidad
* Aviso legal
* Contáctanos
* Español
* English (US)
* Español
* Español (LATAM)
* Português
* Français
* Deutsch
* Nederlands
* Dansk
* Svenska
* English (Australia)
* English (India)
* English (Singapore)
* 日本語
* 한국어
* 繁體中文 (台灣)
* 繁體中文 (香港特區)
* ไทย
* Zendesk
* Contáctanos
* Toggle Mobile Menu
* Ver una demostración
* Productos
* Zendesk para el servicio de atención al cliente
La solución de atención al cliente integral
* Zendesk para ventas
La solución de ventas moderna
* Plataforma Sunshine
Rápida, abierta y flexible
* Marketplace
Aplicaciones, integraciones y socios
* Precios
* Zendesk para el servicio de atención al cliente
La solución de atención al cliente integral
* Zendesk para ventas
La solución de ventas moderna
* Soluciones
* Grandes empresas
Mantén conversaciones a gran escala
* Pequeñas y medianas empresas
Crece sin las dificultades propias del crecimiento
* Startups
Empieza con buen pie
* Experiencia de empleado
Trata a los empleados como clientes
* Sectores
Satisface las necesidades de tu mercado
* CRM conversacional
Creación de relaciones duraderas con los clientes
* Demostración
* Recursos
* Blog
Guías, informes y prácticas recomendadas
* Eventos y seminarios web
Aprende dondequiera que estés
* Comunidad
Conecta, aprende e interactúa con otros usuarios de Zendesk
* Servicios profesionales
Obtén ayuda práctica, soporte individualizado o consejos de expertos
* Novedades de Zendesk
Consulta las actualizaciones recientes de los productos
* API y programadores
Información para crear cosas con Zendesk
* Socios
Cómo localizar a un socio de Zendesk o cómo hacerse socio
* Historias de clientes
Ver el éxito alcanzado con Zendesk
* Más
* Compañía
* Contáctanos
* Quiénes somos
* Prensa
* Inversionistas
* Eventos
* Ofertas de empleo
* Diversidad e inclusión
* Sostenibilidad
* Aviso legal
* Idioma
* English (US)
* Español
* Español (LATAM)
* Português
* Français
* Deutsch
* Nederlands
* Dansk
* Svenska
* English (Australia)
* English (India)
* English (Singapore)
* 日本語
* 한국어
* 繁體中文 (台灣)
* 繁體中文 (香港特區)
* ไทย
* Prueba gratuita
* Contáctanos
* Iniciar sesión
LAS MEJORES EXPERIENCIAS DEL CLIENTE
Zendesk ofrece una solución integral de servicio de atención al cliente fácil de
usar y con capacidad para crecer al ritmo de tu negocio.
Inicia tu prueba gratis Ver una demostración
Inicia tu prueba gratis
EL SOFTWARE QUE PEDÍAS
El servicio de atención al cliente es algo más que el cliente; también se trata
de tu empresa y tus equipos. Aparte de facilitar la vida a tus clientes, Zendesk
también prepara a tu equipo para el éxito y mantiene tu negocio en perfecta
sintonía. Es todo lo que necesitabas y, además, en un único paquete.
HAZLES LA VIDA MÁS FÁCIL A TUS CLIENTES
Ofrece soporte conversacional de la manera más cómoda para tus clientes, de
forma que puedan obtener sin dificultad las respuestas que necesitan.
AYUDA A TUS CLIENTES DONDEQUIERA QUE ESTÉN
Proporciona soporte en cualquier lugar, para que tus clientes puedan contactar
contigo sin problemas. La conversación permanece conectada independientemente
del modo de interacción que elijan (mensajería, chat en vivo, redes sociales,
correo electrónico o teléfono).
Mensajería
ENSEÑA A TUS CLIENTES A BUSCAR RESPUESTAS SIN AYUDA
Crea un centro de ayuda integrado y un foro para la comunidad. Los clientes
pueden resolver los problemas a su propio ritmo y, a la vez, se reduce el tiempo
de resolución de los agentes.
Centro de ayuda
PROPORCIONA UN SOPORTE INTELIGENTE SEGÚN LAS NECESIDADES
Usa la IA y los bots para ofrecer respuestas inmediatas a los clientes, aumentar
la capacidad de los agentes y ahorrar tiempo y dinero a la empresa.
La IA y los bots
PREPARA A TUS EQUIPOS PARA EL ÉXITO
Ayuda a los agentes, administradores y equipos internos a hacer su trabajo de la
mejor forma posible. Zendesk ofrece herramientas potentes, listas para usar, que
se pueden configurar rápidamente y son fáciles de utilizar.
ADMINISTRA Y RESPONDE DESDE UN ÚNICO LUGAR
Facilita el seguimiento, la priorización y la respuesta a los clientes con
un espacio de trabajo para los agentes unificado. Con el contexto completo del
cliente —incluidas más de 1000 integraciones preconfiguradas— los agentes pueden
proporcionar un soporte mejor y más personalizado.
Espacio de trabajo para agentes
AUMENTA LA EFICIENCIA DE LOS AGENTES
Ahorra tiempo a los agentes con
herramientas de colaboración
que les permiten conectarse eficientemente con sus socios internos y externos.
Ayúdalos a dar una respuesta más rápida con contestaciones preparadas y
los detalles que se necesitan
para cada problema.
Herramientas de colaboración
OPTIMIZA TU TRABAJO CON EL ENRUTAMIENTO Y LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL
Aprovecha la inteligencia empresarial y el enrutamiento integrados para
recopilar detalles esenciales y tener que introducir menos datos. Además, podrás
derivar los problemas al agente más preparado para resolverlos.
Capacidades de desvío e inteligencia empresarial
OFRECE CONTENIDO DE AUTOSERVICIO A GRAN ESCALA
Proporciona a los gestores de contenidos con una gestión del conocimiento
integrada. Comparte la carga de trabajo haciendo que los agentes aporten su
experiencia directamente desde su espacio de trabajo.
Gestión de conocimientos
MANTÉN A TODA TU EMPRESA SINCRONIZADA
Nuestra plataforma abierta y flexible se puede ampliar, optimizar y adaptar a
los cambios de tu empresa.
INTEGRACIÓN CON TUS SISTEMAS
Integra todos los datos relevantes de los clientes con nuestras opciones
avanzadas de integración, entre las que incluimos funciones que pueden requerir
(o no) programación.
Integraciones
ADMINISTRA UNA VISTA UNIFICADA DEL CLIENTE
Crea una vista unificada del cliente. Utilízala para crear experiencias
personalizadas en todo el recorrido del cliente.
Vista única del cliente
SACA PROVECHO CON INFORMACIÓN PROCESABLE
Analiza las necesidades de tus clientes, monitorízalas y actúa en consecuencia.
Integra los sistemas de ventas, de servicio y de terceros con análisis e
informes fáciles de usar.
Análisis e informes
NOS TIENES A TU DISPOSICIÓN
Tenemos la experiencia necesaria para trabajar como una extensión de tu equipo y
asegurar que nuestras soluciones tengan un efecto estratégico en tu empresa.
Más información
CALCULA EL ROI QUE TENDRÁS CON ZENDESK
Determinar el ROI puede ser complicado. Por suerte, contamos con una herramienta
para hacerlo. Descubre la calculadora de ROI de Zendesk y conoce las ventajas de
una aproximación omnicanal a la atención al cliente.
DANOS ALGO DE INFORMACIÓN SOBRE TI Y NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DEL RESTO:
Todos los campos son obligatorios.
Si actualmente no ofreces ese canal, introduce cero.
Sector
Seleccionar Productos para el consumidor Financieros y seguros Atención
sanitaria Comercio minorista Telecomunicaciones Viajes y Turismo Industrial Alta
tecnología Otros
Selecciona tu sector
Número de agentes
Please enter a number
Volumen anual de llamadas
Please enter a number
Volumen anual de correos electrónicos/formularios web
Please enter a number
Volumen anual de chats
Please enter a number
EL PRONÓSTICO PARA MAÑANA ES UN POCO MEJOR. AQUÍ ES DONDE PUEDES ESPERAR ALGUNAS
REDUCCIONES.
00% Coste por contacto
00% Tiempo medio de atención telefónica (min)
00% Tiempo medio de atención por chat (min)
00% Resolución del primer contacto
ROI proyectado 00%
Ahorro total de costes $00
Desbloquea tu ROI proyectado Get your full ROI report
CONOCE TU ROI CON ZENDESK
En pocos segundos, verás como las soluciones omnicanal pueden mejorar tu
servicio de soporte, ya sea concediendo más tiempo a tus clientes y agentes o
aumentando tu ROI.
Nombre
Escribe tu nombre
Los números y caracteres especiales no están permitidos
Apellido
Escribe tus apellidos
Los números y caracteres especiales no están permitidos
Correo electrónico del trabajo
Escribe una dirección de correo electrónico válida
Escribe una dirección de correo electrónico válida.
Las direcciones de correo electrónico no pueden comenzar con los siguientes
caracteres:
Nombre de la compañía
Escriba el nombre de su empresa
También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y
servicios de Zendesk. (Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en
cualquier momento.) Selecciona esta casilla de verificación si no quieres
recibir comunicaciones de marketing de Zendesk.
Al enviar mis datos personales, autorizo a Zendesk a recopilar, procesar y
almacenar mi información de conformidad con Aviso de privacidad de Zendesk.
Zendesk utiliza la información proporcionada por ti para enviarte correos
electrónicos de vez en cuando sobre productos, servicio y contenido relevante de
Zendesk. Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en cualquier
momento.
Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk recopile,
procese y conserve mis datos de acuerdo con la Política de privacidad de
Zendesk.
Dinos cuál es tu situación actual.
¿CUÁNTAS SOLICITUDES DE SOPORTE RECIBES AL MES?
Introduce un número entero
¿A qué tipo de negocio ofreces soporte?
Se ha producido un error.
Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo o ponte en contacto con Zendesk
para solicitar ayuda.
Estamos enviando tu solicitud... espera un momento
Descargo de responsabilidad
Las estimaciones anteriores se basan en datos de referencia de la industria y de
Zendesk, asumiento el uso de una única solución omnicanal integrada. Las cifras
se ofrecen a título meramente indicativo. Los resultados y el rendimiento
individuales pueden variar.
Inicia una prueba gratuita de Support Suite para verlo en acción.
* Ten en cuenta que esta herramienta no incluye datos del informe reciente
Madurez en CX de ESG.
DESCUBRE CÓMO FUNCIONA
Prueba Zendesk gratis Ver una demostración
Zendesk
A TU LADO AL SERVICIO DE TUS CLIENTES
NUESTROS PRODUCTOS
* Zendesk para el servicio de atención al cliente
* Zendesk para ventas
* Plataforma Sunshine
* Marketplace
* Últimas actualizaciones
PRINCIPALES FUNCIONES
* Sistema de creación de tickets
* Mensajería y chat en vivo
* Centro de ayuda
* Voz
* Foros de la comunidad
* Informes y análisis
* Answer Bot
* Software de servicio al cliente
* Software de sistema de gestión de tickets
* Software para chat en vivo
* Base de conocimientos
* Software para foros
* Software para help desk
RECURSOS
* Seguridad
* Soporte del producto
* Solicita una demostración
* Blog
* Formación
* Socios
* Seminarios web
* Relatos de nuestros clientes
* Servicios
COMPAÑÍA
* Quiénes somos
* Prensa
* Inversionistas
* Eventos
* Ofertas de empleo
* Diversidad e inclusión
* Sostenibilidad
* Contáctanos
* Mapa del sitio
* Estado del sistema
* Aviso legal
FAVORITOS
* Qué es Zendesk
* Zendesk para empresas
* Zendesk para pequeñas empresas
* Zendesk para startups
* Zendesk Benchmark
* Cuadrante mágico de CRM de Gartner
* Tendencias de la experiencia del cliente
SUSCRÍBETE PARA RECIBIR NOTICIAS Y ACTUALIZACIONES DE ZENDESK.
ÚNASE AL CLUB
Suscríbete a nuestro boletín.
Escribe una dirección de correo electrónico válida
Escribe una dirección de correo electrónico válida.
Las direcciones de correo electrónico no pueden comenzar con los siguientes
caracteres: support, help, postmaster, noreply, no-reply, info
También deseo recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y
servicios de Zendesk. (Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en
cualquier momento.) Selecciona esta casilla de verificación si no quieres
recibir comunicaciones de marketing de Zendesk.
Al enviar mis datos personales, autorizo a Zendesk a recopilar, procesar y
almacenar mi información de conformidad con Aviso de privacidad de Zendesk.
Zendesk utiliza la información proporcionada por ti para enviarte correos
electrónicos de vez en cuando sobre productos, servicio y contenido relevante de
Zendesk. Soy consciente de que puedo cancelar la suscripción en cualquier
momento.
Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk recopile,
procese y conserve mis datos de acuerdo con la Política de privacidad de
Zendesk.
Suscribirse
Gracias por suscribirte a nuestras comunicaciones por correo electrónico.
Recuerda que puedes cambiar tus preferencias o cancelar tu suscripción en
cualquier momento.
¡Bienvenido al club!
Se ha producido un error.
Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo o ponte en contacto con Zendesk
para solicitar ayuda.
*
*
*
*
*
Términos de uso Aviso de privacidad Aviso de cookies Configuración de cookies
©Zendesk 2023
1:45
1:16
(música animada)
1:11
Las cookies nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia posible a quienes visitan
nuestro sitio web. Utilizamos cookies analíticas, de funcionalidad y de
segmentación, que a veces se emplean también con fines de marketing. Pulsa el
botón "Aceptar todas" para confirmar que aceptas el uso de cookies o haz clic en
"Configuración de cookies" para administrar tus preferencias. Para inhabilitar
las cookies no esenciales, haz clic en "Rechazar todas".Aviso de cookies
Rechazar todas Aceptar todas
Configuración de cookies
CENTRO DE PREFERENCIA DE LA PRIVACIDAD
Zendesk utiliza cookies web para recopilar información sobre usted cuando visita
nuestro Sitio. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su
dispositivo. En Zendesk, podemos utilizar esta información para fines que
incluyen garantizar la funcionalidad básica de nuestros Sitios; recordar las
preferencias del usuario, incluidas sus preferencias de cookies; medir la
eficacia de nuestros Sitios, campañas de marketing y comunicaciones por correo
electrónico; y personalizar el contenido en línea.
Para obtener más información y ajustar la configuración de las cookies en su
dispositivo actual, consulte los diferentes epígrafes de las categorías que
figuran a continuación. Tenga en cuenta que tendrá que asegurarse de que cada
navegador web está ajustado para reflejar sus preferencias si utiliza diferentes
ordenadores o dispositivos móviles.
Para obtener más información sobre cómo Zendesk utiliza las cookies web,
consulte nuestro Aviso de cookies.
Permitirlas todas
GESTIONAR LAS PREFERENCIAS DE CONSENTIMIENTO
COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
Activas siempre
Las cookies esenciales permiten la funcionalidad básica del sitio. Estas cookies
son necesarias para que el sitio funcione y no pueden desactivarse en nuestros
sistemas. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise de estas
cookies, pero es posible que algunas partes del sitio web no funcionen
correctamente.
Ver detalles del proveedor
COOKIES DE FUNCIONALIDAD
Cookies de funcionalidad
Las cookies funcionales permiten que el Sitio ofrezca una mayor funcionalidad y
personalización. Estas cookies pueden ser instaladas por nosotros o por terceros
proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestro Sitio.
Ver detalles del proveedor
COOKIES DE RENDIMIENTO
Cookies de rendimiento
Las cookies analíticas nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico
para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio. Estas cookies
nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se
mueven los visitantes por el Sitio.
Ver detalles del proveedor
COOKIES DIRIGIDAS
Cookies dirigidas
Las cookies de segmentación, como las cookies de redes sociales, pueden ser
instaladas a través de nuestro Sitio por nuestros proveedores de servicios de
publicidad, anunciantes de terceros, redes publicitarias o socios de intercambio
de datos. Estas cookies pueden utilizarse para mostrarle publicidad relevante en
otros sitios de terceros.
Ver detalles del proveedor
Back Button
PERFORMANCE COOKIES
Search Icon
Filter Icon
Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
Switch Label label
Switch Label label
Switch Label label
*
View Cookies
* Name
cookie name
Confirmar mis preferencias