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VOYAGEZ AVEC UNE CARTE SANS FRAIS EN FRANCE ET À L’ÉTRANGER



Vous envisagez un voyage hors de nos frontières et ne souhaitez pas avoir de
mauvaises surprises ? Commandez au plus vite la carte max et associez vos cartes
bancaires pour bénéficier de 0€ de frais à l’étranger. Vous voyagez plus léger,
sans frais, avec plus qu’une seule carte dans votre portefeuille et un seul code
à retenir, et vous économisez des frais bancaires. Il ne vous reste plus qu’à
contacter votre agence de voyage !



Une seule application pour parcourir le monde

Plus besoin de cumuler plusieurs applications et plusieurs cartes. Voyagez léger
et gérer tous vos achats à travers le monde sur l’application Aumax pour moi.
Gestion de vos cartes, de vos dépenses, virements, cashback, paiements avec
votre montre connectée…

Un seul code à retenir

Regroupez vos différentes cartes en une seule et vous n’avez plus qu’un seul
code carte à vous souvenir. Utile quand on programme de partir en vacances pour
tout oublier ! Ne retenez que l’essentiel.

Plusieurs moyens de paiement pour voyager

Grâce à la carte max, vous profitez de la compatibilité avec plusieurs moyens de
paiement. Compatible avec Google Pay, Apple Pay, Samsung pay ainsi que cartes et
montres connectées. Facilitez-vous les vacances !

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L’ASSOCIATION DE VOS CARTES AVANT VOS VACANCES



Partez l’esprit tranquille et sans frais à l’étranger juste en associant vos
cartes bancaires et pilotez-les dans votre application ! Il ne vous restera plus
qu’à payer avec votre carte max et cela ne vous coutera pas un centime !

Besoin de vacances ? Envie de réserver votre prochain voyage ? Vite, commandez
votre carte max, premium, métal ou responsable et vous pourrez payer votre
voyagiste dès la semaine prochaine, en profitant de tous les avantages de votre
carte max !


L’AGRÉGATION DE VOS COMPTES POUR TOUT GÉRER À DISTANCE



Gérez facilement l’ensemble de vos comptes bancaires à distance en les
regroupant tous sur une seule et même application.

Pas besoin de prendre votre ordinateur en vacances : toutes vos finances sont
gérées depuis votre mobile.




LE CASHBACK EN FRANCE, ET MÊME À L’ÉTRANGER !



Profitez de vos déplacements à l’étranger et faites des achats avec votre carte
max. Vos transactions vous ferons gagner de l’argent ! Que ce soit en boutique
ou en ligne, vos transactions vous rapporte du cashback.

Vous n’avez plus qu’à choisir votre destination.

Espagne – Italie – Chine – Etats-Unis – Emirats Arabes Unis – Singapour – Hong
Kong… et bien d’autres.



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TOUS VOS PAIEMENTS HORS ZONE EURO GRATUITS

Enfin une Carte de crédit zéro frais à l’étranger ! Pourquoi s’en priver ?
Bénéficiez d’une carte gratuite et voyagez à l’internationale en profitant du
zéro frais à l’étranger dans la zone euro et hors zone euro.

Votre carte bancaire vous prend des frais bancaires dès que vous sortez des
frontières européennes ?

Alors commandez vite votre carte max, et donnez des super-pouvoirs à votre
banque. La carte max est gratuite, et vous fera bénéficier en plus, d’aucun
frais bancaires en France comme à l’étranger. Il vous suffit juste de payer avec
votre carte max.

Vous souhaitez plus de garanties et profiter d’assurances premium pour vos
voyages ? La gamme de cartes Aumax pour moi vous propose également les cartes
PREMIUM, METAL ou RESPONSABLE.


COMMENT ÉVITER DE PAYER DES FRAIS DE PAIEMENT À L’ÉTRANGER ?

Rien de plus simple : commandez votre carte max, agrégez vos cartes bancaires et
vos comptes. Payez ensuite avec votre carte max afin de ne plus payer de frais
supplémentaires à l’étranger. Vous n’avez qu’une carte à transporter et un seul
code à retenir pour des vacances encore plus #Aumax.


PAIEMENTS ET RETRAIT GRATUIT À L’INTERNATIONAL

Votre carte max ne vous prendra aucun frais supplémentaires selon que vous soyez
en France ou à l’étranger. C’est une carte de retrait et de paiement dont
l’avantage premier est de vous faire gagner du pouvoir d’achat et profiter au
mieux de vos vacances.


COMMENT COMMANDER VOTRE CARTE MAX AVANT LES VACANCES ?



Etape 1

Inscrivez-vous à l’application Aumax pour moi

Etape 2

Cliquez sur la tuile “Commander ma carte max” sur la page d’accueil

Etape 3

Laissez-vous guider et signez votre contrat par SMS

Etape 4

Recevez votre carte max par courrier

Etape 5

Activez votre carte max dans l’application…

Et partez sereinement en vacances !



Commander votre carte max

Choisissez votre carte max avant de partir pour vous assurer de passer des
vacances en toute sérénité. Aucun frais à l’étranger sur toutes vos cartes. Et
si vous souhaitez aller plus loin, profitez de l’assurance annulation et de
l’assistance rapatriement avec les cartes PREMIUM et METAL.


AUMAX

0€ / mois – Sans engagement

Paiements et retraits sans frais en France et à l’étranger

Agrégez jusqu’à 3 cartes

Profitez du cashback



Virements instantannés gratuits

Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay…

Compte de paiement sans minimum d’utilisation

Tous vos comptes sur une seule appli

E-cartes gratuites

Conciergerie 24/7

Commander ma carte gratuite


AUMAX MÉTAL

13,99€ / mois – Engagement : 12 mois

Carte métal

Accès prioritaire sur le chat

Garantie Reprise

Assurances premium

Agrégez jusqu’à 5 cartes

Profitez du cashback boosté

Paiements et retraits sans frais : plafonds doublés

+ tous les avantages de l’offre Aumax !

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AUMAX PREMIUM

6,99€ / mois – Engagement : 3 mois

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Agrégez jusqu’à 5 cartes

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Paiements et retraits sans frais : plafonds doublés

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment fonctionne la e-carte max ?

Pour réaliser vos achats sur internet en toute sécurité, vous pouvez créer des
e-cartes max ! Grâce à l’onglet e-carte disponible depuis votre application
Aumax, créez vous-même votre e-carte en choisissant le montant souhaité et la
durée de validité.

Pour information, la somme allouée n’est pas débitée immédiatement de votre
compte mais uniquement au moment de la transaction, comme une opération
classique.

Si vous n’utilisez pas votre e-carte max ou si la date de validité de celle-ci
est dépassée, les fonds ne seront pas utilisés.

Le numéro virtuel généré par votre e-carte peut être utilisé pour un ou
plusieurs paiements.

A noter que ce service est accessible une fois votre carte max commandée et
activée.



Quels sont les frais ou commissions facturés par Aumax pour moi lors de mes
déplacements à l’étranger ?

Grâce à la carte max, vous pouvez effectuer des opérations (paiements ou
retraits) en Euro mais également en devises étrangères sans frais ni commission,
peu importe le compte débité tant que vous utilisez la carte max.

Seul le taux de change Mastercard s’applique.

Toutefois, il est possible que des distributeurs à l’étranger appliquent des
frais indépendamment d’Aumax pour moi. Si c’est le cas, ils sont indiqués avant
d’effectuer le retrait. Nous vous recommandons de payer toujours en devise afin
que ce soit le taux Mastercard qui s’applique.

Pourquoi le montant de ma transaction est différent lorsque je suis à l’étranger
?

Lorsque vous faites une opération avec la carte max dans une monnaie autre que
l’Euro, le montant visible lors de cette transaction correspond à une conversion
en temps réel (elle se base par rapport au cours au moment de l’interrogation).

Le débit a lieu sur la base du taux du jour, communiqué par Mastercard. Cela
explique qu’il peut y avoir une différence entre le montant affiché en temps
réel sur l’application au moment de l’interrogation et le montant réellement
débité.

Pour retrouver le taux du jour, cliquez ici.

Est-il possible d’ajouter une carte étrangère au portefeuille max ?

Seules les cartes françaises peuvent être ajoutées sur à l’application Aumax
pour moi.

Les cartes étrangères sont donc refusées ainsi que les cartes professionnelles
et American Express.

(Exception : la carte N26 est acceptée car l’établissement dispose d’un agrément
français)

Comment activer ma carte max ?

Activation de la carte pour les nouveaux clients :

Les étapes à suivre :

 * Etape 1 : Lors de la commande de votre carte max, vous avez scanné une carte
   bancaire. Un paiement d’authentification de 1€ a été fait. Ce paiement sera
   visible sous 3 jours environ sur le relevé de compte de cette carte. Il porte
   le nom de MAX*XXXX. Les XXXX correspondent à un code chiffré aléatoire à
   reporter dans l’appli pour activer la carte max
 * Etape 2 : Une fois votre carte reçu, pour l’activer rendez-vous dans votre
   application puis sur “activer ma carte max”. Vous devez entrer les 4 derniers
   chiffres de votre carte max, ils vont permettre d’identifier la carte.

Activation d’une nouvelle carte max suite à un renouvellement : (Automatique ou
anticipé)

1. Votre code PIN n’a pas changé, vous pouvez le visualiser dans la partie «
carte max » de votre application.

2. Faites un retrait dans un distributeur de billets en France métropolitaine ou
effectuez un paiement avec saisie de votre code.

3. Pour rappel, si besoin contactez les assistants d’Aumax pour moi via le chat
de l’application.

Activation d’une nouvelle carte max suite à opposition :

1. Connectez-vous à l’application.

2. Contactez les assistants via le chat de l’application : communiquez-leur les
4 derniers chiffres de votre carte max pour qu’un assistant l’active.

3. Visualisez votre code PIN dans la partie « carte max » de votre application.
Pour rappel : Aumax pour moi vous informe que si vous avez désactivé votre
carte, pensez à la réactiver sur votre appli Aumax

Pour rappel : Aumax pour moi vous informe que si vous avez désactivé votre
carte, pensez à la réactiver sur votre appli Aumax

Comment la carte max fonctionne avec les distributeurs de carburant ?

Les distributeurs de carburant utilisent le pré-paiement. Cela signifie que
votre carte bancaire fait l’objet d’une interrogation au Centre d’Autorisation
avant de prendre de l’essence selon un forfait défini par le commerçant (forfait
compris entre 90€ et 150€, différent du montant futur de votre achat).

La carte max est une carte à autorisation systématique. Par conséquent, la somme
bloquée s’affiche en temps réel sur votre relevé max. Quelques jours après, le
débit réel sur votre compte bancaire est celui correspondant à votre dépense.

Pour éviter cette situation, nous recommandons le règlement au guichet de la
station dans la limite du possible.

Quand est-ce que je recevrai ma carte ?

Le délai de réception en courrier simple est de 3 à 4 jours en moyenne.

Si le délai de livraison estimé est dépassé, veuillez vérifier que votre adresse
de livraison est à jour. Pour cela, rendez-vous dans votre application en haut à
droite, accédez à mon profil puis mes informations personnelles et enfin “mon
adresse postale”.

Si votre adresse postale était incorrecte, veuillez contacter un assistant via
le chat pour procéder à un nouvel envoi. L’envoi d’une nouvelle carte sera de 10
€ pour la carte Aumax premium et responsable. Pour la carte métal le tarif sera
de 75€ soit le coût de fabrication.

N’oubliez pas de vérifier votre adresse de livraison, 2 mois avant la fin du
renouvellement automatique de votre carte max.

Si vous habitez Rennes, Bordeaux ou Lyon, vous pouvez retirer votre carte
directement.

Où trouver sa carte max ?

Rennes : 2 rue Jouanet – Bat Metropolis – 35700 Rennes.

Bordeaux : 14-15 place Louis Barthou – 33000 Bordeaux.

Lyon : 160-162 avenue Jean Jaurès – 69007 Lyon.

Comment fonctionne la carte max ?

Nouvelle Vague est un établissement de paiement agrégé par l’ACPR et propose à
ce titre un compte et une carte de paiement. Nous vous proposons différents
services et moyens de paiement :

Agrégation de vos comptes bancaires : visualisez vos différents comptes depuis
une seule et même application Aumax. Cliquez sur “Comptes” en bas de l’écran,
puis sur le bouton “Ajouter un compte”. Vous devez disposer de vos identifiants
et mots de passe pour ajouter vos comptes.

Agrégateur de cartes : regroupez vos cartes en une en agrégeant vos cartes
bancaires sur l’application Aumax. Cliquez sur “Carte max” en bas de l’écran,
puis sur le bouton “Ajouter une carte”.

Compte de paiement : utilisez votre carte max avec votre compte max. Dans un
premier temps, il est nécessaire d’alimenter le compte max en faisant un
virement ou en y domiciliant vos revenus. Retrouvez votre RIB en accédant à
votre profil : cliquez sur les “3 points” en haut à droite > Mon RIB.

Comment puis-je faire opposition à ma carte ?


Vous pouvez faire opposition sur votre carte 24h/24h en appelant le 02 98 28 42
28.

Vous pouvez également bloquer votre carte dans votre appli, cliquez sur “carte
max” , “gérer ma carte” puis “désactiver ma carte”. La fabrication d’une
nouvelle carte est facturée automatiquement 10€ pour l’offre gratuite, premium
et responsable.

Pour l’offre métal elle est facturée 75€. La carte ne peut être envoyée qu’à
l’adresse française renseignée dans votre appli.

Pour vérifier votre adresse de livraison, rendez-vous dans votre application en
haut à droite, accédez à mon profil puis mes “informations personnelles” et
enfin “mon adresse postale”. Dès réception de la nouvelle, contactez un
assistant sur le chat afin de l’activer. En cas de doute sur des débits
frauduleux, veuillez le signaler à un assistant d’Aumax pour moi via le chat de
l’application.

J’ai oublié mon code PIN, comment faire pour le récupérer ?

Votre code PIN ne peut pas être envoyé par La Poste pour des raisons de
sécurité. Lorsque vous activez votre carte, votre code PIN s’affiche quelques
secondes sur l’écran.

Pour visualiser votre code PIN :

Cliquez sur “Carte max” en bas de votre écran,
Puis, cliquez sur “Voir le code PIN”
Enfin, saisissez votre code de sécurité à 6 chiffres.
A ce jour, vous n’avez pas la possibilité de modifier ou choisir votre code PIN.

Si vous avez oublié votre code de sécurité à 6 chiffres, allez dans la rubrique
“Mon profil” > “Paramètres” > “Dissocier mon téléphone”.

En retournant voir le code PIN, nous vous demanderons de choisir un nouveau code
de sécurité à 6 chiffres.

Informations importantes :

Pour votre code de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser votre date de
naissance. Nous n’acceptons pas les suites de chiffres comme 123456 ou 223344.
Si le code de sécurité est refusé, merci d’essayer une autre combinaison de
chiffres.

Puis-je utiliser la carte max avec Samsung Pay ?

La carte max est compatible avec Samsung Pay. Il vous suffit de télécharger
l’application Samsung Pay, de vous connecter et d’enregistrer votre carte max
dans l’application pour commencer à payer. En enregistrant vos autres cartes
bancaires dans l’appli Aumax, elles deviendront elles aussi compatibles Samsung
Pay, grâce à la carte max !

Samsung Pay est un portefeuille mobile permettant aux clients d’utiliser leurs
cartes bancaires et de fidélité à partir de leur smartphone Samsung et bientôt
de leur montre Gear. Samsung Pay est un service de paiement mobile sécurisé et
facile d’utilisation, disponible pour régler vos achats presque partout en se
basant sur la technologie NFC. Samsung Pay est compatible avec les smartphones
suivants : Samsung Galaxy S9|S9+, S8|S8+, S7|S7 edge, A6|A6+, Note 8, A8 et A5
2017. Pour en savoir plus, rendez vous sur le site Samsung Pay.

Quel type de carte propose Aumax pour moi?

La carte max est une carte de paiement Mastercard gratuite à autorisation
systématique. Elle possède des assurances premium et vous permet de payer en
sans contact. Elle est rattachée à un compte de paiement max et vous permet de
regrouper vos autres cartes bancaires : vous n’avez plus qu’une seule carte en
poche, la carte max. Vous pouvez également gérer vos plafonds, bloquer votre
carte et bénéficier d’autres options directement dans l’application.

Quels sont les frais en France et à l’étranger ?

La carte max vous permet d’effectuer vos opérations (paiements et retraits) en
euros et en devises sans frais, peu importe le compte débité (compte max ou
compte associé à la carte max). Seul le taux de change Mastercard s’applique.

Toutefois, il est possible que des distributeurs à l’étranger appliquent des
frais, indépendamment de nous. Si c’est le cas, ils sont indiqués avant
d’effectuer le retrait.

Pour retrouver le taux du jour, vous pouvez retrouver le lien en cliquant ici
Dans le champ « Frais Bancaires », il vous suffit d’indiquer 0 car Aumax pour
moi ne prend aucune commission. Les plafonds de la carte max sont les mêmes en
France et à l’étranger.

Puis-je utiliser la carte max avec Apple Pay ?

La carte max est compatible Apple Pay. Il vous suffit de l’ajouter dans le
wallet de votre iPhone. En enregistrant vos autres cartes bancaires dans l’appli
Aumax, elles deviendront elles aussi compatibles Apple Pay, grâce à la carte max
!

Comment débloquer ma carte suite à 3 codes faux ?

Si vous tapez 3 fois un code erroné, votre carte max se bloque. Vous ne pourrez
plus utiliser votre carte max.

Vous devez commander une nouvelle carte via le chat de l’application. Un
assistant se chargera de vous envoyer une nouvelle carte.

Nous vous rappelons que le renouvellement de carte pour perte ou blocage est
facturé 10€.

Comment se déroule le renouvellement à échéance de ma carte max ?

Le renouvellement de votre carte est automatique et gratuit.

Vous recevrez votre nouvelle carte entre 15 et 30 jours avant la fin de la date
d’expiration de votre carte de paiement.

Pour activer votre nouvelle carte, vous pouvez :

 * Faire un retrait dans un distributeur de billets ou un paiement avec code, en
   France métropolitaine.
 * Visualiser votre code PIN depuis la partie “carte max” de votre application
   en cliquant sur “voir le code PIN”.
 * Contacter les assistants max via le chat de l’application, si besoin.

Une fois que vous recevez votre carte, il n’est pas nécessaire de l’ajouter à
l’application. En effet, une fois votre nouvelle carte activée elle sera visible
dans l’application.

Nous vous rappelons que l’envoi de la carte max se fait uniquement à l’adresse
de votre domicile. Pour vérifier votre adresse de livraison, rendez-vous dans
votre application en haut à droite, accédez à mon profil puis mes informations
personnelles et enfin “mon adresse postale”.

Quels sont les types de carte éligibles à l’association de carte ?

L’association de carte correspond à l’ajout de votre carte bancaire à votre
carte max. Si vous en avez plusieurs, vous pouvez switcher en quelques clics
depuis votre application avant d’effectuer votre paiement. Vous n’avez plus
qu’un seule code à retenir et une seule carte sur vous !

Pour rappel : vous pouvez accéder à ce service en cliquant sur “carte max”, puis
“ajouter une carte” :

 * Saisissez manuellement les informations de votre carte.
 * Un paiement d’authentification est effectué sur votre carte.
 * Retrouvez ce paiement d’authentification sur votre relevé de compte sous 72h.
 * Indiquez le code de validation du paiement lors de l’activation de votre
   carte max.

Les conditions pour associer votre carte :

 * Les cartes VISA qui n’ont pas le logo « CB » ne peuvent pas être associées
   dans l’application Aumax pour moi.

 * La carte doit être au nom, prénom du client et strictement identique aux
   informations fournies lors de votre inscription.

Les cartes qui ne sont pas éligibles sont : les cartes étrangères, les cartes
professionnelles, les cartes prépayées, les cartes de cryptomonnaie, les cartes
American Express, les cartes Visa Only et les cartes ne disposant pas d’agrément
français.

Puis-je utiliser ma carte avec Google Pay ?

La carte max est compatible Google Pay. Il vous suffit de l’ajouter dans les
moyens de paiement de votre application Google Pay. En enregistrant vos autres
cartes bancaires dans l’appli Aumax, elles deviendront elles aussi compatibles
Google Pay, grâce à la carte max !

Vous pouvez être amené à vérifier votre moyen de paiement, nous vous invitons à
suivre les instructions de Google Pay.

Puis-je payer en plusieurs fois avec la carte max ?

Le paiement en plusieurs fois est possible avec la carte max. Le commerçant
interroge votre carte à une date donnée pendant quelques mois (selon paiement en
3 ou 4 fois par exemple). Il suffit que vous ayez les fonds à chaque
présentation du paiement.
Certains sites marchands peuvent refuser les cartes à autorisation systématique
comme la carte max.

Que fait Aumax pour moi ?

Aumax pour moi est votre nouvel assistant personnel 100% mobile. Toujours dans
votre poche, il vous accompagne quotidiennement et se tient toujours prêt à vous
rendre service : Aumax pour moi vous :

 * Facilite votre quotidien et peut vous faire gagner du temps et de l’argent en
   toute impartialité,
 * Simplifie la gestion de votre budget et de vos paiements,
 * Optimise ce que vous avez déjà : votre budget, votre épargne, vos contrats
   d’assurance etc.
 * Trouve ce que vous cherchez : vos sorties, vos loisirs, ou autres services
   dits « de conciergerie »
 * Suggère des bons plans et vous aide à réaliser vos projets

Quelles sont les garanties de ma carte max ?

À l’étranger, la couverture d’assistance s’applique durant les 90 premiers jours
de votre déplacement. Cette couverture est acquise par simple fait d’être
porteur de la carte max. Pour bénéficier des garanties d’assurance, il suffit de
payer tout ou partie de la transaction avec votre carte max.

Pour plus d’informations vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous :

Carte Aumax : https://cdn.aumax.fr/docs/carte/v1.0/annexe4_assurance_carte.pdf

Carte premium et métal :
https://cdn.aumax.fr/docs/carte/v1.0/annexe5_assurance_carte_premium.pdf

Informations

 * Tarifs
 * Modification de services

 * Assurance emprunteur

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