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CYBER SMARTの導入でコールセンターや
ビジネスフォンの常識が変わります


利用シーンをご紹介

 * コールセンター
 * オフィス電話
 * スマホを内線化

シングル拠点運用（50～100席）

コールセンターとオフィス電話を1つのサーバで運用
業務効率とメンテナンス性が向上

クラウド運用（席数制限なし）

安心でメンテナンスフリーのクラウド運用
各コールセンターの電話番号（0ABJ）を利用可能

複数拠点運用（100席以上）

大規模コールセンターを分散運用が可能

複数拠点運用（10～50席）

コールセンターを本社で一括管理
エリアごとのサテライト運用が可能

シングル拠点運用（50～100席）

コールセンターとオフィス電話を1つのサーバで運用
業務効率とメンテナンス性が向上

クラウド運用（席数制限なし）

安心でメンテナンスフリーのクラウド運用
各コールセンターの電話番号（0ABJ）を利用可能

複数拠点運用（100席以上）

大規模コールセンターを分散運用が可能

複数拠点運用（10～50席）

コールセンターを本社で一括管理
エリアごとのサテライト運用が可能

シングル拠点運用（50～100席）

コールセンターとオフィス電話を1つのサーバで運用
業務効率とメンテナンス性が向上

クラウド運用（席数制限なし）

安心でメンテナンスフリーのクラウド運用
各コールセンターの電話番号（0ABJ）を利用可能

複数拠点運用（100席以上）

大規模コールセンターを分散運用が可能

シングル拠点運用（10席未満）

簡単で安価にオフィス電話を導入

複数拠点運用（10～50席）

オフィス電話を本社で一括管理
他拠点の追加・移設が簡単

複数拠点運用（50～200席）

オフィス規模にあわせた分散導入
全国のオフィス電話を内線化

クラウド運用

すべてのオフィス電話をスマホ運用

オンプレ運用

オフィスの固定電話とスマホの連携運用


導入事例ご紹介


株式会社 シナプス 様

「屈指のICT技術力とサポート力で鹿児島をもっと楽しく」を掲げている通り、当社のCyber
IP-PBXについて、ソフトウェアライセンスをご購入いただき、環境を一から自社で構築し運用されているお客様です。

詳しく見る


株式会社タミヤ 様

プラモデル、RCカー、ミニ四駆、工作キット、工具など、様々なホビーアイテムを取り揃える日本有数の模型製造メーカーです。 お客様問合せ業務向けに当社Cyber
CTIをご導入頂いております。

詳しく見る


株式会社 アルメックス 様

病院向け自動精算機やホテル管理システム、KIOSK（キオスク）端末、飲食店のオーダーリング端末など独創的な分野でトップシェアを誇るメーカー様です。当社のCyber
CTIをご導入頂いています。

詳しく見る


ＳＢＩ ベネフィット・
システムズ株式会社 様

確定拠出年金の運営管理業務などSBIベネフィット・システムズが提供するサービスの受付・保守窓口として弊社Cyber
CTIをご導入頂いております。また、オペレータの運用効率化と状況把握のためCyber MISを活用して頂いております。
※MISとは、Management Information Systemの略称です。

詳しく見る


東京ソフト株式会社 様

国内主要企業・官公庁・地方自治体向けにBPOサービスの提供や機器販売等を行っており、バックオフィスのコンタクトセンター業務向けに当社Cyber
CTIをご導入頂いております。

詳しく見る


コルドンヴェール
株式会社 様

コルドンヴェール社は、日本を代表する総合リテイラー（小売業）であるイオンと酒類販売のトップリテイラーであるやまやの共同出資による、ワインを基軸商品とした専門輸入商社となります。その東京本社オフィスにオフィス電話としてCyber
IP-PBXをご導入いただいております。

詳しく見る


株式会社ステップ 様

神奈川県内で約140ヶ所のスクール、2万6000名以上の生徒数を誇る
総合学習塾のオフィス電話において、システム老朽化に伴いPBXサーバのリプレイスとして当社Cyber IP-PBXをご導入頂きました。

詳しく見る


SCSK株式会社 様

ITソリューションビジネスを展開されているSCSK様の自社サービスにおけるサポート業務（テクニカル・カスタマ・ヘルプデスク）のほか、バックオフィスの受付窓口として弊社Cyber
IP-PBXをご導入頂いております。

詳しく見る


株式会社
ディスタント・ビュー 様

企業向けシステムのインフラ構築/運用支援サービスを主業務として、システム開発サービスやコンサルティングサービスを行っている会社様です。社内IP-PBXの刷新に伴い、当社Cyber
IP-PBXをご導入頂いております。

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株式会社 シナプス 様

「屈指のICT技術力とサポート力で鹿児島をもっと楽しく」を掲げている通り、当社のCyber
IP-PBXについて、ソフトウェアライセンスをご購入いただき、環境を一から自社で構築し運用されているお客様です。

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株式会社タミヤ 様

プラモデル、RCカー、ミニ四駆、工作キット、工具など、様々なホビーアイテムを取り揃える日本有数の模型製造メーカーです。 お客様問合せ業務向けに当社Cyber
CTIをご導入頂いております。

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株式会社 アルメックス 様

病院向け自動精算機やホテル管理システム、KIOSK（キオスク）端末、飲食店のオーダーリング端末など独創的な分野でトップシェアを誇るメーカー様です。当社のCyber
CTIをご導入頂いています。

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ＳＢＩ ベネフィット・
システムズ株式会社 様

確定拠出年金の運営管理業務などSBIベネフィット・システムズが提供するサービスの受付・保守窓口として弊社Cyber
CTIをご導入頂いております。また、オペレータの運用効率化と状況把握のためCyber MISを活用して頂いております。
※MISとは、Management Information Systemの略称です。

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東京ソフト株式会社 様

国内主要企業・官公庁・地方自治体向けにBPOサービスの提供や機器販売等を行っており、バックオフィスのコンタクトセンター業務向けに当社Cyber
CTIをご導入頂いております。

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コルドンヴェール
株式会社 様

コルドンヴェール社は、日本を代表する総合リテイラー（小売業）であるイオンと酒類販売のトップリテイラーであるやまやの共同出資による、ワインを基軸商品とした専門輸入商社となります。その東京本社オフィスにオフィス電話としてCyber
IP-PBXをご導入いただいております。

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株式会社ステップ 様

神奈川県内で約140ヶ所のスクール、2万6000名以上の生徒数を誇る
総合学習塾のオフィス電話において、システム老朽化に伴いPBXサーバのリプレイスとして当社Cyber IP-PBXをご導入頂きました。

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SCSK株式会社 様

ITソリューションビジネスを展開されているSCSK様の自社サービスにおけるサポート業務（テクニカル・カスタマ・ヘルプデスク）のほか、バックオフィスの受付窓口として弊社Cyber
IP-PBXをご導入頂いております。

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株式会社
ディスタント・ビュー 様

企業向けシステムのインフラ構築/運用支援サービスを主業務として、システム開発サービスやコンサルティングサービスを行っている会社様です。社内IP-PBXの刷新に伴い、当社Cyber
IP-PBXをご導入頂いております。

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株式会社 シナプス 様

「屈指のICT技術力とサポート力で鹿児島をもっと楽しく」を掲げている通り、当社のCyber
IP-PBXについて、ソフトウェアライセンスをご購入いただき、環境を一から自社で構築し運用されているお客様です。

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株式会社タミヤ 様

プラモデル、RCカー、ミニ四駆、工作キット、工具など、様々なホビーアイテムを取り揃える日本有数の模型製造メーカーです。 お客様問合せ業務向けに当社Cyber
CTIをご導入頂いております。

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株式会社 アルメックス 様

病院向け自動精算機やホテル管理システム、KIOSK（キオスク）端末、飲食店のオーダーリング端末など独創的な分野でトップシェアを誇るメーカー様です。当社のCyber
CTIをご導入頂いています。

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ＳＢＩ ベネフィット・
システムズ株式会社 様

確定拠出年金の運営管理業務などSBIベネフィット・システムズが提供するサービスの受付・保守窓口として弊社Cyber
CTIをご導入頂いております。また、オペレータの運用効率化と状況把握のためCyber MISを活用して頂いております。
※MISとは、Management Information Systemの略称です。

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東京ソフト株式会社 様

国内主要企業・官公庁・地方自治体向けにBPOサービスの提供や機器販売等を行っており、バックオフィスのコンタクトセンター業務向けに当社Cyber
CTIをご導入頂いております。

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コルドンヴェール
株式会社 様

コルドンヴェール社は、日本を代表する総合リテイラー（小売業）であるイオンと酒類販売のトップリテイラーであるやまやの共同出資による、ワインを基軸商品とした専門輸入商社となります。その東京本社オフィスにオフィス電話としてCyber
IP-PBXをご導入いただいております。

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CYBER SMARTが選ばれる４つの理由


回線契約から構築・導入、サポートまでワンストップ

お客様の業務効率アップのため現時点の課題解決に向けたご提案から回線契約、システム構築、その後のサポートまですべてをワンストップでご提供します。


お客様運用に合わせたカスタマイズ

Cyber Smartシリーズは「カスタマイズのしやすさ」が強み。
他メーカーシステムと連携ができるため、既存システムを無駄にすることなく、お客様の業務にフィットしたシステムをご提供します。


豊富な実績

Cyber Smartシリーズは東証スタンダード上場のサイバーコム株式会社がご提供しています。
ソフトウェア開発会社の「技術力・開発力」でお客様の業務効率アップに貢献します。


自分で設定変更

これまで設定費用が必要だった「着信スケジュール変更」「コールセンターの座席追加」「ACDグループ設定」「IVRフロー変更」なども、管理画面からお客様自身で設定ができます。


CYBER SMARTのサービス


 * CYBER CTI
   
   コールセンターに必要な機能をオール・イン・ワンでご提供します。 お客様の業務にフィットするようカスタマイズできるコールセンターシステムです。
   
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 * CYBER IP-PBX
   
   オフィス電話のコスト削減に真価を発揮します。ワンフロアのオフィスから複数拠点のオフィスまで、多拠点間でも内線でつなぐことができるAsteriskベースのIP電話システムです。
   
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 * CYBER PHONE
   
   スマートフォンがオフィスの内線電話としてご利用いただけます。いつでもどこでもオフィス電話として発着信ができ、ビジネスチャンスを逃しません。
   iPhone,Android対応のスマホ内線化サービス。
   
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 * CYBER TEL
   
   自分で作るオフィス電話システムです。 Webサイトからダウンロードして、設定するだけで導入可能なオフィス電話システムで驚異のコストダウンを実現できます。
   
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 * CYBER GW
   
   高価なゲートウェイ不要で「NTTひかり電話」「NTTコミュニケーションズ Arcstar IP Voice」「楽天コミュニケーションズ Fusion
   IP-Phone」を直接収容できるソフトウェアゲートウェイです。
   
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 * クラウドサービス
   
   クラウド上に構築したCyber CTI、Cyber IP-PBX（Cyber
   Phone）とお客様の拠点をセキュア接続してご利用いただくクラウドサービスです。
   
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