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Criamos software para atender às necessidades dos clientes, levar a sua equipe ao sucesso e manter a sua empresa em sincronia. Avaliação gratuita Comece uma avaliação gratuita Ver demonstração CX Accelerator TORNE-SE UM LÍDER DO SETOR Avalie a experiência do cliente da sua empresa, descubra como superar os líderes e obtenha um relatório personalizado. Começar agora ZENDESK EVENTOS ONLINE ZENDESK ON AIR BRASIL PLAY EXPERIENCES O Zendesk On Air Play Experiences está de volta, agregando experiências em uma grande jornada de aprendizagem e interação sobre CX. Increva-se agora Atualizações em destaque NÃO PERCA AS NOVIDADES Receba os anúncios deste trimestre, além de um resumo dos produtos que fizeram mais sucesso em 2022. Saiba mais BOAS CONVERSAS SE TORNAM ÓTIMAS EXPERIÊNCIAS Para aumentar a satisfação do cliente, você precisa de experiências de conversa que conectem as interações em todos os canais. Serviço Vendas Experiência do funcionário Comece sua avaliação grátis FORNEÇA O MELHOR SUPORTE AO CLIENTE Os clientes querem a possibilidade de entrar em contato a qualquer hora e em qualquer lugar. Atenda os clientes no canal que eles usam com o suporte multicanal sofisticado e otimizado da Zendesk Suite. Saiba mais Assistir ao vídeo > "Estamos aqui para ajudar nossos clientes com seu sucesso online e sempre > recebemos esse feedback positivo. Eles adoram nosso canais de suporte." Raphael Fontes Vice-presidente de operações do cliente na Squarespace CONQUISTE CLIENTES POTENCIAIS Prospects e clientes querem uma experiência perfeita, não importa onde estejam em sua jornada de compra. Ofereça conversas relevantes que gerem leads mais qualificados e feche mais negócios com a Zendesk Sell. Saiba mais Assistir ao vídeo > “Nossos clientes obtêm uma experiência melhor porque não há silos de > informações, e isso resultou em mais receita e mais negócios fechados.” Yossi Mlynsky CEO da Upstack OBTENHA RESPOSTAS DOS FUNCIONÁRIOS Libere o tempo de sua equipe para se concentrar nas coisas importantes e ajude os funcionários a obter respostas rapidamente. Nossa solução de helpdesk simplifica o suporte e facilita o compartilhamento de informações. Saiba mais Assista ao vídeo > “As pessoas que utilizavam passaram a dar feedbacks positivos e isso desde > executivos de contas, corretores e parceiros B2B que resolveram apoiar... E > como se mostrou uma boa opção, começamos então a trazer outros grupos para a > Zendesk.” Ben Chapman Diretor de experiência e análises direcionadas ao cliente da Homebridge PERSONALIZE A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE O Sunshine permite que você personalize e amplie o Zendesk para criar experiências personalizadas, ajudar os agentes a se manterem produtivos e conectar todas as áreas da empresa. Além disso, por ser uma plataforma aberta e flexível, você pode adaptá-la rapidamente para acompanhar as mudanças. Saiba mais Assistir ao vídeo NÚMERO 1 EM CASOS DE USO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DIGITAL DE ACORDO COM O AS MELHORES EXPERIÊNCIAS DO CLIENTE SÃO CRIADAS COM A ZENDESK As empresas em que você confia usam Zendesk Ver todas as histórias de clientes E NÃO ACABA AQUI * 6 dicas para criar uma Central de Atendimento próspera * 10 principais métricas da central de suporte * O segredo do sucesso do Nubank com a Zendesk * Guia de atendimento ao cliente para startups da Zendesk * Pequenas empresas, grandes expectativas: o que os clientes querem * Fornecimento de atendimento ao cliente excelente por redes sociais * A Gympass adota uma abordagem saudável de dimensionamento do suporte ao cliente * Cinco maneiras como a inteligência artificial melhora a experiência do cliente CAMPEÕES DE AVALIAÇÕES GRÁTIS INCRÍVEIS Comece uma avaliação gratuita Ver demonstração Zendesk CAMPEÕES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NOSSOS PRODUTOS * Zendesk para atendimento ao cliente * Zendesk para vendas * Plataforma Sunshine * Marketplace * Atualizações de produto DESTAQUES * Sistema de gerenciamento de tickets * Mensagens e chat em tempo real * Central de Ajuda * Voz * Fóruns da comunidade * Relatórios e análise * Answer Bot * Software de atendimento ao cliente * Software do sistema de gerenciamento de tickets * Software de chat em tempo real * Base de conhecimento * Software de fórum * Software de central de suporte * Segurança RECURSOS * Suporte ao produto * Solicite uma demonstração * Blog * Treinamento * Parceiros * Webinars * Histórias de clientes * Serviços EMPRESA * Quem somos nós * Imprensa * Investidores * Eventos * Carreiras * Diversidade e inclusão * Impacto social * Fale conosco * Mapa do site * Status do sistema * Jurídico FAVORITOS * O que é a Zendesk? * Zendesk para grandes empresas * Zendesk para pequenas empresas * Zendesk para startups * Zendesk Benchmark * Quadrante Mágico de CRM da Gartner * Tendências para experiência do cliente INSCREVA-SE PARA RECEBER NOTÍCIAS E ATUALIZAÇÕES DA ZENDESK. 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As publicações de pesquisa da Gartner consistem em opiniões da organização de Pesquisa e Consultoria (Research & Advisory) da Gartner e não devem ser consideradas como afirmações factuais. A Gartner isenta-se de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativas a essas pesquisas, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para propósito particular. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas empresas vinculadas nos EUA e internacionalmente, e é mencionada aqui com permissão. Todos os direitos reservados. 1:45 1:16 Usamos cookies para proporcionar a melhor experiência possível aos visitantes de nosso site. Temos cookies de análises, funcionalidade e direcionamento, que também podem ser usados em nossas iniciativas de marketing. Clique no botão "Aceitar tudo" para concordar com o uso de cookies ou em “Configurações de cookies” para gerenciar suas preferências. 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