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PROTEGGERE IL COMPUTER DAL PHISHING
Il phishing (pronuncia fishing) è un attacco che tenta di rubarti denaro o
l’identità, inducendoti a rivelare informazioni personali, come numeri di carte
di credito, informazioni bancarie o password su siti Web che fingono di essere
legittimi. I criminali informatici in genere fingono di essere società
affidabili, amici o conoscenti, i quali inviano messaggi falsi contenenti un
collegamento a un sito di phishing.
Selezionare i titoli seguenti per altre informazioni
SCOPRIRE COME INDIVIDUARE UN MESSAGGIO DI PHISHING
Il phishing è una forma diffusa di crimine informatico a causa della sua
efficacia. I criminali informatici hanno usato correttamente e-mail, SMS e
messaggi diretti sui social media o nei videogiochi, per fare in modo che le
persone rispondano con le loro informazioni personali. La migliore difesa è la
consapevolezza e la conoscenza di cosa cercare.
Ecco alcuni modi per riconoscere un messaggio e-mail di phishing:
* Chiamata all'azione o minacce urgenti - Essere sospettosi nei confronti di
messaggi di posta elettronica e messaggi di Teams che affermano che è
necessario fare clic, chiamare o aprire immediatamente un allegato. Spesso,
ti pretendono di dover agire ora per richiedere un premio o evitare una
penale. La creazione di un falso senso di urgenza è un trucco comune di
attacchi di phishing e truffe. Lo fanno in modo che non ci pensi troppo o non
consultarti con un consulente di fiducia che potrebbe avvisarti.
Suggerimento: Quando si vede un messaggio che richiede un’azione immediata è
necessario fermarsi, fare una pausa e guardare con attenzione il messaggio.
Sei sicuro che sia vero? Rallenta e stai attento.
* La prima volta, i mittenti poco frequenti o i mittenti contrassegnati come
[esterni] - Anche se non è insolito ricevere un messaggio di posta
elettronica o di Teams da qualcuno per la prima volta, soprattutto se si
trovano all'esterno dell'organizzazione, questo può essere un segno di
phishing. Rallenta e fai attenzione in questi momenti. Quando ricevi un
messaggio e-mail o un messaggio di Teams da qualcuno che non riconosci o che
Outlook o Teams identifica come nuovo mittente, prenditi un momento per
esaminarlo con maggiore attenzione usando alcune delle misure seguenti.
* Ortografia e grammatica : le aziende e le organizzazioni professionali di
solito hanno un personale editoriale e di scrittura per assicurarsi che i
clienti ottengono contenuti professionali di alta qualità. Se un messaggio di
posta elettronica presenta errori di ortografia o grammatica evidenti,
potrebbe trattarsi di una truffa. Questi errori sono a volte il risultato di
una traduzione di cattiva qualità da una lingua estera e a volte sono voluti
nel tentativo di aggirare i filtri che tentano di bloccare questi attacchi.
* Messaggio di saluto generico - Un'organizzazione che collabora con l'utente
deve conoscere il suo nome; oggi è facile personalizzare un messaggio di
posta elettronica. Se il messaggio inizia con un generico "Gentile
signore/a", viene visualizzato un avviso che indica che potrebbe non
trattarsi in realtà della banca o del sito di acquisti.
* Domini di posta elettronica non corrispondenti : se l'e-mail afferma di
provenire da una società attendibile, come Microsoft o la tua banca, ma
l'e-mail viene inviata da un altro dominio di posta elettronica come
Gmail.com o microsoftsupport.ru è probabilmente un tentativo di phishing.
Osserva anche gli errori di ortografia del nome del dominio reale. Ad esempio
micros0ft.com, dove la seconda "o" è stata sostituita da uno 0 o
rnicrosoft.com, dove "m" è stata sostituita da "r" e "n". Si tratta di
trucchi comuni dei truffatori.
* Collegamenti sospetti o allegati imprevisti - Se ritieni che un messaggio
e-mail o un messaggio in Teams sia un tentativo di phishing, non aprire
collegamenti o allegati visualizzati. Posizionare il puntatore del mouse, ma
non fare clic sul collegamento. Osservare l'indirizzo visualizzato quando si
passa il puntatore del mouse sul collegamento. Chiediti se quell'indirizzo
corrisponde al collegamento che è stato digitato nel messaggio. Nell'esempio
seguente, posizionando il mouse sul collegamento viene indicato l'indirizzo
Web reale nella casella con lo sfondo giallo. La stringa di numeri non è
simile all'indirizzo Web della società.
Suggerimento: Su Android premere a lungo il collegamento per ottenere una
pagina delle proprietà che rivelerà la vera destinazione del collegamento. Su
iOS fai quello che Apple chiama "Leggero, a lungo termine".
I criminali informatici possono anche indurre a visitare siti Web falsi con
altri metodi, ad esempio attraverso SMS o chiamate. Se ti senti minacciato o
sotto pressione, potrebbe essere il momento di riagganciare, trovare il numero
di telefono dello stabilimento e richiamare quando la testa è chiara. I
criminali informatici configurano i call center affinché eseguano numeri
automaticamente o inviino SMS ai numeri per individuare target potenziali.
Questi messaggi includono spesso richieste di immissione di PIN o di altri tipi
di dati personali.
Per altre informazioni, vedere Come individuare un tentativo di phishing
"falso".
Sei un amministratore o un professionista IT?
In tal caso, è necessario tenere presente che i tentativi di phishing potrebbero
rivolgersi agli utenti di Teams. Intervenire. Altre informazioni su cosa fare
qui.
Se hai un abbonamento a Microsoft 365 con Advanced Threat Protection, puoi
abilitare ATP Anti-phishing per proteggere i tuoi utenti. Ulteriori informazioni
SE RICEVI UN MESSAGGIO O UN MESSAGGIO DI PHISHING IN TEAMS
* Non fare mai clic su collegamenti o allegati nei messaggi di posta
elettronica sospetti o nei messaggi di Teams. Se si riceve un messaggio
sospetto da un'organizzazione e non si sa se è legittimo, passare al Web
browser e aprire una nuova scheda. Accedere quindi al sito Web
dell'organizzazione dalla propria cartella preferita salvata oppure tramite
una ricerca Web. Parla con loro usando numeri ufficiali o e-mail dal loro
sito. Chiamare l'organizzazione usando un numero di telefono riportato sul
retro di una scheda di appartenenza, stampato su una fattura o un estratto
conto oppure sul sito Web ufficiale dell'organizzazione.
* Se il messaggio sospetto sembra provenire da una persona che conosci,
contattala con un altro mezzo , ad esempio tramite SMS o telefonata, per
confermarla.
* Segnalare il messaggio (vedere di seguito).
* Eliminarlo.
COME SEGNALARE UNA TRUFFA DI PHISHING
* Microsoft 365 Outlook - Con il messaggio sospetto selezionato, scegliere
Segnala messaggio sulla barra multifunzione e quindi selezionare Phishing.
Questo è il modo più rapido per segnalare e rimuovere il messaggio dalla
cartella Posta in arrivo, e consente di migliorare i filtri per consentire di
visualizzare meno messaggi in futuro. Per altre informazioni, vedere Usare la
funzione Segnala messaggio.
* Outlook.com - Selezionare la casella di controllo accanto al messaggio
sospetto in Outlook.com. Selezionare la freccia accanto a Posta indesiderata
ed infine Tentativo di phishing.
* Messaggi di Teams - Se sei in Microsoft Teams, passa il puntatore del mouse
sul messaggio dannoso senzaselezionarlo e quindi seleziona Altre opzioni >
Altre azioni > Segnala questo messaggio. Quando viene chiesto di segnalare
questo messaggio, scegliere l'opzione Rischio di sicurezza - Posta
indesiderata, phishing, contenuto dannoso selezionato e quindi selezionare
Segnala. Fare clic sul pulsante Report .
Se vengono visualizzati segni di tentativo di phishing e si sospetta che
venga visualizzato un messaggio, tutti gli altri utenti esposti al messaggio
sono più sicuri che spiacenti. Segnalalo.
Nota: Se si usa un client di posta elettronica diverso da Outlook, creare un
nuovo messaggio di posta elettronica per phish@office365.microsoft.com e
includere il messaggio di phishing come allegato. Si prega di non inoltrare il
messaggio sospetto. Lo dobbiamo ricevere come allegato per esaminare le
intestazioni del messaggio.
Se sei su un sito web sospetto:
Mentre ti trovi in un sito sospetto in Microsoft Edge, seleziona l'icona
Impostazioni e altro (...) nell'angolo in alto a destra della finestra, quindi
Guida e feedback > Segnala sito non sicuro. Oppure fai clic qui.
Suggerimento: ALT+F aprirà il menu Impostazioni e altro ancora.
Per altre informazioni, vedi Esplorare il Web in modo sicuro in Microsoft Edge.
COSA FARE SE PENSI DI ESSERE STATO VITTIMA DI PHISHING
Se sospetti di essere caduto inavvertitamente in un attacco di phishing, è
consigliabile eseguire alcune operazioni.
1. Subito dopo l’attacco, quando il ricordo è fresco nella tua mente, scrivi
quanti più dettagli riesci a ricordare. In particolare, prova a prendere
nota di informazioni come nomi utente, numeri di account o password che
potresti aver condiviso e dove si è verificato l'attacco, ad esempio in
Teams o Outlook.
2. Cambiare immediatamente le password in tutti gli account interessati e in
qualsiasi altra posizione in cui potrebbe essere usata la stessa password.
Quando modifichi le password, dovresti creare password univoche per ogni
account. È consigliabile dare un’occhiata a Creare e usare password
complesse.
3. Verifica di avere attivato l'autenticazione a più fattori (nota anche come
verifica in due passaggi) per ogni account possibile. Vedi Che cos'è:
Autenticazione a due fattori
4. Se questo attacco riguarda gli account aziendali o dell'istituto di
istruzione, è consigliabile informare il personale del supporto IT del
lavoro o dell'istituto di istruzione del possibile attacco. Se sono stati
condivisi dati sulle carte di credito o sui conti correnti bancari, è
consigliabile contattare anche tali società per avvisarle di possibili
frodi.
5. Se hai perso denaro o sei stato vittima di furto di identità, non esitare,
segnalalo alle forze dell'ordine locali. I dettagli del passaggio 1 saranno
molto utili.
VEDI ANCHE
Le chiavi del Regno: proteggere i dispositivi e gli account
In che modo un malware può infettare il PC
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