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COME FUNZIONA?

Fiber Surf ti permette di avere una connessione internet veloce a banda ultra
larga

In Italia e nel mondo la fibra ottica continua a espandersi rapidamente,
offrendo un collegamento Internet molto più veloce ed efficiente. Nelle zone
coperte i collegamenti in fibra ottica che offriamo sono FTTH (Fiber To The
Home), quindi portiamo la Fibra fino a casa tua senza ultimo miglio in RAME.
Forniamo un Router in comodato d'uso gratuito in modo che tu sia libero di
collegare tutti i tuoi dispositivi.





ASSISTENZA TELEFONICA DEDICATA

In aggiunta al servizio di assistenza presente nella tua area clienti, per
richiedere informazioni commerciali, tecniche o amministrative su prodotti e
servizi puoi contattare l'assistenza clienti al numero verde 800.03.06.88 dal
lunedì alla domenica dalle 7 alle 23 con help desk di primo livello.



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Tutti i piani di connessione internet permettono di navigare in assoluta libertà
24 ore al giorno senza alcun limite di traffico internet in download ed upload.

TELEFONATE E PORTABILITÀ SENZA CANONE TELECOM

Traffico telefonico compreso in base al piano di connettività sottoscritto,
possibilità di portabilitè del numero fisso consentendoti di cambiare
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 * 1000Mbit/s download
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Profili riservati a utenze residenziali
Prezzi iva inclusa
Installazione di base gratuita, esclusa attivazione wifi su FiberBOX, scavi,
canaline e metratura extra.
Le velocità indicate sono le velocità massime raggiungibili complessivamente tra
porte Ethernet e WiFi del FiberBOX.
Le prestazioni via WiFi sono inferiori per limiti fisiologici di tale tecnologia
radio, e possono inoltre cambiare in base a variabili come disturbi, presenza di
ostacoli, spessore e conformazione delle pareti.
Tutti i canoni sono mensili e IVA esclusa (ad eccezione di ).
Velocità (nominale) = la velocità massima (tipica disponibile) dalla linea in
Kbit/s.
MCR = velocità minima garantita.
Dove il valore MCR non è specificato, si intende pari a 3Mbit/s.
Il FiberBOX viene fornito in comodato gratuito, deve essere restituito a fine
rapporto e conservato integro e funzionante sotto la responsabilità del cliente.
Attivazione = procedura svolta da remoto che consiste nella configurazione
software al fine di configurare il sistema per la navigazione in internet
(scontata a zero euro in promozione)
I costi di riattivazione del servizio sono imputati ad euro: 55,00 iva inclusa.
Installazione = installazione fisica degli apparati al momento della posa della
fibra ottica.
La promozione è valida solo in caso di pagamento a mezzo addebito su conto
corrente (RID) oppure Carta di Credito (Visa,Visa Electron, Mastercard) - NO
American Express.
L'attivazione della connessione sarà subordinata ad alcune verifiche tecniche
mirate a garantire un corretto funzionamento del servizio.
Telefonate incluse: il servizio deve intendersi come aggiuntivo al piano
sottoscritto.
Su richiesta del cliente, verrà fornito un numero telefonico urbano con prefisso
allineato all'indirizzo di installazione del servizio. Nello specifico caso di
Number Portability, la numerazione da acquisire deve essere operativa e ne può
essere richiesta la migrazione dopo l'attivazione dei servizi internet
contattando gli uffici amministrativi.
Sono inclusi 1000 minuti di chiamate verso tutti i numeri di rete fissa e mobile
nazionale.
Il servizio è di tipo VoIP - Voice Over IP e più precisamente SIP.
Il servizio sarà pertanto fruibile a mezzo apposito software SIP, o tramite
qualsiasi telefono VoIP in possesso del cliente, o che il cliente voglia
reperire.
Per chi è già cliente: la tua connessione è già stata aggiornata con il nuovo
profilo.


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CONSIGLIO

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DI ESSERE CHIAMATA FIBRA. INSTALLAZIONE 50 MEGA E DOPO 1 MESE DI PROVA ANCORA
VIAGGIA IN DOW:490MBPS - UP:49.5MPS - PING:5MS. INSTALLAZIONE ESEGUITA CON
PUNTUALITÀ E PROFESSIONALITÀ, OTTIMO ANCHE L'ASSISTENZA VIA EMAIL VELOCE E
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HARDWARE. VISTO LA MIA ESPERIENZA MOLTO POSITIVA HO GIÀ FATTO ATTIVARE DUE
UTENZE AI MIEI PARENTI...CONTINUERÒ A DIVULGARE QUESTO MAGNIFICO SERVIZIO.
GRAZIE 🙏

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CONNESSIONE INTERNET STABILE E VELOCE CHE MI CONSENTISSE DI FARE CALL E GESTIRE
IL MIO LAVORO COMODAMENTE, SENZA PENSARE ALLA CONNESSIONE. DA QUANDO HO SCELTO
FIBERSURF I PROBLEMI DI CONNESSIONE SONO SPARITI: LA CONNESSIONE È SEMPRE
PRESENTE E PERFORMANTE ANCHE CON IL MALTEMPO, ANCHE ACCEDENDO ALLA RETE INTERNET
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SODDISFATTA DEL SERVIZIO E DI FIBERSURF!

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STATO STRUMENTALE PER L'ARRIVO DELLA FIBRA IN LOCO

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WI-FI.

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VELOCE E PERSONALE CORTESE. HO GIÀ DIMENTICATO LA VECCHIA CONNESSIONE ADSL ED IL
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DIMENSIONI E PROGRAMMI DI POST PRODUZIONE(FOTO) PIUTTOSTO PESANTI . NESSUN
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TECNICI CAPACI E PIENA SODDISFAZIONE PER NOI.

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OTTIMO SERVIZIO E INSTALLAZIONE PROFESSIONALE E IL SERVIZIO VA ALLA GRANDE

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DOPO BEN 3 UTENZE COLLEGATE TRA FAMIGLIA E AZIENDA, NON POSSO FARE ALTRO CHE
DARE UN FEEDBACK POSITIVO. QUALITÀ DELLA FIBRA OTTIMA, PING BASSISSIMO, DOWLOAD
E UPLOAD SIMMETRICI ALLA VELOCITÀ PROMESSA DA CONTRATTO. CONSIGLIATI!

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MOLTO CONTENTA LA CONNESSIONE E' UNA BOMBA CONSIGLIO VERAMENTE FIBERSURF GRAZIE

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INTERNET FUNZIONA MOLTO BENE, INSTALLATORI PUNTUALI, PRECISO E VELOCE IL
SERVIZIO DI SCAVO E POSA POZZETTI.

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ORGANIZZAZIONE PERFETTA, INSTALLATORI PROFESSIONALI, COMPETENTI E DISPONIBILI.
OTTIMO SERVIZIO, SICURAMENTE DA CONSIGLIARE.

- Luciano Baradel@Salgareda


PING, UPLOAD E DOWLOAD COME NON MAI, SERVIZIO CLIENTI VELOCE E CORTESE, SUPER
SODDISFATTO

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SERVIZIO DI ASSISTENZA SEMPRE DISPONIBILE E TEMPESTIVO NELLE RISPOSTE.
INSTALLAZIONE NEI TEMPI PROGRAMMATI E SERVIZIO OTTIMO.

- Marco Trevisan@Ormelle


INSTALLAZIONE AVVENUTA SENZA PROBLEMI, LA VELOCITÀ DI CONNESSIONE È QUELLA
REALMENTE DICHIARATA, SONO MOLTO SODDISFATTO!!!

- Moreno Aureto@Salgareda


OTTIMO PRESTAZIONI CON BASSA LATENZA, OTTIMO PREZZO. CONSIGLIATISSIMO!

- Fausto Silvestrini@Salgareda


FINALMENTE NON ABBIAMO PIÙ PROBLEMI DI CONNESSIONE ED È VELOCE E STABILE

- Simone Ghirardo@Ponte di Piave


SERVIZIO PIU CHE POSITIVO....ASSISTENZA RAPIDA E CONCRETA TUTTO FUNZIONA A
DOVERE

- stefano pitton@SALGAREDA


SODDISFATTO IN QUANTO LA VELOCITÀ DEL SERVIZIO E ATTIVAZIONE.

- Falconeri Mario@Ponte di Piave


SONO STATO SEGUITO DA PERSONE COMPETENTI.SONO VERAMENTE CONTENTO.GRAZIE

- Fabio buran@Ponte di piave


OTTIMO SERVIZIO! ATTIVAZIONE SEMPLICE E LINEARE!

- Roberto Papa@Mansue'


TUTTO PERFETTO. COLLEGAMENTO AVVENUTO NEI TEMPI PREVISTI

- Farmacia di Lutrano@Fontanelle


FIBER SURF DIREI PIÙ CHE SODDISFATTO .. OTTIMO SERVIZIO E TECNICI
DISPONIBILISSIMI 🔝

- Yvan disegna@Resana


HO TROVATO CORTESIA ED IMMEDIATEZZA NELLA RICHIESTA DI ATTIVAZIONE...GRAZIE

- Nadir Cibin@Vazzola


FINALMENTE ABBIAMO LA FIBRA ANCHE A PONTE DI PIAVE SERVIZIO VELOCE E BEN FATTO
CONNESSIONE BUONA SONO SODDISFATTO CONSIGLIO VIVAMENTE

- giorgio@ponte di piave tv


IL SERVIZIO E' OTTIMO I TECNICI PER L'INSTALLAZIONE SONO STATI PUNTUALI GENTILI
E MOLTO PROFESSIONALI

- ORMEC SRL@VAZZOLA


PROMESSE RISPETTATE: 30MEGA IN DOWNLOAD, 30 MEGA IN UPLOAD, PING 10MS A 20EURO
AL MESE. FINORA, A UN MESE DALL'INSTALLAZIONE TUTTO REGOLARE. MENZIONE
PARTICOLARE PER IL SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO, RAPIDISSIMO NEL RISPONDERE E NEL
GESTIRE LE RICHIESTE. TOP

- Stefano Osto@Resana


SERVIZIO DI ASSISTENZA RAPIDO E BUONO, MI HA RISOLTO IL PROBLEMA IN MANIERA
SEMPLICE

- Antonio Colmagro@San Polo di Piave


OTTIMO SERVIZIO. LA LINEA È STATA ISTALLATA RAPIDAMENTE, GLI OPERAI SONO STATI
BRAVISSIMI, RAPIDISSIMI, EFFICIENTI. LA LINEA FUNZIONA A PERFEZIONE.

- Marie Louise SCOLARI@Ponte di Piave


IL LAVORO È STATO FATTO BENE E LA CONNESSIONE È MOLTO STABILE. PIENAMENTE
SODDISFATTO.

- Marson Francesco@Tempio di Ormelle


FINALMENTE UN AZIENDA CHE MANTIENE LA PAROLA I 50 MEGA ASSIMETRICI SONO
EFFETTIVI NON CI SONO SBALZI DI BANDA TEMPI DI RISPOSTA PING E JITTER
STRAORDINARI CALA UN PO’ A VOLTE IN RICEZIONE WI-FI CON ROUTER IN CASCATA DI UNO
DUE MEGA MA È NORMALE GIUDIZIO FINALE OTTIMO

- Carlo Modolo@Ormelle


FUNZIONA VERAMENTE BENE , OTTIMO ANCHE IL SERVIZIO E L'ASSISTENZA TECNICA

- roberto amarilli@Vazzola


MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO DI INSTALLAZIONE, CHE HA ASSECONDATO LE MIE
ESIGENZE PER LE TEMPISTICHE DI INGRESSO NELLA NUOVA ABITAZIONE. OTTIMA LA
CONNESSIONE, IN QUESTI PRIMI GIORNI DI UTILIZZO È PERFETTA. LA CONSIGLIO
VIVAMENTE.

- Christian Bonaldo@Ormelle


LA VELOCITÀ FINO AD OGGI, 22.06.2018, SI ATTESTA ATTORNO AI 30 MBPS SIA IN
DOWNLOAD CHE IN UPLOAD, COME DA CONTRATTO. PIENAMENTE SODDISFATTO DI AVER SCELTO
FIBER SURF ED AVER ABBANDONATO IL PRECEDENTE ISP (EX MONOPOLISTA CHE MI FORNIVA
UNA ADSL DA 640 KBPS, DA TERZO MONDO, AD UN PREZZO SUPERIORE).

- Adriano Pedrocco@San Polo di Piave


LAVORI ESEGUITI BENE E CONNESSIONE VELOCE E STABILE 👍🏻

- Alberto Vendrame@Vazzola


SERVIZIO RAPIDO E CONNESSIONE INTERNET VELOCE. OTTIMO LAVORO COMPLIMENTI! !!!!

- Franco Piccoli@Vazzola


INSTALLAZIONE PROFESSIONALE. IL SERVIZIO FUNZIONA SENZA PROBLEMI. VELOCITÀ SENZA
PARAGONI. MEGLIO DI COSÌ....

- Romeo Carrer@Ormelle


OTTIMO SERVIZIO !! FINALMENTE LA FIBRA A RESANA!!! HELP DESK MOLTO DISPONIBILI E
RISPONDONO SEMPRE IN TEMPI BREVI. L'INSTALLATORE È STATO RAPIDO DISPONIBILE E
MOLTO PREPARATO. PREVENTIVO DI SPESA RISPETTATO. BRAVI CONTINUATE COSÌ!!

- vito lupo@resana


ORA ANCHE IN ORMELLE SI NAVIGA , FINALMENTE UNA CONNESSIONE VELOCE AD INTERNET ,
PING BASSO E COLLEGAMENTO STABILE. SCARICARE UN FILE DI 4,5 GIGA IN 10 MINUTI È
UNA SODDISFAZIONE. COMUNICAZONE CON UFFICIO TECNICO E COMMERCIALE BUONA,
RISPOSTE RISOLUTIVE VIA EMAL IN TEMPI BREVI . I TECNICI CHE HANNO INSTALLATO IL
CAVO IN FIBRA IN CASA SONO STATI VELOCI E ORDINATI E SOPPRATUTTO PAZIENTI
PERCHE' IL PERCORSO DEL CAVO PER ARRIVARE IN UFFICIO E' STATO COMPLESSO. COSTO
DI ALLACCIAMENTO NELLA NORMA E CANONE MENSILE CONTENUTO , DA NON SOTTOVALUTARE
STESSA BANDA IN UP E DOWN QUANDO ALTRI DANNO 512 KB IN UP (SALVARE I TUOI DATI
NEL CLOUD ORA NON E' PU' UN PROBLEMA) E IP PUBBLICO FISSO GRATUITO. CONSIGLIO
SPASSIONATO , REGALATEVI UNA CONESSIONE FIBERSURF . BRUNO

- Bruno B.@Ormelle


SERVIZIO DI ASSISTENZA MOLTO VELOCE E EFFICENTE.

- Enrico@Barbiero


SERVIZIO MOLTO BUONO E COMPETENTE.

- Walter Polesel@PONTE DI PIAVE TV


VA TUTTO BENISSIMO, È MOLTO VELOCE

- Marika Turcato@Resana


A DISTANZA DI UN ANNO POSSO DIRE CHE È STATA LA MIGLIOR SCELTA. CONNESSIONE
STABILE, PREZZO COMPETITIVO ED INFINE, MA NON PER ULTIMO, SERVIZIO ASSISTENZA
PRESENTE. CONSIGLIO VIVAMENTE

- vincenzo sgrizzi@RESANA


SERVIZIO OTTIMO. INSTALLAZIONE PROFESSIONE. PRESTAZIONI AL TOP. ASSISTENZA
TEMPESTIVA E CORDIALE. BRAVI !!

- Luca B.@Resana


IL SERVIZIO È OTTIMO; DIVERSI ISP SI RIEMPONO LA BOCCA DELLA PAROLA FIBRA E ALLA
FINE, SPESSO, L'UTENTE MEDIO NON CAPISCE LA DIFFERENZA. QUESTO FORNITORE DI
SERVIZI VI PORTA UNA CONNESSIONE IN FIBRA FTTH, QUINDI IL CAVO CHE VI ARRIVA IN
CASA È EFFETTIVAMENTE IN FIBRA; I VANTAGGI DI QUESTA SOLUZIONE SONO MOLTEPLICI E
MAGARI NON TUTTI, PER L'USO CHE NE FANNO, NE PERCEPISCONO LE DIFFERENZE, MA CI
SONO. IL COSTO MENSILE È MOLTO VALIDO, DIREI QUASI IMBATTIBILE, COME LA QUALITÀ
DEL SERVIZIO. L'UNICA COSA CHE NON REPUTO ECCELLENTE COME IL RESTO, PER LE MIE
PARTICOLARI ESIGENZE E CONFIGURAZIONI, È IL DOVER UTILIZZARE UN ROUTER ECONOMICO
A MONTE DELLA MIA RETE. CONSIGLIATISSIMO, SE RAGGIUNTI, NON PERDETE TEMPO A
CERCARE ALTERNATIVE.

- Marco Tuttobene@Ponte di Piave


SERVIZIO INCREDIBILE

- Gianni Tonin@Resana


OTTIMO SERVIZIO....CONSIGLIO 100% MEGA EFFETTIVI NULLA DA DIRE FINALMENTE SI
NAVIGA A GOGO GRAZ FIBRE RESANA TV OTTIMO

- William Trevisan@Resana


PREVENTIVO RISPETTATO. INSTALLAZIONE A REGOLA D'ARTE E MOLTO BEN FATTA.
ATTIVAZIONE IMMEDIATA E VELOCITÀ COSTANTE COME DA CONTRATTO. IL TOP DELLA
CONNESSIONE FTTH 10 E LODE

- Flavio tolin@Resana


OTTIMO SERVIZIO.

- Constantin Matei@Resana


BRAVO E GENTILE L'INSTALLATORE E TEMPESTIVI NELL'ESECUZIONE ORDINE.

- Simionato Sergio@Resana


OTTIMO SERVIZIO PRE E POST ATTIVAZIONE. HELP DESK RISPONDE IN TEMPI BREVI E
TROVA SEMPRE UNA SOLUZIONE AI PROBLEMI. ANCHE L'AMMINISTRAZIONE RISPONDE MOLTO
VELOCEMENTE E TROVA SEMPRE UNA SOLUZIONE AI PROBLEMI. INSTALLATORE RAPIDO E
DISPONIBILE. PREVENTIVO E SPESE DI ATTIVAZIONE COERENTI E NELLA NORMA.

- Samuele Memmo@Resana


CONTATTO, INSTALLAZIONE ED ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO SONO STATI MOLTO TEMPESTIVI

- Winteler Elda@Resana


INTERNET MOLTO VELOCE. AZIENDA SERIA E CON PERSONALE COMPETENTE E DISPONIBILE.
PIENAMENTE SODDISFATTO

- Andrea Gheno@Resana


PROMESSE MANTENUTE, VELOCITÀ EFFETIVA,INSTALLAZIONE ESEGUITA CON
PROFESSIONALITÀ.GRAZIE

- Achille Spadotto@Mansue'


MI DA SICUREZZA LA QUALITÀ DEL SERVIZIO. IL PERSONALE MONITORA LA RETE CON
PROFESSIONALITÀ ED INTERVIENE ANCOR PRIMA CHE L'UTENTE SI ACCORGA DEL CALO DI
PRESTAZIONI.

- Farmacia Bertuzzo@Resana


FINALMENTE LA FIBRA A SANTA MARIA DI SALA! LA CONNESSIONE È MOLTO VELOCE,
SPERIAMO NON DEGRADI COL TEMPO. GRAZIE FIBERSURF!

- Pasuto Srl@Santa Maria di Sala


I TECNICI CHE FATE USCIRE SONO MOLTO EFFICIENTI E PROFESSIONALI, IL RAGAZZO CHE
È STATO DA ME A FATTO IL LAVORO CON DEDIZIONE ED EDUCAZIONE.... E CREDETEMI,NON
È COSÌ SOTTINTESO.

- Giampietro Ferro@Mansue


FINALMENTE UN SERVIZIO CON LA S MAIUSCOLA. SPERIAMO NON DEGRADI NEL TEMPO.

- Mattia Bianco@Mansue'


OTTIMO SERVIZIO DI ASSISTENZA

- luigi@Mansue'


OTTIMO SERVIZIO!!

- Lorenzo Nuvoloni@Mansue'


POSSO SOLAMENTE DIRE FANTASTICO !!!!!!!!

- Paolo Vendrame@Mansue'


DEVO DIRE CHE È FANTASTICO PASSARE DA UNA CONNESSIONE NOMINALE DI 7 MB MA
EFFETTIVA ARRIVAVA A 3/4 MB A UNA CONNESSIONE CON FIBER SURF A 30 MB EFFETTIVI
MI HA PERMESSO DI FARE COSE CHE PRIMA MI SOGNAVO, ADESSO POSSO VEDERE FILM IN
STREAMING SENZA INTERRUZZIONI E POSSO NAVIGARE CON IL CELLULARE IN WIFI SENZA
PROBLEMI, DEVO DIRE CHE È FAVOLOSO E POSSO SOLO RINGRAZIARE SOLO QUESTA AZIENDA
PER AVER PORTATO A MANSUÈ LA FIBRA OTTICA DIRETTAMENTE IN CASA COME ACCADE DA
ANNI IN AMERICA. BRAVI BRAVI BRAVI

- Barichello Efrem@Mansue'




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