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AccueilPolitique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ




POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DE PICKUP

Pickup place la protection des données à caractère personnel au cœur de ses
missions et des services qui vous sont proposés.

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la
protection de vos Données Personnelles et a pour objectif de vous informer sur :

 * Les Données Personnelles que Pickup traite et les raisons de ce traitement,
 * La façon dont sont utilisées ces Données Personnelles,
 * Vos droits sur les Données Personnelles vous concernant.

Cette Politique s’applique à tous les services et solutions de Pickup, à
l’exclusion des éventuels sites partenaires.

 

I. COMMENT PICKUP PREND-T-ELLE EN COMPTE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
?

 

Pickup prend en compte la protection de vos Données Personnelles et de votre vie
privée dès la conception des nouveaux produits ou services qui vous sont
proposés. Pour assurer la sécurité, garantir le respect et le bon exercice de
vos droits, les mesures permettant d’assurer la protection de vos Données
Personnelles sont mises en œuvre conformément au RGPD.

 

II. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT UTILISÉES PAR PICKUP ?

 

Pickup s’engage à ne traiter que des données strictement nécessaires à la
réalisation des services souscrits.

Nous utilisons vos Données Personnelles conformément à la présente Politique,
aux conditions générales de vente ou d’utilisation de nos produits ou services
et notamment :

 * Lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat, des conditions
   générales de vente ou d’utilisation ou à l’exécution de mesures
   précontractuelles ;
 * Pour répondre à vos demandes réalisées à partir des formulaires de ce site.
 * Pour le respect des obligations légales ou réglementaires et des intérêts
   légitimes de Pickup.

Les Données Personnelles traitées sont collectées soit directement par Pickup
auprès de vous, soit auprès de nos partenaires en charge de l’expédition d’un
colis dont vous êtes le destinataire et à l’acheminement duquel Pickup contribue
par la gestion dans ses relais et ses consignes notamment.

Les Données Personnelles ne sont utilisées que pour les usages qui ont été
portés à votre connaissance ou à celle de l’expéditeur de votre colis.Vos
Données Personnelles ne pourront être utilisées dans un but de prospection
commerciale que si vous avez accepté de recevoir des communications
commerciales.

La CNIL nous autorise toutefois à vous communiquer par email des offres sur des
produits ou services analogues à ceux déjà fournis si vous êtes déjà client de
l’entreprise ( Lien vers la page dédiée). Nous vous laissons bien sûr la
possibilité de vous opposer à cette prospection commerciale.

 

III. A QUELS SERVICES OU ENTREPRISES SONT COMMUNIQUÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES
?

 

Vos Données Personnelles sont susceptibles d’être transmises :

 * A des services internes de Pickup : les directions en charge de l’exécution
   des services souscrits et des réponses à vos demandes.
 * A des Sous-traitants externes de Pickup avec lesquels nous signons toujours
   un contrat garantissant le respect de vos Données Personnelles et notamment
   avec les Sous-traitants transporteurs pouvant être en charge de l’exécution
   de votre livraison.
 * Au sein du groupe La Poste et de ses filiales, dans le cadre des prestations
   de transports et de prestations associées.

 

IV. VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L’UNION
EUROPÉENNE ?

 

Pickup réalise la majorité des traitements de vos Données Personnelles sur le
territoire de l’Union Européenne (UE).

Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, Pickup peut avoir recours à
des Sous-traitants établis en dehors de l’UE. Certaines Données Personnelles
peuvent alors leur être communiquées pour les stricts besoins de leurs missions.
Dans ce cas, conformément à la règlementation en vigueur, Pickup exige de ses
Sous-traitants qu’ils fournissent les garanties nécessaires à l’encadrement et à
la sécurisation de ces transferts, notamment par la signature de clauses
contractuelles types de la Commission européenne, la mise en place de code de
conduite (BCR) ou de certification au Privacy shield.

 

V. PENDANT COMBIEN DE TEMPS PICKUP CONSERVE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

 

La durée de conservation de vos Données Personnelles dépend du service souscrit.
Pickup s’engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà de la durée
nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation
imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

 

Vous trouverez ci-dessous les principaux cas de conservation de vos Données
Personnelles :

 

Traitement 1
Objet : Gestion des relais
Finalité : Gestion opérationnelle et administrative des relais
Durée : Durée contractuelle + 5 ans
Type de données : Données personnelles et professionnelles du relais

 

Traitement 2
Objet : Prospection commerciale
Finalité : Envoi d’offres commerciales adaptées
Durée : Jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf
retrait du consentement
Type de données : Coordonnées du relais

 

Traitement 3
Objet : Gestion du retrait par le destinataire final du colis livré par un
transporteur en relais Pickup ou consigne Pickup
Finalité : Vérification de l’identité de la personne demandant le retrait
Durée : Jusqu’à 6 mois à compter du retrait du colis
Type de données : Données d’identification du destinataire final du colis (nom,
prénom, ID colis)

 

VI. VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

 

Pickup s’engage à prendre toutes mesures afin d’assurer la sécurité et la
confidentialité des Données Personnelles et notamment à empêcher qu’elles ne
soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Par ailleurs, en cas de violation de vos Données personnelles, tel que ce terme
est défini dans le Règlement 2016/679 du 27 avril 2016, susceptible d’engendrer
un risque vos droits et libertés des personnes physiques, Pickup s’engage à
respecter l’obligation de notification des violations de Données Personnelles,
notamment auprès du responsable de traitement dans le cas ou Pickup est
Sous-traitant ou auprès de l’autorité compétente lorsque Pickup est Responsable
de traitement.

 

VII. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

 

Conformément au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016, vous avez le droit de
consulter, rectifier, effacer, limiter le traitement, vous opposer au
traitement, de vos Données Personnelles ainsi que de demander la portabilité de
celles-ci.  

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant :

 * soit par email à l’adresse : rgpd@pickup-services.com
 * soit par courrier à l’adresse : Pickup Services – DPO, 68 rue des Rosiers,
   93400 Saint-Ouen.

Pour exercer vos droits, vous devrez justifier de votre identité. Conformément à
la règlementation en vigueur, Pickup s’engage à répondre à vos demandes
d’exercice de vos droits dans les meilleurs délais.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère
personnel, nous vous informons que vous avez le droit d’introduire une
réclamation auprès de la CNIL  

 

VIII.    PICKUP A-T-ELLE DÉSIGNÉ UN DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

 

La désignation d’un Délégué à la Protection des Données témoigne de
l’attachement de Pickup à la protection, la sécurité et la confidentialité des
Données Personnelles de ses clients.

Vous pouvez contacter la Déléguée à la Protection des Données à l’adresse
suivante :

Pickup Services
Le Délégué à la protection des données (DPO délégué)
68, rue des Rosiers
93400 Saint-Ouen


OU par email à l’adresse suivante :
dpo@pickup-services.com

 

IX. COMMENT PICKUP PROCEDERA-T-ELLE POUR VOUS AVISER DES MODIFICATIONS APPORTEES
A LA PRESENTE POLITIQUE ?

 

Si nous avons collecté vos Données Personnelles conformément à la présente
Politique, nous vous aviserons de toute modification importante apportée aux
présentes par email.


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